专员岗位职责(通用15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

专员岗位职责(通用15篇)

专员岗位职责1

　　工作职责：

　　1，负责接听对应业务线来电，受理多渠道客户的报修问题并解答、指导，协助客户完成问题报修，生成报修case单

　　2，根据客户报修问题，确认需上门问题安排上门实施工单

　　3，负责跟进及处理客户未完成问题，对case进行回访，确保客户满意

　　4，有较强的.服务意识、沟通能力、应变及协调能力，工作积极主动，可独立处理紧急问题

　　5，可熟练使用电脑及办公软件，快速完成信息记录工作

　　任职资格：

　　1、熟悉公司现有产品及业务

　　2、具有日常问题的快速诊断和远程指导用户解决的能力

　　3、有客户服务意识，做事严谨，自学能力强，有较强的沟通能力，工作踏实；

　　4、有较强的流程优化意识

　　5、专科以上学历，1—2年及以上相关工作经验

　　6、有呼叫中心工作经验者优先

专员岗位职责2

　　一则人事专员的岗位职责，以供参考。

　　1、负责人员的招聘，对求职者进行筛选，笔试、面试。

　　2、建立企业的人事档案，记录新员工，转让，终止，在职业分类的变化，择优增加;跟踪休假，病假，个人时间。

　　3、对员工的考勤进行记录，便于员工的'工资结算。

　　4、制定员工考核制度，并执行。

　　5、制定员工的培训计划，根据员工的能力进行定向发展培训。

　　6、负责劳动纠纷的处理，参与职工工伤的调查、处理。

　　7、职工晋级、专业技术职称和工人技师的评审聘任工作。

　　8、负责养老、医疗、失业、工伤、生育保险的申报和缴纳以及享受人员的档案资料审核和待遇的申领。

专员岗位职责3

　　不同的产品要进行网络推广时，可能进行的方式都会有所不同。以下的网络推广专员岗位职责资料，仅供参考。

　　1、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台，查看后台订单、咨询数据并合理分配处理。

　　2、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。

　　3、配合平面和媒体广告，及时更新、转载广告软文，扩大网站和品牌的影响力

　　4、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低

　　5、浏览珠宝相关网站，及时发现行业最新新闻和资讯，来丰富网站。

　　6、适时观察搜索引擎的搜索结果，发现异常及时调整

　　7、适时搜索网站内容及网站相关信息，了解网站最近的`情况及动向，发现负面、反面的东西及时同网站负责人沟通、处理。

　　8、每天登陆搜索引擎后台，对价格做适当调整，查看是否有由恶意点击造成的无效流量，资金的浪费。

　　9、bbs发帖，博客结合网站同步更新

　　10、分类信息网、珠宝资讯类网站、企业黄页、b2b平台等信息的发布

　　11、其它方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果。

　　12、联系珠宝类相关网站，综合类网站，进行友情链接交换

　　13、配合网络部其他成员举行各种活动，做好活动推广工作，辅助营销部做好客户的思想工作

　　14、对竞价数据、网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表。

专员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、开发新渠道，维护现有渠道，撰写广告

　　2、在各渠道上发布、更新及维护职位做好公司形象宣传

　　3、对简历进行分类、筛选，安排人员应聘面试，通知应聘者前来面试

　　4、根据公司岗位职责职位要求的.需求量，定期参加现场岗位职责职位要求跟校园岗位职责职位要求

　　5、完成人力资源经理交待的其它工作

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，至少两年经验

　　2、熟悉主流办公软件

　　3、善于时间管理，沟通能力强，能独立思考，办事有条理

　　4、工态度积极、主动、耐心，有较强的责任感，结果导向

　　5、有良好的语言表达能力、判断能力和团队合作能力

　　6、具备良好的人际关系和团队合作精神及服务意识

专员岗位职责5

　　岗位职责

　　1、开拓、维护融资渠道,维持合格渠道规模,不断推广、扩大贷款客户渠道。

　　2、培训、支持、推动合作渠道,达成专员个人月度、季度、年度产能目标,完成部门的anr目标,为公司的enr做出贡献。

　　3、关注渠道项目的经营和合作过程,遵纪守法,保证业务合规性。

　　4、为渠道处理相应的客户订单问题,促使签约成功,与渠道(寿险、银行、同业、其他行业等有借款需求客户人脉资源的人员)建立长期合作。

　　岗位要求

　　1、双证本科及以上学历,市场营销、经济金融专业毕业人员优先。

　　2、有工作1年以上经验,具有渠道拓展、管理等方面的经验者优先,如无相关经验但具有潜力的优秀人才亦可考虑培养。

　　3、对本行业的渠道、区域特点有一定的理解,善于归纳总结,具有独立思考的'能力,具备较强的创新能力。

　　4、能够有效协助上级制定渠道发展计划,并协助进行实施;具有管理经验者优先,对渠道运作有较深的经验尤佳。

　　5、熟悉互联运营工具和技能,善于运用互联网进行营销,有互联网营销经验者,或对线下渠道谈判有一定经验者优先。

　　6、良好的协调能力和人际交往能力,有较强的工作责任心和团队协作精神,环境适应能力强,抗压力能力强,能适应偶尔的合理加班。

　　7、思维敏锐,具备一定的分析能力,较强的领悟能力,执行力强优先。

专员岗位职责6

　　所属部门：人力资源部

　　直接上级:人力资源部部长

　　本职：负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度，负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励，完成人力资源部部长交办的其它工作

