内勤人员绩效考核制度

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内勤人员绩效考核制度

一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定员工绩效考核管理办法。

内勤人员绩效考核制度

二、本办法与“《**年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。

三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。

【绩效考核的目的和作用】

四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效;

五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。

【绩效考核原则】

六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。

七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。

八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。

【绩效考核时间】

九、季度考核：

3月底考核(1—3)月份绩效; 6月底考核(4—6)月份绩效;

9月底考核(7—9)月份绩效; 12月底考核(10—12)月份绩效。

十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。

【绩效考核结果的应用】

十一、季度考核结果的运用：

季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。

季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：

1、各职能部门按固定比例分配奖金(具体见下表)，奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监(副总)基数为* 。

2、部门实际领取奖金额根据部门的季度考评得分情况发放。若部门主管考评得分高于90分(含90分)，100%发放部门奖金;若低于90分，则按得分比率发放部门奖金。部门人员个人季度实际领取的奖金额，根据个人季度考评得分情况进行分配。

3、部门人员配置：由公司统一控制。

4、各部门奖金占比：根据各部门考核期间的实际人员配置，分配各部门考核期间的奖金占比。

十二、年度绩效考核结果的运用：

年度绩效考核总成绩主要以每季度考核结束后获得的年绩效总分值来确定。年度绩效总分值未达到360(90分*4季度)的员工没有年终奖，同时不具备年度调薪资格。

年终奖(即年末效益奖)：根据年度销售额按公司额定比例0.1%，扣除季度累计发放部门的金额，剩余部分为年末效益奖金额。划归业务部门的后勤管理人员的奖金不在此额定比例范围内。

年终奖发放：视年终部门人员配置情况,补发预留部分。

十三、调岗：

调岗分两种情况：

正常调岗：本着把合适的人放在合适的位置上，公司因工作需要进行的员工岗位的调整，根据员工工作胜任能力及绩效考核结果确定其工资待遇。

不胜任工作员工的调岗：员工的工作能力应当达到公司或公司相应岗位工作内容、工作职责的能力要求。不胜任工作是指员工达不到上述能力要求，或按公司制定的考核办法被确认为达不到岗位要求。员工不胜任工作的，公司有权调整该员工工作岗位{在重新定岗前，视为待岗，填写《待岗表》(HR-016)由人力资源部安排)，或对员工进行培训。员工劳动报酬、工作内容、工作职责、工作地点和能力要求将随工作岗位变化而调整。经上述调岗或培训后，员工仍不胜任工作的，公司有权与员工解除劳动合同。

十四、调整工资：

公司可根据绩效考核结果结合公司近期经营状况、员工的实际工作表现及劳动力市场相应职位的相关数据等综合情况，对员工工资进行调整(包括上调或下调)。

1.工资上调：工资是否上调及上调数额由公司根据上述综合因素及绩效考核结果决定。

2.工资下调：对于不能胜任工作以及工作表现较差的员工，公司有权调整员工的工作岗位、级别和工作内容，使其劳动报酬与劳动能力、劳动成果相适应。员工岗位及级别发生变化，工资随之调整。该种情形下的工资调整，不应视为无故克扣员工工资。“不胜任工作及表现较差”包括但不限于考核结果不合格、业务不熟练、不能完成业绩指标、工作效率低下、工作完成质量差、不能正确理解主管的工作指令，以及违反劳动纪律等情形。

教辅后勤人员绩效工资考核细则2015-07-31 10:59 | #2楼

一、考核对象

全体教辅后勤工作人员

二、考核细则（满分为100分）

（一）职业道德方面（10分）

扣分标准

1. 有违纪违法行为，扣5-10分；

2. 有学生或老师到校领导反映服务态度差的，经核实后每次扣1分；

3. 不能严格要求自己，有损害学校声誉言行的每次扣5分；

4. 不服从领导、不听从领导指挥的每次扣2分；

（二）规章制度方面（10分）

扣分标准

1. 上、下班时间不能按时签到，从第三次起每次扣2分，扣完为止。

2. 上班时间不能坚守岗位，擅自离岗，办事找不到人，第一次查到扣1分，第二次查到扣2分，扣完为止。对达到照顾年龄的上班到岗时间为：上午：8：00—11：00；下午：秋冬季14：30—17：00，夏春季：15：00—17：30；查到一次不在岗位扣1分。所有人员在7：30—11：00；14：00—17：00（夏春季：15：00—17：30）期间要保持通讯工具必须畅通，如因通讯工具不畅找不到人，每次扣1分，严重影响学校工作的每次扣2分。

3. 无故旷工，一次扣10分。

4. 工作时间打牌、下棋、玩游戏等违反《八条禁令》的事情，查到一次扣10分；

5. 有违反其他制度行为的，造成一般事故的查到一次扣1分；较大事故的查到一次扣2分；重大事故的一次扣5分。

（三）岗位工作方面（60分）

1. 每周一上午上交上周的工作记录表，作为工作完成考核依据，学校请中层以上干部或年级部主任、副主任每月对其评价并进行排名，排前两名得60分，最后一名得50分，其余得55分。

2. 发现问题，自己能解决的而没有解决的每次2分；对发现问题自己不能解决又没有汇报的，每次扣2分。

3. 自己份内工作上的问题，自己没有发现，被别人发现的，每次扣1分。

（四）财产和安全卫生方面（10分）

扣分标准

1. 责任人所在岗位使用管理的物品，人为造成被偷盗，除照价赔偿外，视情节情况每次扣2—10分；

2. 根据学校责任事故追究办法，被定为重大责任事故的扣10分；

3. 所在办公室下班后没及时锁门、没关灯、没关电扇等其他电器的，每次扣办公室内每人1分。