营运专员岗位的岗位职责
在当今社会生活中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的营运专员岗位的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营运专员岗位的岗位职责1
职责:
1、在营运主管的领导下,制定月度计划,将其分解各门店,督促并检核门店达成目标。
2、负责片区内各门店的标准营运管理工作,店面形象、品质标准、售卖标准等。
3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。
4、负责片区内门店人员培训。
5、对片区内问题门店进行业务辅导,提高店面营收。
相关福利:
1、基本工资+业绩奖励+年终奖金;
2、享受5—8天带薪年假;
3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险;
营运专员岗位的'岗位职责2
职责:
1、负责了解辖区内商户的基本情况,包括商户的经营心态,商户的经营品种、经营理念和经营绩效等,及时了解商户运营动态及推广活动,配合街区整体运营方案的推进和执行,提出合理化建议;
2、负责街区的现场日巡检管理,对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作划定管理责任区,发现隐患或问题,及时上报;
3、处理职责范围内的突发事件及各类纠纷,协调辖区内商户与游客、公司其他相关部门的和谐关系,营造良好的经营氛围;
4、持续收集商户对于物业服务或配套支持方面的需求和建议,并定期汇总上报,初步制定应对措施;
5、负责公司对商户各项政策的传达及信息反馈工作;
6、负责商户各项证照的`检查工作,商户不得无照经营;
7、协助商户办理商铺交接手续和进场装修,组织、督导商铺的收租、收费等工作;
8、依据财务计算的收费单据,按时收缴商户租金、物业费等相关费用;
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,营销类、管理类等相关专业;
2、培训经历:无;
3、工作经验:35岁以下,2年以上大型商业广场或购物中心运营管理经验;
4、知识技能:了解商户经营管理方面的法律法规,熟悉一种或多种业态日常运营管理的工作流程和内容,如生产安全、消防安全、食品安全、服务品质等方面,熟练操作OFFICE办公软件,普通话标准。
营运专员岗位的岗位职责3
1、协调配合商场营运管理工作,完成各项费用的收取、保证商场常态化运营。
2、分析客户投诉原因、类型和频率分布,提出改进服务的建议。
3、统计现场管理中常见及容易发生的问题,协助部门经理/主管分析原因,制定改进措施
4、协助部门经理/主管开展外部市场、内部客户和商户调查分析(含满意度调查)工作;
5、分析商户费用欠缴与难以收取的原因,提出解决问题的方案与建议。
6、收集各项活动实施效果方面的.数据,参与评估活动执行情况。
7、分析商户经营情况,对商户提出营销与管理提升改进建议。
8、完成领导工作安排及与其他部门工作的沟通协调。
营运专员岗位的岗位职责4
职责:
制定月度计划、将其分解各门店,督促并检核达成目标;
负责公司各门店的标准营运管理工作,店面形象、品质标准、售卖标准等;
对加盟商整体门店进行指导帮扶与管理,对加盟商人员胜任标准进行考核与辅导;
对新店开业进行统筹、规划与实施。
对区域门店进行标准化检核,问题门店进行业务辅导及整改;
任职资格:
本科及以上学历,市场营销、连锁经营管理、食品工程等相关专业尤佳;
具备良好的'语言表达能力,善于协调沟通;
为人外向热情,能适应较快的工作节奏,富有团队合作精神;
具有强烈的责任感和使命感,对服务行业发展前景向往;
有快消行业或连锁加盟行业工作经验者尤佳;
营运专员岗位的岗位职责5
1、协助主管对商户导购人员、服务人员的日常管理;
2、管理商户的商品进出;
3、协助商户规范化开展促销推广活动;
4、监督、指导商户规范化办理装修施工手续,按规定进行施工装修;
5、协助物业工作监管与考评;
6、做好消防、安全检查与管理。
营运专员岗位的'岗位职责6
(1)收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;
(2)协助营运主管,负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
(3)协助营运主管对租户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
(4)协助营运主管,负责相关费用的催缴工作;
(5)负责商场营业时间营运管理巡视检查;
(6)负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
(7)现场解决客户投诉及其它应急事件的'处理和上报;
(8)负责与各主力店、商户的联系工作;
(9)领导交办的其他工作。
营运专员岗位的岗位职责7
职责:
1、全面负责所辖区域、楼层的环境卫生、安全标识/设施、门店陈列及人员的监管与检查
2、每日定时对商场进行巡视检查,对商场内发生的'突发情况跟进处理和及时反馈指导
3、负责处理商场总台工作事宜:包含商户/顾客投诉;商户进场装修、开业手续、撤店手续办理;门店人员培训考核;停车券发放;寻人/物启事等
任职资格:
1、20-28岁,男女不限,大专及以上学历,应届毕业生优先;
2、有志于从事从事零售业、商业地产领域工作;
3、思路清晰,勤奋、踏实、上进、好学。
营运专员岗位的岗位职责8
1、负责门店店务的各项监督、管理工作,辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作
2、负责数据收集、分析工作,对数据敏感,能通过数据看问题并提出合理建议
3、负责传达公司及上级领导的`各项通知、文件及要求,并跟进执行结果及反馈意见
4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接
5、辅助品牌团队与公司各部门之间的对接工作,保证高效运营
6、参与门店规章制度的制定及完善
7、适应经常性出差
8、保持学习力,拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力,为公司输送优质营运储备人才
营运专员岗位的岗位职责9
1、负责商场开业前、后的营运管理工作;
2、了解周边地区的商圈情况,制定商场营运策略;
3、及时掌握各品牌的'营业状况,制定各楼层年计划、月计划,并推动各项计划的落实;
4、负责组织合同的续约工作,各项费用的收取,业户问题的协调工作;