　　主要职责与工作任务：

　　1、负责建立、完善、执行公司劳动工资制度和福利制度：不断完善公司的薪酬福利体系；负责劳动工资和各种福利的核算、统计，做到台帐健全、数准确、记帐及时、按期上报；按时编制员工薪酬表，并报人力资源部部长审批；负责员工的奖金、津贴、补贴的登记和管理；控制好公司的工资总额，出现问题及时上报；监督、检查下属单位的工资发放情况；掌握工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策。

　　2、负责公司职能部门及下属单位相关人员的绩效考核与激励：不断完善公司的考核标准、考核办法、考核流程和激励措施；负责制定、调整各事业部部长及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核；对考核结果进行统计、汇总，并据此提出奖惩意见，经批准后组织实施；核实各部门上报的奖惩名单，并将结果上报人力资源部部长；负责公司总部日常的.考勤、纪律检查监督工作；负责组织公司员工满意度检测，建立和完善沟通机制，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态；受理员工的一般性投诉；负责组织实施员工任职资格评定，办理员工调配、任免的相关手续；负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定，经批准后，组织实施。

　　3、完成人力资源部部长交办的其它各项工作。

专员岗位职责7

　　人事工作：

　　1、负责制定公司的人力资源计划，规划、组织和实施招聘工作，建立和维护人事档案，拟定和更新劳动合同，跟进员工的社会保险相关问题；

　　2、协调员工关系，激励员工士气，增强团队精神，提高员工满意度和公司凝聚力；

　　3、协助公司制定和实施绩效考核制度；

　　4、负责员工考勤管理，包括排班管理、请假管理、加班管理及考勤统计管理；

　　5、负责工资、奖金、福利的初审、统计、汇总和报表编制；

　　6、需要负责员工绩效核实

　　行政工作：

　　1、负责公司后勤、办公用品采购、发放、管理工作；

　　2、做好公司文档管理工作，对文档进行定期整理、分类、归档；

　　3、负责组织、协调员工活动、文体活动等；

　　4、负责办公环境日常管理；

　　5、完成领导交办的'其他任务；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，企业管理、人力资源管理、行政管理等相关专业；

　　2、相关岗位工作经验；

　　3、熟悉人力资源各大模块知识及其内在联系；有基础人事实操经验；有招聘经验；

　　4、具有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

专员岗位职责8

　　一、网站平台的信息编辑与维护

　　1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。

　　2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文完善，企业动态与行业类新闻的发布。

　　3）网站优化：主要是seo即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。

　　4）网站统计：统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。

　　二、阿里巴巴销售平台的日常操作

　　1）供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的`增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。

　　2）贸易通：贸易通工作时间应保持在线，随时解答潜在客户的提问；并积极加入本行业的群，同同行进行交流，借以提高我司的知名度。

　　3）其他版面的信息发布：如网商论坛、公司博客等发布我司的相关信息，由于阿里巴巴是商人聚集的场所，这些信息往往能产生不错的效果。

　　三、其他的推广方式

　　1）除阿里巴巴外的b2b站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度，可作为另外一种主要的推广方式。

　　2）政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作，此类信息准确度较高、意向明显，应作为主要的信息采集手段之一，但要注意时效性。

　　3）其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖等等。

　　四、销售工作

　　1）针对网络上的求购信息，招投标类网站的信息进行搜集整理，并进行筛选，与客户进行有效沟通，达成销售。

　　2）通过各种网络途径，寻找目标客户，进行有效沟通，达成销售。

　　3）对客户资料进行整理汇总。

　　4）客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等。

　　五、信息收集工作

　　1）搜集、整理供应商资料，提交采购部参考。

　　2）相关行业展会的搜集工作。

　　3）行业动态、新产品信息、行情变化等信息搜集，并在公司内部发布。

专员岗位职责9

　　职责描述：

　　1.协助客服经理完成客户回访相关工作，并向客服经理汇报；

　　2.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；

　　3.协助分析汇总顾客满意度的`调查结果，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；

　　4.主动追踪回访流失客户；

　　5.各类数据统计及报表制作；

　　6.客户档案的日常管理;

　　7.上级安排的其他工作。

　　职位要求：

　　1、具有较强的语言表达能力，普通话流利；

　　2、工作责任心强

　　3、熟练运用办公软件；

　　4、有同岗位工作经验者优先。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

专员岗位职责10

　　职位描述:

　　1、负责分公司日常人事相关工作,包括但不限于招聘,培训,员工关系处理等;

