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售后支持岗位职责

时间:2023-08-05 08:47:25 岗位职责 我要投稿
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售后支持岗位职责通用[18篇]

  在日常生活和工作中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编收集整理的售后支持岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

售后支持岗位职责通用[18篇]

售后支持岗位职责1

  1、负责华为等数据通信产品设备功能,性能技术讲解工作;

  2、负责华为等通信产品用户需求规划,选型,设计,报价工作;

  3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作;

  4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计,规划,实施等工作

售后支持岗位职责2

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的.技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

售后支持岗位职责3

  职责:

  1、配合销售部门,对项目提供支持。

  2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。

  3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。

  4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。

  5、协助处理售后工作。

  6、公司安排的其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;

  2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。

  3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的.软件知识;

  4、能吃苦,有责任心和上进心。

  5、能够适应出差。

售后支持岗位职责4

  职位职责:

  1、负责客户的接待、咨询;

  2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

  3、负责促成业务成交;

  4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

  5、负责公司产品的`开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

  成为麦田人的条件:

  1)年满20-35周岁之间;

  2)大专及以上学历,或退伍军人;

  3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

售后支持岗位职责5

  岗位职责:

  1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;

  2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;

  3、配合销售部完成各项产品宣传活动;

  4、负责国内市场客户的.开拓与维护工作。

  任职要求:

  1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;

  2、须有qpcr、电泳实验经历;

  3、应届生亦在考虑范围。

售后支持岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责新客户和业主的开发;

  2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

  3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

  任职资格:

  1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限;

  2、敏锐的洞察力,较强的'抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

  3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

  4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。

售后支持岗位职责7

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的复现和相关平台的`搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;

  4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

售后支持岗位职责8

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的.详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后支持岗位职责9

  岗位职责

  1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通,并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进,详细统计和分析问题,及时反馈并对异常情况进行汇总;

  2、售后支持:受理日常投诉,提供技术咨询和协调后续处理反馈。

  3、为客户提供售前产品及下单流程咨询:

  职位要求

  1、中专以上学历,18-35岁xxx育者优先;

  2、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的排压能力,服从安排。

  工作地点:xxxxxxxxxx

  咨询电话:0512-xxxxxxx

  岗位要求

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

售后支持岗位职责10

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的`需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

售后支持岗位职责11

  职责:

  1、每日各类在线的售后技术支持。

  2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

  3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

  4、服务器的日常以及突发维护。

  5、服务器的重装以及环境配置。

  6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

  7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

  8、公司安排的`其他配合工作。

  9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

  10、每日做好交接班工作。

  任职要求:

  1、计算机相关专业毕业,有类似工作经验者优先录取

  2、工作认真负责,吃苦耐劳,有耐心和上进心

  3、能接受早晚班

  4、抗压能力强,具有良好的沟通能力和自我学习能力

  5、具备良好的服务意识

售后支持岗位职责12

  岗位职责:

  1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除;

  2、负责共同协调售后相关人的资源,保证产品正常使用;

  3、拟写售后培训和实施手册,组织技术支持及产品培训;

  4、提供电话支持,解答客户技术问题;

  5、设备使用过程的.定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;

  6、部门领导安排的其他工作;

  任职要求:

  1、计算机、通讯或自动化相关专业,大专以上学历;

  2、两年以上售后工作经验,有现场设备调试经验;

  3、熟悉计算机原理,熟悉windows操作系统,安卓系统及其应用软件的使用;

  4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;

  5、良好的沟通能力,工作认真负责;

  6、能适应出差;

售后支持岗位职责13

  职责:

  1、解决消费者和代理商的`关于产品的技术问题;

  2 、收集整理产品问题,并协助跟踪与测试问题;

  3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;

  4、接待国内消费者;

  5、产品资料整理及发布。

  任职资格:

  1、电子、通信及相关专业优先,大学本科学历;

  2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;

  3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

  4、英语水平较强(英语6级)。

售后支持岗位职责14

  职责:

  1、客户应用指导,故障处理。

  2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

  3、产品现场维修、调试。

  4、产品质量分析。

  任职要求:

  1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的`敬业精神,具备团队协作的能力。

  2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

  3、有技术问题判断能力。

  4、有项目经验者优先。

  5、适应经常出差,无恐高,怕脏,等要求。

售后支持岗位职责15

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的.售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

  7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

售后支持岗位职责16

  岗位职责:

  1、协助销售人员完成客户信息采集、客户订单管理、档案建立等工作;

  2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;负责业务相关信息收集归纳,并及时反馈给公司;

  3、解决客户使用产品过程中的各种问题,并汇总及时反馈给公司;

  4、完成上级交办的其它临时性任务。

  任职要求:

  1、专科学历以上,在校生、应届生亦可,形象气质佳;

  2)计算机或电子商务、市场营销专业;

  3)计算机运用熟练,熟练应用office办公软件;

  4)具有团队合作精神,性格开朗,良好的语言表达及较强的沟通能力,工作认真细致,积极进取,善于学习与创新;

  5)有良好的`客户服务意识;有市场方面经验者优先;能接受省内出差者优先;

  公司提供有竞争力的发展空间与薪酬福利,薪酬结构是基本工资+绩效+提成+福利+年终奖励,每月10日发放工资。

售后支持岗位职责17

  职责:

  1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;

  2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

  3、负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进;

  4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

  5、根据公司要求负责公司产品的'图纸审核与修改,提出可实行性方案;

  6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

  任职要求:

  1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

  2.3年以上相关工作经验,可接受出差;

  3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后支持岗位职责18

  职责:

  1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;

  2、负责产品安装,调试,维护;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的.优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排、

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;

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