物业项目经理岗位职责[热门]

　　在现在的社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业项目经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业项目经理岗位职责[热门]

物业项目经理岗位职责1

　　1、全面负责物业小区的管理。

　　2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。

　　3、指导、管理、协调物业各部门的.工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。

　　4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。

　　5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。

物业项目经理岗位职责2

　　1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。

　　2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

　　3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

　　4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。

　　5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。

　　6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

　　7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

　　8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

　　9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

　　10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的'沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。

　　11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

　　12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业项目经理岗位职责3

　　一、行政管理：

　　1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

　　2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

　　3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

　　4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。

　　5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

　　6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。

　　7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理

　　风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。

　　二、工程部管理：

　　1、制订或建全服务区域的'设施设备台账及其巡检制度。

　　2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

　　3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

　　4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

　　5、制订修订装修验收细则。

　　6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

　　三、安保部管理：

　　1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）

　　2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

　　3、制订修订装修管理实施办法及细则。

　　4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

　　5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

　　四、绿化保洁部管理：

　　1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

　　2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

　　3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。

物业项目经理岗位职责4

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的'问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　　8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　　10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

　　11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理岗位职责5

　　一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的发生；

　　二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；

　　三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的.出现；

　　四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；

　　五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

物业项目经理岗位职责6

　　1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；

　　3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；

　　5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；

　　6、负责抽查各主管的.工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；

　　7、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责7

　　1、参与重大项目的合同或标书的评审；

　　2、编制新增项目的物业管理方案；

　　3、参与新接管项目的.验收工作；

　　4、组织本部门员工的专业技能培训；

　　5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；

　　6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；

　　7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；

　　8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；

　　9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

　　10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

物业项目经理岗位职责8

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的`实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

物业项目经理岗位职责9

　　一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。

　　三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

　　五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的'培训和学习工作。

　　六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。

　　八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、

　　入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计

　　划及管理。

　　十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业项目经理岗位职责10

　　1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；

　　2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；

　　3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；

　　4、负责接待接听、记录、协调解决；

　　5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管；

　　6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；

　　7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；

　　8、负责物业办公文具的'保管及领用记录；

　　9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；

　　10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；

　　11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；

　　12、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理岗位职责11

　　1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；

　　2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的.工作状态；

　　3、负责业主的维修工作；

　　4、参与小区内设施设备的采购评审工作；

　　5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；

　　6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；

　　7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；

　　8、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理岗位职责12

　　1、经理主持公司的全面工作，统筹计划和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；

　　2、组织物业的'各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；

　　3、合理控制物业各项行政费用的开支；

　　4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；

　　5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；

　　6、对物业的整理体服务质量负责；

　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；

　　8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚；9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业项目经理岗位职责13

　　1、在分管领导、总经理的领导下，负责管理辖区物业管理重大问题的决策，处理及管理辖区物业管理的日常工作，完成公司下达的责任目标;

　　2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系;

　　3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;

　　4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

　　5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

　　6、负责组织、按排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平;

　　7、负责落实管理辖区各项费用的.收缴工作;

　　8、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查水电工对设备保养的执行情况，并做好记录;

　　9、主动融入团队，协助公司领导开展团队建设工作，全面提升个人工作积极性和综合素质，团结高效完成组织目标;

　　10、完成上级交给的一切任务，并做好当班工作。

物业项目经理岗位职责14

　　一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。

　　二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。

　　三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。

　　四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。

　　五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。

　　六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的'事情。

　　七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。

物业项目经理岗位职责15

　　1、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　3、处理项目管理处的业主投诉问题。

　　4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　5、建立健全项目管理处的规章制度。

　　6、按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　7、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　8、督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　9、对项目管理处物业管理费用的`收缴率负直接责任。

　　10、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　11、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　12、有权处理项目管理处的各类突发事件。

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