小区岗位职责15篇

　　在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编整理的小区岗位职责，欢迎大家分享。

小区岗位职责15篇

小区岗位职责1

　　1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

　　2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

　　3、负责有偿服务项目维修费的开单，并及时录入电脑，建立完整台账;

　　4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;

　　5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

　　6、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的`解释说明工作;

　　7、完成上级领导交办的其它工作任务。

小区岗位职责2

　　岗位职责：

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针政策，领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标对项目的收支情况负责，业主住户满意率在99%以上，对项目部的整体服务质量安全生产负责。

　　二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　三、对项目的内部运作负责，经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

　　四、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

　　五、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　六、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的`诉求意见，并不定期组织业主联谊，听取业主意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。

　　七、认真完成公司交办的其它工作。

　　任职要求：

　　30——45岁左右，大专以上学历，身体健康，持有全国物业经理上岗证，具有负责15万平米综合楼盘物业管理同岗位工作经验3—5年以上。熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作，熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程，有较强的管理、沟通能力，组织协调能力及处理突发事件的能力，勤业、敬业、乐业。

小区岗位职责3

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的'客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

小区岗位职责4

　　1.分管小区客服管理、管理费收缴催缴、内外部文件及档案管理、人员考勤、会议等工作;

　　2.做好供应商的监督、月度考评等工作;

　　3.配合项目做好与相关政府部门、业主的联络，做好交代的其他工作;

　　4.配合做好小区相关计划管理和执行监督、体系文件执行、服务提升等工作;

　　做好相关部门的`人员管理和考评工作。

小区岗位职责5

　　1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;

　　2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;

　　5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的'日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

小区岗位职责6

　　1范围

　　1.1本标准规定了机加班长岗位的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

　　1.2本标准适用于机加班长明确岗位职责范围的一般规定。

　　2隶属关系

　　机加班长在机动部长领导下，负责领导班组成员做好各生产线设备检修、维护、抢修用部件及生产所须加工件的加工工作。

　　3工作内容与要求

　　3.1每天提前20分钟组织召开班前会，传达上级有关指令，布置当天工作，检查劳保品穿戴是否符合规定要求，提出安全规定要点，做好上岗前准备工作，提前10分钟上岗。

　　3.2负责日常生产及维护保养机加设备所需工具、材料的准备工作。

　　3.3负责组织班组成员对机加设备的日常检修、维护和保养。

　　3.4负责班组日常工作：

　　3.4.1加工件工艺排布及质量的检查。

　　3.4.2作业区域卫生情况检查。

　　3.4.3定期召开安全会做好安全记录及各项操作规程执行情况的检查。

　　3.5负责班组间的联系与协调工作，做到联系及时协调到位。

　　3.6负责班组考勤及奖金分配，做到考勤准确、奖金分配公平合理。

　　3.7定期向上级汇报本班组工作任务完成情况，反馈相关信息。

　　3.8负责全班人员的思想政治工作，搞好班组建设。

　　4责任与权限

　　4.1责任

　　4.1.1对班组机加任务完成的及时性、质量的可靠性负责。

　　4.1.2对班组维护、保养机加设备的.质量负责。

　　4.1.3对常耗工具、材料准备的及时、准确性负责。

　　4.1.4对班组考勤及奖金分配的准确、合理性负责。

　　4.2权限

　　4.2.1对班组成员的日常工作有监督检查权。

　　4.2.2对违章操作有制止权。

　　4.2.3对不服从指挥有停止工作权力。

　　4.2.4对班组成员有奖惩建议权及班组奖金的二次分配权。

　　5检查与考核

　　5.1由机动部部长逐月进行检查与考核。

　　5.2检查与考核的依据是与之有关的各项规章制度。

　　6本标准由张锐起草，李娜审核，高海良批准。

小区岗位职责7

　　岗位职责:客服主管岗位职责:

　　1、接待、受理项目客户的业务办理、咨询、走访、回访、满意度征询、意见或建议等常规服务事务的部门管理工作;

　　2、负责带动本部门客服人员与项目客户建立良好的沟通渠道及关系,及时处理和解决客户所关注的'事项、并给与推进和反馈;

　　3、负责根据项目既定目标,完成阶段物业费收费达成指标;

　　4、其它管理体系要求的履职工作。

　　任职要求:

　　1、大学专科及以上学历

　　2、具有物业服务从业经验2年以上,项目客服同岗位管理经验1年以上,有小区物业客服管理经验者优先

　　3、具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力;

　　4、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关部门沟通;

　　5、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及管理工作经验;

小区岗位职责8

　　（一）门岗保安员职责

　　1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

　　2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

　　5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

　　7.完成上级交办的.其它工作。

小区岗位职责9

　　1、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

　　2、办理租户合同备案;

　　3、办理申报装修的手续并收取相关费用，资料审批后开具装修许可证;

　　4、办理装修人员出入证并收取费用;

　　5、通知租户及住户缴纳物业管理费、水电费用;

　　6、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况

小区岗位职责10

　　保持住宅楼内及小区院内卫生清洁

　　1、负责小区道路、楼内外保洁卫生，楼内生活垃圾清除工作，每天清运居民生活垃圾，擦拭楼梯护栏等。至少每天进行清扫，做到全天干净。定期擦试楼道玻璃。应做到：地面干净、无积灰、无塑料袋、无烟头、无纸屑果皮等杂物。楼道窗玻璃及窗台都应做到洁净、无灰尘、无污迹。

　　2、协助经理监管住户装修工程和渣土存放地点，经常了解居民所提的意见和建议。对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　3、根据季节的变化做好小区绿化、浇水、排污、铲雪工作；定时浇灌花草树木及修剪，保持栽植物的.环境卫生。

　　4、对住户门外楼道的杂物、破车烂罐、坏家具等，及时通知清理。并送运到指定位置。

　　5、认真履行岗位职责，不怕苦，不怕脏，积极为社区居民服务，接受社区居民的监督和批评。服从领导、听从分配及管理，完成经理交办的临时性工作。

　　6、定期检查楼顶卫生（下水口），楼顶门的完好情况，发现损坏及时上报处理。

小区岗位职责11

　　(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的'实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

　　(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

　　(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;

　　(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;

　　(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;

　　(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

　　(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

　　(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

小区岗位职责12

　　一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。

　　二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

　　三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。

　　四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

　　五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的'卫生。

　　六、清洁公共洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味。

　　七、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

　　八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　九、完成领导交办的其他任务。

小区岗位职责13

　　1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　3、了解项目年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　4、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的'应立即向公司汇报。

　　5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　6、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

　　7、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　8、完成上级安排的其他事务工作。

小区岗位职责14

　　1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;

　　3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

　　4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;

　　5.认真完成部门经理及上级领导交办的'其他工作。

小区岗位职责15

　　一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。

　　二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

　　三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。

　　四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。

　　五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,

　　对无故损坏的要照价赔偿。

　　六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。

　　七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。

　　八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

　　九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。

　　十、负责楼道杂物的'清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。

　　十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

　　十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。

　　十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

　　十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

　　十六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。

　　十七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

　　十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　十九、完成领导交办的其他任务。

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