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管理者的个人目标是
“你是谁”和“你的与众不同之处” 决定了你的领导力目标。不管你是创业者还是《财富》世界500强的CEO,不管你是呼叫中心的接线员还是软件开发工程师,目标是你的品牌,是你必须要去实现的理想,是激励你向前的魔杖。目标无关于你做什么,而是你怎样做,为什么做。不论在什么地方就职,你都会发挥目标赋予你的力量和激-情。尽管你会在不同情形下、用不同的方式实现你的目标,但任何跟你亲近的人都能将之辨识出来。 因为目标就是你的独特之处,也是别人离开你后最怀念你的那一点。
学者认为,高管最重要的角色是管理企业目标;专家认为,实现目标是卓越表现的关键;而心理学家则将目标描述为获得更多幸福感的途径。尽管越来越多的人认可目标的重要性,但依然存在着很多问题。
从通用电气到美国女童子军团,我们发现,只有不到20%的管理者对自己的个人目标有很清晰的认识,能具体说出目标的人更是凤毛麟角。他们可以清楚地说出企业使命:比如,谷歌的宗旨是“组织全球的信息,实现全球共享”,嘉信理财(Charles Schwab)的目标是“成为个人投资者永远的朋友”。但是当我们要求高管描述个人目标时,他们通常泛泛而谈,说些空话:“帮别人变得更优秀”,“保证成功”,“给员工授权”。他们中几乎没有人拥有明确的计划,把目标转化为行动。最终,他们禁锢了自己的雄心,大多无法实现事业和生活上的抱负。
在本文中,我们将说明如何定义目标,制定影响力计划,获得切实的结果,引导你将目标转化为影响力。
▌ 什么是目标?
大部分人入土时仍然带着未演奏过的人生乐章。
——奥利弗·温戴尔·荷马
从核心来讲,领导力目标源于自我认知,也就是“你是谁”。 目标不是一个你已经完成的项目清单:教育背景、工作经验、掌握的技能等。以本文作者为例:斯科特是一位拥有MBA学历和博士学位的陆军,但这不是他的目标。他的目标是“帮助其他人过上更有意义的生活”。目标不是囿于目前工作或者所属机构的职业头衔,也绝不是用专业词汇堆砌的滴水不漏的说辞。目标应该是具体化个性化的,只跟你自己产生共鸣。它不必是宏图伟业(“拯救鲸鱼”或是“战胜饥荒”),也不必是你觉得本应做到的事情。目标是你不自觉就会去做的事。事实上,目标也不一定要讨大家喜欢(“我要做人群中的荆棘,让他们无法停止前进的脚步!”)。
▌ 如何找到目标?
除了你自己,不要成为任何人。面对这个竭尽全力、不分日夜想把你变成别人的世界,这样做意味着迎接人类最艰苦的战斗——永不停息,战斗到底。
——E. E.卡明斯
要想找到你的领导力目标并不容易。每天,我们不停地接受信息轰炸(来自于父母、上司、广告商、名人),外界告诉我们应该做什么样的人(更聪明、更强壮、更富有),告诉我们应该做什么样的领导(授权于他人、在幕后引导、真诚、分权)。在当今世界,想找出“你是谁”都非常困难,更不必说“做自己”。但是我们的经验表明,当你清楚知道自己是谁的时候,接下来的一切都会自然而然地发生。
首先你要发掘自己的人生故事,寻找共同脉络和主题。 这么做的目的是定义你的本质、终身优势、价值和爱好——这些追求能给予你力量,带给你欢乐。我们用过多种提示方法,发现其中三种最为有效:
你在孩提时期最爱干什么?谈谈当时的感受。
你人生中两次最具挑战的经历是什么?它们对你产生了怎样的影响?
现在生活中的爱好是否能帮助你体现自己的价值?
