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it技术支持岗位职责

时间:2023-05-17 10:03:25 岗位职责 我要投稿

it技术支持岗位职责(集锦15篇)

  在发展不断提速的社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编精心整理的it技术支持岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

it技术支持岗位职责(集锦15篇)

it技术支持岗位职责1

  岗位职责

  1,负责网络及其设备的维护,管理,故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

  2,负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的.日常维护;

  3,维护公司测试部环境,熟练掌握各种操作系统,中间件和数据库搭建和日常运维;

  4,呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的维护!

  5,机房的整理和日常维护

  岗位要求

  1。计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历;

  2。熟悉网络知识,精通计算机软件,硬件维护,熟悉交换机,路由器,UPS,等设备的安装及配置,精通网络安全及防护技巧;

  3。掌握各类办公设备日常的管理,维护和保养;

  4。具有敬业,创新和开拓意识,思路清晰,独立性强,善于合作,有较强的协调能力和团队精神。

it技术支持岗位职责2

  1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。

  2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。

  3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。

  4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。

  5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。

  6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的.割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。

  7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。

  8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。

  9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学习和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。

  10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。

it技术支持岗位职责3

  任职要求:

  1、8年及以上工业行业工作经历

  2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业

  3、英语流利

  职位描述:

  1. 负责车联网系统的运行维护工作。

  2. 解答客户在使用中的问题,提供高效和高质量的技术支持。

  3. 对系统运行中产生的.问题进行分析、排查,对发现的问题能够清晰定位并解决。

  4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。

  任职资格:

  1. 计算机或相关专业本科(或以上)学历,5年以上工作经验。

  2. 熟悉Java,MySQL,JavaScript等技术,具有3年以上软件开发经验。

  3. 熟悉Android,iOS应用开发。

  4. 熟悉CentOS,SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。

  5. 具有良好的沟通协调能力。

  6. 具有较强的问题分析和解决能力。

  7. 学习能力强,能够快速掌握新技术。

  8. 有微信小程序项目开发经验优先。

it技术支持岗位职责4

  1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

  2.负责项目各设备的.安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

  3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

  4.加强安全意识,严防意外事故的发生。

  5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

  6.对所承担的工作全面负责。

  7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

  8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。

  9.用心主动学习了解最新行业知识。

  10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。

  11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

  12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。

it技术支持岗位职责5

  日语技术支持工程师岗位职责:

  —担当产品的售后服务业务;

  —出访客户工厂;

  —在最接近客户的'生产现场进行设备的安装支持及改造等业务;

  —本社产品的技术支持工作。

  —远程或现场对我司产品提供trouble解决对策;

  前期做现场服务工程师,在现场累计经验。后期转技术支持。

  任职资格:

  日语二级及以上(必须会日语)

  理工科专业,如机械设计类等;

  英语口语流利,能够读懂英文操作手册;

  善于并乐于与人沟通交流。

it技术支持岗位职责6

  职责:

  1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;

  2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;

  3.工作地点为陕西西安。

  职位要求:

  1.计算机或相关专业大专以上学历;

  2.具备较强的语言沟通及表达能力;

  3.具有团队协作精神,较强的学习能力和一定的'分析解决问题能力。

it技术支持岗位职责7

  1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

  2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

  3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的'技术交流和解答

  4.配合销售撰写技术方案

  5.负责项目策划及组织实施工作

  6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见

  7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备

  8.响应及解决客户的技术要求及疑问

  9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

it技术支持岗位职责8

  1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案,解答客户相关问题。

  2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训;

  3、根据客户的需求,做出设备配置和方案,并负责说明和解答相关问题;

  4、根据实际需要,为客户做优化方案甚至全面方案设计;

  5、完善公司产品数据库;

  6、完成上级领导的.其它工作安排。

it技术支持岗位职责9

  岗位职责:

  1.基于客户业务上云需求,进行技术交流、方案制定,引导客户业务系统迁移上云;

  2.负责客户业务系统上云需求调研、评估,并跟踪上云方案制定与交付,对客户业务系统最终上云负责;

  3.负责完成项目云服务订单的签订,跟踪项目立项流程;

  4. 总结政务云拓展案例,在组织内进行交流分享。

  岗位要求:

