水吧服务岗位职责

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水吧服务岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家整理的水吧服务岗位职责，欢迎大家分享。

水吧服务岗位职责

水吧服务岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

　　2、熟悉公司的整体概况，包括展厅、客休室等；

　　3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

　　4、在没有客户到客休室时，检查客休室和水吧区内外的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；

　　5、当有客户在客休室落座时，及时送上果盘或糖果和饮料；

　　6、当客户离开时，及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品，保证客休室以最佳的状态迎接客户；

　　7、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭客休室的'物品和桌椅；

　　8、检查客休室的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；

　　9、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；

　　10、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向行政部报告；

　　11、统计每天使用的食品的数量，做好每周食品采购申请。

水吧服务岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理

　　2、负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐，并保持整洁，发现不整洁需即时协调清洁员跟进处理，以最快的速度恢复整洁

　　3、负责礼貌、热情地询问顾客所需，回应和解答顾客的问题或疑虑，提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里

　　4、负责为顾客提供所需饮品或食品，适时询问并按需提供续杯，顾客离开后，即时收拾好餐具，回复桌面整洁

　　5、负责吧台及客户休息区的物品整理，储物柜物品整理，按照5S的规定和方法来管理和维护

　　6、负责吧台物资的补充，按照使用量提前向行政部申请采购，以保证吧台物资稳定供应

　　7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动，协助实施各类顾客服务活动

　　8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任

　　9、遵守和执行集团、公司及部门制定的`规章制度、管理要求和工作流程

　　10、负责完成上司交办的各项工作任务

　　职能要求

　　1、高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历

　　2、形象气质佳，了解基本的商务接待礼仪

　　3、具有主动服务意识，良好的沟通协调能力，工作耐心、细心，积极认真，责任心强

　　4、具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件

水吧服务岗位职责3

　　工作职责：

　　1.日常接待工作

　　-负责公司客户接待区的客户接待，为客户提供饮料食品等;

　　-正确处理客户要求的各种问题，避免出现客户纠纷

　　-具备较好的应变能力，具备良好的团队工作能力;

　　-能适应各种不同类型的客户，并以合适的态度接待每一位客户。

　　-第一时间安排客户就坐、询问茶水需求，及时添加，更换清洁烟灰缸，服务意识强，想客户所想，客人走后有送客声

　　2.其它部门协调管理

　　-与其它部门密切沟通

　　-参与配合CRM及市场活动的开展

　　3.吧台及展厅管理

　　- 整理维护吧台及展厅环境，保持吧台及展厅干净、整洁、有条理。

　　-饮用品或点心提前三天申请，需申请大量用品提前一周申请

　　-部门采购严格按申购单签批的时限完成，收货时认真验收质量、数量

　　-上班前将电脑、电视、监控设备电源打开，以方便客户及时使用

　　职位要求：

　　1、具备消防的`基本常识;

　　2、熟悉保时捷车辆的有关知识;

　　3、熟悉电脑操作;

　　4、具备良好的沟通能力;

　　5、具备基本职业礼仪。

水吧服务岗位职责4

　　职责：

　　负责接待、照顾好前往展厅的客人，负责客人茶水、点心供应，负责客人订餐工作，保持展厅及客户休息区的整洁，并解答顾客提出的`咨询，提高客户满意度。

　　要求：

　　1、形象良好，笑容亲切，粤语水平良好;

　　2、工作积极主动，有良好客服意识及服务礼仪;

　　3、有酒店前线或相关客服工作经验更佳。欢迎应届毕业生。

水吧服务岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、在客服经理的指导下，完成客户接待工作;

　　2、迎客主动问候;

　　3、询问客户的需求并提供相应的服务;

　　4、完成客服经理交办的'其他工作;

　　5、保持客户休息区的干净整洁;

　　6、负责客户休息室的物料管理;

　　7、维护客户休息室的各种设施，如有异常，及时报修。

　　任职要求：

　　1、初中以上学历，年龄20-40岁之间，形象气质佳;

　　2、具有良好的沟通能力及谈话技巧;

　　3、具备一定的礼仪知识。

水吧服务岗位职责6

　　ü遵守俱乐部各项规章制度，严格按吧台服务标准进行操作。

　　ü保持个人清洁卫生工作，做好杯具的消毒工作。

　　ü做好商品盘点表，便于交接工作。

　　ü及时发现问题，做好记录和汇报工作。

　　ü当班期间严格按单出货，做到迅速、准确、无误。

　　ü定期参加培训，经常练习饮料调制，全面提高整体服务水平。

　　ü负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。

　　ü确保各种饮料明码标价，字迹清晰美观。

　　ü每日清点出售物品，做好各种帐目的登记;

　　ü熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。

　　ü把好商品质量关，不卖过期变质的.食品。

　　ü认真填写每日销售报表。

　　ü努力完成上级领导交办的其他任务。

水吧服务岗位职责7

　　工作内容：

　　1、会做咖啡和部分茶饮，有相关经验。

　　2、负责酒水台工作及酒水台日常准备清洁工作，及时补充酒水台物资（消耗品）。

　　3、沙龙课程服务（给客人提供咖啡，茶点和接待服务），并为来访客人提供饮品茶水服务。

　　岗位要求：

　　五官端正，形象好气质佳，女生160以上，男生170以上。热情开朗大方，服务意识强。

水吧服务岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、熟练使用各种设备，调配各种饮品，并保证出品品质;

