实用的个人计划经典(6篇)
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编为大家整理的个人计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人计划 篇1
都说凡事预则立,不预则废。在不断学习不断充实自己的过程中,转眼间,加入xx名师工作室已经一年多了。这些日子,跟着师傅和各位老师一起学习,成长,感觉自己又豁达了一些,但是不管怎样,自己始终是那个小小的孩子,在他们的教导下,帮助下,永远有我需要学习的东西,永远有很多的养分等着我去吸纳,我喜欢这样的感觉,成长,又被鞭策着,于是,我感到自己是在进步的。
我作为一名xx名师工作室的学员,要好好把握学习、研究的机会,把每位拉屎先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法,巧妙地渗透和辐射到自己的教学中,使自己的各方面能力有质的飞跃。现制定个人发展计划:
一、个人发展目标
通过师傅的引领并结合个人实际,开展教育教学实践和研究。在学习过程中不断总结,形成自己的教学风格与特色。希望在学习期末能全面提升自己的教学能力和科研能力,在学术上取得一定成果,继续参与目前阶段参与的两个课题的研究,成为具有终身学习和创新能力的特色教师。并且希望在xxxx年,能顺利评上五华区“教坛新秀”。
二、具体学习计划:
1、理论学习
读书,是我们始终需要的,之前认为自己是一个读书的人,进了工作室发现,我是一个不读书的人,本学期读师傅的`著作《行走的风景》。“学而不思则罔,思而不学则殆”不仅要读,而且要思,更要做到勤写读书随笔。使自己自觉更新教育观念,树立适应现代化建设的教育观。今年,我应该加强自己的阅读的面,特别是这一类书籍的阅读,将理论的知识能很好地融进我的教学里,然后自觉改进教学方法,使自己的教学在新的教育理念的指导下,提高到一个新的水平,让教学具有创造性、艺术性。
2、活动参与
继续积极参与工作室的活动:常规周三的活动,专题性研究的活动、网络平台的讨论研究活动等都必须严格按时参加,这一方面,我之前一直做得很好,希望保持。在活动中,学习观察、评价、改进课堂教学的技术和策略。活动后,整理反思,撰写活动感悟,并且及时上交作业。积极完成工作室布置的各项工作及任务。
3、课堂实践
作为一个老师,没有什么比站稳自己的课堂更重要的了。认认真真备好每一堂课,钻研教材,细读文本,研究学情,制定好每堂课的教学计划。课堂上,积极调动学生的学习积极性,鼓励学生自主学习,面对课堂突发现象,要及时调控,提高课堂驾驭能力。课后,勤写教学反思。在学校主动承担公开课教学任务,每学期至少提供校级公开课2节。学习名师的教学特色和经验,特别要注重对文本的独特解读,注重对学生语文素养的培养,努力形成自己独特的教学风格。
4、课题研究
继续积极参加工作室“读写结合”课题的研究,结合自己的教学实际,寻找研究切入点,形成“读写结合”关于阅读方面的自己的一些研究地见解和小课题。同时,继续参与区级课题《诵读在初中文言文教学中的应用》的研究,争取一学期完成一篇高质量的论文。本人计划至少完成一篇论文。
总的来说,今年应是我踏实学习,汲取养分的关键年。在xx工作室这样一个大而广的平台上,携着师傅和每一位老师的帮助和祝福,我想我可以通过自己的努力,让自己更上一个台阶。
个人计划 篇2
新的学期开始了,我向从未尝试的工作进行了挑战。为了提高自己的业务水平和教学素质,提高幼儿学习和游戏的积极性,做到一切以幼儿为主,具体计划工作主要有以下几点:
一、指导思想:更新观念,以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园内规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。
二、加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。
三、加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,加强精神建设,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精,敢于改革创新,紧跟形势,适应时代的.要求。
四、认真学习幼儿园内的各项规章制度,做到上班不迟到,下班不提早,外出要报告。当班教师不能擅自离岗,不在走廊闲谈,避免意外事故发生。
五、做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,并必须做到“四勤:眼勤、嘴勤、脚勤、手勤”,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,教育幼儿不玩火,不跟陌生人走。要求当班教师点名,并做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。
六、培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,保持仪表的整洁卫生。培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
七、在新生开学前做好家访工作,并做到有访有记载。及时做好个别教育,不岐视差生,要爱护每位幼儿,与家长密切配合,共同教育好幼儿。
用真心关爱周围的每一个孩子;用热情孕育孩子的成长;用自信放飞孩子的心灵;用快乐培养孩子的健康。认真努力工作,加油!
