营运经理的岗位职责(集锦15篇)

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的营运经理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

营运经理的岗位职责(集锦15篇)

营运经理的岗位职责1

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的'发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理的岗位职责2

　　1、负责公司各品牌门店的运营管理工作。

　　2、树立及提升公司品牌形象，确保各项经营指标的达成;

　　3、管理门店的日常营运工作，并定期组织门店的`运营推广活动;

　　4、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案;

　　5、负责对所辖门店的管理人员进行培训及管理，提升人员团聚力，工作能力等;

　　6、与公司各部门的协调配合工作。

营运经理的岗位职责3

　　岗位职责

　　1.熟悉公司对商场的各项管理制度；

　　2.熟悉公司商品流转程序；

　　3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

　　4.了解本区域商品的市场情况；

　　5.组织、沟通、协调能力强；

　　6.掌握本区域所售商品的商品知识；

　　7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；

　　8.掌握与商业有关的法律知识；

　　9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；

　　10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；

　　11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

　　12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

　　13.做好退换货记录；

　　14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

　　工作要求

　　1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

　　2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

　　3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

　　4.为顾客提供良好的.售前、售中、售后服务；

　　5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

　　6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

　　7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

　　9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

　　10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运经理的岗位职责4

　　1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

　　2.熟悉品牌经营状态;

　　3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

　　4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

　　5.保证门店基础类培训工作

营运经理的'岗位职责5

　　职责描述：

　　1、做好商户各项费用的催缴及物资的采购；

　　2、追踪门店对商户的各项检查记录；

　　3、追踪门店反馈给总部各项检查及制度。

　　4、运营部日常行政事务协调与跟进；

　　5、协助各部门与店面之间相关事项沟通及协调工作；

　　6、配合项目总监的工作，传达并执行运营部的工作计划；

　　7、相关各项审批流程的督促与跟进；

　　8、追踪本部门文件的收发及部门资料档案的管理工作；

　　9、追踪运营部所需物资的采购，及店面产生的费用报销；

　　10、追踪门店对堂食回款及商家确认；

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，拥有3年以上餐饮管理经验，有购物中心楼层管理经验者优先；

　　2、熟悉连锁餐饮行业动态及营运发展趋势；

　　3、在企业营运战略规划领域有深厚的.理论功底和丰富的运作经验；

　　4、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力

　　任职要求：

营运经理的岗位职责6

　　1、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象;

　　2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系;

　　3、负责租金/物业费收取;

　　4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与;

　　5、给于经营建议，促进商户经营提升，实现商户及公司双赢;

　　6、负责统计商户经营数据，出具报表;

　　7、处理商户投诉，提升商户满意。

营运经理的岗位职责7

　　岗位职责

　　1.协助品牌总经理管理零售店铺的正常运营及促进终端零售业绩达成

　　2.组织实施零售团队产品及陈列培训,并对培训效果进行跟踪提出建议

　　3.负责每周的/每月的销售分析报表,年度/季度/月度销售数据的收集,统计,分析及预测;

　　4.负责收集市场动态,及时跟进竞争对手产品信息,活动并制定相对应的销售策略

　　5.监督执行销售管理的各项规章制度、岗位职责、流程、考核政策;

　　6.协助市场部共同执行促销计划及品牌推广活动;

　　任职要求:

　　1.大学专科及以上学历,市场营销或相关专业,

　　2.3年以上品牌服装企业零售管理相关工作经验,熟悉店铺运作流程和管理;

　　3.具良好的产品知识、陈列技巧和销售技巧,较强的.分析、解决问题的能力,

　　4.精通办公软件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

　　5.工作踏实、责任心强,能承受工作压力,良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。

营运经理的岗位职责8

　　1、协助制定并完善公司营运、市场推广方面的各项管理体系、业务规范和制度；

　　2、根据项目的不同，制定出相应的.预算规划，使资金的利用更为合理；

　　3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律、顾客投诉等制度执行；

　　4、撰写工作成果报告，并进行营运、市场推广成果效益评估，改善报告；

　　5、负责营运、市场推广团队的建设、管理；

　　6、完成上级领导交付的其他工作。

营运经理的岗位职责9

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的.征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

　　2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

　　3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的.服务。

　　职位要求：

　　1。中专以上学历，35周岁以内，2年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

　　2。形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

　　3。有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

　　福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利、员工自购优惠

　　工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。

营运经理的岗位职责11

　　1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

　　2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

　　3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

　　4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

　　5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的`其它工作;

　　6、部门费用预算的计划、控制;

　　7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

　　8、工作检讨计划，部门年度计划的编订;

　　9、在关部门运作制度建立及修订;

　　10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

　　11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

　　12、本部门人力发展的规划与推动;

　　13、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　14、配合策划部组织好各种促销活动;

　　15、他相关营运部的营运管理事项。

营运经理的岗位职责12

　　1、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪；

　　2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标；

　　3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进；销售各项指标达成的跟进和服务支持；

　　4、拓展1—2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的单产；

　　5、跟进分公司的'召回在途、仓库的入库情况，并根据召回数据做出分析；

　　6、定期走访市场，掌握、监督分公司终端营运管理能力，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系；

营运经理的岗位职责13

　　1、协助店长进行店面日常经营管理。

　　2、配合店长完成各种宣传、节假日活动的.策划执行。

　　3、负责策划并实施员工激励活动。

　　4、执行和监督公司的各项决策。

　　5、对日常工作进行归类，并做好每日的工作交接。

营运经理的岗位职责14

　　岗位职责:

　　1、负责管理与追踪深圳区域的日常营运工作并对营运结果负责;

　　2、完成所分管区域的各项经营、管理指标;

　　3、执行并追踪区域营运系统执行及人员培训,评估执行的结果;

　　4、及时发现、辅导并监督区域存在的问题,确定改善方法及追踪进度,收集区域发生的'各类问题,协调企业各职能部门提供区域所需要的协助;

　　5、辅导区域分析优弱势,协助制订区域的短期、中期、长期目标,并追踪执行;

　　6、执行新店开业流程,确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　7、招募与面试区域店面人员,确保分管区域有足够且合适的人力,辅导和支持区域内的营运督导领导能力,并建立协同一致合作良好的团队。

　　任职要求:

　　1、大专或以上学历,市场营销类相关专业优先考虑;

　　2、5年以上营销营运管理的工作经验,餐饮行业优先;

　　3、积极主动,目标性、沟通能力、团队建设能力强。

营运经理的岗位职责15

　　[岗位职责]

　　1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒店的.各项规章制度保证各项工作顺利进行

　　2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施

　　3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益

　　4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明

　　5、抓好下属的思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水平

　　6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务

　　搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作

【营运经理的岗位职责】相关文章：

营运经理的岗位职责(精选15篇)01-11

营运经理岗位职责15篇02-27

营运经理岗位职责(15篇)02-27