酒店岗位职责【热】

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的酒店岗位职责，希望对大家有所帮助。

酒店岗位职责【热】

酒店岗位职责1

　　1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。

　　2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。

　　3、负责收银电脑系统的`使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。

　　4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。

　　5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。

　　6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。

　　7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。

　　8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。

　　9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。

　　10、负责收银点的卫生清洁工作。

　　11、完成上级交办的其他工作。

酒店岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、协助公司建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

　　2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

　　3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调动、任免等手续；

　　4、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划；

　　5、协助考勤管理及工资绩效的核算；

　　6、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。

　　任职资格：

　　1、人力资源或相关专业大专以上学历；

　　2、三年以上人力资源工作经验，处事积极、灵活；

　　3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

　　4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的'沟通、协调能力，较强的语言沟通能力，有团队协作精神；

　　5、熟练使用相关办公软件。

酒店岗位职责3

　　1、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求

　　2、对客户的投诉及时、妥善处理，并上报处理结果

　　3、加强客户管理，提出切实可行的`管理方案

　　4、加强酒店关系维护，开发酒店资源，建立有效的合作机制

　　5、了解竞争对手的客户服务和酒店合作策略

　　6、加强相关部门的沟通合作

酒店岗位职责4

　　1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈；

　　2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的.价格谈判；

　　3、协助处理与合作酒店之间的业务（包括预订、结算、投诉等）；

　　4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情；

　　5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转；

　　6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。

酒店岗位职责5

　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

　　2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。

　　3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。

　　4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

　　5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

　　6、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。

　　7、制作有关报表，为其它部门提供准确的'接待信息。

　　8、日常行政后勤的运作。

酒店岗位职责6

　　1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；

　　2、负责日常费用报销过程中的'单据审核、现金收支；

　　3、负责门店每日营收及账务核对；

　　4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；

　　5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

　　6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；

　　7、完成公司领导安排的其它工作。

酒店岗位职责7

　　【工作内容】

　　1、负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　　4、根据市场变化和发展，制定切实可行的`市场营销工作策略，并组织实施和有效控制

　　5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

　　6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

　　7、负责做好酒店与客户的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

　　8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

　　【任职资格】

　　1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至中专；

　　2、有酒店行业1年及以上的管理经验、前厅/客房/销售至少管理过两个部门，20-40岁，连锁酒店或星级酒店经验者优先；

　　3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；

酒店岗位职责8

　　一、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

　　二、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

　　三、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。

　　四、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

　　五、根据酒店网络使用的.实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

　　六、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

　　七、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

　　八、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

　　九、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

　　十、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

酒店岗位职责9

　　1）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

　　2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。

　　3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。

　　4）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

　　5）接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。

　　6）按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。

　　7）按标准及时准确的.将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。

　　8）完成上级指派的其他工作。

酒店岗位职责10

　　1、完成锦江全球采购平台设定的高星级酒店采购业务发展指标；

　　2、制定有效的客户开发计划，拓展业内及相关行业的外部潜在企业客户，与高星级酒店相关部门、餐厅及衍生业内客户建立良好、长期的合作关系；

　　3、利用对常规高星级酒店采购业务的了解，识别能够下单或对采购决定有影响力的个人，获取客户订单。定期与内外部客户沟通，即时反馈阶段性成果；

　　4、基于对业内供应商业务的了解，有能力撮合客户与适配的供应商，以提现平台的'专业价值；

　　5、通过跨部门协作及沟通，及时响应客户采买需求，提供灵活有竞争力的解决方案，并推动落地；

　　6、完成上级领导交办的其他工作任务。

酒店岗位职责11

　　1、新媒体与数字营销内容撰写：负责能独立运营微信公众号、百度百科、抖音等新媒体平台。

　　2、根据公司品牌策略，寻找热点话题，带动粉丝量增长;有效提升新媒体账号的.用户量、阅读/播放量、活跃度，完成相应指标。

　　3、根据需求独立策划线上活动，进行前期分析、方案制作、跟踪推广效果，优化社会化媒体传播手段，不断提升效果

　　4、跟踪账号运营效果，分析数据，积极探索新的运营模式。

　　5、参与制定并实施新媒体平台的营销与推广策略，整合网络推广资源，策划可行的自媒体推广方案，提升影响力;

酒店岗位职责12

　　任职要求:

　　1、男女不限,30-45岁,全日制大专及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业毕业;

　　2、具8年以上大中型企业工作经验且必须在大中型企业连续工作3年以上工作经验,5年以上同岗位同职务工作经验;

　　3、熟悉行政管理及流程、人力资源管理及流程,具备相应管理经验;

　　4、熟悉薪酬管理、绩效考核管理,能独立进行培训工作,写作能力强;

　　5、能胜任岗位工作,能履行岗位职责;

　　6、具备企业管理思维和用制度管人,流程管事的管理理念;

　　7、原则要求应聘者无被企业开除经历,无失信记录、无犯罪记录;

　　8、人品好,工作积极主动,原则性强,有较强的责任心和执行力及良好的`职业道德水平。

酒店岗位职责13

　　工作职责：

　　1.负责制定酒店项目前期策划定位相关管理制度、流程指引等业务管控体系，并持续优化。

　　2.建立酒店项目常态化研究机制，包括政策形势跟踪、运营模式、行业对标分析、消费者特征分析等，为公司项目前期策划定位工作奠定基础。

　　3.参与酒店项目规划设计阶段、开发建设阶段的相关评审、验收等工作。

　　4.负责其他部门审核、审批意见中涉及本部门策划定位专业事宜的'落实。

　　5.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1.全日制大学本科及以上学历，市场营销、房地产、企业管理等相关专业。

　　2.具有3年以上酒店、公寓策划相关工作经验，具备集团总部管理经验者优先考虑。

　　4.具备丰富的酒店项目可行性研究、策划、实施经验。

　　5.具备敏锐的市场洞察力，丰富的项目策划和实施经验。

　　6.熟悉商务拓展流程，具备出色的沟通能力和谈判能力。

酒店岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、负责集团下属酒店会计凭证、帐薄和会计报表等会计资料汇总、整理,分类归档;

　　2、纳税申报及年度汇算清缴;

　　3、负责用友一般纳税人全盘帐务及数据分析;

　　4、处理境外帐务;

　　岗位要求:

　　1、会计、金融类本科专业,男女不限;

　　2、3-5年酒店会计同岗位经验,初/中级职称;

　　3、英语流畅;

　　4、计算机操作熟练。

酒店岗位职责15

　　酒店前台上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司关联公司岗位职责：

　　1、为顾客办理入住、离店手续；

　　2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

　　3、处理顾客投诉及被安抚；

　　4、销售客房，推广和销售会员卡。

　　任职要求：

　　1、性别不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；

　　2、身体健康，形象气质佳；

　　3、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神；

　　4、能讲流利的.普通话；

　　5、能配合轮班工时制；

　　6、发展方向为值班经理—店长；

　　7、欢迎酒店管理和旅游管理专业应届毕业生应聘。

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