水吧岗位职责12篇
在现实社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编为大家收集的水吧岗位职责,欢迎阅读与收藏。
水吧岗位职责1
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的`环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
水吧岗位职责2
岗位职责
1)确保每日原材料新鲜,符合卫生。
2)检查水吧所需的饮品备料是否足够供应。
3)检查并准备水吧的用具、用品,准备好开吧的工作。
4)确保水吧营业前、后干净卫生,负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。
5)确保个人仪表及制服符合标准。
6)遵守店面制度,确保程序运作正常。
7)做好每日水吧的'销售记录,填写销售日报表。
8)参与验收水吧货品的验货,把好质量关,发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。
9)填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。
工作要求
以良好的仪容仪表,饱满的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务
1. 每日检查饮水机、电热壶等设施使用情况。
2. 整理负责区域的全部物品,并将其补齐并摆放好。
3. 做好销售大厅接待工作,为客人提供茶水等服务。
4. 做好区域卫生工作。
5. 熟练掌握本部门及其他部门各项服务功能,引导客人其他消费。
6. 做好每日工作交接工作。
7.上班期间禁止脱岗、串岗、聚众聊天。
8. 严格遵守公司其他规章制度。
9. 负责责任区域防火防盗工作。
水吧岗位职责3
工作内容:
1、负责水吧环境卫生、设备、食品等物资的管理工作,主动及时的为客户提供新鲜的水果、饮品及简餐服务;
2、不定时在医院候诊区域内巡回,保证为客户提供及时的服务及餐盘回收;
3、制定合理的申领、申购计划及完善的账户记录;
4、定期对物品进行查核盘点,控制成本,降低损耗;
5、完成上级领导交办的.其他工作任务。
任职条件:
1、熟悉饮品、点心搭配的基本技巧;
2、掌握服务礼仪及沟通技巧;
3、形象气质佳,沟通能力、亲和力、服务意识强;
4、一年及以上酒店、茶园服务经验。
水吧岗位职责4
岗位职责
1、客户茶水服务工作,有良好的服务意识。
2、有责任心,工作踏实。
3、熟悉电脑的基本操作。
4、年龄18岁——35岁。
任职要求:
1、30岁以下,身高165以上,容貌端庄、形象气质佳、普通话标准;
2、熟悉酒店式服务接待流程,及各类服务标准;
3、具有良好的'管理协调能力,以及人际交流能力。
水吧岗位职责5
工作内容:
1、客户满意度
热情周到的接待客户
提供茶点餐饮及其它客户需求服务
2、客户休息区维护
始终保持客户休息区的整洁、有序,为客户留下积极的印象
保证客户休息区茶点的'供应
充分了解客户休息区各项娱乐设备使用功能,正确引导客户使用
岗位要求:
1、工作认真细致,有责任心;
2、良好的客户服务意识。
3、有餐厅服务员工作经验者优先。
水吧岗位职责6
职责描述:
1、根据饮品、水果的库存及销售情况制定进货计划,及时订货、验货,保证进货质量;
2、负责新产品的`培训,检查水吧的卫生清洁、配备是否齐全,摆设是否妥当;
3、做好所有水吧用品、财产的保护和存放;
4、负责水吧员工服务水准、服务技巧的培训与提升工作。
5、协助楼面经理开展服务工作。
任职要求:
1、高中以上学历,有2年以上水吧管理相关工作经验,能独挡一面;
2、精通咖啡、奶茶、冷饮等调制流程;
3、身体健康,形象气质佳,为人踏实,勤奋上进,吃苦耐劳;
4、普通话流利,具有较强的客户服务意识、沟通表达能力和协调能力;
5、有餐饮连锁管理经验者优先。
水吧岗位职责7
1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;
2、熟悉售楼中心的整体概况,包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服中心等;
3、掌握必要的.礼节礼貌用语、仪态和举止;
4、检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;
5、当有客户在模型边上观看模型时,及时送上饮料、咖啡等;
6、及时整理客户坐过的桌椅使用过的物品,保证洽谈区和VIP室以***的状态迎接客户;
7、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅。
水吧岗位职责8
严格执行公司的各项规章制度,每天以整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;自检仪容仪表,以饱满的热情进入工作状态;
2. 每日做好水吧台物品和用具清洁工作,来宾离开后及时将水杯、烟灰缸收回,水杯清洗干净后及时分类放置消毒柜内,烟灰缸清洗干净后放回桌面。
3. 每日擦拭、合理摆放陈列物品,摆放整齐后,保证干净、无灰尘;
