营运专员岗位职责(合集15篇)

　　在现在的社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的营运专员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

营运专员岗位职责(合集15篇)

营运专员岗位职责1

　　职责：

　　负责租户自身活动信息收集、宣传。

　　负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

　　负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

　　协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

　　协助调研租户畅销品、库存调研分析。

　　协助监督租户活动执行。

　　其它领导临时安排事项。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有商场营运部门13年的工作经验；

　　3、优秀的.组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力；

　　4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员岗位职责2

　　职责：

　　1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

　　3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；

　　4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的'维系以及效果的评估等。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先；

　　2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验；

　　3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。

营运专员岗位职责3

　　职责：

　　1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的`监督工作；

　　2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理；

　　3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的监督；

　　4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；

　　5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；

　　6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；

　　7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；

　　2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。

营运专员岗位职责4

　　1、协助做好商场的日常营运，努力完成公司下达的经营指标；

　　2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的`准确性；

　　3、巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布；

　　4、营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。

营运专员岗位职责5

　　1、对新进商户及撤场商户手续的`办理，建立商户维护档案。

　　2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

　　3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。

　　4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴。

　　5、领导交办的其他工作事项

营运专员岗位职责6

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

　　3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

　　4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

　　5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的.解决方法及建议。

　　6.所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

营运专员岗位职责7

　　1、协调配合商场营运管理工作，完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。

　　2、分析客户投诉原因、类型和频率分布，提出改进服务的建议。

　　3、统计现场管理中常见及容易发生的问题，协助部门经理/主管分析原因，制定改进措施

　　4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作；

　　5、分析商户费用欠缴与难以收取的.原因，提出解决问题的方案与建议。

　　6、收集各项活动实施效果方面的数据，参与评估活动执行情况。

　　7、分析商户经营情况，对商户提出营销与管理提升改进建议。

　　8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。

营运专员岗位职责8

　　职责：

　　1、各店铺业绩每月指标的.确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒

　　2、新开店协助及人员管理

　　3、终端规范操作及营运知识的培训与考核

　　4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本

　　5、重点标杆店铺的销售跟进

　　6、商务合同签订、续签等事项跟进

　　6、跨部门沟通工作

　　任职要求：

　　1、服装行业营运经验1年以上

　　2、对数据敏感，有较强的数据分析能力

　　3、适应出差

营运专员岗位职责9

　　(1)收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；

　　(2)协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

　　(3)协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

　　(4)协助营运主管，负责相关费用的催缴工作；

　　(5)负责商场营业时间营运管理巡视检查；

　　(6)负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等；

　　(7)现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报；

　　(8)负责与各主力店、商户的.联系工作；

　　(9)领导交办的其他工作。

营运专员岗位职责10

　　1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报；

　　2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；

　　3、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的'解决方法及建议；

　　4、不定期进行市场调查，了解市场情况，对各类营运管理信息进行汇总和分析；

　　5、负责对广场营业员的培训、考核。

营运专员岗位职责11

　　职责：

　　1、负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;

　　2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;

　　3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;

　　4、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

　　5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

　　6、了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。

　　岗位要求：

　　1、年以上零售店铺营运管理经验，其中2年以上管理岗位经验;

　　2、丰富的`销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

　　3、熟悉上海周边城市店铺的运作流程，有连锁服饰店铺管理经验着优先;

　　4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;

　　5、善于沟通，具有良好的客户服务意识;

　　6、熟练使用办公自动化软件，特别擅长使用Excel进行数据分析，对数字非常敏感。

营运专员岗位职责12

　　职责：

　　1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。

　　2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。

　　3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。

　　4、负责片区内门店人员培训。

　　5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。

　　相关福利：

　　1、基本工资+业绩奖励+年终奖金；

　　2、享受5—8天带薪年假；

　　3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险；

营运专员岗位职责13

　　1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。

　　2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的'营业目标及优质的顾客服务。

　　3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。

　　4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。

　　5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时报告部门经理。

　　6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。

营运专员岗位职责14

　　1、负责商场开业前、后的营运管理工作；

　　2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；

　　3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的.落实；

　　4、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作；

　　5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；

　　6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。

营运专员岗位职责15

　　1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴；

　　2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场；

　　3.负责处理商场的`一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；

　　4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作；

　　5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调；

　　6.协助上级提升商户的经营能力；

　　7.完成其他领导交办事项；

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