营运经理岗位的岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的营运经理岗位的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运经理岗位的岗位职责

营运经理岗位的岗位职责1

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的`回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理岗位的岗位职责2

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的.情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理岗位的岗位职责3

　　1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

　　2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

　　3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

　　4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

　　5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

　　5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的`工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

营运经理岗位的岗位职责4

　　1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

　　2.熟悉品牌经营状态;

　　3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

　　4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

　　5.保证门店基础类培训工作

营运经理岗位的'岗位职责5

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的`制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位的岗位职责6

　　-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划

　　-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升

　　-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成

　　-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成

　　-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设

　　-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立

营运经理岗位的`岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责建立并完善产业园的运营管理督导制度、操作流程与规范等督导体系相关标准。

　　2、负责制订年度经营管理方案及目标，全面负责项目的营运管理工作，制订日常工作计划及管理措施，并组织实施。

　　3、监督、检查、指导及评估运营管理秩序，提升经营环境和设备维修、保养的'管理技能水平。

　　4、参与对下属项目运营人员的培训、指导及考核，负责培训项目员工相关业务技能，提高工作效率。

　　任职要求：

　　1、经济类、企管、物管类专业本科以上学历，具有专业实践经历，40岁以下。

　　2、具有8年以上的相关工作经验，大型房产企业、商业运营管理公司3年同岗位任职经历。

　　3、熟悉物流产业园等行业的营运管理，有大、中型产业园筹建、开业或管理经验者优先。

　　4、有良好的事业心和开拓创新意识，有良好的交际能力、承受巨大的工作压力。

营运经理岗位的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；

　　2、负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；

　　3、负责协调与推广部的互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的`协助宣传；

　　4、不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；

　　5、负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；

　　6、根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理；

　　任职要求：

　　1、27~38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；

　　2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；

　　3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；

　　4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；

　　5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

营运经理岗位的岗位职责9

　　岗位职责

　　1.熟知公司各项管理规定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；

　　3.熟悉商场整体运作流程；

　　4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；

　　5.掌握各种支票的鉴别方法；

　　6.掌握顾客的`消费导向；

　　7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；

　　8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

　　9.有较高的管理水平和较强的业务素质；

　　10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；

　　11.掌握与商业有关的法规及行规要求；

　　12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

　　主要工作

　　1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；

　　2.向公司领导反馈商城经营管理情况；

　　3.根据市场变化提出各楼层经营对策；

　　4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；

　　5.制定营业管理规范性工作制度；

　　6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运经理岗位的岗位职责10

　　1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

　　2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

　　3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

　　4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

　　5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

　　6、部门费用预算的计划、控制;

　　7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

　　8、工作检讨计划，部门年度计划的编订;

　　9、在关部门运作制度建立及修订;

　　10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

　　11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

　　12、本部门人力发展的规划与推动;

　　13、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　14、配合策划部组织好各种促销活动;

　　15、他相关营运部的`营运管理事项。

营运经理岗位的岗位职责11

　　运营部助理岗位职责

　　1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

　　2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。

　　3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。

　　4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。

　　5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。

　　7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

　　9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

　　10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

　　11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

　　12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

　　淘宝运营助理

　　1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

　　2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

　　3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

　　4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

　　5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

　　营运总监岗位职责

　　一、管理权限：

　　经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

　　二、管理职责：

　　1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

　　10. 负责组织对公司人员的业务培训;

　　11. 完成总经理临时交办的工作。

　　1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

　　2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

　　3.按照公司确立的.目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

　　4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

　　5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

　　6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

　　7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

　　8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

　　9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

　　10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

　　完成总经理安排的其他工作。

营运经理岗位的岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、负责管理与追踪深圳区域的日常营运工作并对营运结果负责;

　　2、完成所分管区域的各项经营、管理指标;

　　3、执行并追踪区域营运系统执行及人员培训,评估执行的结果;

　　4、及时发现、辅导并监督区域存在的`问题,确定改善方法及追踪进度,收集区域发生的各类问题,协调企业各职能部门提供区域所需要的协助;

　　5、辅导区域分析优弱势,协助制订区域的短期、中期、长期目标,并追踪执行;

　　6、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　7、招募与面试区域店面人员,确保分管区域有足够且合适的人力,辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。

　　任职要求:

　　1、大专或以上学历,市场营销类相关专业优先考虑;

　　2、5年以上营销营运管理的工作经验,餐饮行业优先;

　　3、积极主动,目标性、沟通能力、团队建设能力强。

营运经理岗位的岗位职责13

　　职位描述:

　　1.负责组织并审核项目商管公司招商营运条线工作年度、月度计划的制定,并对计划的执行过程和执行结果全面负责。

　　2.负责按照商管总部各项规章制度和流程开展业务管理工作,保证制度流程在项目商管公司的宣贯、执行,并对制度流程提出优化调整建议。

　　3.负责组织开展项目商管公司业务的培训,指导和帮助分管部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。

　　4.负责组织考核和考评项目商管公司各级员工绩效,调动员工工作积极性,增强公司员工的凝聚力。

　　5.负责制定、分解经营指标,并监督检查各部门的完成情况,对指标完成过程和结果负直接责任。

　　6.负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的.需要提出应对策略。

　　7.负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。

　　8.负责协调项目商管公司内部各部门及商管总公司各中心部门、其他项目商管公司之间的工作。

　　9.负责完成项目总经理和集团交办的其他工作任务。

　　任职要求:

　　1.经济、市场营销、商业运营管理、房地产、建筑学等专业专科以上文凭。

　　2.具有5年以上独立主持大型商业地产(写字楼、酒店、购物中心)的运营管理经验,能独立全盘统筹与管理公司项目的推进、管理、控制;以实现各项目的营运管理符合公司既定目标;能独立组织制定项目整体规划、实施方案、管理制度及业务流程。

　　3.具有优秀的组织协调能力及领导决策能力。

　　4.对商业管理具有独特的思路与创新意识。

　　5.丰富的专业团队构建能力和专业体系的建设能力。

营运经理岗位的岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户;

　　2、客户现场巡视,不断提高客户满意度;

　　3、负责企业客户客情维护工作,收集意见及建议,妥善处理投诉;

　　4、完成公司制定的.维护指标,执行销售推广方案;

　　5、管理绩效下属,对团队业绩负责。

　　任职要求:

　　1、统招大专以上学历;

　　2、3年以上餐厅、酒店、物业等相关工作经验;

　　3、踏实、勤奋,有良好的服务意识和应变能力;

　　4、独立管理3-5人团队;

　　5、对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战。

营运经理岗位的岗位职责15

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；

　　2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

　　3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；

　　4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情；

　　5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；

　　6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

　　7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；

　　8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

　　9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

　　10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的.促销活动；

　　12、组织本部门的商品盘点工作；

　　13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。

　　14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

　　15、承担本区域的销售任务。

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