物业管理助理岗位职责

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物业管理助理岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编整理的物业管理助理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业管理助理岗位职责

物业管理助理岗位职责1

　　物业管理助理岗位职责

　　1.做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题；

　　2.处理客户/业主一般投诉及询问，反馈管理信息；

　　3.检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报；

　　4.跟进公共设施的维修保养工作；

　　5.负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督工作；

　　6.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况；

　　7.负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的'汇总工作。

　　物业管理助理岗位要求

　　1.服务意识强，工作积极主动；

　　2.处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；

　　3.具备良好的微软office软件操作能力；

　　4.具备基础的安全、防火、食品安全、卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识；

　　5.具备基础的设备管理，例如：物业服务和（或）维修方面的知识；

　　6.具有良好的沟通协调能力和问题解决能力。

物业管理助理岗位职责2

　　物业管理公司经营部主任助理岗位职责

　　1.负责所属班组员工的`工作安排和调配;

　　2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;

　　3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;

　　4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;

　　5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;

　　6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;

　　7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;

　　8.配合部门做好vip接待工作;

　　9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。

物业管理助理岗位职责3

　　集团物业管理处主任助理岗位职责

　　在主任的直接领导下，协助主任管理日常工作：

　　1.对分管工作实施的监管，认真落实主任下达的工作任务，并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

　　协助管理处主任做好分管工作的长远规划，年度计划和季度（月）作业计划的编制并协助主任组织实施。

　　负责分管范围内的各项工作，并组织监督和检查，组织业户意见调查分析工作，对存在的问题提出改进意见和建议。

　　负责所分管范围内各项工作的优化管理，提出合理化建议，收集、整理、上报，推行技术革新和相应设施设备的.改造。

　　组织日常培训；安排内勤工作，关心员工的工作和生活。

　　2.协助主任处理各班组间的工作，对紧急情况作出正确判断和处理，对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

　　3.接受管理处主任委托，在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系，

　　4.完成主任交办的其它工作。

物业管理助理岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任；

　　2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况；

　　3、负责与客户的沟通和协调，及时将客户需求和意见返馈给管理处经理，并提出纠正预防措施的改进办法；

　　4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的组织工作；

　　5、负责管理处行政事务，包括办公用品、低耗品、固定资产、资料管理、宿舍管理相关规章制度的制订及内部、外部公文或函件的`拟订；

　　6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作；

　　7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作；

　　8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨；

　　9、负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作

　　10、完成经理安排的临时性的工作。

物业管理助理岗位职责5

　　物业管理经理助理岗位职责

　　岗位职责:

　　1、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;

　　2、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

　　3、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作;

　　4、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;

　　5、负责园区物业维修项目洽谈，如电力、消防及防水等。

　　岗位要求:

　　1、本科以上学历，形象气质佳，法律专业优先考虑;

　　2、性格外向，头脑灵活，具有一定文字表达能力;

　　3、知识结构较全面，具有丰富的业务经验，能够迅速掌握与公司业务有关的.各种知识;

　　4、具有良好的业务洽谈谈判能力;

　　5、语言表达能力强，有较强的组织、协调、沟通、人际交往能力及计划和执行能力。

　　物业管理经理助理岗位

物业管理助理岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；

　　2、负责水吧物资的准备、盘点工作；

　　3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；

　　4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；

　　5、协助营销整理报刊杂志等资料；

　　6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；

　　7、协助完成其他上级指派的.任务；

物业管理助理岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责小区治安及车辆管理；

　　2、负责制定进出小区实行凭证制度；

　　3、负责门岗及巡逻人员的管理规定，制定巡逻路线；

　　4、负责小区机动车和非机动车的有序停放；

　　5、负责安管队伍的.管理及培训；

　　6、负责安管员值班安排与考核；

　　7、负责巡视检查小区的安全，保证治安良好，无重大责任事故；

　　8、负责检查安管员的工作情况；

　　9、定期组织应急演练；

　　10、负责所辖区域内业主装修问题的监管

　　11、完成经理安排的各项工作任务；

物业管理助理岗位职责8

　　物业管理助理岗位职责：

　　1、统招大专(含)以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，退伍军人优先，欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的`压力和挑战;

　　3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗;

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

物业管理助理岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、深入现场，掌握人员和设备状况，发现异常，分析原因，及时与地产公司相关人员协调，确保设备运行正常；

　　2、建立设备登记台帐；

　　3、负责管理处维修材料的采购；

　　4、负责小区给排水、污水井、防洪沟的检查工作；

　　5、负责所辖区域内业主装修及公共区域施工单位工程问题的监管、协调处理工作；

　　6、负责处理客户关于房屋质量问题的`抱怨及与开发商协调房屋维修工作；

　　7、完成经理安排的临时性工作；

物业管理助理岗位职责10

　　物业管理中心经理助理岗位职责

　　1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。

　　2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。

　　3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。

　　4、负责分管的工作。

　　5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的'有效落实。

　　6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。

　　7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

　　8、完成经理交办的其他任务。

物业管理助理岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、安管队安管员负责小区各岗位值勤；

　　2、检查小区人员进出情况，实行凭证进入制度；

　　3、检查车辆进出情况，实行出货需开具出门放行条，门岗安管员负责对货物进行验证；

　　4、负责小区治安巡视及公共设施的巡视检查；

　　5、负责车辆的'有序停放；

　　6、负责住户装修的巡视检查；

　　7、负责公共场所的治安保卫；

　　8、形象岗队员主动向来访客服敬礼；

物业管理助理岗位职责12

　　写字楼物业管理助理的岗位职责

　　1)在部门主管领导下,具体行使管理、监督及服务小区的职能。

　　2)分管房管服务、治安服务、车辆、清洁、绿化及协调维修工作。

　　3)协助业主委员会举行社区活动。

　　4)发送物业管理处有关文件、宣传品等。

　　5)参加部门例会,月结工作及工作计划等。

　　6)处理业主/住户的.投诉及跟进工作。

　　7)管理处各种文书编写、打印及存档工作。

　　8)完成领导交办的其它工作。

物业管理助理岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实。

　　1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。

　　2）每周组织管理处人员召开例会，总结上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组。

　　3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施。

　　4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。

　　2、充分调动员工的积极性，确保各班组的`工作顺利完成；

　　1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。

　　2）负责管理处员工的绩效考核。

　　3）负责管理处考勤工作的审核。

　　3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督；

　　4、保证管理处公共安全及设备安全运行；

　　1）督导日常安全管理工作。

　　2）定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能。

　　5、保证管理处业务正常开展；

物业管理助理岗位职责14

　　物业管理专员产岗位职责:

　　1、负责客户的接待、咨询;

　　2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

　　3、负责公寓、别墅、写字楼的`买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

　　5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职资格:

　　1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

　　3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

　　4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

物业管理助理岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、客服人员的招聘、培训及考核工作；

　　2、负责督导客服人员的工作，确保为客户提供优质便捷的服务；

　　3、协助管理处经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。

　　4、定期与地产公司沟通，反馈客户对服务方面的信息，了解地产公司对客服务情况的满意度；

　　5、定期检查、清点、保管营销中心的.设备设施、用具等物品是否完好缺失并上报；

　　6、督促员工做好营销中心安全和清洁卫生工作；

　　7、负责客服人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的时间内，营销中心有岗、有人、有服务。

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