个人计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家整理的个人计划5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人计划 篇1
一、严格律己,加强思想管理
作为客服人员,在思想方面,我缺乏对自身的管理和控制。尽管在与客户的交流中保持着较好的服务和严格的工作规定,但却欠缺耐心,不能将自身的优势长久的保持下去。偶尔在工作中,我也会忍不住在心中抱怨客户。这不仅是对客户的不尊重,也同样会在服务中给我们带来不足和漏洞。
此外,我更要学会调整自己。作为客服人员,在工作中听多了客户的抱怨确实容易受到负面的影响,容易影响到工作的的状态。但我更要针对这个弱点进行的突破,改进定自我的调整能力,为客户更长久的保持梁红啊的服务,保证工作的顺利!
二、加强能力,提高知识储备
在20xx的工作中,我要扩宽自身的消息来源,及时的收集好新的信息,拓展自我的知识储备。
在知识扩展这方面,我手心要重点了解我们公司产品和业务的知识,尤其是在去年工作中遇到不少不清楚的问题,以及一些更加专业性的知识。当然,对于市面上同款的产品与业务我也同样要学习并了解,这不仅能更好的在工作中介绍我们产品的优势,更能解决更多的客户的问题,得到客户的满意以及对公司评价的'提升。
三、在团队中的提升和发展
回顾上一年,我在公司团队这方面并没有做出太多的努力,张也导致我在很多方面没能跟上团队的发展,这让我在工作中略微的有些脱节,但好在没有造成直接的影响。
但在今后的的工作上,我会更加重视团队的力量,完善好自身责任。并在工作中为团队积极的创造价值,完成自己在工作中真正的使命!
如今,我在工作中的成绩并不值得太过高兴和兴奋,机关确实是不错的成绩,但比起其他同事,就还有太多的不足!但在未来的工作中我会更加努力,更好的完成自己的任务。
个人计划 篇2
我是一个从四年级升入五年级的小学生。为了更好的学习,我制订了一份学习计划。
一、学习格言
没有最好,只有更好
二、个人奋斗目标
成为祖国的.栋梁之才。
三、学习目的
21世纪是一个高科技的时代,需要一批高科技人材去创造。我们——21世纪的小学生,应在学好各门文化课的同时,多看、多读一些可以扩大我们知识面的课外书籍,以适应科技高速发展的需要。为了有计划的学习,特制定以下学习计划。
四、学习材料、
课本、练习题、《百科全书》
五、学习时间
20xx。9。1—————20xx。6。29
六、学习计划
1、认真阅读《中小学生百科辞典》
2、认真地做《奥林匹克数学》。
3、平时坚持阅读《我们爱科学》等报刊杂志。
4、上课认真听讲积极发言
5、作业认真完成
6、做完老师布置的作业要适量的自己给自己布置作业
以上是我初步制定的学习计划,如遇到特殊情况,可做适当调整,但总目标不变。
个人计划 篇3
步骤1:了解你的市场和竞争状况
许多业务负责人所犯的一个大错误就是在没有首先认识清楚自己的市场以及市场真正需要的是什么产品或服务之前就锁定一个酷产品或服务。如果你尝试去销售一个人们并不希望购买的产品或服务,消费者是不会掏腰包的。
就是这么简单。
一个可以获利的市场是由那些拥有大量没有被满足需求的人构成的,这样他们才会非常踊跃地购买你的解决方案(产品或服务)。一个可以获利的市场可以比喻成为一个充满成千上万条饥饿的鱼的湖,所有你需要做的就是投下诱饵,等待鱼的疯狂咬食。
为了能够真正的认识你的市场,你应该像自己询问一些类似的问题:
- 我的市场所面临的消费群体是否接受的是服务不周的产品?
- 我的产品或服务所面对的市场是否有足够的空间赚取利润?
- 我需要占取多大的市场份额才能达到盈亏平衡?
- 在我的市场中是否有太激烈的竞争状况?
- 竞争对手的产品中有什么我可以利用的弱点?
步骤2:认识你的客户
密切地认识你的客户是实现轻松销售的第一步。只有你认识到(1)你的客户是谁,(2)他们需要什么,(3)什么样的激励措施可以促进他们购买,才能为制定一份有效的营销计划做好准备。
不要混淆“希望(wants)”和“需要(needs)”。人们并不一定会去购买他们需要的东西,但是绝大部分的人会去购买他们希望得到的东西。比如,你是否曾经听说过某人到商店购买一条他需要的裤子,但回来的时候却带回来了一件新衬衫、运动衫或鞋子?每天会有多少人到超市购买牛奶和鸡蛋的时候顺手又带回来了比萨饼、蛋糕或其它食品。
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人们会购买他们希望得到的商品(即使他们并没有钱),而不是购买他们需要的商品。而且,这个原则也适用于那些“久经世故”的企业老板们。
为了真正认识你的客户,你需要向自己询问一些类似的问题:
- 我的`潜在客户通常会如何购买同类的产品(比如在商店、在网络上还是接受上门推销)?
