物业管理处岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的物业管理处岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理处岗位职责

物业管理处岗位职责1

　　负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作；

　　负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展；

　　负责物业费的`催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；

　　负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系；

　　负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理；

　　负责业务资料、图纸等管理工作。

物业管理处岗位职责2

　　1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项；

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作；

　　3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组；主导年度区域物业（预算、服务质量）监管和考核工作；

　　4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量；

　　5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；

　　6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架；

　　7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能；

　　8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处岗位职责3

　　1,熟悉物业管理法律法规、iso9001质量管理体系;

　　2,按照服务方针和目标,对住宅小区物业实施全面的监督和管理;

　　3,做好与政府相关部门的.沟通协调工作。

　　岗位要求:

　　1、专业不限,大专及以上学历;

　　2、5年以上物业管理工作经验,其中3年及以上住宅项目后期全盘管理经验;

　　3、具备物业管理技能相关资格,持物业管理类相关证件(物业经理上岗证)优先;

　　4、具备很强的沟通、协调、组织和抗压能力;

　　5、熟练应用各种常用办公软件和互联网,

　　项目地址:深圳

物业管理处岗位职责4

　　1、负责跟进对接租户前期工程条件协调;

　　2、负责商铺移交、租户进场装修、开业等手续办理;

　　3、同商场租户关系维护，及时处理各类投诉，并做好回访工作;

　　4、负责管理范围内租户的运营数据收集以及经营业绩分析;

　　5、负责部门档案、租户资料、合同、公文信函等文件的'整理归档;

　　6、负责部门采购、文件来往、申请及其他内部行政事务;

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业管理处岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、深入现场，掌握人员和设备状况，发现异常，分析原因，及时与地产公司相关人员协调，确保设备运行正常；

　　2、建立设备登记台帐；

　　3、负责管理处维修材料的采购；

　　4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；

　　5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的'监管、协调处理工作；

　　6、负责处理客户关于房屋质量问题的抱怨及与开发商协调房屋维修工作；

　　7、完成经理安排的临时性工作；

物业管理处岗位职责6

　　1.建立健全物业档案，租赁信息档案，完善、准确、详细;

　　2.跟进租客动向，及时的催收租金、物业管理费、水电费、煤气费、有线电视费、开票税金等费用，每月按时对账;

　　3.空闲物业安排出租、卫生清洁及防虫害等;

　　4.及时处理物业维修，并控制维修费用;

物业管理处岗位职责7

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的.情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

物业管理处岗位职责8

　　1、负责物业客户服务中心服务工作；

　　2、部门费用预算与现场客服员工服务培训；

　　3、实施项目与公司的客服体系与服务标准；

　　4、客服中心每月工作报表与申报工作；

　　5、处理项目业主投诉、求助工作。

　　6、协助项目物业经理相关工作。

　　7、客服员工服务绩效考核工作。

　　8、客户费用收取与沟通工作。

物业管理处岗位职责9

　　1、负责记录考勤并统计；会议记录；

　　2、行政管理工作（管理钥匙及办公设备、办公用品的申购、发放管理工作等）；

　　3、文字编辑和表格制作；

　　4、现场工作管理；

　　5、服从并完成上级领导安排的其它工作。

物业管理处岗位职责10

　　1、协助部门负责人进行内勤及人事管理；

　　2、负责所管物业区域内的巡检和投诉的.处理。

　　3、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。

　　4、负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　5、停车场月保费登记，每月与财务对账；

　　6、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作。

　　7、积极完成上级领导交办的其它工作。

物业管理处岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、客服人员的招聘、培训及考核工作；

　　2、负责督导客服人员的工作，确保为客户提供优质便捷的.服务；

　　3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

　　4、定期与地产公司沟通，反馈客户对服务方面的信息，了解地产公司对客服务情况的满意度；

　　5、定期检查、清点、保管营销中心的设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；

　　6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；

　　7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。

物业管理处岗位职责12

　　1.熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解;

　　2.熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的`业务协作关系;

　　3.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　4.陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。

物业管理处岗位职责13

　　1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

　　2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。

　　3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。

　　4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的.监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。

　　6、完成公司交给的其他工作。

物业管理处岗位职责14

　　1、负责项目内物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、统计、核算工作,并开具发票或收据,打印每月付款通知书;

　　2、负责现金、票据的'保管,按公司规定及时存入银行,准时到财务部报账;

　　3、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确;

　　4、每月编制各类财务报表进行核对,确保应收应付帐准确无误。

　　二、岗位要求

　　1、财务类本科以上学历,2年以上财务相关工作经验,可以接受应届生

　　2、熟悉财务软件的操作,持有会计从业资格证

　　3、广州市中心六区(越秀、荔湾、海珠、白云、天河、黄埔)户口优先

　　4、工作细致,原则性强,良好的沟通能力。

　　三、薪酬福利

　　1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受年终丰厚奖励、年度调薪、过节福利、年度体检等;

　　2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;

　　3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;

　　4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。

物业管理处岗位职责15

　　1、完成物业部经营目标，加强物业部管理运行机制的实施；

　　2、监督落实物业部员工工作达标情况；

　　3、协助解决客人日常遇到的'困难和问题，全面了解客户、租户情况对长住客和长租客户给予重点关注；

　　4、整理、分析、研究市场动态提供专业工作报告；

　　5、完成领导交办的其他任务做好职位晋升的准备；

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