外贸业务员岗位职责集锦15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的外贸业务员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

外贸业务员岗位职责集锦15篇

外贸业务员岗位职责1

　　外贸业务员岗位职责

　　主要工作内容:

　　1．配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2．熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成

　　3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11．提交季度业务汇总和年度总结

　　12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15．根据市场的变化，适时地开发新产品

　　日常主要工作流程:

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报销售总监，由销售总监决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的.原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。

　　美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

　　7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、订舱位或订航班时，应提交给订单管理员的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：

　　--货号名称：

　　--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？

　　--拼箱还是整柜？

　　--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？

　　--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？

　　--发货人：XX 公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？

　　--收货人：英文全称？地址？

　　--通知人：英文全称？地址？

　　--：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？

　　--可拖箱时间？可送货时间？

　　--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。

　　如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与订单管理员联系，以防止手册冲突情况发生，因订单管理员要提前准备好手册。

　　11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。但业务员应主动与订单管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：

　　如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。

　　如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%）。客户付清所有货12、一笔订单出货后，应主动与销售总监沟通，

　　13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案中心。新料到货，不管是客供料，还是公司采购供货，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。

　　14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。

　　15、不断地提高自己的英语日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语日语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。

　　16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。

外贸业务员岗位职责2

　　1、负责出口订单的跟踪、单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容;

　　2、协调出口运输以及与货代，船公司之间的联络;

　　3、与客户、工厂的'业务联系沟通;

　　4、配合财务做好核销，对帐工作;

　　5、负责出口统计和其它相关工作;

　　6、新客户的开发,有阿里巴巴等成功电子商务开发经验者优先。。

外贸业务员岗位职责3

　　1、熟悉外贸公司操作流程，具备文具，办公用品，玩具等产品的基本知识。

　　2、通过阿里巴巴国际站外贸平台开展外贸业务，开拓国外市场和国外客户。

　　3、上传产品并优化平台形象，客户询盘的洽谈、跟踪。

　　4、定期回访客户，维护好客情关系。

外贸业务员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、熟悉产品，了解产品，维护公司各大网站平台，发布产品信息，修改产品信息；

　　2、熟悉阿里巴巴后台操作系统以及外贸出口流程；

　　3、独立负责开拓海外市场；

　　4、收集潜在客户的信息并分析跟踪；

　　5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下单；

　　6、及时有效的回复客户的'反馈，处理客户的要求，做好总结！

　　任职要求：

　　1、商务英语，国际贸易以及语言类本科以上学历，CET-4及以上；

　　2、思路清晰，有一定的英语书面以及口语表达沟通能力；

　　3、熟练运用办公软件，WORD,EXCEL,PPT图片处理等常用软件；

　　4、年龄要求：20-35岁之间，籍贯不限；

　　5、有很强的团队意识；

　　6、吃苦耐劳，勤奋上进，抗压能力强；

　　7、有责任心，人品道德好；

外贸业务员岗位职责5

　　1、提交季度业务汇总和年度总结

　　2、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　3、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　4、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　5、根据市场的.变化，适时地开发新产品。

外贸业务员岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责开发国外市场，通过第三方电子平台和渠道推介产品，对子账户及其产品进行管理和维护；

　　2、负责业务洽谈、报价、合同起草及签订，向客户提供准确数据和资料；

　　3、负责按照管理规范及时向跟单员提供订单、客户信息等资料，配合跟单员执行订单；

　　4、负责了解生产、发货进度，并及时反馈给客户；

　　5、负责账款催收，提供合理付款渠道及付款信息给客户；

　　6、负责接待客户验厂，客户管理及关系维护；

　　7、完成公司安排的其他临时工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，商务英语、国际贸易等相关专业，英语口语和书面表达能力良好；

