客房文员岗位职责8篇

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客房文员岗位职责8篇

　　在不断进步的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的客房文员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

客房文员岗位职责8篇

客房文员岗位职责1

　　一、岗位名称：

　　销售部文员

　　二、岗位级别：

　　文员

　　三、直接上司：

　　营销总监

　　四、直接下级：

　　暂无

　　五、岗位概要：

　　在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。

　　六、主要职责：

　　1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。

　　2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。

　　3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的'收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。

　　4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。

　　6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。

　　7、负责销售部办公室卫生清洁工作。

　　8、领导交付的其他相关事务性工作。

客房文员岗位职责2

　　1、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)

　　2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

　　3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。文员岗位职责

　　4、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

　　5、对试用人员之试工与考核调查。

　　6、负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

　　7、全厂奖惩手续之办理。

　　8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

　　9、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

　　10、月底对相关报表的整理并交于财务。

　　11、月底新工卡及饭卡的`发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

　　12、对全厂钥匙之管理。

　　13、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

　　14、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

　　15、完成主管临时交付的任务

客房文员岗位职责3

　　1、服从客房主管的工作安排。

　　2、负责掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。

　　3、负责接听客人电话和掌握客情信息，根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务，并做好记录。

　　4、做好信息收集和资料积累工作，准确回答客人问询，主动做好对客服务工作。

　　5、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。

　　6、负责捡拾物品和遗留物品的'登记、存放和处理。

　　7、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。

　　8、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。

　　9、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。

　　10、负责对客药品的出售。

　　11、负责对讲机、值台电话的管理。

　　12、掌握VIP和行政客人抵离情况，并按客房布置要求通知楼层做好各类礼品和物品的配备工作。

　　13、做好工作室的日常清洁工作，保持干净整洁。

客房文员岗位职责4

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责传真件的收发工作。

　　3.参加酒店例会，做好会议纪要并负责打印、分发、归档、保管等工作。

　　4.负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　5.负责办公室的.清洁卫生。

　　6.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　7.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　8.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　9.做好酒店宣传专栏的组稿。

　　10.协助部门经理起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件。

　　11.按照酒店印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。

　　13.负责酒店员工社会保险的统计、投保、申领工作。

　　14.负责统计酒店全休员工每月考勤并交财务留底。

　　15.负责完成部门经理交办的其他临时性工作。

客房文员岗位职责5

　　一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

　　二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

　　三、负责公司邮件和报刊的收娶分发工作。

　　四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

　　五、负责低值易耗办公用品的.发放、使用登记和离职时的缴回。

　　六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

　　七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　八、完成各项勤杂、采购工作。

　　九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

　　十一、完成行政部经理临时交办的其他任务

客房文员岗位职责6

　　1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程，了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;

　　2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况，确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;

　　3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的'相关表格制作及具体统计发放工作;

　　4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作，并建立明细台帐;

　　5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;

　　6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;

　　7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;

　　8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。

客房文员岗位职责7

　　1、负责酒店行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。

　　2、负责保管登记和按规定发放公司办公用品。

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

　　4、负责处理本部门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。

　　5、负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。

　　6、负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。

　　7、负责本室会议的.筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　8、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。

　　9、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

　　10、做好公司管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。

　　11、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　12、根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向领导和其它部门反馈信息。

　　13、提请领导应尽快办理的有关工作。

　　14、完成办公室主任临时交付的其他任务。

客房文员岗位职责8

　　1、领导勤务。承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的.定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息;

　　2、内部事务。承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作;

　　3、负责公务活动场所(办公楼、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知;

　　4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领娶分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤;

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