- 谁是主要的买家以及在采购流程中主要的购买影响者是谁(比如丈夫或妻子、采购代理商、项目领导人、秘书)?
- 我的客户通常有什么样的习惯?比如,他们从何处获得信息(比如电视、报纸、杂志)?
- 主要影响我的目标客户采购决定的刺激因素是什么(比如美观的外观、避免疼痛、变得富有、身体健康等等)?
步骤3:挑选一个合适的地方
如果说你的目标客户是“每一个人”的话,那么就没有人是你的客户。市场中充满了竞争,你在一个小水坑中上蹦下跳要比在大海中的成功几率更大。开创出一个合适的领域并占据这个领域之后,你就可以考虑转向第二个领域了(但不要在你完全占据第一个领域之前采取这个行动)。
你可以是一位“专门处理儿童意外伤害责任的律师”或一位“二手车交易商的注册评估师”,你必须确认自己选择了一个可以使你感兴趣并且可以容易接触到的领域。我不用对此强调过多,因为,没有比选择了一个你无法沟通到领域或许要花费你大量资金才能接触到的领域更具有破坏性的了。
步骤4:创意你的营销信息。
你的营销信息不仅仅是告诉前在客户你在做什么,而是要说服他们成为你的客户。你应该创意出两种类型的营销信息,第一种营销信息应该言简意赅,有人把它称之为“电梯交谈(elevator speech)”或声音标志,这是在有人向你询问你在做什么的时候的回答。
第二种类型是能够包含你所有营销材料和推广措施的完整营销信息。为了能够让你的营销信息能够吸引人们的注意力并具有说服力,它应该包括以下元素:
- 对目标客户面临问题的解释。
- 证明这个问题非常重要,应该马上得到解决,不能耽误。
- 说明为什么你是唯一可以解决目标客户所面临问题的个人或公司。
- 说明使用你的解决方案可以获得的收益。
- 列举借助你的帮助成功解决类似问题的客户的案例或证明资料。
- 对价格、费用和付款条款的说明。
- 你的无条件品质保证。
步骤5:确定你的营销媒介
记住,前面所提到的选择一个你可以容易接触到的领域。当你去选择营销媒介的时候就会认识到它是一个忠告。
你的营销媒介适用于传达营销信息的传播工具。选择一个可以给你带来最高营销资金回报(return on marketing dollar,简称ROMD)的营销媒介是至关重要的,这意味着你选择的营销媒介要能够以尽可能低的成本将你的营销信息传达给最适合的潜在客户。
以下是一些你可以将营销信息传播出去的工具:
- 报纸广告
- 海报
- 比赛
- Card decks
- 研讨会
- 电视广告
- 抽奖奖品
- 上门推销
- 电台广告
- 横幅广告
- 交易展示会
- 黄页
- 文章
- 分类广告
- 新闻通讯
- 慈善活动
- 网络
- 名人导购节目
- 广告牌
- Take-one box
- 电话推销
- 杂志广告
- 特别事件
- 推销信
- 宣传单
- 电子邮件
- 电影广告
- 电子杂志(Ezine)广告
- 明信片
- 店面招牌
- 代理商
- 新闻稿
- 传真分发系统
- 宣传册
- 目录
- 口头传播
- 公开演讲
- 橱窗展示
这个技巧要求你在市场中选择合适的媒介来匹配营销信息。你在一个快节奏、充满吵杂声音的hip-hop电台投放有关退休人群的广告显然是不合适的,这是一种完全失调的市尝营销信息和媒介。
这三个因素的完美协调就会为你带来成功。
步骤6:设定销售和营销目标
目标对与你的成功是至关重要的。“愿望”是一个还没有写下来的目标,如果你还没有写下来你的目标,那你仍然处于仅仅在幻想成功的阶段。使用SMART法则可以确保你所制定的目标是,(1)明智的(Sensible),(2)可评测的(Measurable),(3)可实现的(Achievable),(4)实际的(Realistic),(5)有明确时间性的(Time specific)。
你的目标应该包含财务因素,比如每年的销售收入、毛利润、每位销售人员的销售额等等,同时也应该包含一些非财务因素,比如已销售单元、签署的合同、获得的客户、发表的文章等等。一旦你设定了自己的目标,执行的过程就是在所有的团队成员内部得到贯彻,比如在销售会议上回顾目标、展示销售业绩的海报、对完成销售任务人员的奖励等等。
步骤7:制定你的营销预算
你的营销预算根据你是希望得到更为精确的结果还是仅仅得到一个快捷而质量不高(quick-and-dirty)的数字有多种制定方式。我们可以从一个快捷而质量不高(quick-and-dirty)的计算开始着手,然后再用进一步的细节数据来支持它。
首先,如果你已经从事这项业务有超过一年的时间了,那么跟踪你发生的与营销有关的开支就可以很轻易地计算出你的“获取每位客户的成本”或“销售每件产品的成本”。
