物业项目经理岗位的工作职责

相关推荐

物业项目经理岗位的工作职责

　　在当下社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的物业项目经理岗位的工作职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业项目经理岗位的工作职责

物业项目经理岗位的工作职责1

　　职责：

　　1.负责物业项目的经营管理工作;

　　2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

　　3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7.所负责项目公司多种经营业务的`开展，以达成年度业绩指标;

　　8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

　　1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;

　　2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

　　②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;

　　③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

　　④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。

物业项目经理岗位的工作职责2

　　1、全面开展项目的日常工作。

　　2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。

　　3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。

　　4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。

　　5、完成公司领导交办的.任务。

物业项目经理岗位的工作职责3

　　1、全面主持所辖项目物业日常管理工作，对项目事务进行决策，确保物业服务达到标准;

　　2、负责协调和管理保安、保洁、绿化等相关工作，确保物业服务达到标准;

　　3、明确所辖项目各岗位职责、工作要求、考核标准;

　　4、负责所辖项目的人员招聘、培训、考核等工作;

　　5、负责所辖项目的团队文化建设与物业品牌打造工作;

　　6、制定所辖项目物业管理方案，对服务品质、操作流程及物资耗用进行管理;

　　7、贯彻落实公司管理制度，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、执行政府各项法规及物业管理公约，负责所辖项目的甲方客户沟通，协调处理日常事务。

物业项目经理岗位的'工作职责4

　　职责：

　　1、根据公司经营战略，完成公司下达的目标任务并分解执行。

　　2、根据公司经营管理对本项目所有经营管理指标负责。

　　3、负责编制项目年度预算，同时做好项目内部的成本管控。

　　4、参与项目体系文件修订，并监督实施。

　　5、组织对辖区人员服务质量培训与实施工作的.落实。

　　6、根据公司管理目标，对项目的文件及招投标工作，参与评审与管理。

　　7、参加并主持项目每周例会，落实公司任务，并向公司领导汇报例会中有争议或重大问题。

　　8、上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，物业管理、工程管理及相关专业;

　　2、5年以上物业管理、工程管理经验以及大中型物业管理公司从业经历;

　　3、熟悉物业管理操作流程，具备战略规划及团队建设能力，了解现代先进管理理念和流程;

　　4、具备领导能力、战略规划能力、管理艺术、洞察力、团队合作等。

物业项目经理岗位的工作职责5

　　职责：

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、负责召集员工周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就管理执行中的.问题提出解决方案;若发生重大事件或超出权限的应立即向公司汇报;

　　3、监管项目各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

　　4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作;

　　5、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果;

　　任职要求：

　　1、周岁30-45岁，统招大专或以上学历，持物业资质上岗证优先;

　　2、具备五年以上大型物业管理同等岗位及相关管理经历;

　　3、熟悉物业管理各项工作流程和相关物业管理法律、法规、政策;

　　4、有责任担当，原则性强，善于沟通、团队意识强;

物业项目经理岗位的工作职责6

　　1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的关系;

　　4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;

　　5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的`设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　7、协助处理各类突发事件;

　　8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位的工作职责7

　　1、项目负责人，负责统筹所辖项目各项设备设施的管理事务;

　　2、确保所辖项目各项设备设施的指标运行正常;

　　3、确保下属人员技术达标，服务品质达标，提升业主满意度;

　　4、客户投诉、紧急突发事件应对;

　　5、项目管理方案编制

物业项目经理岗位的.工作职责8

　　职责：

　　1. 规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项及操作手册等。

　　2. 建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。

　　3. 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。

　　4. 组织、协调本管理处内人员的工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。

　　5. 组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。

　　6. 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。

　　7. 制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　8. 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。

　　9. 审核本管理处内部财务收支情况。

　　10.完成与管理工作有关及公司领导交办的.其它各项工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

　　3、5年以上物业服务或相关工作经验。

　　4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。

　　5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

　　6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。

　　7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。

物业项目经理岗位的工作职责9

　　1、负责团队建设及内部管理工作;

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

　　4、组织团队完成区域下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

　　5、负责现场服务品质提升，提高物业服务满意度;

　　6、统筹团队完成突发事件的协调处理;

　　7、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业项目经理岗位的`工作职责10

　　1、负责开展本项目各项日常工作;

　　2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，传递相关信息至项目员工;

　　3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的基本情况;

　　4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的'完成情况;

　　5、负责本项目财务预算报告，严格控制日常费用支出，开展多种经营，履行增效节约，实现收益;

　　6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);

　　7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;

　　8、负责处理业主投诉及日常接待工作，并积极处理本项目管理区域内的突发事件;

　　9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的各种关系和事务;

　　10、负责定期组织员工召开各类会议，做好培训、带教工作。

【物业项目经理岗位的工作职责】相关文章：