我们强烈建议以小组形式讨论这几个问题,因为我们发现人们难以自己定义领导力目标。如果没有可信的同事或者朋友当镜子的话,人们很难清晰照出自己的形象。
这个环节结束后,你要尝试做一个清楚简练的陈述:“我的领导力目标是_______。”必须用自己的话来说。这些词语要能反映出你的本质,而且必须能敦促你采取行动。
当你回顾你的经历时,会看到一条贯穿始终的主线。顺着这条线,你就能发现自己的目标。
▌ 如何将目标变行动?
人生真正的快乐,在于对自我认同之崇高理想的不懈追求。
——萧伯纳
确认自己的目标至关重要,但只嘴上说说是不够的。你必须要描绘出在你的世界里,实现这个目标将产生怎样的影响。跟语言相比,行动才是关键所在。当然,实际生活中任何人都不可能百分之百实现自己的目标。但是通过努力和精心的计划,我们可以更频繁、更有意识、更投入、更高效地完成目标。
从目标到影响力的计划跟传统的发展计划不同,主要反映在以下几个重要的方面:新计划针对的是领导力目标,而不是企业或者事业目标。它全面涉及事业和个人生活,而非只注重工作,却忽略家庭、个人兴趣和工作之外的承诺。它是一个记录,目标明确、语意深长,只针对自己而不是其他任何人。它帮助你预见实现目标(3到5年)的长期机遇,然后从那里倒推回来,帮你设立具体的目标(2年、1年、6个月、3个月、30天),最后一步步实现。
很多人会问:“如果我今天正在做的事情跟领导力目标无关怎么办?我怎么从现在这样变成理想的样子?”,有两种方法可以解决这个问题。首先,考虑能否重写对工作的定义,或改变完成某些任务的方式,使之可以体现你的目标。其次,考虑去做一些百分之百和你目标一致的事情。
现在我们落实到更具体的细节。在接下来的6个月、3个月、30天你要为实现1年期目标采取哪些重要步骤?几乎所有管理学科都提到,从改变的热情落实到真正的创新,成功完成每个小细节都非常重要。 细化你的步骤,但不要写下所有工作要求。根据你明确的领导力目标和雄心,列出最重要的事或者结果。或许你会注意到,一些任务不再像之前看起来那么紧要,反倒是那些不受重视的事情才应该优先处理。另外,把计划转为现实还需的一个关键关系——确定两到三个能帮助你更好地实现领导力目标的人。
高管们认为,把目标转化为影响力的计划帮助他们在对待短期和长期目标时可以保持真我,激发勇气,坚持承诺,集中精力。当他们沮丧或者疲惫时,就会拿出这些计划看一看,提醒自己所要追求的目标和取得成功的方法。
什么造就了最伟大的领导者和企业?他们中的每一个对世界、行业、何事可为何事不可为都有自己的看法。 他们个人的洞察创造巨大的价值,产生深远的影响。他们都有各自独特的领导力目标。要想成为一名真正高效的领导者,你也必须明确目标,付诸行动。
医院管理者的个人目标管理
―、明确自己的工作目标
在完成目标过程中,要抓住中心工作作为自己的工作重点。中心工作就是对有关键性影响,并能带动一般工作任务的工作。在同一时期中心工作只有一项,多中心即无中心。
任何一组事物中,最重要的通常只占其中一小部分。医院管理者要在头绪纷繁的工作中,全力找出工作重点,就不会用主要精力去做次要工作。伟人毛泽东说:“没有重点就没有政策”。这对医院管理者来说是至关重要的。
二、把大目标分成小目标
大目标是一个长期计划目标,是个期望目标。小目标则目标具体明确,便于在短期内完成。目标的分解过程,就是对工作加深分析理解的过程,对工作越了解,就越容易去完成。有时,要完成一件复杂沉重的工作并不容易,但是把它分解开来 , 一步一步地去做,分量会减轻,完成的速度会加快,能提高信心,鼓舞工作的热忱。
三、先做重要的工作,这是一项重要原则
不要花很多时间应付眼前而不重要的工作,否则,就没时间完成重要的工作。
要根据重要性来定优先次序。按重要和紧急把工作分为五个层次:
