店员岗位职责

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店员岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的店员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

店员岗位职责

店员岗位职责1

　　1、负责品牌的.产品知识培训。

　　2、负责执行终端维护、管理。进行店铺诊断,及时解决客户在经营管理过程中遇到的问题,帮助终端有效提升品牌运作能力和经营目标;

　　3、负责终端客户开业,日常巡店指导,店员培训。

　　4、负责终端门店形象推广(橱窗布展、产品陈列、店面货品及物料的布置规划);

店员岗位职责2

　　1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。

　　2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。

　　3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。

　　4、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。

　　5、长包房的客人，须在租房协议上注明住客的`人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。

　　6、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。

店员岗位职责3

　　1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度，不得损害酒店的'荣誉和利益，争当一名好员工。

　　2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定，确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。

　　3、保持衣冠、头发整洁，常剪指甲。女员工要淡装上岗，男员工不留长发、胡须。

　　4、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操作流程，提高工作技能。

　　5、接待客人时要面带微笑，语气温和文雅，使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解，冷静对待。遇到客人询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。

　　6、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到、不早退，要提前三分钟进到岗位作好工作准备。

　　7、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗，不窝工、不办私事。未经允许，夜间禁止离开驻地，严禁私自下海野浴。

　　8、要养成讲卫生的美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒店的公共卫生。

　　9、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。

　　10、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

　　11、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。

　　12、员工因其它原因要辞去现职工作，要提前向酒店负责人提出辞职申请。

　　员工凡违反上述规定一项扣10分；情节严重一项扣20分；每10分为２0元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。

店员岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、负责一手住宅、商铺、公寓的买卖;

　　2、通过网络端口与客户取得联系,建立好个人的网络平台;

　　3、解答客户咨询,为客人制定专属的置业计划;

　　4、根据公司提供的信息电话与客户沟通;

　　5、带客户看房并促成业务成交。

　　岗位要求:

　　1.乐于接受挑战,能吃苦耐劳,学习能力强、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;

　　2.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的'努力付出,实现个人价值;

　　3.五官端正,善于交际,具有良好的表达沟通能力。

店员岗位职责5

　　1、遵守规定，服从管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，努力提升专卖店形象和知名度。

　　2、准时上下班，上班期间不得迟到、早退、旷工和擅自离岗。

　　3、维护和看守好店面实施及货品，不得损坏或丢失(如损坏或丢失则照卖价赔偿)。适时维护好店堂清洁卫生、保持整洁有序。

　　4、熟练掌握业务技能提升销售业绩(如：货品陈列及调整、搭配、销售、测量、做边、问题处理等)。不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买。

　　5、熟知货品的放置及销售情况，快速准确的提供所需货品。

　　6、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题。

　　7、在卖场要保持良好的形象。着装整洁(穿工作服或适合的.服装佩戴工作牌)、可化职业淡妆、礼貌用语、良好的销售站姿(大部分时间是站着的，轮流站在店门附近，便于接待，任何时候不能站在门口)，与顾客接触要自信、不卑不亢、面带微笑、语音清晰温和。

　　8、热情对待每位顾客，不准以貌取人，营造一个温馨、舒适的购物环境，让顾客在店里购物是一个享受的过程。

　　9、不得在上班期间做与工作无关的事情(如：长时间接触顾客以外的人、在卖场追逐打闹、玩手机、上网等)，随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待。

　　10、工作积极主动，搞好同事关系，相互学习，具有主人翁意识和团队协作精神，每日做好货品的销售记录和盘点报表工作。

店员岗位职责6

　　(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。

　　(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的'协调工作。

　　(3)负责客人的投诉的处理。

　　(4)负责每天检查员工外表及工作情况。

　　(5)负责掌握员工的培训。

　　(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。

　　(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。

　　(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。

　　(9)负责每月有关报表的制作。

　　(10)熟悉酒店所有区域;

　　(11)有效地处理应急事件;

店员岗位职责7

　　1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；

　　2.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；

　　3.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；

　　4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；

　　5.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；

　　6.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；

　　7.定期对工作人员的`技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；

　　8.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部；

　　9.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除。

店员岗位职责8

　　(1)负责落实并执行酒店运营前装修、设计、安全检查等各项工作;

　　(2)负责落实酒店开业筹备的具体工作;

　　(3)根据酒店的'经营及发展规划和工作部署，协助经理开展酒店运营工作;

　　(4)负责酒店运营过程的客户服务工作，致力于提高客户满意度及酒店收入;

　　(5)完成领导安排的其它工作。

店员岗位职责9

　　1、在经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，检查指导服务员的仪表仪态，按要求、规格完成任务。

　　2、当客人来酒店就餐时，要主动与客人打招呼，并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯，合理调配服务人员，做好酒席的.摆台设计和服务管理工作。

