导购店长岗位职责

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导购店长岗位职责

　　现如今，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编整理的导购店长岗位职责，希望能够帮助到大家。

导购店长岗位职责

导购店长岗位职责1

　　主要职责：

　　1、管理店铺员工

　　1）按照区域销售的工作计划和要求，负责分派工作任务，对店员工进行工作辅导，激发店员的工作热情和积极性；

　　2）指导和督促每一位店铺导购，确保其具备完整和准确的作品知识、品牌历史和文化；

　　3）负责按照品牌的服务准则督导店员，确保给与顾客周到的服务和美好的购物体验；

　　4）监督店员的工作业绩和表现，向区域销售经理汇报，并提供提高和改善的意见；

　　5）指导和监督店员仪容仪表，确保每一位店员的个人行为和形象符合品牌要求。

　　2、管理店铺运营

　　1）安排和监督每日盘点，配合库管安排月底盘点，全面负责开店至晚上关店过程中全部商品出入库的数目核对及安全摆放，安排作品进出及记录，收寄调货作品时应及时跟踪作品状态，更新电脑记录；

　　2）监督监控系统、电脑系统的正常运行，并及时报告；

　　3）店铺商品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序；

　　4）管理和上交店铺运营过程中的财务凭据；

　　5）完成日常报告并且确保准确性，以电邮形式递交公司相关负责人士；

　　6）处理店铺内各类突发事件，包括各种投诉，并且及时协助销售顾问的销售工作。

　　3、销售计划的`实施和汇报

　　1）达到与区域销售经理相互认可的店铺销售目标，包括销售额和商品组合；

　　2）协助区域销售经理制定其销售目标，在销售过程中协助其他成员达成目标；

　　3）有效客户数据的收集和管理，维持与客户的长期良好关系；

　　4）了解市场动态，竞争品牌等相关信息。

　　职位要求：

　　1、至少五年以上奢侈品或高档品牌服装销售工作经验；

　　2、高中及高中以上学历；

　　3、热爱奢侈品零售行业者佳；

　　4、出色的管理或者交流能力的；

　　5、熟悉办公自动化软件操作（word / excel/ power point ）及邮件收发

　　6、年龄：35岁以下

导购店长岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、接待顾客的.咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等营业工作；

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　任职资格：

　　1、学历不限；

　　2、有相关工作经验者优先；

　　3、沟通能力强，有团队精神；

导购店长岗位职责3

　　职能描述：

　　（一）店铺运作

　　● 执行店铺销售工作及保持运作正常。

　　● 负责开店或打烊相关工作。

　　● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。

　　● 协助店长处理一切店面工作。

　　● 负责店内货品、财物及现金安全。

　　● 协助店铺所有陈列工作。

　　● 协助店长完成各种报表和单据工作。

　　（二）货品管理

　　● 协助店长保持店内存货充足。

　　● 依据公司指导，正确陈列货品。

　　● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。

　　● 协助监管收货及退货，并确保无误。

　　● 留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。

　　（三）顾客服务

　　● 协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。

　　● 处理顾客投诉及合理要求。

　　● 除具备店员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。

　　（四）人事管理

　　● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。

　　● 协助执行仪容仪表标准。

　　● 协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。

　　● 辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。

　　● 协助主持会议，加强与员工之间的沟通。

　　● 公平处理同事人际关系，并提高团队精神。

　　绩效评定标准

　　1、达到每月的销售目标。

　　2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。

　　3、提供良好而舒适的销售环境。

　　4、对公司所有的`财产有保护的义务。

　　5、执行公司各项制度的力度。

　　6、帐目清楚、帐物相符。

　　7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。

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