　　2、保持茶水吧台卫生，环境布置;

　　3、完成店内产品介绍、顾客引导和销售工作;

　　4、保持良好的仪容仪表，主动，积极配合服务区工作;

　　5、完成领导布置的其他任务。

　　任职资格：

　　1、年龄18-35岁，中专及以上学历、五官端正;

　　2、对服务行业充满热情，吃苦耐劳，工作认真负责;

　　3、具有中级以上茶艺师资格优先，能吃苦耐劳，可培养茶艺店长;

　　4、有经验者优先，无经验者也无关系;

　　5、身体健康，无不良嗜好;

　　6、性格开朗，热情，善于表达，有良好亲和力及良好的沟通能力。

　　1.按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

　　2.熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服中心等;

　　3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

　　4.检查洽谈区和VIP室内的'物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好;

　　5.当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等;

　　6.及时整理客户坐过的桌椅使用过的物品，保证洽谈区和VIP室以状态迎接客户;

　　7.在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅。

水吧服务岗位职责9

　　1、热情的接待客户，了解客户需求，及时提供餐点、饮品服务。

　　2、保持水吧区域环境干净整洁，物品摆放有序。

　　3、不定时在水吧区域内巡视，及时回收餐具及垃圾。

　　4、定期对物品进行查核盘点，控制成本，降低损耗。

水吧服务岗位职责10

　　工作职责：

　　1、为来访客户提供茶水、餐点服务;

　　2、保持吧台区域台面整洁，饮具和餐具的清洗消毒;

　　3、及时补充吧台物资(消耗品);

　　4、收集客户意见、建议及现场问题;

　　任职要求：

　　1、熟悉基本厨具操作，如微波炉、咖啡机、烤箱等

　　2、形象好，五官端正;

　　3、高中以上学历;

　　4、有良好的表达能力和沟通能力;

水吧服务岗位职责11

　　1.水吧服务员必须坚守工作岗位,不得串岗、脱岗,了解并熟悉水吧的'经营状况。

　　2.服务员在上班前做好清洁、摆桌椅、准备营业时的食物和饮品工作。

　　3.认真清洗杯碟,注意消毒并节约用水。

　　4.水吧的食物要卫生,要符合标准。

　　5.食物、饮品的数量、价格要与实际相符,其配料与质量也要符合客人要求。

　　6.服务员之间要互相配合、互相协助,共同把水吧工作做到最好。

　　7.下班时应保存好食品和饮料,预防变质。

　　8.下班前负责清洁卫生,清除营业后剩下的残余果皮、杂物等垃圾。

水吧服务岗位职责12

　　1、负责公司客户接待区的客户接待，为客户提供饮料食品等;

　　2、能适应各种不同类型的客户，并以合适的.态度接待每一位客户;

　　3、第一时间安排客户就坐、询问茶水需求，及时添加，更换清洁烟灰缸，服务意识强;

　　4、每日上班前整理吧台卫生、音响的开启;

　　5、保持吧台及谈判桌摆设整洁、干净;

　　6、定时整理更新报纸杂志;

　　7、营业结束，整理吧台和谈判桌并关闭音响;

　　8、有相关服务经验，有较强的服务意识;

　　9、具有一定的组织能力，思维敏捷。

水吧服务岗位职责13

　　工作内容：

　　1、客户满意度

　　热情周到的接待客户

　　提供茶点餐饮及其它客户需求服务

　　2、客户休息区维护

　　始终保持客户休息区的整洁、有序，为客户留下积极的印象

　　保证客户休息区茶点的`供应

　　充分了解客户休息区各项娱乐设备使用功能，正确引导客户使用

　　岗位要求：

　　1、工作认真细致，有责任心；

　　2、良好的客户服务意识。

　　3、有餐厅服务员工作经验者优先。

水吧服务岗位职责14

　　1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

　　2、熟悉销售中心的整体情况，包括营销大厅、洽谈区、vip室等；

　　3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

　　4、在没有客户到售楼中心时，应检查吧台物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好；

　　5、当有客户在沙盘或模型边观看时，及时送上饮料；

　　6、当有客户落座时，送上果盘或糖果、饮料；

　　7、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品，保证室内以最佳状态迎接客户；

　　8、在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的.物品保证吧台整洁;

　　9、检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁；

　　10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；

　　11、统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；

　　12、统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请。

水吧服务岗位职责15

　　1.熟悉各种休闲饮品调制流程;

　　2.为顾客提供美味可口的'咖啡、饮品及西餐点心;

　　3.了解饮品的操作，熟悉吧台内各种工具和器具的操作;

　　4.保持饮品台环境整洁，确保餐具等整洁完好，备齐各种物料用品，确保正常营运;

　　5.主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客，运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感;

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