  1.国家统招全日制大学本科及以上学历,计算机相关专业;

  2. 2年及以上it工作经验,有云计算领域工作经验者优先;

  3.具备较好的客户连接和交流能力,有较强的'客户开发能力和市场拓展意识;

  4.具备良好的项目管理能力和沟通协调能力,能承受一定的工作压力; (有kpi指标)

  5.具备良好的客户服务意识和团队协作精神,学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新,工作积极主动,有强烈的工作责任心。

it技术支持岗位职责10

  岗位职责

  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保网络日常的正常运作;

  2、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件,同时提供软硬件技术支持;

  3、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

  4、维护数据中心,对系统数据进行备份。

  5、熟悉安防监控工程的安装与维护。

  任职资格

  1、计算机等及相关专业,应届优先;

  2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  3、精通局域网的`维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

  4、对服务器进行维护与管理熟练;

it技术支持岗位职责11

  职位描述

  岗位职责:

  1、销售支持:配合与支持销售活动,协助销售代表与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,透过专业的技术咨询,协助销售代表取得客户对公司产品的认可;

  2、技术文件的撰写与标书制作:充分理解客户需求,进行项目售前技术方案的细化工作,协助销售做好项目预算,编写公司产品或解决方案的`技术文件,并参与技术方案的评审,协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;

  3、投标技术支持:协助销售部门参与竞标,并带给技术支持,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩,确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;

  4、技术追踪:进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,带给给相关部门参考;

  5、技术培训:对销售人员进行定期培训,有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案,增强销售人员的技术分析潜力,从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。

  任职要求:

  1.1年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验,能够独立完成工作。

  2.有路由器,防火墙,入侵检测,漏洞扫描,灾难备份等网络设备的调试经验,其一即可;

  3.具有良好的沟通与理解潜力,职责心强,有团队精神。

  4、较强的表达及与客户沟通潜力,良好的分析问题和实际动手潜力,良好的学习和创新潜力。

  5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚

it技术支持岗位职责12

  职责:

  1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;

  2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

  3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;

  4、负责所有电子产品及系统的.售后技术故障及时处理;

  5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

  任职要求:

  1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;

  2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

  3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;

  4、能适应高强度工作及出差。

it技术支持岗位职责13

  职责:

  1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;

  2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;

  3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;

  4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的`决策提供依据;

  5、参与产品的市场推广计划、方案制定;

  6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;

  7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;

  任职要求:

  1.全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;

  2.英文熟练,可作为工作语言

  3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;

  4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

  5.对新技术、新产品有主动学习的精神;

  6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;

  7.用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求。

it技术支持岗位职责14

  IT技术支持/客服专员 北京思维造物信息科技有限公司 北京思维造物信息科技有限公司,得到,罗辑思维,思维造物 工作内容:

  1、负责学生端新用户上课软件的安装调试以及问题的处理,通过电话、视频、或者远程协助等方式确保学生端可以正常上课(课前课中课后),解决问题要延伸到每一位学生端用户;

  2、负责老师端(直播间)设备的维护和调试;

  岗位要求:

  1、熟悉电脑和移动设备的软件安装流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系统,可独立完成安装和使用过程中的常见问题;

  2、可独立协助家长或老师解决绝大多数双端设备的问题,有良好的`记录反馈能力;

  3、抗压能力强,能适应倒班制;可以对自己的数据负责任,

  4、服务能力强,有较强的电话沟通能力,有亲和力有耐心,能为每一位学生端用户做到尽职尽责的极致服务;

it技术支持岗位职责15

  职责:

  1.负责公司课程数据仓库的建设,数据的校验与逻辑查错;

  2.针对业务需求,对接协调各部门间的的.数据更新;

  3.对现行数据存储与运营情况进行评估,并进行改进;

  4.领导交代的其他工作。

  任职要求:

  1.大专以上学历,有IT、数学或统计专业背景者优先考虑;

  2.精通Excel,掌握Python入门应用;

  3.对数据敏感,会数据分析,熟悉数据统计与处理的流程。;

  4.思维敏捷,逻辑条理清楚,能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容;

  5.有操作系统(Linux),大数据(Hadoop,Spark)技术能力者优先;

  6.能适应压力下工作,具备良好的沟通能力和团队合作精神。

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