药店月度绩效考核表

日期

项目

组织纪律（20）

工作质量（60）

服务质量（20）

科室管理（50）

组织纪律（20）

诊疗质量（60）

服务质量（20）

科室管理（50）

扣

分

细

项

目

及

标

准

1、迟到早退各0.5分，未打考勤0.5分，串岗离岗各0.5分。2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡0.5分。3、不参加学习0.5分。4、同事间争吵各5分。5、私用电器0.5.。6、私卖药私收费100分。7、闲杂人员聚集药房当班人5分。

1、未正确调配处方2分。2、麻、毒、精药品发放不规范2分。3、超规定划价3分。4、未落实核心制度2分，发生差错5分，未审方2分。5、擅自改动医生处方3分。6、无交、接-班记录各5分，每缺小项1分。7、科室冰箱放私人物品10分。8、未参与急救5分。

1态度生冷2分。2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。3、满意率每低1％1分，有效投诉能在科内解决1分，院方解决3分。4、与患者发生争吵10分。

1、无药品采购计划2分，不合格药品入库3分。

2、未收集药品不良反应信息3分。3、未传达医院精神3分。

4、未按规定保管药品2分。

5、过期失效率超标2分。

6、盘存药品账物不符每人各3分。

1、迟到早退各0.5分，未打考勤0.5分，串岗离岗各0.5分。2、私自调班1分，不服从安排1分，不带胸卡0.5分。3、不参加学习0.5分。4、同事间争吵各5分。5、私用电器0.5.。6、私卖药私收费100分。7、闲杂人员聚集药房当班人5分。

1、未正确调配处方2分。2、麻、毒、精药品发放不规范2分。3、超规定划价3分。4、未落实核心制度2分，发生差错5分，未审方2分。5、擅自改动医生处方3分。6、无交、接-班记录各5分，每缺小项1分。7、科室冰箱放私人物品10分。8、未参与急救5分。

1态度生冷2分。2、不解释、化解矛盾5分，造成纠纷事故10分。3、满意率每低1％1分，有效投诉能在科内解决1分，院方解决3分。4、与患者发生争吵10分。

1、无药品采购计划2分，不合格药品入库3分。

2、未收集药品不良反应信息3分。3、未传达医院精神3分。

4、未按规定保管药品2分。

5、过期失效率超标2分。

6、盘存药品账物不符每人各3分。

姓名

程霞

王芳

江玉玲

黄绪俊