（集合）外贸业务员的岗位职责15篇

　　在现在的社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的外贸业务员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

（集合）外贸业务员的岗位职责15篇

外贸业务员的岗位职责1

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、根据市场的变化，适时地开发新产品

　　外贸业务员的工作内容和职责：

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0.96—成本

　　销售利润率=利润&pide；（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　确定美金卖价，总的原则如下：

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的`建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

外贸业务员的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.负责EBAY帐号的日常运营管理与维护，及时更新与调整，确保帐号资源的.最大利用；

　　2.负责EBAY销售渠道的市场调查、市场分析、销售策略制定等；

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，英语水平4级以上

　　2.良好的团队合作精神，责任心强。

外贸业务员的岗位职责3

　　1、积极主动与客户保持联系。

　　积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　2、及时安排好打样

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。

　　3、精确地报出美金销售价格

　　严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的`。外贸业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。

　　外贸业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，外贸业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　4、现有客户的维护

　　1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。

　　2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

　　5、新客户的开发

　　通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

外贸业务员的岗位职责4

　　1、负责收集市场信息，开展外贸业务，拓展海外市场；

　　2、负责开发、维护海外客户，联系海外客户、参与商务谈判，签订合同；

　　3、负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题：

　　4、负责单证审核、销售款项的催收、售后服务等工作；

　　6、负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相矣问题，相关业务数据的记录和分析。

　　7、团队合作协调，为人积极，乐观，负责；

　　6、接受上级领导安排的其他的'相关的工作。

外贸业务员的岗位职责5

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的`工作要求;

　　2、负责开发主营产品的新客户，个人也可以开发其它产品的新客户;

　　3、负责客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;

　　4、对客户回款负责;

　　5、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划

外贸业务员的岗位职责6

　　1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。

　　3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据。

　　4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作。

　　5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新。能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘。开发客户获取订单。

　　6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题，整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。

　　7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。

　　8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档。

　　9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考

　　10、完成上级安排的'其他工作。

　　11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。

外贸业务员的岗位职责7

　　1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。

　　2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的.将询盘转化成订单。

　　3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。

　　4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。

　　5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。

外贸业务员的岗位职责8

　　1、针对公司的产品进行销售和推广；

　　2、处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单；

　　3、自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标；

　　4、参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发；

　　5、维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。

外贸业务员的岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、积极学习公司各产品系列及业务技巧，提高自身业务专业能力及素质。

　　2、开发并维护国际区域客户，维护良好的客情关系，努力达成业绩目标。

　　3、签订销售合同，协调处理各类问题。

　　4、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。

　　5、及时跟催客户订单回款，达成回款率目标。

　　任职要求：

　　1、22—30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。

　　2、具备1年以上的.销售工作经验。

　　3、熟悉基本商务礼仪，具备强烈的客户服务意识。

　　4、具备良好的语言表达能力，沟通协调能力和抗压能力。

　　5、英语听说读写能力熟练，英语口语交流流利，能熟练操作各类办公软件。

外贸业务员的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、主要通过阿里巴巴，Google搜索，国际展览会等网络渠道开发新客户，跟进并有效促成订单；

　　2、维护公司的电子商务平台，更新发布产品信息，有效处理询盘，维护新老客户；

　　3、跟进订单生产进程，完成相应的发票、合同、装箱单等单据的.制作，协助出货并收款；

　　4、完成领导交代的其他工作事宜。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业，年龄21—32；

　　2、半年以上外贸领域相关工作经验，欢迎国际贸易、商务英语相关专业优秀的应届毕业生来我司面试；

　　3、英语不看等级，只要你英语达到等同水平，听说熟读写熟练；

　　4、有良好的表达能力、沟通协调能力和业务谈判技巧，工作积极主动、责任心强，具备良好的客户服务意识；

　　5、能够承受一定的工作压力，吃苦耐劳，服从管理；为人诚恳，开朗大方，有强烈的工作进取心和团队合作精神，能与公司共同发展；具有创新、开拓精神，勇于挑战自我。

外贸业务员的岗位职责11

　　1) 负责收集市场信息，提交市场分析报告，开展外贸业务，拓展海外市场，；

　　2) 负责开发、维护海外客户，联系海外客户、参与商务谈判，签订合同；

　　3) 负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题；

　　4) 负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

　　5) 负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相关问题，相关业务数据的`记录和分析；

外贸业务员的岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、负责eBay帐号销售，上传及优化listing，制定产品营销计划，确保帐号安全，负责销售的维护、拓展和销售策略的制定，确保销售工作顺利进行；；

　　2、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；

　　3、负责公司外贸网站及平台的产品编辑；

　　4、每周向上级汇报一次工作情况；

　　5、完成公司规定的.销售目标；

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，英语四级及以上，（一年以上工作经验）

　　2.性格开朗，工作细致、耐心、具有较强的逻辑分析能力和一定销售数据分析能力；

　　3、做事认真，有良好的沟通能力与独立解决问题的能力；

　　4、对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从安排。

外贸业务员的岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品在海外的推广和销售工作，配合公司展会布置，有参展经验者优先；

　　2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的.站群网站，等不同渠道开发客户，并获得询盘；

　　3、管理客户信息，解决客户问题及保持与客户良好沟通；

　　4、操作货物进出口手续。

外贸业务员的岗位职责14

　　1、负责出口订单的跟踪、单证、物流、以及跟单工作中涉及的.各项内容;

　　2、协调出口运输以及与货代，船公司之间的联络;

　　3、与客户、工厂的业务联系沟通;

　　4、配合财务做好核销，对帐工作;

　　5、负责出口统计和其它相关工作;

　　6、新客户的开发,有阿里巴巴等成功电子商务开发经验者优先。。

外贸业务员的岗位职责15

　　外贸业务员岗位职责

　　主要工作内容:

　　1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成

　　3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化，适时地开发新产品

　　日常主要工作流程:

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的'时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。

　　美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

　　7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：

　　--货号名称：

　　--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？

　　--拼箱还是整柜？

　　--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？

　　--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？

　　--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？

　　--收货人：英文全称？地址？

　　--通知人：英文全称？地址？

　　--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？

　　--可拖箱时间？可送货时间？

　　--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与订单管理员联系，以防止手册冲突情况发生，因订单管理员要提前准备好手册。

　　11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。但业务员应主动与订单管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：

　　如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。

　　如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%）。客户付清所有货12、一笔订单出货后，应主动与销售总监沟通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案中心。新料到货，不管是客供料，还是公司采购供货，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。

　　14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。

　　15、不断地提高自己的英语日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。

　　16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。

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