　　2、负责员工入离职办理,日常考勤、休假的记录整理,解答员工有关日常人事方面的问题;

　　3、负责分公司与深圳总公司之间的日常协调工作,营造积极的.企业文化氛围。

　　任职要求:

　　1、统招大专及以上学历;

　　2、2年以上人力资源工作经验,有同业经验、具备猎头经验优先考虑;

　　3、性格积极,擅于沟通,懂得工作上的协调与平衡,较强的独立工作以及抗压能力。

专员岗位职责11

　　岗位职责：

　　1.遵循集团和公司人事行政制度，协助人力资源主任开展人力资源基础工作；

　　2.根据领导要求，负责集团、公司各类人事报表的信息搜集、整理、编制；

　　3.遵循公司奖惩制度，协助各部门对员工的行为管理，执行公司的奖惩标准，建立员工良好的行为规范；

　　4.负责公司员工人事档案、劳动合同、保密协议等资料的`管理；

　　5.负责其他人事日常基础工作，包括考勤管理、办理员工调动、入职、离职手续、职称评定等工作；

　　6.完成领导交办的其他工作

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，人力资源，工商管理、行政管理相关专业

　　2、熟练掌握办公操作软件

　　3、工作认真，具有高度的工作热情以及责任心，具备良好的团队合作能力。

专员岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、协助完成部门一些日常行政事务，配合做好行政、人事方面的工作；

　　2、完成领导安排相关工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，人力资源管理专业、行政管理等相关专业；

　　2、1—3年房地产公司从事，人事、行政工作经验优先考虑；

　　3、欢迎优秀毕业生投递。

专员岗位职责13

　　职责描述:

　　1. 处理保单客户投诉事宜,主动了解客户需求与期望,积极主动的帮助客户解决问题,提供优质服务。

　　2. 按照公司制度、流程完成案件的处理。

　　3. 确保投诉处理质量,杜绝因客诉专员投诉处理不当引起的投诉升级及引起公司合作伙伴不满

　　4. 按规定确保投诉处理时效,10日结案率大于等于92%

　　5. 确保特殊案件及时报备相关部门,如:法务、合规、市场、渠道、总分公司等

　　6. 负责投诉档案管理:定期制作归档清单、沟通录音存档

　　7. 负责附加值工作的支持

　　8. 负责客服部其他工作事项

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、 3年以上工作经验,客户服务工作经验优先,比如:客服柜面、客服热线、客服运营支持以及服务行业客服岗位均可;

　　3、能够熟练使用计算机办公软件;

　　4、具有客服工作知识和技能,满足内、外部客户的'需求

　　5、良好的分析、判断力,善于处理并解决投诉纠纷;

　　6、高度的责任感、敬业精神、职业道德水准及客户服务精神。

专员岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、在渠道部经理的领导下，进行客户的'拓展、联络、关系维护；

　　2、负责对外联络，根据渠道计划开展渠道对接工作；

　　3、公关活动的执行与活动总结。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历

　　2、有较强的敬业精神，优秀的团队合作意识，对地产行业有高度热情，有志于地产发展；

　　3、对三亚熟悉，有房地产公司工作经验者优先，有房源相关人脉的优先。

　　4、具有大量高端客户资源，熟悉房地产行业、良好的市场洞察力；

　　5、性格开朗，具有激情以及良好的口头表达能力，抗压能力。

专员岗位职责15

　　亚马逊/ebay/速卖通运营外贸专员广州易派贸易有限公司岗位职责:

　　1、负责账号正常运营,店铺管理及维护,制定营销计划,翻译产品资料上传产品,优化产品页面,处理订单并跟进,确保账户安全并维护账号;

　　2、调查分析市场及竞争对手状况,制定推广计划销售策略;站外渠道推广引流;努力推进产品排名,提高销量,根据产品情况调整策略;

　　3、负责处理客户问题,提供优质售后客服,避免争议的发生,保持账号好评率和良好的'信用度;

　　4、定期统计销售数据库存数据rma等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全;

　　5、完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;

　　任职要求:

　　1、无跨境电商平台销售操作经验均可,该岗位招聘应届毕业生及1年工作经验;

　　2、国际贸易,电子商务,外贸,翻译,市场营销,外语专业优先;

　　3、英语cet-4以上,有良好的商务沟通及文案能力,熟悉商务信函写作,口语及听力能力强;

　　4、熟练操作excel,熟练操作dreamweaver,frontpage,photoshop等软件者优先;

　　5、工作积极主动,有责任心,勇于担当,愿意付出,不适合求稳定工作者应聘;

　　6、沟通能力强,能承受压力,有较强的学习能力,为人踏实诚恳,乐观,对电子商务有兴趣和激情;

　　7、有良好的团队合作精神,有开拓创新精神。

　　晋升空间大,专员--平台运营员-团队leader-合伙人,团队不断裂变,会有好多牛人成长出来,希望你是其中一位。

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