个人计划 篇3
一、考勤完善
考勤记录统计清晰、请休假记录完整,强化考勤信息化管理,通过考勤记录来掌控员工行为状态,利于强化员工的公司管理意识和规范员工行为。 执行人:肖琴 协助:颜建波 完成时间:3月20日
二、联合工程部、采购部制定适宜可行的工程采购管理流程
使之达到申购、采购、验收、入库、进库各交接记录清晰规范) 执行人:邓海强、颜建波、颜建华 完成时间:3月31日前
三、规范安防管理
对安保员张叔进行岗前培训,培训内容为:夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室职能等。
执行人:颜建波、张叔 完成时间:3月15日前
四、强化公司整体形象
从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识,专业意识,其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我项目的整体素质及品质感。 执行人:颜建波 协助:肖琴 完成时间:3月20日前完成
五、提高员工执行力及工作积极性(本月工作重心)
目前,我公司的管理层存在工作不力,无良性工作氛围,缺乏主动积极性的问题,因此提出以下建议:
从制度上规避。公司管理层缺乏主动性,这个问题在中小企业普遍存在,不是一家两家的问题。之所以存在,是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为,我们应该建立简单的`标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下:
1进行统筹布局与总结监督,由此来保证工作的执行力与延续性。
2、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责,把每周的重点工作和标准简单规定一下,以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的为准。
3、行政部负责监督和提醒,根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作,也要派人监督和提醒。
4、没有落实而又有客观原因的,由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。
5、总经理随时随机对个人的工作进行抽查,并及时进行指导,再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。
6 、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情,经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。
7工作分工(谁来做)、工作进度(什么时候做完),以此来保证计划的可行性和实效际。
个人计划 篇4
有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚,热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂,最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下:
一、学生基本情况分析
本班共有学生54人,女生30人,男生24人。学生个个聪明活泼,上进心比较强,热爱班集体。学习积极性高,互助精神强,差生的学习习惯有了好转,成绩也在慢慢提高。班干部责任心强,有为大家服务的精神。卫生意识较强,良好的卫生习惯已经养成。但也存在着一些不足,优差悬殊较大,存在着严重的两极分化,一部分接受能力偏低的学生,良好的学习习惯没有养成,上课听讲走神,爱摆弄小东西,作业态度不端正,书写质量差,拖拉现象严重。
二、指导思想
从学校班级工作和学生思想实际出发,加强学生队伍的思想政治教育和学生学习成绩,端正学习态度,建立一个团结、文明、守纪、刻苦、勤奋、互助的班集体,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,努力使班主任工作再上一个新台阶,使学生全面、健康的发展。
三、工作目标:
本学期重点是对学生进行常规训练,讲文明,懂礼貌,学会宽容,学会与他人合作,营造良好的班内氛围,养成良好的学习习惯,成为一名优秀的、合格的小学生。
四、工作重点及措施:
(一)常规教育方面
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的.过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督岗”,专门负责监督检查学生的日常行为,并在晚点时间进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出“最佳拇指奖”并佩带笑脸娃娃胸牌,对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导、加强教育。
