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销售人员的管理方法
第一章 总 则
第一条 制定目的
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
第二条 适用范围
第三条 凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。 第四条 权责单位
1、总经办负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章 一般规定
第五条 出勤管理
销售人员应依照本公司【员工手册】之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:
第六条 原则上,销售人员每日需按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司处理当日洽谈业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第七条 工作职责
销售人员除遵守本公司各项管理规定外,应善尽下列之工作职责:
1、销售主管人员
1) 负责推动完成所辖区域之销售目标; 2) 执行公司所交付之各种事项; 3) 督导、指挥销售人员执行任务; 4) 控制销售单位之经费预算。 5) 随时稽核各销售人员之报表。 2、销售人员 1)基本事项
A. 应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁;
B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人; C. 不得无故接受客户之招待; D. 不得有挪用所收货款之行为。 2)销售事项
A. 客户资料的整理,档案的建立;
B. 公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C. 客户抱怨之处理;
D. 定期拜访客户并汇集下列资料: a、产品品质之反应。 b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 3、货款处理
公司收款方式主要以汇款方式处理,遇特殊状况需收取现金或票据,销售人员应当做到以下几点: a、收到客户货款应当日缴回; b、不得以任何理由挪用货款;
c、不得以其他支票抵缴收回之现金; d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
第三章 工作计划
第八条 销售计划
销售人员每年应依据公司的【年度销售计划表】,制订个人之【年度销售计划】,并编制【月销售计划表】,呈总经理核准后,按照计划表执行; 第九条 执行计划
1、销售人员应依据【月销售计划表】,填写【客户拜访计划表】,交销售主管审查,经审查通过后,销售人员应按照计划实施;
第十条 拜访作业 1、拜访计划
销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】,呈部门主管审核;
2、客户拜访前准备
(1)拜访前应事先与拜访单位取得联系; (2)确定拜访对象;
(3)拜访时应携带物品的申请及准备。
3、拜访后续作业
(1)每日应将当日拜访的工作内容,详细填入【客户拜访报告】,呈部门主管;(2)拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪;
(3)将新开发的客户资料输入客户档案资料中;
第四章 薪资与提成
第十一条 薪资构成
1、 业务员的薪资由底薪、提成组成。 2、 发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成 第十二条 薪资设定
底薪 1800元/月,公司实行任务制月薪,业绩任务额度为10000元/月,月薪1800元/月;
第十三条 月薪发放
月薪发放日期为每月10号,遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;
第十四条 基本指标任务
1、 销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成10000元基本定量任务, 销售人员完成月指标任务(以款到帐为准),公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪的80%发放;
2、 销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务,公司有权解除协议。 第十五条 业务提成设定 1、业务提成分为两阶段:
第一阶段:为业务员发展的加盟代理商首次所下订单,提成按进货金额第一阶段比例计算(详如第一阶段业务提成比例表);
第二阶段:为业务员发展的加盟代理商从第二次开始所下的订单, 提成按进货金额的第二阶段比例计算(详如第二阶段业务提成比例表)
第一阶段业务提成比例表:(单位:万元)
月进货金额(万元) 提成率(%)
1万以上--2万 1.5% 2万以上—5万 3% 5万以上—10万 4%
第二阶段业务提成比例表:(单位:万元)
月进货金额(万元)
提成率(%)
50万以内 1.5% 50万以上
2.5% 实施与修正本管理办法经公司最高主管总经理核准通过后公布实施,修正时亦同时停用本办法。
销售人员管理办法
一、总则
1.目的:为规范销售行为,强化销售激励,防范市场风险,充分调动员工工作积极性,公司特制定此销售人员管理办法,以保障销售工作的开展并实现公司年度经营计划。
2.适用范围:公司所有销售人员。 注:有特殊规定者,公司另行通知。
3.本制度为兴联缘酒业公司销售管理制度,公司所有销售人员应自制度生效之日起严格遵守本制度的各项相关规定。
二、考勤制度
1.实行早报到,下班不固定工作时间的工时制度;周一至周五上班,周末双休。
2.在规定工作日,销售人员应于每天早上9:00之前,来公司报到,报到后可根据个人情况组织当天工作。
3.如遇出差等特殊情况,应于每日9:00之前,电话联系公司前台完成报到(原则上必须用座机)。
4.员工无故迟到10分钟以内,罚款5元;迟到10—30分钟,罚款20元;迟到30—60分钟,罚款50;迟到超过1小时,按旷工处理。
三、工作要求
1.注重仪态仪表,维护公司形象。
2.有计划地走访客户,推动公司产品的销售。
3.维护已有客户,做好产品的售后服务工作,强化对客户的支持。
4.完成销售指标,确保货款及时回笼,并反馈所辖区域市场的市场信息。
5.严守公司相关商业秘密。
四、工作规章
1.严禁工作时间从事第二职业,或代销其他酒类产品。
2.严禁诱劝客户透支,或以不正当渠道支付货款。
3.严禁借支、坐支、代支公司应收货款,片区内所有需公司支付的费用,须事先书面报告,经批准后方可执行。
4.实报实销,业务过程中所必需的费用,须事先提交费用预算,经批准后方可执行。
5.对特殊客户实行优惠销售时,须事先填写《优惠销售申请表》,经批准后方可执行。
五、薪酬及返利
1.薪酬
1.1 销售人员实行底薪加提成制:底薪500元/月;提成10元/瓶,无封顶上限。
1.2 计算方式:月薪=500+10×N
1.3 主要以件为销售单位,1件为6瓶酒。 N=销售件数×6 2.返利
2.1 为了更好地回馈客户,公司提供返利,返利金额为每瓶20元。
2.2 计算方式:返利=20×N
2.3 以件为单位返利 N=销售件数×6
六、附则
1.实施与修正:本管理办法经公司总经理核准,职工代表大会表决,同意通过后公布实施,执行至修正时止。
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