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优秀员工培训计划
感恩.责任.成长:优秀员工培训
【课程背景】
在这个世界上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持不懈,让我们在成功时能够保持冷静,让我们在绝望时努力不放弃。
【课程对象】入职新员工、企业职员
【课程对象】1天(6个课时)
【课程提纲】
第一部分:员工责任心与责任文化
一、什么是“责任”?
1、责任及相关的概念
2、为什么要承担责任?
3、个人为什么要承担责任?
4、企业为什么要承担责任?
案例:最美司机吴斌的责任
二、责任和机会的关系
1、“责任等于机会”
2、事情越多,表明你越重要;
3、困难越多,越能证明你的能力。
4、责任越大机会越多,责任越小机会越少
(1)缺乏良好的积极心态
(2)对责任的作用缺乏理解
(3)不清晰自己的责任
(4)对权利义务理解的对等偏差
讨论:责、权、利的关系
三、责任心误区
1、“这不是我的事!”
2、“这不是我的错!”
3、“这不能怪我!”
4、“又不是我的错!”
5、“你们要负责任!”
6、“我没有能力负责任!”
7、“我负责任没用!”
8、“我已经负了责任!”
四、提高负责任的能力
1、学习实践:加强学习,不断实践;
2、注重细节:从小事做起;
3、抓住重点;
4、讲究结果!
案例:3艘舰艇的不同表现
五、尽职尽责的良好习惯:
1、多做一点:多做就是机会,被动就会越被动
2、用心一点:努力做对事情,用心做好事情
3、勤奋工作:怠慢工作划算吗?克服懒惰和拖拉
4、优质工作:不断学习,不断提高工作质量,打造个人核心竞争力
5、坚决执行:做罗文式的优秀员工
6、没有借口:不要为错误找理由
7、主动完善:自我检讨自我完善。
8、主动出击:主动创造机会,主动解决问题。
六、责任心与领导素质
1、领导者最重要的素质是负责任
2、责任是不得不做的事
3、做应该做的事!
4、负责任要有献身精神
5、发挥自己的影响力
6、让大家一起负责任
7、全方位增强责任意识
七、责任心的几点注意
1、负责任不能盲目:全面理解主动;遵守规程;要有实力。
2、养成负责任习惯:坚持21天。
3、人际关系很重要:搞好人际关系;谦虚使人进步。
4、制订计划并行动。
第二部分:打造优秀员工的“三心二意”
一、心态决定命运
1、冰山模型
2、人生成功的决定性因素
案例:野田圣子刷马桶的故事
二、培养积极心态
1、积极心态的内涵
(1)心态测试
(2)积极心态和消极心态的表现
(3)职业化心态
2、心态的组织培养
(1)管理机制
(2)组织文化
3、心态的个人修炼
(1)心理法
(2)生理法
(3)认知失调理论
4、培养阳光心态
(1)改变不了事情就改变-态度
(2)享受过程,活在当下
(3)学会感恩
(4)发现生活美好方面,驱除“黑点思维”
(5)简单的减压方法
(6)快乐心理暗示
案例:闯祸的小男孩
三、感恩心态
1、爱心有无以伦比的力量
2、爱心形成的先天性因素
3、爱心形成的后天性因素
4、感恩公司,感恩老板
5、感恩心态的塑造
分享:《我感恩》和《感恩的心》
案例:应聘与洗脚
四、责任心态
1、责任的定义
2、人生责任的三个纬度
3、教育和文化让责任心流失
4、责任有多大,成就有多大
5、责任心态的修炼:承担责任的“三段论”
案例:首富的慈善事业
五、进取心态
1、成就始于愿力
2、追求成功,逃离痛苦
3、重拾理想
4、进取心的激发
案例:巴拉昂的遗嘱
分享:企图心的影响
分享:有“绝活”儿才能不被替代
六、乐意
1、干一行爱一行,行行出状元
2、成功的根基
3、成功的捷径
4、成功的保证
5、培养兴趣,乐意工作
分享:“宁做小老板,不做大职员”的工作哲学对吗?
七、创意
1、面对变革,唯有创新
2、创新的真实含义
3、创新的三个条件
4、凡人也能创新
案例:百度——创新力源于责任心!
第三部分:感恩·责任·成长:优秀员工培训
一、感悟责任
1、感受责任与责任的重要
2、责任认知中的误区与盲点
3、责任是一种使命
4、永远没有免费的午餐:你付出不会浪费
5、优秀人才与一般人员的重要区别:忠诚
6、优秀人才与一般人员的重要区别:责任
7、履行职责、热爱工作:对公司负责就是对自己负责
8、责任就是一种:努力工作,不只为了公司,最大的受益者是自己
案例:韩国总统李明博的故事
案例:员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒
二、人为什么不愿意承担责任?
