置业顾问岗位职责通用2篇

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置业顾问岗位职责通用2篇

　　在当下社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的置业顾问岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

置业顾问岗位职责通用2篇

置业顾问岗位职责1

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。

　　5、挖掘潜在的客户。

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况。

　　10、协助解决客户售后服务工作。

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

　　12、做好对客户的'追踪和联系。

　　13、每天做销售小结，每月做工作总结。

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

置业顾问岗位职责2

　　1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排;

　　2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;

　　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;

　　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;

　　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;

　　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的'签约、房款催缴工作;

　　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;

　　8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;

　　9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;

　　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;

　　11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

　　12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;

　　13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

　　14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

　　15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

　　16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

　　17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

　　19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

　　20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

　　21、提交个人阶段性工作计划和总结;

　　22、随时完成上级交办的临时性任务。

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