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公司内部员工培训管理办法
公司内部培训制度
培训制度及流程
一、总则
1.为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。
2.培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。
3.本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。
4.本制度适用于公司全体员工。
二、培训机构与职责
1.公司的培训工作实行总经办指导、行政人事部日常执行、组织，各部门配合实施的管理原则。
2.行政人事部为公司的培训主管机构，行政人事部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经高层管理会通过后开始组织实施并考核。
3.公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向行政人事部提交本部门的月度培训需求计划，并积极配合行政人事部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。
4.行政人事部在培训中的主要职责：
①公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；
②公司培训计划的制订与组织实施；
③对各部门培训计划实施督导、检查和考核；
④培训教材、教具的购置、保管；
⑤培训所需仪器设备的申购，保管；
⑥培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；
⑦对外界培训组织的选聘，确定及协助教学；
⑧外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；
⑨参训员工的出勤管理。
5.各部门在培训中的主要职责：
①本部门培训需求计划的制订；
②积极配合培训部实施培训工作；
③本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；
④本部门参训员工的组织与管理；
三、培训方式与内容
1.公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。
2.参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。经理级（含）以上员工参加外训由总经理审批，经理级以下员工参加外训由分公司副总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训协议。
3.外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到行政人事部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。
4.依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：
①公司经理级及以上人员的培训：
A、公司的重大改革
B、新管理模式的建立与施行
C、国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等
D、不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行
E、市场现状及行业前景分析
②部门主管级人员的培训：
A、公司规章制度及工作流程培训；
B、公司的重大改革；
C、综合技能的提高培训；
D、参加行政人事部组织的有关专业方面的培训、讲座等；
E、不断发展的企业文化，新管理模式的具体实施与监督；
③普通员工的培训：
普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位述职、专业知识、业务技能、自我管理等内容。
5.新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：
①企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。
②岗前培训的主要内容包括岗位描述、专业知识、业务技能、规章制度等。
四、培训的实施
1.制定月度培训计划前，行政人事部对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面： ①公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；
②各部门日常工作业务培训需求；
③重点岗位所需人才培养需求；
2.各部门应于每月20日之前制定出本部门培训需求，经本部门最高负责人审核后，报送行政人事部。
3.各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
4.行政人事部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订月度培训计划，上报总经办审批。
5.行政人事部将批准的月度培训计划，上报总经理批准后，负责具体实施和监督。
6.培训课程根据培训需求需要临时调整的，需要报公司总经理审批。
7.内部培训师的选用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由总经办统一审查、考核的方式。经总经办考核合格的培训师，由总经办任命为公司内部培训师。
8.内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由总经办负责，具体补助标准为10元/课时。