2、合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。采用“卫生小天使”和“礼仪花园”等栏目进一步规范学生的行为习惯。对于学生的学习(书写、读的姿势、作业的完成、书写的工整等),我将采用“谁的苹果变红了”的活动进行监督,并在随时提醒与帮助。
(二)班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:
1、课堂纪律
首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法,这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨“"说到就要做到”。
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展“跳绳、做游戏、拍球”等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间。同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐。
3、路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯。适应集体生活,将在班级开展“路队小标兵”评比活动,使学生不仅做到快、齐、静,而且能够进行自主管理。
(三)卫生方面
讲究卫生很重要,俗话说“病从口入”,收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生:要求衣着整洁,端正,做好“三勤”:桌箱勤清、物品勤摆、两操勤做。
2、班级卫生:每天早、中、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组进行奖励,同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。
(四)班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取让每个孩子都有一个职责,都要为班级体的荣誉而努力,培养孩子的责任感。让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。
五、开展主题教育活动
利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动中学会合作,学会生活。
六、具体工作安排:
时间内容
九月份老师,您辛苦了
十月份祖国,我爱你
十一月份我是一名少先队员
十二月份好书伴我行,快乐共分享
一月份元旦多快乐
还给孩子们一个金色的童年,这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子、尊重孩子、宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算。在今后的工作中,我将不断地加以改进。若有不足之处,敬请领导批评、指正。
个人计划 篇5
一、班级情况分析
本班共有40名幼儿,其中男小朋友21名,女小朋友19名,其中有6名小朋友是从托班升上来的,其他的小朋友是从小一班升上来的,年龄上相差不到半年,新插入1个孩子。他们通过一年的幼儿园生活,,学习活动已基本适应,在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步,在日常生活中能够做到按一日常规活动,大部分幼儿已经养成了良好的习惯,但也存在一些不足之处。尤其现在的幼儿都是独生子女,满足不了自己的要求就耍小脾气,比较任性、霸道,不能和其他幼儿友好的相处,而且部分幼儿的生活自理能力也不够等等。
二、本学期工作安排及要求:
针对本班的具体情况及存在的问题,本学期的工作主要目标是:继续抓好幼儿的一日常规,进一步培养幼儿养成良好的生活行为习惯,使幼儿幼儿在自己原有的基础上得到更全面的发展。
九月份: 1、创设有利于孩子活动的教室环境,以手工区和自然区为重。
2、迎接新升上来的幼儿进班,让两班的幼儿顺利适应新的境,融入集体中。
3、帮助幼儿认识水杯号、毛巾号、床位号,让幼儿迅速地形成良好的生活秩序。
4、教育幼儿爱护教室环境布置、爱护游戏玩具。
5、根据园里工作安排,召开新学期班级家长会。
十月份: 1、迎接国庆,在班里开展“我爱祖国”的主题活动,对幼儿进行热爱祖国的情感教育。
2、全力以赴,迎接一类幼儿园的复评工作。
3、重阳节期间,组织“爷爷奶奶我爱你”的活动,让幼儿从自己做起,从身边的小事做起,关心爱护老人。。
4、 开展家园互动活动,与家长一起带领孩子参加户外游戏,共同去体验游戏的乐趣。
5、安排好幼儿的课间活动场地及内容,组织幼儿多参加户外游戏活动,增强体质。
6、充实区域活动材料,加强幼儿常规的培养。
十一月份:1、精心组织开展园里安排的中班年级的“家长半日开放活动”。
