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营业厅经理岗位职责
随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的营业厅经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
营业厅经理岗位职责1
同意客户咨询、疏导客户：
热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
协助主管调解争议：
按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行治理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不阻碍其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的缘故要讲明道理化解矛盾。
协助发放及收回银企对账单：
当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
负责现金调剂及柜员领用凭证：
履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的`重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
其他：
关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发觉异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务专门繁忙时配合做好一些辅助工作。
营业厅经理岗位职责2
岗位职责：
1：负责厅店业务、人员的管理。
2：负责日常的运营。
3：负责配合公司任务的下达、及厅店任务的分解、计划、实施。
4：负责承建电信业务的`培训。
考核任职要求：
1：不限
2：有责任心、上进心。
3：有团队精神。
4：有带领团队的经验。
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