9.行政人事部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤计入参训员工的工作出勤。
10.培训出勤管理要求如下：
①自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
②培训期间所有员工均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。
③员工培训时，须在培训记录表上签到。培训记录表由行政人事部存档备查。
④员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须向行政人事部请假。
⑤员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由行政人事部备案。
11.参训员工的课堂纪律：参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态。
五、培训考核
1.培训的考核一般就下列几种情况进行：
①培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际水平。
②培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。
③培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。
2.培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：
①现场操作
②书面答卷
③书面测试等
3.培训考核由培训师设置考题，行政人事部组织、督导、协调，参训部门具体实施。
六、培训档案管理
1、培训档案的管理工作由行政人事部负责。
2、管理职责如下：
①定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；
②定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；
③做好培训档案的保密工作。
3、培训档案包括以下内容：
①培训计划、方案、工作总结报告、培训协议、评估资料、各种表单等；
②培训师的选用、考核资料和相关培训教材、教案等；
③参训员工的考核资料、培训记录卡等。
七、培训设施管理
1.行政人事部经理根据培训工作的需要，制定培训设施采购计划，经总经办审核后批准。
2.培训资料、器材由行政人事部经理负责购买。
3.行政人事部经理在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护负责。
4.所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。行政人事部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。
5.培训设施的借用由行政人事部负责。其它部门如有需求可向行政人事部办理借用手续。
6.培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。
7.预计借用期限到期未还时行政人事部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。
八、附则
本制度由培训部制订并负责解释。
公司员工培训管理制度
1、目的
为使员工不断适应公司发展，树立正确的人生观和价值观，端正学习、工作态度，创造出更大的价值，同时，为了加强对培训的领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本制度。
2、范围
本制度适用于公司各种形式的培训。
3、职责
3.1 办公室是员工培训的归口管理部门，应根据公司的经营发展战略，制定中长期培训规划和年度培训计划，并组织实施；
3.2 公司各部门应配合办公室作好员工培训的策划、组织和实施工作。
4、管理程序
4.1 员工培训工作的管理原则
4.1.1系统系原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。
4.1.2主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。
4.1.3多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。
4.2 员工培训计划
4.2.1 每年年初各部门根据本部门的需求，提出全年培训计划要求，于元月中旬上报办公室汇总；
4.2.2 办公室根据公司全年的工作目标，结合各部门提出的培训要求，制定公司的年度培训计划，经公司领导批准后下发实施；
4.2.3 培训计划的内容包括：
培训实施时间、培训的人数、培训的内容、培训的方式、培训的场地、培训教师的安排及培训效果评价等。
4.3 培训的类别与内容
4.3.1 新员工岗前培训
对引进或新聘进入公司的新员工进行适应性培训，称岗前培训，一般培训1-2天。
a、 岗前培训的内容：
－员工基本素质教育和职业道德培训；
－公司概况、发展史及今后的愿景；
－公司的组织机构、企业文化；
－《员工手册》、相关规章制度；
－公司产品相关知识。
b、培训方法
－播放有关录像视听资料；
－提供《员工手册》及有关资料阅读；
－组织参观办公室、生产区；
－组织有关制度、知识考试等。
4.3.2 新员工岗位培训
新员工除进行岗前培训外还应进行岗位培训。
a、 新员工岗位培训的内容
－岗位应知应会的内容，即岗位操作规程、安全操作规程、设备操作和维护保养规程等专业知识和实际操作技能等；
－现场实习，在班组长或指定的师傅带教下，进入实际生产经营活动，直到能够脱离师傅或带教老师可以独立操作为止。