5、负责处理卖场发生的各种投诉,解决顾客的困难,维护商场的整体形象和信誉;
6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作,协助业户扩大销售,为业户提供便利。
营运专员岗位的岗位职责10
职责:
1、负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2、负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程,促进品牌良性运作;
3、负责自营门店团队建设、培训、管理工作,培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4、合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点;
5、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况,保证货品资源充足及合理配货;
6、了解市场动态和竞争对手情况,及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求:
1、年以上零售店铺营运管理经验,其中2年以上管理岗位经验;
2、丰富的.销售团队建设、培训、管理与领导能力,能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;
3、熟悉上海周边城市店铺的运作流程,有连锁服饰店铺管理经验着优先;
4、对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
5、善于沟通,具有良好的客户服务意识;
6、熟练使用办公自动化软件,特别擅长使用Excel进行数据分析,对数字非常敏感。
营运专员岗位的岗位职责11
1、每日巡场,负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题,及商户经营情况,对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报;
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议;
3、负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的`情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
4、不定期进行市场调查,了解市场情况,对各类营运管理信息进行汇总和分析;
5、负责对广场营业员的培训、考核。
营运专员岗位的岗位职责12
职责:
1、负责商场的具体营运、品牌引进工作,客户联系、沟通及客户资源积累工作;
2、负责相关的市场调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,负责具体各项多种经营及便民服务的'开展工作;
4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作,包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。
任职要求:
1、中专及以上学历,市场营销类专业优先,会讲粤语优先;
2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验;
3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。
营运专员岗位的岗位职责13
职责:
1、新开店前期人员培训,系统培训,账目培训、新店开业店铺装修、电脑系统、促销活动、营运执照、跟踪实施;
2、规范老店账目、导购形象、销售服务;
3、培训店铺导购销售技巧,以身带教,提升导购销售技巧,日常营运相关办公工作整理汇总;
4、制定每月直营店铺巡查计划,巡查店铺(检查店铺现金账目、检查店铺卫生、检查店铺导购仪容仪表、检查店铺进出库账目);
5、采集店铺实际问题(销售技巧、收银服务、礼貌用语、导购形象、店铺卫生、店铺形象、店铺账目),制作问题教案及培训提升课件制作;
6、根据每次巡店工作的情况,制定巡店结果的`通报,并分发到各部门。
岗位要求:
1、大专及以上学历,市场营销管理相关专业,有零售终端管理经验者优先,接受优秀应届毕业生优先;
2、能熟练使用办公软件,具备基础计算机知识;
3、较好的沟通能力,协调能力,语言表达能力较强;
4、一年以上零售连锁行业营运工作经验,或二年以上店铺管理经验者优先;
5、认同公司的企业文化,具有强烈的责任心,有耐心、细致的工作作风。
营运专员岗位的岗位职责14
职责:
通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务;
为销售顾问提供配送订单查询,问题订单/产品的处理服务;接收,存放服务中心配送订单,并准确地将产品分发给提货顾问;
培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作;
负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作;
负责分公司信息栏,各类证照,环境卫生和设备的日常管理和维护;
接受各类投诉和要求,提供力所能及地帮助和服务,及时沟通,反馈和跟进;
准确及时完成费用支付和申请,财务凭证制作,税务申报及发票开据,报表的制作;
协助经理组织培训会议的`前期准备,根据分公司经理要求提供相应销售支持;
任职资格:
大专以上学历,具有12年以上客户服务经验;
有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力;
有独立工作能力,具有团队合作精神;
营运专员岗位的岗位职责15
职责:
1、协助主管办理商铺入场、装修以及退场等各项手续,核查并收缴商户租金;
2、协助主管做好市场的调研工作,进行招商工作;以及商铺日常的运营管理;
3、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任职要求:
1、大专以上学历,形象好,气质佳。
2、具有良好的语言及文字表达能力,思维严密,协调能力强;
3、具备敏锐的.市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧;
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