(一)重要而且紧急
这种工作应列在第一位,必须立刻去做。
(二)重要但不紧急
大多数情况下,真正重要的事情却并不紧急,因此容易受到忽略而拖延,特别是对那些困难很大的事情,迟迟不能动手去做。必须按照所决定的优先次序去做重要工作。
(三)紧急但不重要
有些事表面上看是急需立刻去办,但客观地分析并非如此。不必撤下重要的工作先做这些工作。可以考虑交给别人去做,或降低它的优先程度。
(四)既不紧急也不重要
很多工作只有一点价值,在做更重要的事情之前先做它们,而不得不把原来要做的重要工作向后推延。许多宝贵的时间被小事情分占去了。如果能在编排优先次序的同时把比较不重要的事项编进去,在开始重要工作之前,用很短的时间把这些小事处理了,就可以集中精神按顺序工作,减少打扰或中断正在做着的重要工作。
(五)不该做的不要去做
把不该管理者自己做的工作从工作顺序表中除去。要时时想着自己的目标,善于拒绝那些无助于达到目标的要求,不然就不可能维护你工作的优先次序。不要勉强接受新杂务,即或不能完全推辞掉,也要尽量减少,以保护你的时间。但是,要先把你的意思向别人说清楚,避免误会。
要专注你的目标,把真正重要的工作做好,不必浪费时间去做对达到目标无补的事。
四、完成目标要有期限
做每一件事情都要有期限,自我定下的期限可以提供一种压力,促使你努力把工作完成。而且只有在你为工作定下一个期限之后,你才会有一个真正的行动计划,否则那只是一个模糊的愿望。
工作有很大的伸缩性,它可以延展填满你所有的时间。因此,派给自己或别人的任务都必须有期限。如果工作量很大, 可以定出几个中程期限,平衡过渡,而不必到最后时刻拼命地赶工。搞集中突击是在不得已的情况下使用的,这样做往往不能保证质量。要尊重你的期限,如果你养成了延宽期限的习惯,期限就会失去功效,失去了驱策力和激励作用。
五、要建立査询制度
交待给别人的事情,要进行査询,严格的查询可使你交待的工作得到优先处理。交待了而没有查询,你交待的事情就会落到最后或落空。为了提醒你去査询,可以使用“交待工作表”,记下交待的工作、负责人和完成的限期。这比光凭个人记忆要可靠。
査询在任何时候都是必要的,但是在这方面花的时间太多 , 就不妥当了。如果出现这种情况,就要检查一下自己:( 1 )我交待清楚了吗? ( 2 )我有没有定出期限?( 3 ) 我有没有让下级主动提出报告? 我有没有使别人认识事情的重要性,而不至于忘记?
查询只是督促完成工作整个过程的一部分。最重要的是当工作做好了,或提前完成了,你需要有恰当的表示,积极的表扬鼓励,能发挥很好的作用。
工作到了一个阶段,譬如到了月底,要自我反省检査一下,看看是否朝目标前进了,是否用心做了,还是时做时停,是否有效地分配了精力。用所得到的结果和获得的经验,去检验你的工作方式是否合乎要求。对本月的成就满意程度,并为自己打个分。
六、全神贯注的达到目标
这是成功的关键,要定时、定量地把大部分精力用在主要目标上。最有效的方法就是建立工作时间表,帮助自我控制时间。比如,安排一周工作计划,先把精力用于重要工作目标上。如果一次不能完成,不要间断。在时间表上可以加上一些比较不紧要但有期限的事,留有处理琐事和例行公事的时间。这样可以免去工作过程中的“急事”干扰。维持一个工作流程,避免时断时续或草草结束。
―件工作开始,争取第一次就把事情做好,这要比很快做完,却得回过头去改正错误而从头再来,效果要好得多。因此, 做每一件事都要充分做准备,并且要一次完成又能达到质量标准。最基本的方法就是目标明确,分解落实,抓住重点,全神贯注,按期完成,实行有效的自我管理。
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