　　2、熟练使用办公软件和网络；会第二外语者（如韩语、日语等）、有外贸业务、外贸推广经验或有淘宝推广和销售产品经验者；

　　3、责任心强，工作激情高，有较强的协调能力、沟通能力，具备创新精神、开拓精神及团队合作精神，能承受较大工作压力。

外贸业务员岗位职责7

　　一.现有客户维护和新客户开发：

　　1.现有客户关系维护

　　1.1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

　　1.2：适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的`企业和品牌形象。

　　1.3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

　　1.4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

　　2.新客户开发

　　通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

　　二.其他相关职责：

　　1.外事接待

　　2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

　　3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

　　4.提交月/季度报表和年度总结。

　　5.注意不断提高业务员自身知识和素养。

外贸业务员岗位职责8

　　1、通过阿里巴巴平台进行业务开拓，管理整个阿里巴巴平台的操作和运营。

　　2、从订单接洽，产品设计，生产打样，大货生产，订单跟进到发货物流等所有环节的跟进处理。

　　3、负责海外客户到访的.沟通和接洽。

　　4、持续对手表的生产，流行趋势和发展模式进行学习和实践。

　　5、公司产品，网站做SEO和社交网站等海外推广。

　　6、完成上级交给的其它工作。

外贸业务员岗位职责9

　　1、熟悉了解产品，并能独立分析产品组成及准确报价

　　2、负责市场信息的收集及竞争对手的分析

　　3、根据市场营销计划，负责营销活动的'策划与执行，完成销售目标

　　4、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同

　　5、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围

　　6、维护客户关系，建立长期战略合作

　　7、负责生产跟踪、发货、现场监装

　　8、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　9、处理好与各部门的关系，及时了解最新产品信息与动态

　　10、完成上级交给的其它事务性工作

　　11、提交季度业务汇总及年度总结。

外贸业务员岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、开拓公司产品市场。

　　2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。

　　3、新老客户的维护和客户订单处理。

　　4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。

　　任职资格：

　　1、国际贸易，外贸英语类相关专业大专或以上学历毕业，熟悉国际贸易流程。熟练掌握进出口操作流程;独立进行国际市场的开发和维护 ;

　　2、英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力;

　　3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。

　　4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。

　　5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的.业务谈判技功和能力。

　　6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。

　　7、能适应加班和国外出差。

外贸业务员岗位职责11

　　岗位职责：

　　1.操作阿里巴巴及速卖通等B2B，B2C平台，上传，更新维护产品信息

　　2.负责跟进产品的询盘，及时处理及回复客户的订单需求及问题

　　3.利用其他途径开发新的`客户

　　4.处理客户订单，跟进生产，安排出货，处理后续售后相关事宜

　　职位描述：

　　1、负责公司的海外市场开拓与销售工作，执行并完成公司产品海外销售计划；

　　2、负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护，以及销售区域市场推广工作；

　　3、根据公司的营销战略，积极完成销售量指标，扩大公司在海外市场上的知名度和占有率；

　　4、与国外客户保持良好沟通，实时把握客户需求，解决客户就销售，产品，售后提出的问题；

　　5、维护老客户，开发新客户，管理客户档案，定期回访客户

外贸业务员岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告;

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;

　　2、1年以上外贸业务相关领域工作经验;

　　3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;

　　4、有很好开发寻找客户的.经验;

　　5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;

　　6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;

　　7、熟练使用各种办公软件;

　　8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;

　　9、具有良好的敬业精神和职业道德;

外贸业务员岗位职责13

　　1、利用网络平台及国内外展会开拓海外市场，寻求跟踪海外客户，整理回复询盘并做好后期跟进工作；

　　2、及时了解市场信息，维护公司网站、网络平台后台数据并做好新产品的发布；

　　3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国外市场的推广与销售；

　　4、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的`任务指标；

　　5、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　6、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。

　　7、业绩优秀者有机会参加国外展览会。

外贸业务员岗位职责14

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

　　2、操作电子商务平台，定期发布产品；

　　3、相关业务的记录和分析

　　4、根据部门销售目标，制定市场推广方案并落实，完成个人销售计划

　　5、掌握国际贸易业务知识，熟悉公司产品，为新老客户提供优质售前及售后服务

　　6、掌握国际行业行情，行业网站、竞争对手信息、行业信息及国际形势变化，做好市场调研，为市场推广策略提供支持

　　7、了解文化差异，掌握客户需求，建立客户档案，积极开发和维护新老客户

　　8、按规定流程，拟定销售合同等相关文书，并及时掌握合同进度

　　9、负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作

　　10、及时完成上级交办的其他任务

外贸业务员岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务;

　　2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的.达成;

　　3、关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况，及时作出相应调整;

　　4、对产品资料进行整理、编辑和检查，根据需要优化产品描述、图片及价格调整，提高产品的排名;

　　5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;

　　6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩;

　　7、完成团队主管安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1. 熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策;

　　2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强;

　　3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神;

　　4. 工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。

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