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物业项目经理岗位职责

时间:2024-02-05 08:56:11 岗位职责 我要投稿

物业项目经理岗位职责

  在日新月异的现代社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编为大家收集的物业项目经理岗位职责,希望能够帮助到大家。

物业项目经理岗位职责

物业项目经理岗位职责1

  1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,定期向公司汇报物业服务中心工作情况,全面负责服务中心的.管理工作;

  2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;

  3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成,加强物业服务中心增收节支工作;

  4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支;

  5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;

  6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;

  7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核,并跟踪培训效果;

  8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作,确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。

物业项目经理岗位职责2

  1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作,确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

  2、根据物业管理中心的要求,合理调配项目人员,在前期介入和交付阶段,支援新项目的各项工作的开展。

  3、制定项目年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批准后实施。

  4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

  5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

  6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议,了解项目情况,分析项目信息,每月定期向领导。

  7、参加物业管理中心的例会,汇报项目的运营情况、需要协调和解决的'问题。

  8、协调项目与业主的关系,按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

  9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

  10、处理客户各类投诉事件,定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作,必要时上报领导。

  11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

物业项目经理岗位职责3

  1、严格执行公司制定的质量方针,确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行,不断提升服务水平。

  2、负责组织制定、修订本项目的各项管理制度,并呈报公司批准并监督实施。

  3、完成公司下达的各项质量目标。

  4、参与项目物业的前期介入工作。

  5、对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续。

  6、负责装修的审查及检查等工作。

  7、负责公司社区文化活动的.策划、组织实施和评估工作。

  8、开展客户意见调查,对客户提出的意见或建议及时处理。

  9、对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置,充分整合内外部资源,实现增收创收。

  10、负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传。

  11、全面配合品质监查工作,对监查的问题在规定期限内给与整改,并反馈。

  12、负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作。

  13、完成公司交办的其他工作事项。

物业项目经理岗位职责4

  1、强化日常管理,努力提高服务质量和工作效率。

  2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。

  3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。

  4、校区出现异常情况,必须赶赴现场处理。

  5、强调安全,努力防范,保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。

  6、按时完成领导安排的其他工作任务。

物业项目经理岗位职责5

  1、在分管领导、总经理的领导下,负责管理辖区物业管理重大问题的决策,处理及管理辖区物业管理的日常工作,完成公司下达的责任目标;

  2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的`关系;

  3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;

  4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

  5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

  6、负责组织、按排落实培训计划,通过培训,提高员工劳动技能和业务水平;

  7、负责落实管理辖区各项费用的收缴工作;

  8、负责管理辖区设备管理,建立设备台帐,编制设备维修保养计划,检查水电工对设备保养的执行情况,并做好记录;

  9、主动融入团队,协助公司领导开展团队建设工作,全面提升个人工作积极性和综合素质,团结高效完成组织目标;

  10、完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。

物业项目经理岗位职责6

  1、负责统筹管理某医院现场(营运点)的`后勤服务项目,贯彻公司营运质量要求;

  2、接受院方对服务质量的考核监督,不断提升客户满意度;

  3、负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励,培养团队;

  4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

  5、与客户保持友好、有效沟通,完成公司要求的各项任务。

物业项目经理岗位职责7

  1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作

  2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。

  3.负责物业服务费的征收和追收工作

  4.负责做好业主的.投诉问题,协调好与业委会、居委会的日常事务工作。

  5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作

物业项目经理岗位职责8

  1、根据公司战略发展要求和项目定位,全面负责项目的日常经营管理工作,对管辖项目的经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;

  2、负责提升项目整体服务品质,协调好项目内、外部的相关关系,维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉;

  3、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;

  4、负责项目拓展,并大力发展多种经营,开源节流,提升利润率;

  5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;

  6、负责推进项目的团队文化建设,不断排除管理风险,培养人才梯队;

  7、负责与所辖区域安全管理部门的.协调、联动。

  8、负责维护与客户及业主的关系。

物业项目经理岗位职责9

  1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系。

  3、制定各项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况。

  4、妥善处理紧急及突发事件。

  5、负责楼宇、设施、设备的维修工作。

  6、负责处理商户日常工作需求及投诉,保持项目整体经营情况良好。

物业项目经理岗位职责10

  ①、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业管理处员工;

  ②、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的.(使用人的基本情况;

  ③、制定物业管理处经营管理目标、审定物业管理处年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;

  ④、负责本项目财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现最大收益;

  ⑤、积极开展多种经营,增强物业管理处的创收能力;

  ⑥、负责完成物业管理处各类质量目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等;

  ⑦、完成公司交代的其他事务。

物业项目经理岗位职责11

  职责:

  1、 规范各部门运作,带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

  2、 建立、完善项目部内部管理体系,确保管理处各项工作的有序开展。

  3、 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作,对管理处的整体经营状况负责。

  4、 组织、协调本管理处内人员的工作安排,组织本管理处员工绩效考评工作,审批本管理处每月的培训计划,监督各类员工之培训是否有效。

  5、 组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的合理要求。

  6、 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。

  7、 制定、审核本管理处每月工作计划,根据工作需要,主持召开管理处工作例会,听取工作汇报,了解工作中的.不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。

  8、 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。

  9、 审核本管理处内部财务收支情况。

  10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历。

  2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

  3、5年以上物业服务或相关工作经验。

  4、具有项目管理理论与经验,熟悉项目管理方法和管理工具。

  5、了解国家相关法律、法规,全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

  6、了解市场物业服务的新动态,掌握业主对物业服务要求的变化。

  7、良好的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力。

物业项目经理岗位职责12

  1、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握,发现问题及时处理并整改,必要时向区域总监进行汇报。

  2、对项目的.整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标。

  3、对属于本职权限范围内的工作进行决策,在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项。

  4、随时关注本项目服务质量,定期现场检查,确保重点工作、关键指标达成。

  5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件,控制风险,减少损失。

  6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检,发现问题及时整改。

物业项目经理岗位职责13

  1、实施公司制定的各项目标与方案,全面组织落实服务中心各项工作。

  2、制定所管项目年度、月度工作计划,并监督各部门执行落实。

  3、编制所管项目年度预算,并按照实际运营情况予以成本控制。

  4、与本部进行有效沟通、协调,适度、灵活掌握公司运作流程。

  5、熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块,全面实行项目管理,对最终结果负责。

  6、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整。

  7、对专业业务外包供方实行行之有效的.管理,确保现场品质。

  8、组织推动项目接管验收和集中交付工作。

  9、在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训,提升团队专业化程度。

  10、制定团队建设方案,了解员工思想动态,保证团队正向发展。

  11、对员工实行绩效考核,优胜劣汰。

  12、熟悉突发事件应急处理程序,并能予以运用实施。

  13、不断完善现场管理制度,提升现场管理水平。

  14、完成上级领导交予的其他工作。

物业项目经理岗位职责14

  1、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的`能力;

  2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排;

  3、负责搭建项目团队,搭建管理流程并实施有效有管理;

  4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关部门保持良好关系;

  5、负责组织制定各项物业管理计划、制度,并协调实施;

  6、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业项目经理岗位职责15

  一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定,做一个遵纪守法的居民。

  二、住户邻里互相尊重,互相关心,互相帮助,各睦相处。

  三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物,不破坏绿化,不随地吐痰,不说脏话粗话,不在公共场所吸烟,不乱扔垃圾,不在道路上玩耍”。

  四、爱护公共卫生,不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。

  五、不在公共场所、走廓堆放物品,不占用公共场所,堵塞通道;不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等,保护公共建筑物的`原样与美观。

  六、爱护公共财物和公共设施,共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。

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