公司前台接待岗位职责(合集15篇)

　　在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家收集的公司前台接待岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司前台接待岗位职责(合集15篇)

公司前台接待岗位职责1

　　1.及时准确接听/转听电话，如需要，记录留言并及时转达。

　　2.接待来访客人并及时准确通知被访人员。

　　3.收发公司邮件、报刊传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。

　　4.配合销售人员完成空调暖气及相关工程的CAD施工图。

　　5.在销售经理的指导下完成自己现管项目的`施工图及CAD深化设计。

　　6.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)

　　7.协助公司员工的制作方案，复印、传真等工作;

公司前台接待岗位职责2

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的'职业术语，体现公司良好的形象。

　　3、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

公司前台接待岗位职责3

　　1.、负责公司总机的接听和电话转接;

　　2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

　　3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;

　　4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的'使用，协调会议时间，下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

　　5、负责办公用品的领用,购置及发放工作;

　　6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

　　7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责4

　　1、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2、负责访客、来宾的`登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

　　5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

　　8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

　　10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

　　11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　12、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台接待岗位职责5

　　1.负责门诊部的前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉的初步受理工作

　　2.门诊部营业前的'准备工作和营业结束后的收尾工作

　　3.初诊顾客的信息录入，顾客回访，登记等资料整理归档

　　4.协助市场推广，各项活动的执行，各项市场调查和数据统计工作

　　5.完成上级主管交代的其他工作

公司前台接待岗位职责6

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的'接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　　6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　　7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

　　8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台接待岗位职责7

　　1. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　2. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　4. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　5. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　　6. 协调好同事之间的关系，更好的'作好对客服务工作。

　　7. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　　8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　10. 正确处理客人的留言、电传等。

　　11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　12. 正确处理钥匙的发放。

　　13. 严格遵守现金和票据管理制度。

　　14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　16. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　17. 做好本岗位的清洁卫生。

　　18. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

公司前台接待岗位职责8

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的'其它工作

公司前台接待岗位职责9

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、预订火车票、飞机票；

　　6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

　　7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

公司前台接待岗位职责10

　　1.负责来访客户的接待和引荐;

　　2.负责前台来电接听和转接;

　　3.公司内部员工的考勤结算工作;

　　4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作;

　　6.协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等;

　　7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;

　　8.完善员工档案，通讯录建立;

　　9.负责办理员工离职手续办理;

　　10.完成上级交办的'其它各项任务。

公司前台接待岗位职责11

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　9、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的`工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责12

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的`杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

公司前台接待岗位职责13

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；；

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，并传达给相关人员，不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的分发，并做好分发记录并保存；

　　4、负责公司前台以及公司大堂的`卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、完成上级交办的其他工作。

公司前台接待岗位职责14

　　1、负责公司前台接待及电话接转；如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的'准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

公司前台接待岗位职责15

　　1、来电来访以及日常客户家属的接待登记;

　　2、老人外出登记;

　　3、快递、邮件、报刊的收发、登记;

　　4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任

　　5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

　　6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

　　7、出纳工作

　　8、会务的通知和协助;

　　9、文案管理

　　10、负责重点物资的`库存计划，完成集采物资的采购申请

　　11、日常零星或紧急物品的采买;

　　12、物资管理

　　13、完成上级领导交办的其他工作

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