4. 服从上级领导工作安排和指令,有事先向领导报备;
5. 具备良好的礼节,每天遇到领导、同事、主动问好;
6. 有客户落座时,及时送上饮料或者果盘和茶水;
7. 客户离开时及时整理客户座过的桌椅和使用过的物品,保持室内最佳状态迎接新客户;
8. 在没有客户的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的`物品保证吧台整洁;
9. 在没有客户到时,应检查室内物品是否摆放整齐、完好、卫生状况是否良好;
10. 统计水吧台食品的库存量,当库存不足时,及时向驻场主管报告;
11. 每天下班前整理水吧用过的器具和器皿,做好清洁工作后,将其摆放放回原位,用过的毛巾应晒好,不得到处乱放;
13. 保持工作场地的卫生整洁,离开前将垃圾袋处理好,并放到垃圾堆放点,以免滋生蚊虫;
水吧岗位职责9
1、负责茶饮、果汁等饮料的出品及调制;熟悉市场的需求和大众口味,喜欢尝试新口味,有创新思维;按季节研制水吧产品(比如咖啡、奶茶、鲜果茶);
2、负责原料的统计,对现有产品出品质量把控及正常供应;
3、熟练掌握吧台各设备的使用及保养,负责水吧卫生工作及食品安全;
4、严格按照制作程序与标准及要求进行产品出品和调制;
5、定期学习新型茶饮种类的`学习与出品;
6、完成上级交办的其他工作。
水吧岗位职责10
工作内容:
1、会做咖啡和部分茶饮,有相关经验。
2、负责酒水台工作及酒水台日常准备清洁工作,及时补充酒水台物资(消耗品)。
3、沙龙课程服务(给客人提供咖啡,茶点和接待服务),并为来访客人提供饮品茶水服务。
岗位要求:
五官端正,形象好气质佳,女生160以上,男生170以上。热情开朗大方,服务意识强。
水吧岗位职责11
目的:
为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质,体现对客户的尊敬和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良好的形象,提升楼盘的品牌,创造优雅、舒适的环境及保证吧台物品、设施的完好。
岗位职责:
1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;
2、熟悉销售中心的整体概况;
3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;
4、在没有客户到售楼中心时,应检查室内的物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好;
5、当有客户在沙盘边上观看时,及时送上饮料、咖啡等;
6、当有客户落座时,送上果盘或糖果和饮料;
7、当客户离开时,及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品,保证室内以最佳状态迎接客户;
8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁。
9、检查销售中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;
11、统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;
12、统计每天使用的食品数量,做好次日食品采购申请。
工作要求:
一、仪容仪表:
1、发型文雅、庄重,梳理整齐,长发可用同意头花梳成发髻,不留怪异发型,头发要梳洗整齐;
2、化淡妆,但不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰,面带微笑 ;
3、正确佩戴工牌,工牌佩戴在左胸前,着工装、无污染、无皱折,工装上有明显线条;
4、指甲不超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油;
5、工装干净整洁,无折皱;
6、鞋子光亮、清洁;
7、充足睡眠、常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容;
8、为客户服务时,要求站立式服务;
9、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,熟练掌握文明礼貌用语;
10、热情大方接受客户的有关咨询;
11、动作文雅,熟练掌握常用的手势、站姿、鞠躬礼等举止;
12、提供站立式服务,每次站立服务时间不得少于一小时,但可在没有客户的情况下,休息5-10分钟;
二、工作内容:
1、上班后,仔细检查水吧台内一切物品和食品,对有残缺的物品或食品库存量不符的,应当与当班安防员核对,查明原因,汇报驻场主管;
2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,所有要使用的用具和器皿必须定期杀毒并用热水烫过,以保证卫生;
3、所有接待需要的用具应整齐有序的摆放在睡吧台上,包括:各种器皿、
容器等;
4、当水吧台卫生和物品摆放完成后,应用干净毛巾擦拭客户接待区的桌椅,以最佳的'状态迎接客户的到来;
5、完成了卫生和物品准备工作后,水吧员应站立在水吧台外,迎接客户的到来;