2、进一步做好班级主题环境创设,丰富区域环境。
3、教育幼儿做个讲究卫生的人,会自己洗脸,自己整理衣物。爱清洁、讲卫生,在老师的帮助下能保持个人卫生,愿意参与的环境整洁活动。
4、增强自我保护的观念,学习避免危险和意外事件的有效方法。
十二月份:1、初步了解预防接种对健康的作用,具有一定的预防疾病的知识和能力。
2、能积极参加体育活动,初步养成运动的习惯,愿意到大自然中锻炼身体。在体育活动中学习遵守规则,初步具备不怕困难的勇敢精神。
3、做好圣诞节和新年的节目安排,积极组织幼儿参与节目。
三、对班级工作的具体安排
(一)语言1、主动、有礼貌的与老师、同伴交谈,情绪愉快,喜欢阅读图书,欣赏和表达文学作品的内容和情境。认真地倾听他人说话,不插嘴、不随意干扰,有良好的倾听习惯。
2、用较完整的`语句讲话和回答问题,会运用情景表演,在观察理解的基础上,会讲述整套图片和情境表演的内容。能用完整的连贯的语言,围绕主题进行谈话,能学会运用新词。
3、能正确运用文学作品的内容,欣赏作品语言,感受作品中语言的富和优美,会用语言、动作表达对作品的理解。会独立背诵诗歌,较完整的讲述故事,进行表演。
4、会独立翻阅图书,能理解和讲述图书画面的主要内容,初步养成良好的阅读习惯。
(二)科学:1、动地参加科学活动,大胆地探索周围自然界中的事物,关心爱护动植物和周围的自然环境。
2、了解不同环境中个别动、植物的外型特征和生活习性。知道周围环境中自然物或自然现象与人类之间的关系。
3、学会运用多种感官感知事物的主要特征,具有观察、比较和思考能力,并会按照一定(指定、自定)的标准事物进行简单的分类。
4、会用多种方式表达自己的发现,并与人、同伴交流探索的过程与结果。
社会:1、能愉快地参加各项活动,体验与老师、同伴共同生活的乐趣。
2、了解自己的兴趣和爱好,初步学会和同伴交往、合作;学习处理交往中的冲突,并学习谦让和分享。
3、关心和了解社会生活及各项社会行为规则,初步形成良好的生活习惯,并能遵守一日活动常规。
4、学习大胆表达自己的愿望或意见,愿意承担力所能及的自己需要做的事。
5、初步形成诚实、助人等良好品行。
6、爱父母长辈、爱集体、爱家乡。爱老师和同伴并能尊重他们的劳动成果。
(三)艺术:(音乐) 1、感知声音的高低、强弱、音色及音乐的渐快、渐慢。
2、引导幼儿区分节拍与节奏,在活动中感知并初步掌握十六音符、附点音符、四分音符的节奏时值。
3、随音乐做身体运动、模仿动作和简单的舞蹈动作,逐步做到动作与音乐合拍、协调、优美。
(四)美术:1、喜欢美术活动,有欣赏美和表现美的愿望。
2、认识多种颜色,有目的地选用颜色,并能小面积地涂色。
3、能正确使用多种手工工具和材料。喜欢用折、剪、贴等玩纸方法和捏、粘接等泥塑手法进行简单的造型。
4、初步理解和感受作品主体形象的造型美、色彩美,并着讲述自己对作品的感受。能积极关注周围生活中具有美感的事物。
5、参与创设艺术化环境的活动,感受创造美的快乐。
四、工作重点:
1、保育工作:每天做好清洁、通风工作,预防传染病的发生,严格执行幼儿一日生活作息制度,合理安排好幼儿的一日生活,整理好室外的环境布置,为幼儿创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的环境进一步培养幼儿良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入口中,以防止病从口入。加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,如整理自己的床铺。
2、教育教学:继续加强幼儿的常规培养,常规的好坏直接影响教学,从而影响到孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等,向幼儿讲清常规要求,并采用多种形式对幼儿进行训练,逐步培养幼儿的自我约束力精神,重点培养幼儿的阅读兴趣与能力,提高幼儿的讲述能力,帮助幼儿掌握阅读的方法,能逐页翻读、学习,训练幼儿讲述故事的能力。培养幼儿的动手操作能力,孩子对手工很有兴趣,本学期我们让幼儿将在涂色的同时加一些撕贴、折纸等技能训练。
3、班级管理:认真制定月、周、日计划,按计划开展各项活动。科学的管理好班级物品。
4、财产管理:及时清点班级的财产并做好登记,教育幼儿要爱护班级中的设备、设施,发现损坏,时修理。
5、家长工作:做好家长工作,提高家园共育的效果,不来园的孩子当天电话联系家长,了解孩子不入园的原因。通过家长向每位家长反馈幼儿在园的表现。每天及时完成"未出勤幼儿登记本"的桥梁作用,定期出好“家园共育栏目,让家长及时了解教学安排及内容,并向家长介绍育儿经验。
6、游戏活动:从幼儿的兴趣出发,开创游戏内容,组织幼儿一同收集游戏材料,充分体现幼儿的参与性和自主性。新的学期开始了,我们老师将以最大的热忱、最宽的胸怀投入到工作中去,做到教师开心地工作,幼儿健康地生活。
五、防电安全培训
(一)电安全:发生火灾怎样报警?发现火灾时,应沉着迅速、简明准确地报警,基本要求是:
