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工商管理工作计划
日子如同白驹过隙,不经意间,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候抽出时间写写计划了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编帮大家整理的工商管理工作计划,希望对大家有所帮助。
工商管理工作计划1
一、微笑服务,补充商品
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人、热情服务、耐心解答问题。
每天销售商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的商品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的商品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购。
二、掌握技巧,提高意识
当顾客走进本店,首先要根据xx的原则,往往要对营业员提出有关商品的种种疑问,这就要求营业员具备一定的xx知识,对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后,明白商品的性能,以及有关使用方法后,顾客方会由购买欲望,转向为购买行为。顾客来本店购物是为了买到需要的商品,而营业员也希望做到这一点,说明商品质量确实好,这样就能留住一定的'顾客群。加强xx类商品的销售,对每月下发的xx明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺少商品登记记录,及时与采购部联系。每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。
三、人员管理,店容店貌
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。认真填写xx的相关资料,陈列的时候按照种类的不同进行摆放。整理好商品购进记录、库存记录、陈列商品的按月检查记录及近效期商品的催销记录。
工商管理工作计划2
一年之计在于春,一个学期之计在于开始,俗话说好的开始是成功的一半。新暑假,新学期,我们也该有新的打算。明天是我们正式开课的时候了。管理学院工商管理系作为中国海洋大学大本的常规系统,过去的一年在全班班干部的共同努力之下,我们系取得了一定的成绩,在本年的工作中我们将继承优点,改正不足,争取把我们系的学习工作做的更好,充分为大家服好务。为我系的发展贡献我们的力量。经和班中所有班委开会商议,本学年我们班的工作计划如下:
一、辩论赛
为进一步增进大家的相互了解,丰富大学生活,提高同学们思维的缜密性,锻炼大家口才,我将举办一次辩论赛。
时间、第二周准备,第三周预赛,第四周决赛。
2.地点、待定。
3.参加者、主要参赛者09级的同学
4.辩论主题、待定,三场辩论赛,每场一个主题。
5.基本程序、09级工商本8人组一队,分4队对决;胜出的两队进入决赛。
6.奖项、评出最佳辩队一个(即决赛胜出者),最佳辩手4名(每队一名)。
赛后,我们将根据《条例》予以加分,给予奖励。相信这次活动一定会对大家的口才、思维、机智等能力有所提高。
二、全国大学生英语四级模拟考试
英语一直是我们学习的重中之重,我系一直都比较重视国际英语的学习,抓好英语学习对大家来说也是很重要的,尤其大学英语四级考试关乎大家的毕业证书和学位证书。为进一步提高09级同学的英语成绩,能够更加自信、坦然地面对四级考试,特进行一系列的英语四级模拟考试。
时间、第四或五周开始,隔周一次。
2.地点、待定。
3.参加者、主要是09级同学。
4.形式、严格按照全国大学生英语四级考试形式进行,我将会和学习委员在电脑上精选哈佛大学外语系的四级英语试卷,复印下来分发给每一位同学。联系外语系播放听力,我会向学校申请,请学生会的同学以及团支书监考,组织我班的学习委员批改试卷,最后我将会把考试成绩报给辅导员及统计汇总考试成绩,查找问题,汇报给辅导员。 希望以此方式提高同学们的应试能力,并及时发现自己的'不足进一步改正,并且可以使老师们快速、有效地了解到同学们的情况。
三、系列讲座
针对我班同学们面临的英语四级、计算机二级等情况,我尽量组织多种形式的讲座,为同学们解惑答疑,让同学们能更加有准备得面对,学有动力,学有方法,学有成绩。具体形式未定。
四、常规活动
1.学习委员例会 定期召开学习委员例会,从我班学习委员那里获得各个同学学习情况的第一手资料,帮助大家端正学习态度,树立信心,营造人文社科系良好的学习氛围,及时把校、系的各项活动通知传达到同学们那里,充分体现我们
班干部的服务功能。
2.学习委员例会
坚持学习委员例会制度,每周日下午6、30在班级召开。了解每个成员各自分配的任务的进展情况,有什么问题或困难,以及活动结束后的总结,包括成绩和不足,对不足进行改进。对提出的问题全体成员集思广益,争取把工作做得更好,把最好的服务献给大家。
3.成绩汇总 新学期开始,同学们认真做好学习的笔记。
以上各项工作便是我班本学期的大体计划,如有变动则另行变更。 我们班的每位班干部,都将以全心全意的态度为同学们服务,并且从各个方面严格要求自己,具备高度的责任感和奉献精神,起到系领导、老师与同学之间的桥梁和纽带的作用。相信我们的努力会为人文社科系的发展添砖加瓦。本学期,我们将以更加积极的态度和热情为大家服务。如有不妥请老师同学指正,以便我们工作更好地开展。
工商管理工作计划3
新的一年预示着20xx又将是不平凡的一年。依据行业现状,20xx年将是xx地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗,迎接市场挑战,夯实商场管理基础,抢夺市场份额站稳脚跟的一年,在集团、区域的帮助支持下xx商场将全面提高商场专业化管理水平,促进各项工作的良性开展,树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划:
一、各项运营指标
1、经营指标。
(1)全年出租率xx%,收缴率xx%。
(2)全年销售额xx亿元,租金收入xx万元。
(3)全年引进品牌xx个,其中进口类品牌xx个,a+类品牌xx个,a类品牌xx个,a—类品牌xx个,b类品牌xx个。品牌优化率xx%。
2、企划营销活动。
(1)全年组织活动:大型促销xx次,团购活动xx次,小区活动xx次,其他节点活动xx次节、建材节等。
(2)全年不出现负面报道。
二、准确商场定位,开展特色营销