下一步,把你的每件产品销售成本或获取每位客户成本简单地乘以你的产品销售目标或客户获取目标,得到的结果就是下一年为了达到你的销售目标所需要投入的大概费用开支。
结论
现在,你已经掌握了一天内制定营销计划的七个步骤。它真得非常简单,当然,你必须花费更多的时间来研究可供选择的营销媒介、如何挑选匹配你的营销信息的媒介以及媒介的成本。不要把制定计划看作是一件费力的工作,记住二八定理,80%的结果来自你20%的努力。
我最后的建议是确保自己预留出连续的时间来制定你的营销计划,这将是你和你的团队成员最为重要的一份文件。
个人计划 篇4
一、本学期幼儿发展总目标
1、培养幼儿的进餐习惯,是他们懂得珍惜粮食。提高自我服务能力。
2、培养幼儿对运动的兴趣,体验运动的乐趣,开展区域性体育活动,在运动中逐步培养幼儿大胆、自信、勇敢的个性心理品质。
3、激发幼儿活动的愿望、探索的'兴趣,鼓励胆子小的幼儿在集体面前多表达、培养良好的学习习惯。
4、开展自主性活动和学习性活动,鼓励幼儿积极参加活动
二、具体目标与措施
(一)、生活活动
目标:
1、愉快来园,愿意参加幼儿园的各类活动,能继续适应集体生活。
2、学习使用小勺吃饭,在老师的帮助提醒下能吃得干净,不将饭菜含在嘴里。
3、纠正不良的睡眠习惯。
4、会穿脱宽松的衣裤。
5、学习自理大小便(会使用蹲坑)。
6、知道室内不大声叫喊,不把手指、不干净东西放进嘴里,不抠鼻。
7、懂得赃物、玩具不放进耳鼻口。根据季节变化、运动量的大小增减衣服。
8、学习正确的洗手方法,知道饭前、便后洗手。
9、学会使用毛巾进行擦脸、擦嘴。
措施:
1、开展“笑脸娃娃”活动,鼓励幼儿高高兴兴来园。给个别幼儿更多的关爱、并与家长及时沟通,指导家长正确配合老师做好幼儿的保育工作。
2、利用儿歌、游戏、故事等形式使幼儿学习正确洗手、吃饭、睡觉、穿脱衣服等生活常规,使幼儿养成良好的生活习惯。
3、在学习性游戏中提供一些生活的材料如:小被子、袜子、毛巾等等给孩子锻炼的机会。
4、在分组教学中进行个别幼儿的教育。
5、通过每天的进餐活动,培养幼儿文明进餐习惯。
6、班级三位一体,共同管理好班级工作。
(二)、运动活动
目标:
1、在体育锻炼中,能做到保护好自己,不到危险的地方玩。
2、在老师的鼓励下愿意参加各类活动。
3、能自然地走,在直线、曲线上走。双足交替上下楼梯。两脚并拢向前轻轻地跳。
4、会玩中型运动器具。
5、学习模仿操和器具操。
措施:
1、开展区域性体育活动,培养幼儿的参与性与兴趣,促进肌体的协调发展。
2、保证每天二小时的户外锻炼时间。
个人计划 篇5
针对物业小区的房屋设施进行有效的管理从而满足业主的需求,由于明年需要对小区内部分闲置房屋进行装修的缘故需要做好相应的监督工作,无论是工程的安全还是进度都要引起重视才能有效减免工伤之类的状况发生,另外为了照顾部分业主的情绪需要在动工的过程中尽量减少造成的动静,尤其是装修工程可能产生的噪音很容易使附近业主的休息受到较大的影响,因此需要对工程的时间进行严密的规定并通知好全体业主以免有人产生抱怨,对我而言考虑到这些因素也是希望明年的物业工作中能够为公司的经营带来良好的形象。
改善原有的绿化环境并在卫生管理工作方面提供自身的努力,在合理运用物业人力的情况下对各处绿植进行相应的改善从而使得整体的环境得到提升,尽管这种做法比较耗费人力却能够为业主的居住提供更好的环境,除此之外还需要在基础服务方面花费功夫并保持小区内的干净整洁,尤其是高层的卫生管理需要履行好物业方面的职责才能有效提升自身形象,鉴于这类物业工作处于长期性的任务需要认真对待才不会因为自身的疏忽遭到业主的'投诉,通过和业主之间的相处早已让我意识到需要坦诚相待才能够得到对方的理解。
加强物业车辆管理并做好小区内部的安全防范与秩序维持方面的工作,鉴于以往存在着丢失物品的状况需要在明年的工作中慎重对待才行,除了告知业主出门需要锁好门窗以外还要预防煤气没有关紧之类的状况,毕竟因为业主的忽视造成火灾很有可能会波及到其他的房屋,这样的损失对于物业公司的经营而言自然是有些难以承受的,而且对于小区内部的车辆管理也到得到加强才不会影响到业主的出行。
为了物业公司的信誉着想才能够在工作中履行自身的职责,对于工作计划的制定也能让此刻的自己感受到未来发展的严峻性,我会用心遵守这份物业公司工作计划以免在明年的工作中出现疏忽,虽然目前的物业工作已经尽到了自身的努力却仍需要得到不断的加强才能跟上公司的发展步伐。
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