6、当有客户落座时,送上果盘或糖果和饮料;
7、当客户离开时,及时整理合伙做过的桌椅和使用过的物品,保证案场以最佳的状态迎接客户;
8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭案场的物品和桌椅;
9、检查销售中心的卫生状况,如卫生较差,及时通知保洁员前来保洁;
10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;
11、统计水吧台的食品的库存量,当库存不足时,及时向驻场主管报告;
12、统计每天使用的食品数量,做好次日食品采购申请。
13、下班前整理水吧台用过的器具和器皿,做好清洁工作后,将其摆放回原位,用过的毛巾应晾晒好,不得到处乱放;
14、收拾剩余的水果和饮品,原则上已切开的水果、已倒进杯子的饮料、已泡好的茶水,都要处理掉,不能再用来招待客户,以保证卫生;
15、离开前将垃圾袋处理好,并处理到垃圾堆放点,以免滋生蚊虫。
三、工作纪律:
1、遵循管理流程、尽职尽责,现场工作人员应服从上级领导的指示,一切行动听从指挥。派驻场的工作人员接到派遣通知后,应在规定的时间内按时报到,不得借故推脱。
2、现场工作人员应具备良好的职业道德,爱岗敬业,自觉维护公司利益。
现场工作人员不得从事、参与、支持、纵容其他同事对公司有现实或潜在危害行为。发现损害公司利益行为,应主动向驻场主管汇报,不得拖延或隐瞒。
3、现场工作人员须严格执行公司颁布的各项制度和现场工作纪律,按时交接班,清点物品,做好记录。,所有工作人员不得在工作时间内玩手机,长时间接听电话,不得在工作时间会客,不得使用销售中心电话,违反工作纪律按相关规定处理。
4、现场工作人员必须严格履行岗位职责,严格按照各岗位工作标准提供服务,展示高素质管理水平,不断改进工作方法,提高管理服务质量。遇到工作职责交叉或者模糊事项,应勇于承担责任,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下,现场工作人员不得以分工不明为由推诿。
5、现场工作人员必须按时交接班、不迟到、不早退,坚守岗位,忠于职守,不漏班、误班。执勤期间禁止喝酒、吸烟、吃东西;执勤期间不准嬉笑打闹、打电话、会客、看书报、听广播;讲原则、讲方法、不急不躁、以理服人。
6、现场工作人员必须严格执行请销假制度,外出办事必须向上级领导请假,并在规定的时间内返回;
7、严禁现场工作人员超出售楼配合服务范围内或业务指引的要求,对客户做出承诺。违反规定误导购房者购房意愿的后果自负。
8、未经批准,不得将现场工作物品外借。
9、现场工作人员有责任对购房者资料履行保密义务,未经许可不得泄漏发展商、销售商、业主或客户的有关资料。
10、所有现场人员不得饮用除了水意外的任何饮品,也不得用销售中心的纸杯喝水,需要喝水时,应用自己备用的杯子喝水,并只能在员工休息室喝水,喝完水后,应马上离开回到自己工作岗位。
11、每星期休假固定休假时间,不得在星期六和星期天休假。
四、工作规程:
1、上班比销售部工作人员提前二十分钟到案场,核对水吧台的物品,对残损物品和与库存数量不对的食品,应记录在案,并及时向驻场主管汇报。
2、做好水吧台的清洁工作、整理好需用的物品以及各种物品的摆设,备用的器具、器皿都要定期杀毒并用热水烫过,以保证卫生。
3、做好水吧台内的清洁卫生以及物品准备工作以后,用干净的毛巾擦拭案场桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来。
4、检查各种食品,如果数量不足,及时向驻场主管汇报,以免出现食品不住的情况。
5、站立在水吧台外,脚跟并拢,两手下垂并在体前交叉,右手放在左手上,面带笑容,迎接客户到来。
6、当有客人来到少盘前时,水吧员应手托茶盘(茶盘上有多种可供选择的饮品),站在客户的右侧,并致敬语提醒客人:“您好,请问您喝什么饮料”?
7、当客人报出想用的饮品名后,用右手为客人送上饮品。
8、当客人距离水吧台1-2米时,水吧员应致敬语:“您好,有什么可以帮到您”!
9、当客人落座后,及时为客人送上糖果或果盘和饮品,送上饮品时,应致敬语提醒客人:“打扰一下,请问您喝什么饮料”?当客人报出想用的饮品名后,用右手为客人送上饮品。
水吧岗位职责12
ü遵守俱乐部各项规章制度,严格按吧台服务标准进行操作。
ü保持个人清洁卫生工作,做好杯具的消毒工作。
ü做好商品盘点表,便于交接工作。
ü及时发现问题,做好记录和汇报工作。
ü当班期间严格按单出货,做到迅速、准确、无误。
ü定期参加培训,经常练习饮料调制,全面提高整体服务水平。
ü负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。
ü确保各种饮料明码标价,字迹清晰美观。
ü每日清点出售物品,做好各种帐目的.登记;
ü熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。
ü把好商品质量关,不卖过期变质的食品。
ü认真填写每日销售报表。
ü努力完成上级领导交办的其他任务。
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