1、找方法还是找借口?
2、责任缺失——人性使然
3、引导人性中趋利避害的本能
4、承担责任没有对错,只有选择
5、承担责任没有被-迫,只有选择
案例:重庆谈判中的毛泽东与蒋介石
案例:“无借口日”“无借口月”
案例:你觉得诺斯多姆公司这样做值吗?
三、责任提升能力
1、责任有多大,舞台就有多大
2、强者承担责任,弱者逃避责任
3、要想改变万物,先改变自己
分享:沟通游戏
案例:慧朗初见马祖
四、学会感恩,担当责任
1、知足感恩,知足惜福
2、感恩心做人,责任心做事
3、每个人在求职中都付出努力
4、珍惜来之不易的工作机会:首先要感谢自己
5、上天关了一扇门,就会打开一扇窗:感谢社会给予的机遇
6、5个良好的职业习惯:守时:管理你的时间
7、5个良好的职业习惯:精力充沛
8、5个良好的职业习惯:礼多人不怪
9、5个良好的职业习惯:抓住重点
10、5个良好的职业习惯:合作与协调的重要性
案例:S公司的管理“事故”
讨论:员工拿企业资源干“私活”,企业应该怎么办?
五、责任沉淀在感恩之中
1、感恩才能尽责,负责才能心安
2、唤醒你的“职业三心”
3、没有卑微的工作,只有不懂感恩的人
4、履行责任:发自内心的感恩行为
5、越感恩越负责:感恩激发无限的工作能量
6、勇于承担责任,感恩的人不会忘记自己的使命
六、感恩·责任·成长:优秀员工的三境界
1、感恩三境界:知恩·感恩·报恩
2、责任三境界:知责·尽责·负责
3、成长三境界:珍惜·忠诚·自动自发
4、决胜职场的硬实力:感恩·责任:卓越
星冠优秀员工,从培训开始
从产品知识到企业文化;从安全知识到安全生产;从专家视频讲座到顾问现场说课,各种形式的培训丰富着员工的业余生活,也为员工个人能力的提升起到很大的作用。最近几期培训,通过观看名师讲座与星冠培训师现场讲授相结合的方式,让员工联系实际,结合工作中常遇到的问题,谈感想及解决方法。
从《向国学大师学沟通》到《细节决定成败》,再到《成功——从优秀员工开始》,一系列的名师讲座培训,让星冠人受益匪浅。从讲座中寻找能够更好地帮助解决日常工作问题的最佳方法。
星冠的优秀员工,从培训开始,让我们听听这些优秀员工的培训心得。
技术服务部:王柱
“时间就是金钱”,反过来想金钱能买到时间吗?前几年感觉自己年轻时间还多没对自己太严格要求,近两年才慢慢感觉到岁月不绕人,另一方面社会的竞争越来月激烈,不给自己充电学习提升自己慢慢就会被社会淘汰,为了自己的目标为了以后的生活要提升自己发展自己,无论结果怎样只要自己努力也问心无愧。
行政部:何花
时间就是效率,时间就是金钱,学会在同等时间内完成更多工作量,为企业创造更大的价值。抽多点时间去学习,去提升自己,改变自己,创造自己的人生价值。
客服部:冯婵娟
说的再多都不如付出行动,时间不等人利用大好时机努力学习提升自己,无论在生活中还是工作中以最好的心态去对待你身边的每一个人、去做每一件事情,你会感觉生活过的很充实很有意义,面向成功就已经迈出了很大的一步,相信自己是最棒的。
客服部:张叶
成人达已是公司的人才理念。用我个人的理解运用到工作中去就是,工作应该是互相配合互相支持的。一个人的成功不算什么,因为我们的团队不是一个人。众人拾柴火焰高,只要我们大家心往一处想,劲往一处使,为公司发展献言献力。公司发展了,我们才能气宇轩昂地说:我就是精品!
客服部:张 玲
做任何事情都要有始有终,千万不能半途而废,要全力以赴地去将它做好。要想成为一名优秀的员工,还得从做人做起。人类最大的敌人是他自己,必须战胜自己,找出自身不足,学习他人长处,改变自身短处,凡事以和为贵,与同事之间团结一致,互相配合,工作中不断进取,争取效率与效益。有好的成绩,同事齐心,自己顺心,老板开心,优秀员工自然非你莫属!
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