1话报警时,要沉着冷静地拨打"119"火警电话;要讲清楚起火地点及其所在区、街道、门牌号、什么新村、几幢几室,说明是什么东西着火,有无爆炸危险物品等情况;要讲清报警人的姓名、单位和所在的电话号码;待对方说明可以挂断电话时,方可挂断电话。
2报警后,要立即亲自或派人到单位门口、街道口或交叉路口迎候消防车,并带领消防队迅速赶到火场。
(二)生与自救:
1、发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址,起火部位,着火物质,火势大小,报警人姓名及电话号码,派人到路口迎候消防车。
2、家中一旦起火,不要心慌失措,如果火势不大,应迅速利用家中备垢简易灭火器材,采取有效措施控制扑救火灾。
3、油锅着火,不能泼水灭火,应关闭炉灶燃气阀门,直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖,令火窒息。还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。
4、燃气罐着火,要用浸湿的被褥,衣物等捂盖灭火,并迅速关闭阀门。
5、家用电器或线路着火,要先切断电源,再用干粉或气体灭火器灭火,不可直接泼水灭火,以防角电或电器爆炸伤人。
6、救火时有要贸然开门窗,以免空气对流加速火势蔓延。
7、火灾袭来时要迅速逃生,不要领恋财物。
8、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本,熟悉几条逃生路线。
9、受到火势威胁时,要当机立断披上浸湿的衣物,被褥等向安全出口方向冲出去。
10、穿过浓烟逃生时,要尽量使身体贴近地面,并用湿毛巾捂住口鼻。
11、身上着火,千万不要奔跑,可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。遇火灾不可乘坐电梯,要向安全出口方向逃生。室外着火,门已发烫时,千万不要开门,以防大火蹿入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝,并泼水降温。若所有逃生线路被大火封锁,要立即退回室内,用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号,等待救援。
(三)水扑救的五种火灾
1。电器发生火灾时,首先要切断电源。在无法断电的情况下千万不能用水和泡沫扑救,因为水和泡沫都能导电。应选用二氧化碳、1211、干粉灭火器或者干沙土进行扑救,而且要与电器设备和电线保持2米以上的距离。
2。油锅起火时,千万不能用水浇。因为水遇到热油会形成“炸锅”,使油火到处飞溅。扑救方法是,迅速将切好的冷菜沿边倒入锅内,火就自动熄灭了。另一种方法是用锅盖或能遮住油锅的大块湿布遮盖到起火的油锅上,使燃烧的油火接触不到空气缺氧窒息。
个人计划 篇6
作为前台,接待是我们最基本的能力,也是我们最基本的责任。一年来,我作为某某公司的前台人员,在工作中积极的完成自己的职责,在工作上完成好自己的行政任务,并完善自己的能力,加强服务工作,招待好每个来访的人员。
匆匆一年结束,新一年也到来了。为此,我在这里总结反思自己,并对下一年的工作做如下计划:
一、思想计划安排
思想是工作的根本,尤其是在前台的工作上,思想更是我们工作质量的保证。
首先,我要树立正确的思想观念,将自己作为服务者,负责好各部门的沟通和通知,发挥自己的前台的责任。
其次,在接待上,要认清自己代表的是xxx公司的服务,要以公司层面去看待来访者,有礼用心的招待好来访人。
最后,要提高自己的积极性和责任心,保证工作和服务上都能严格热情的做好工作任务。
二、工作方面
面对服务,我也不能仅仅只在思想上要求自己,行动是更为重要的前提!在接下来:
1、个人形象
在工作中要保持好自己的个人形象,确保每天工作的装束干净整洁,得体大方。并且要注意保持,能在工作中时刻保持好个人的形象。
2、礼仪的学习
在礼仪方面我首先要加强自身的`招待能力,做到遇人有礼,招待的时候得体大方,能保证合格的礼仪和招待技巧。
此外,还要加强电话礼仪用语的学习,能在接听电话的时候保持良好的用语,注意禁用词汇。
3、沟通能力
在招待中,尽管我们话不能多,但沟通的能力和技巧却一定要有!为此,我因该多多加强交流能力和沟通技巧,学会礼貌回话,并积极引导。
三、日常的准备
在接待上,要准备好接待室的整洁和必备品。此外,在茶水厅要时刻保证有各类茶水和一定量的饮料和矿泉水。不一定要特别全面,但不能需要的时候没哟。
此外,要时刻长背带楼下便利店号码,以便在必要的时候能及时补充所需,保证招待的质量。
四、前台的其他方面
作为前台,在没有接待的时候,我应该时刻做好准备,积极的处理好资料工作,并保证前台的整洁和有序。做到能时刻做好接待,时刻能完美的完成工作。
前台的工作不易,我需要更加严谨的管理自己。但在接下来的一年里,我会严谨的完成自己的工作任务,将工作优秀、有序的做好!
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