物业管理处的岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的物业管理处的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理处的岗位职责15篇

物业管理处的岗位职责1

　　1 负责当值期间的'秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;

　　2 协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;

　　3 协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;

　　4 协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;

　　5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;

　　6 完成上级领导交办的其他工作。

物业管理处的岗位职责2

　　1.熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的`幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解;

　　2.熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

　　3.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　4.陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。

物业管理处的岗位职责3

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境；

　　3、负责管理区域内各项费用的.催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理处的岗位职责4

　　1,熟悉物业管理法律法规、iso9001质量管理体系;

　　2,按照服务方针和目标,对住宅小区物业实施全面的'监督和管理;

　　3,做好与政府相关部门的沟通协调工作。

　　岗位要求:

　　1、专业不限,大专及以上学历;

　　2、5年以上物业管理工作经验,其中3年及以上住宅项目后期全盘管理经验;

　　3、具备物业管理技能相关资格,持物业管理类相关证件(物业经理上岗证)优先;

　　4、具备很强的沟通、协调、组织和抗压能力;

　　5、熟练应用各种常用办公软件和互联网,

　　项目地址:深圳

物业管理处的岗位职责5

　　1、协助部门负责人进行内勤及人事管理；

　　2、负责所管物业区域内的巡检和投诉的.处理。

　　3、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。

　　4、负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　5、停车场月保费登记，每月与财务对账；

　　6、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作。

　　7、积极完成上级领导交办的其它工作。

物业管理处的岗位职责6

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

　　4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；

　　5、收集客户投诉与意见，并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证；

　　6、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通；

　　7、协助项目负责人其他日常工作；

物业管理处的'岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责小区治安及车辆管理；

　　2、负责制定进出小区实行凭证制度；

　　3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；

　　4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；

　　5、负责安管队伍的管理及培训；

　　6、负责安管员值班安排与考核；

　　7、负责巡视检查小区的安全，保证治安良好，无重大责任事故；

　　8、负责检查安管员的工作情况；

　　9、定期组织应急演练；

　　10、负责所辖区域内业主装修问题的.监管

　　11、完成经理安排的各项工作任务；

物业管理处的岗位职责8

　　1、主持区域物业管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项；

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作；

　　3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理组组；主导年度区域物业（预算、服务质量）监管和考核工作；

　　4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量；

　　5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；

　　6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架；

　　7、协助区域物业后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能；

　　8、完成区域物业季度汇报工作。

物业管理处的岗位职责9

　　1)主要负责物业费的催缴以及处理业主诉求;

　　2)负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

　　3)做好物业服务中心品质管理工作;

　　4)负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　　5)负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的'设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　6)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

　　7)完成领导交办的其它工作。

物业管理处的岗位职责10

　　1、负责记录考勤并统计；会议记录；

　　2、行政管理工作（管理钥匙及办公设备、办公用品的申购、发放管理工作等）；

　　3、文字编辑和表格制作；

　　4、现场工作管理；

　　5、服从并完成上级领导安排的`其它工作。

物业管理处的岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；

　　2、负责水吧物资的'准备、盘点工作；

　　3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；

　　4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；

　　5、协助营销整理报刊杂志等资料；

　　6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；

　　7、协助完成其他上级指派的任务；

物业管理处的岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、安管队安管员负责小区各岗位值勤；

　　2、检查小区人员进出情况，实行凭证进入制度；

　　3、检查车辆进出情况，实行出货需开具出门放行条，门岗安管员负责对货物进行验证；

　　4、负责小区治安巡视及公共设施的巡视检查；

　　5、负责车辆的有序停放；

　　6、负责住户装修的巡视检查；

　　7、负责公共场所的'治安保卫；

　　8、形象岗队员主动向来访客服敬礼；

物业管理处的岗位职责13

　　1、协助上级做好商场的现场维护管理工作；

　　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；

　　3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的`办理；

　　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；

　　5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；

　　6、上级交代的其他工作

物业管理处的岗位职责14

　　1，负责园区的'日常巡查，做好巡查记录和管理登记，发现问题及时跟进处理或上报；

　　2，日常对园区设施环境进行监督，督促相关负责人进行维修及整改，落实反馈整改情况；

　　3，按时完成租金催缴工作，监控园区运营情况，发现异常时及时上报；

　　4，完成上级交办的其他工作。

物业管理处的岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任；

　　2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；

　　3、负责与客户的沟通和协调，及时将客户需求和意见返馈给管理处经理，并提出纠正预防措施的改进办法；

　　4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的.组织工作；

　　5、负责管理处行政事务，包括办公用品、低耗品、固定资产、资料管理、宿舍管理相关规章制度的制订及内部、外部公文或函件的拟订；

　　6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作；

　　7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作；

　　8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨；

　　9、负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作

　　10、完成经理安排的临时性的工作。

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