　　3、开餐后注意观察客人用餐情况，注意发现服务方面的问题并及时改正，参与某些环节的服务工作，特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。

　　4、主动与厨房联系，协调餐厅服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷，认真听取顾客意见，不断改进服务工作。

　　5、加强服务员的思想教育，认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况，安排布置当天任务，不断提高服务员的政治素质和业务技能。

店员岗位职责10

　　一、高级洗衣师

　　最起码应该有一名高级洗衣师。消费者来干洗店洗衣物，一种是厚重衣物自己不好洗，另外一种是洗涤难度高在家洗不了。如果洗衣师干洗技术不过硬也是应付不了的，这就需要高级洗衣师来解决。

　　二、营业员

　　营业员的岗位非常重要，这是每一位经营者必须重视的问题，有些干洗店投资老板经常安排一些随意的人，不经培训就放在干洗店负责收活，这是一种错误的做法。

　　其实干洗店门市岗位非常重要，营业员必须经过严格培训，不但要熟知洗衣程序的所有环节，还要掌握服装面料的基本常识以及干洗店基本服务常识，否则车间的辛勤劳动也许被营业员的一句话就化为乌有。据不完全统计，现在的投诉有70%以上是由于营业员的工作不到位造成的。营业员不仅仅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都会关系到干洗店利润，维系着干洗店的生存与兴衰。

　　因此，建议干洗店员工都持证上岗，这虽然需要投入一定的费用和占用一定的时间，但这些必需的`。干洗店员工持证上岗，不仅给人正规、标准的感觉，还有利于接受社会公开监督，促使员工提高服务质量。

　　三、店长

　　店长是干洗店的灵魂，优秀的店长把所有员工凝聚成一个整体，是干洗店成功的保障。看一个干洗店的质量，不用去看衣服洗得怎么样，只要看到店内的环境与员工的精神面貌就可以得出结论，如果店内一片混乱，员工的精神面貌非常不好，衣服的清洗质量肯定也不会高。

店员岗位职责11

完成店长下达的销售及非销售目标

　　2、在日常工作中为客户提供良好的'(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象

　　3、建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息

　　4、清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品

　　要求:

　　1、三年以上奢侈品零售销售经验,

　　2、专业的职业形象,学习能力强;

　　3、良好的销售技巧和客户服务意识;

　　4、成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。

店员岗位职责12

　　1、负责酒店前厅、客房、餐饮、工程等部门工作的安排、检查、督导及运营保障工作，对总经理负责。

　　2、协助总经理确立宾馆的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善宾馆的长远规划及年度经营计划。

　　3、根据年度经营、管理计划分解，督促所负责部门，形成部门工作任务。

　　4、审核宾馆的各项人事、行政制度和重要岗位的人事聘用，提出任免中级管理人员的建议。协助公司对各部门主要管理人员进行考核、评估。

　　5、检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

　　6、不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

　　7、参与宾馆重大业务问题的决策，重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;

　　8、协助公司做好公共关系，营造良好、安全的经营环境;

　　9、监督并参与宾馆日常的前台财务管理，采购管理，监督考核资产管理、使用、维护的`执行情况，保证其完整性及良性运转;?

　　10、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　11、完成总经理交办的其他任务。

店员岗位职责13

　　1、目的：规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。

　　2、依据：《药品经营质量管理规范》。

　　3、适用范围：适用于药品采购人员。

　　4、责任：药品购进人员对本职责的实施负责。

　　5、工作内容：

　　5.1 择优选择合法经营和信誉好的`企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。

　　5.2 购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的经营范围。

　　5.3 与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。

　　5.4 购进药品有合法票据。

　　5.5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。

　　5.6 分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。

店员岗位职责14

　　1、负责荤素菜的加工、领料。

　　2、负责食品的细加工，剔肉除骨，分档加工。切配，要求刀功整齐利落，大小、长短、厚薄、粗细均匀，选配适当，节约原料，做到物尽其用。

　　3、搞好菜墩、案板、地面的.卫生和刀具洁净与保养工作。管理好机械设备。

　　4、讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒。

　　5、自觉遵守公司各项规章制度，端正服务态度，做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。

店员岗位职责15

　　职责描述:

　　1、协助销售经理完成公司拟定的店铺销售指标;

　　2、顾客接待、服务以及店员关系的协调;

　　3、促销活动的'执行和实施管理;

　　4、协助商品、物料的调配和有效管理;

　　5、店铺环境管理;

　　6、顾客意见、建议及投诉的处理;

　　7、应聘店长的,需要进行对店员的管理;

　　8、完成上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、口齿清晰,表达伶俐,沟通交流能力良好;

　　2、爱与人沟通,互动能力强;

　　3、有一定的抗压能力,落地性强,富有责任心。

　　4、有化妆品或美容院,家用按摩仪器终端销售经验者优先考虑;、

　　5、条件优秀可应聘店长,副店长。

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