行政后勤绩效考核指标

KPI

考核目的

考核内容

考核人

任

务

绩

效

70%

计划完成情况

保证岗位计划目标与部门计划目标相一致

计划是否按时完成，计划执行效果

行

政

副

总

办公用品采购的及时性

保证公司工作正常

所需办公用品能否及时供应

固定资产及低值易耗品管理情况

保证公司资产有效利用

固定资产和低值易耗品台账的完整性；是否定期盘查和有效管理公司固定资产

车辆服务满意度

提高车辆服务质量

车辆调度是否及时；车辆保养、维护是否及时；对员工服务的满意度；交通事故/违章的次数

保卫服务满意度

公司消防、治安情况

盗窃案件发生的次数；消防器材、设施是否定期维护、更换

暖气、空调、电气、复印机维修情况

保证正常办公

后勤设备/设施维修是否及时

部门费用控制情况

保证部门费用按预算进行控制

部门实际费用与预算费用偏差值

备注

KPI

考核目的

考核内容

考核人

任

务

绩

效

40%

办公用品采购的及时性

保证公司工作正常

所需办公用品能否进行及时的供应

行

政

后

勤

部

部

长

复印机维修、保养状况

保证公司复印机正常工作

复印机保养、维修及耗材管理情况

通讯设备交费、维修及时性

保证公司通讯设备正常工作

通讯设备是否及时进行交费、维修

水、电、气台账登记的完整性

保证公司工作正常

水、电、气、供暖费是否及时结算，登记台账是 否完善

备注

KPI

考核目的

考核内容

考核人

任

务

绩

效

40%

交通违章发生次数

保证公司车辆安全行车

交通违章发生的次数

行

政

后

勤

部

部

长

车辆维护情况

保证公司车辆正常维护

车辆使用中出故障的次数

车辆整洁情况

保证公司车辆清洁卫生

车内的干净度、车身的清洁度

车辆调度情况

保证员工及时用车

车辆调度是否合理,满足需要

备注

KPI

考核目的

考核内容

考核人

任

务

绩

效

50%

交通违章发生次数

保证安全行车

交通违章发生的次数

司

机

班

班

长

车辆维护情况

保证公司车辆正常维护

车辆使用中出故障的次数

车辆的整洁情况

保证公司车辆清洁卫生

车内的干净度、车身的清洁度

出车及时性

保证员工用车及时性

得到出车指令后是否立即出车

热情服务态度

保证用车服务质量

员工用车满意度

备注

KPI

考核目的

考核内容

考核人

任

务

绩

效

40%

交通违章发生次数

保证公司车辆交通安全

交通违章发生的次数

行

政

后

勤

部

部

长

盗窃案件发生的次数

保证公司的财产安全

盗窃案件发生的次数

门卫工作日志填写情况

门卫正常工作

检查工作日志的填写状况

公司消防器材维护、更换情况

保证公司消防安全

消防器材、设施是否定期维护、更换

备注

KPI

考核目的

考核方法

考核人

任

务

绩

效

40%

公司暖气供应情况

保证正常办公

公司所有暖气状况

行

政

后

勤

部

部

长

对管道疏通的状况

保证正常办公

处理管道疏通的及时性和处理的质量

空调的维护状况

保证正常办公

各部门反映的空调使用情况

电力设备和线路维护、抢修情况

保证正常办公

对维护工作的纪录，抢修工作的及时性和完成的质量

备注