b、培训方法
可采用专题讲座、现场操作指导、师傅带徒弟等方法。
4.3.3 岗位技能培训
对已上岗工作的员工，按照其所从事工作的专业技能进行培训，特殊工作岗位必须参加国家行业培训，取得上岗资格。如：电工、司机、锅炉工等。
a、 岗位培训的内容
参考岗位职责说明书
b、岗位培训方法
－专题讲座；
－进培训班；
－学术交流；
－师傅带徒弟等。
4.3.4 管理人员的培训
管理人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂，要根据各岗位业务的技术难度、岗位人员素质情况及公司长期目标的需要细心策划培训的内容和方法。决不能图省事而采用“一锅端”的做法，在时间安排上可长可短，要灵活掌握。
a、 培训的内容
－专业管理的基本知识及本岗的新知识、新技能；
－质量管理的基本知识及公司质量手册和相关程序文件；
－企业管理的基本知识及公司的企业管理制度。
b、培训方法
可采用集中培训与分散培训相结合和集中培训与自学相结合的原则。采用自学方法时，可由公司统一提供教材，按规定时间完成自学后，由公司组织考试，检查自学效果。常用培训方法：
－专题讲座；
－办班培训；
－提供教材自学；
－工作岗位相关案例分析；
－播放相关光碟等。
4.3.5 工程技术人员培训
a、对新录用的技术员职称的人员，应先到生产一线接受实际操作，并接受一系列的指导和帮助，定期进行实践经验的总结，并进行考核和评价；
b、对于取得助理工程师资格的技术人员，应分配具体技术工作，在实践中积累经验，应以自学为主，可在高级工程的帮助下，安排一些技术开发、编制工艺规程、工装、夹具、模具设计等，培训实际工作能力和创新能力，并进行考核和评价。
c、对于取得工程师以上资格的技术人员，应根据各人所承担任务的难度，有针对性的进行一些深造学习，使其精通专业技术，扩大知识面，提高开发、创新能力。
d、具体培训内容
参考岗位职责说明书
4.3.6 中层领导培训
中层领导是连接公司高层领导与基层之间的纽带，是公司经营思想、方针、政策和经营计划的推行者，因此，提高中层领导的素质和管理技能尤为重要。
a、 培训的内容
－专业知识；
－组织指挥能力（计划、指令、控制、协调、督导等）；
－基本管理能力（发现问题、分析问题、解决问题等）；
－全面质量管理的基本知识、质量手册和程序文件；
－国家、行业相关法规和标准。
b、培训方法
采用集中培训与自学相结合的原则，也可以送出去参加某些管理专题培训。
4.3.7 高层领导人员培训
高层领导人员包括总经理、副总经理，决定着企业的发展和存亡。对高层领导者，按照市场竞争对企业的要求进行培训，非常重要。
a、培训的内容
－市场经济理论（市场经济规律、运行规则、环境变化及趋势等）；
－经营管理理论（组织原则、经营思想、决策办法、目标管理、法律知识等）； －经营过程控制（质量管理、成本管理、信息管理等）；
－工作方法研究（激励机制、授权方法、分配机制、控制程序等）； －先进管理方法的应用；
－质量管理体系建议与评价方法。
－人力资源管理方法；
b、培训方法
除通过一定的理论培训外，主要是通过工作经验交流和总结，必要时也可以脱产深造进修，但更重要的是靠自我学习、自我完善。
4.4 培训的组织工作
4.4.1 加强对培训工作的领导
公司总经理应重视对培训工作的领导，必要时要亲自监督培训过程并给予工作支持。培训过程要有组织的约束力，决不允许以现场工作太忙为理由不参加培训，尤其是高中级领导应带头做好。
4.4.2 选择合格的培训师资
要根据每个培训项目的具体内容、目的、要求选择好教师，既具有某个方面的专业知识，又具有丰富的实践经验的教师，是搞好培训的关键。教师可从本公司内部选择，也可以从公司外部聘请，教师应对每个培训项目制定培训大纲各课时安排，确保教学质量。
4.4.3 教材准备要充分、合理
教材一般由教师来确定，可选用公开出售的教材、企业内部的教材和教师自编的教材。不论选用何种教材，均要符合培训的目的、要求。
4.4.4 做好培训前的宣传引导工作
办公室在每次培训之前，应使受培人员了解和明确培训的目的、要求、具体的内容和培训程序，确保培训活动取得成效。
4.4.5 选择适宜的培训方法
公司可采用的培训方法很多，例如讲授法、工作指导法、读书法、案例分析法、文案教育法等，在实施培训上应选择适宜、合理的方法，有助于培训目标的实现。
4.4.6 加强对培训过程的监控管理
培训管理者要：
a、对培训过程进行观察，发现问题及时纠偏；
b、对培训后的资料进行检查，发现问题及时纠正；
c、对培训效果进行分析，发现问题及时采取措施。
4.4.7 加强对培训过程的事务管理
要保证培训活动顺利进行，培训管理人员应：
a、选择好培训地点及教室布置；
b、下发培训通知；
c、提供必备的教学工具；
d、管理好培训的各种文件、教材、资料、设施等；
e、做好完整的培训记录。
4.4.8 加强培训过程中人员的管理
培训管理人员应：
a、做好受培人员的考勤管理；
b、尽量安排水平相近的员工一起参加培训；
c、了解培训对象的思想状态，帮助困难者树立信心；
d、抓好培训期劳动纪律管理。
4.5 培训效果的评价与分析
培训效果评价，可根据不同情况，采用以下评价方法：
4.5.1 培训实施后根据考试的结果进行评价；
4.5.2 培训实施后由用人部门对其应用能力评价，如提供生产指标和质量指标完成的统计数据比较，或在完成生产指标、质量指标的前提下，生产效率提高的数据等。
4.5.3 必要时，可组织考评小组对培训实施后的员工进行实际操作测试。
4.5.4 培训实施后应对培训有效性进行分析，评价每次培训达到目标的情况，对经培训后未达到目标的员工作为再培训的对象。
本规定由办公室负责起草、解释。
本规定从发布之日起施行。
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