锁定客户群,围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题,创新营销思路,每月开展一次大型团购活动,与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟,做好节日、节点促销,持续开展小区营销,发展网络营销,为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心
开业至今,因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路,营销手段单一,营业员技能差,市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差,持续经营信心不足,出现退租苗头,商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的.有效办法,在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助,稳定商户信心,维护品牌形象。
四、优化品牌
做好品牌储备,各类后备优质品牌至少5个,尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理
持续招聘,做好人才储备,全年储备输出一套商场管理团队,主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面,健全并加强各部门和各岗位的绩效考核,推行月绩效考核制,合理安排岗位设置,逐步淘汰平庸员工,留住核心员工,年开展提升团队整体素质,增加工作效率,组建讲师队伍,每月组织学习、培训16小时,每月开展读书分享会1次,强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性,改善后勤福利,增强企业凝聚力。
六、开源节流
充分重视财务管理作用,完善成本控制体系,对各部门的支出进行预算考核,在制度上控制各项开支,管理出效益,增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作
做到顾客回访率100%,建立有效的三工管理模式,控制客诉率xx%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面
确保全年无重大安全责任事故,全年进行机电、消防安全大检查各12次,重点防火区域检查48次。高压配电检修2次,空调机电设备检修保养2次,易燃易爆物品等五项常规检查50次,夜间值班情况检查24次,细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理
每周召开“两会”,并及时撰写、上报会议纪要,每季度召开一次员工大会,强化商场各部门的服务意识,制定相应的监督及考核机制,真正做到一线部门为顾客、商户服务,后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲,要求各部门制定详细的检查内容及整改措施,加强楼层的互查、评比,并制定科学的奖惩方案。
工商管理工作计划4
一年之计在于春,一个学期之计在于开始,俗话说好的开始是成功的一半。新暑假,新学期,我们也该有新的打算。明天是我们正式开课的时候了。管理学院工商管理系作为中国海洋大学大本的常规系统,过去的一年在全班班干部的共同努力之下,我们系取得了一定的成绩,在本年的工作中我们将继承优点,改正不足,争取把我们系的学习工作做的更好,充分为大家服好务。为我系的发展贡献我们的力量。经和班中所有班委开会商议,本学年我们班的工作计划如下:
一:辩论赛 为进一步增进大家的相互了解,丰富大学生活,提高同学们思维的缜密性,锻炼大家口才,我将举办一次辩论赛。
1.时间:第二周准备,第三周预赛,第四周决赛。
2.地点:待定。
3.参加者:主要参赛者09级的同学 4.辩论主题:待定,三场辩论赛,每场一个主题。
5.基本程序:09级工商本8人组一队,分4队对决;胜出的两队进入决赛。
6.奖项:评出最佳辩队一个(即决赛胜出者),最佳辩手4名(每队一名)。
赛后,我们将根据《条例》予以加分,给予奖励。相信这次活动一定会对大家的口才、思维、机智等能力有所提高。
二:全国大学生英语四级模拟考试 英语一直是我们学习的重中之重,我系一直都比较重视国际英语的学习,抓好英语学习对大家来说也是很重要的,尤其大学英语四级考试关乎大家的毕业证书和学位证书。为进一步提高09级同学的英语成绩,能够更加自信、坦然地面对四级考试,特进行一系列的英语四级模拟考试。
1.时间:第四或五周开始,隔周一次。
2.地点:待定。
3.参加者:主要是09级同学。
4.形式:严格按照全国大学生英语四级考试形式进行,我将会和学习委员在电脑上精选哈佛大学外语系的四级英语试卷,复印下来分发给每一位同学。联系外语系播放听力,我会向学校申请,请学生会的同学以及团支书监考,组织我班的学习委员批改试卷,最后我将会把考试成绩报给辅导员及统计汇总考试成绩,查找问题,汇报给辅导员。
希望以此方式提高同学们的应试能力,并及时发现自己的`不足进一步改正,并且可以使老师们快速、有效地了解到同学们的情况。
三:系列讲座 针对我班同学们面临的英语四级、计算机二级等情况,我尽量组织多种形式的讲座,为同学们解惑答疑,让同学们能更加有准备得面对,学有动力,学有方法,学有成绩。具体形式未定。
四:常规活动 1.学习委员例会 定期召开学习委员例会,从我班学习委员那里获得各个同学学习情况的第一手资料,帮助大家端正学习态度,树立信心,营造人文社科系良好的学习氛围,及时把校、系的各项活动通知传达到同学们那里,充分体现我们
班干部的服务功能。
2.学习委员例会 坚持学习委员例会制度,每周日下午6:30在班级召开。了解每个成员各自分配的任务的进展情况,有什么问题或困难,以及活动结束后的总结,包括成绩和不足,对不足进行改进。对提出的问题全体成员集思广益,争取把工作做得更好,把最好的服务献给大家。
3.成绩汇总 新学期开始,同学们认真做好学习的笔记。
以上各项工作便是我班本学期的大体计划,如有变动则另行变更。
我们班的每位班干部,都将以全心全意的态度为同学们服务,并且从各个方面严格要求自己,具备高度的责任感和奉献精神,起到系领导、老师与同学之间的桥梁和纽带的作用。相信我们的努力会为人文社科系的发展添砖加瓦。本学期,我们将以更加积极的态度和热情为大家服务。如有不妥请老师同学指正,以便我们工作更好地开展。
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