公司员工年度工作总结13篇

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的公司员工年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司员工年度工作总结13篇

　　公司员工年度工作总结篇1

　　有限公司是全密闭免维护铅酸蓄电池生产企业，20xx年产值万元。在企业发展短短的几年中，环境保护工作占据着重要的篇章。经过全公司上下的不断的努力、改进提高，公司在节能降耗、达标排放等方面取得了很大的发展和进步，各项指标均能达到国家和省级的环保标准，并于20xx年x月份通过了ISO14000/ISO18000/ISO9001三个管理体系的认证。

　　20xx年以来，公司环境保护工作在市委、市政府、市环委会、市环保局、区环保局的领导下，取得了一定的成绩，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善，没有发生一起环境污染事件。现就一些具体工作总结如下：

　　一、完善环境保护管理网络，加强责任制建设

　　去年，遵照环保部门下达的环境保护工作目标任务，结合公司实际，以文件的形式下达了公司所属各部门年度环境保护工作目标任务。根据要求，在进一步明确环境保护工作由所属各部门、总经理负责制的基础上，又充实了各级兼职环保员，具体负责各辖区内的环保各项工作。

　　二、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识

　　组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议；并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产，让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以“422”地球日、“65”世界环境日、科普宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，悬挂横幅，制作了环保宣传站牌，张贴环保宣传标语等。公司花费了20多万元对厂区内90%以上空场地都进行了绿化，并每年花8万元请绿化公司专人养护。我们以让员工走进公司大门给人以花园式工厂的感觉为目标，今后还要在厂区内进一步规划绿化。

　　三、坚持环保工作，做好外请监督内抓管理

　　去年7月，在通过了ISO14000环境管理体系后，我公司再次邀请了“环境资源管理咨询有限公司”组织人员对我公司现场进行环境影响考察。检查小组在重点检查了去年考察时提出的问题的改进情况后，进行了下一轮的环境、健康与安全评估，提出了许多更深层次的问题。此活动进一步强化了现场检查力度，增强了企业员工的环境意识，优化了我们的生活工作环境，引入了更先进的管理概念。去年年底，公司响应环保局的要求，在污水总排口处加装了一套污水在线监控系统，使任何人都可以随时随地在英特网上查看我公司污水治理和排放情况的数据和画面，增强了治污工作的透明度和监管力度。公司的环境管理方针是节能降耗、达标排放、持续改进、污染预防，并围绕这一方针，在每年初制定了关于水、气、声、渣的治理排放要求以及具体目标；同时与每位员工的工作责任挂钩，层层分解落实，不流于形式。

　　四、积极开展污染物的'治理和利用工作

　　为全面降低我公司污染物的数量及公司的成本。根据公司环保部门部署，对铅废料进行熔炼回收利用，对铅泥、铅渣等废物在危险废料库中分类存放（定期卖给有资质的处理公司处理）。处理后的污水回用，使20xx年循环水使用率继续保持在85%以上。有效物质保留利用，无害气体达标排放，固体物料反复使用或者作为其他行业原材料，不仅治理还进行了综合利用，变废为宝，为企业创造了效益，减少了损失。

　　随着企业的发展和社会的进步，加强环境保护已经是一种共识和要求。我公司成立之初，就制定了“环保五步发展计划”：创建“节水型企业”，完成ISO14000环境管理体系贯标，创建“清洁工厂”，创建市“环境友好企业”，创建“国家环境友好企业”。目前为止，我们已经走出了第二步。

　　我们将总结过去的成果，学习外部的成功经验，不断完善企业的环保形象，积极响应国家政策，配合各级环保部门加大力度，实事求是抓好企业经济发展的同时，抓好企业的环保治理，长抓不懈，创造明天的环保企业。

　　公司员工年度工作总结篇2

　　进入公司半年以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础专业知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结。

　　刚开始，我和我的师傅，一直在跟进他的项目，为开发商提供热管材料，我学到了很多东西，这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是：1.对自己产品一定要认识到位；2.本身所具有的知识结构，有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握；3.需要一份坚强的信念来支撑自己的职业，当面对面对复杂的人、复杂的社会时，采取一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的'吻合、兼容和融合；4.专业的营销理论和技巧；5.正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人必须具备的。

　　接下来的三个月，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一起寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮助密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。

　　我也从中总结了一些自己的小经验：1.对建材市场、对应行业要充分了解；2.对自己产品功能的掌握尤其重要；3.不能过分的信赖客户，要掌握主动权；4.关注竞争对手的动向。

　　以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，积极的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌！

　　公司员工年度工作总结篇3

　　一年来的工作已经结束了，对我而言还是一个非常大的提高的，一年来我认真的搞好分内的工作，对自己各个方面有一个正确的认识，只有不断的提高自己的工作能力才能够得到认可，只有认真处理好自身的工作这样才能够保持好的态度，在这样的环境下面我提高业务能力，去学习更多工作技巧，回顾过去的一年，确实收获很多，我也需要总结一下。

　　对于过去的一年我也比较认真，我也保持了好的态度，在这样的环境下面我也积累了很多经验，作为一名员工我也吸取了很多经验，在这样的状态下面，我给了自己很多鼓励，日常的工作当中我保持好的态度，在这样的环境下面我认真的做好了自己的本职工作，在这一点上面是非常重要的，在这一点上面这是毋庸置疑的，不断的提高自己的工作能力，一年来认真的完成好的公司下达的工作，我也能够清楚的意识到这一点，通过这样的方式我也是有了很大的提高，这一年来我也是认真的做好了很多，从工作到现在我也在不断的提高自己的工作的能力，自己不会的我会去请教，同事们也是热情的`帮助，让我觉得非常的好，真的让我感觉非常的有意。

　　一年来我从自己的本职工作做起，保持好的心态，让自己能够时刻处在一个好的环境下面，认真的做好每天的工作，这段时间给我的感觉真的非常的好，从日常的工作当中保持好的心态，认真去做好分内的职责，去接触一些新的工作，在这一点上面是非常关键的，我会主动去做一些事情，让自己积累的更多的经验，我认为这是对我的一种的提高，也是一种认可，真的非常的感激能够在这样的环境下面保持一个好的心态，不断的填充自己各个方面的能力，做到认真的细心，这是非常关键，今年的工作结束了，作为xx的一员我也是感觉非常的好，只有不断的提高自己的能力才能够接触到更好的工作，这一点是一定的，在公司每一天我都感觉非常的充实的，对于接下来的工作我也很有信心，这也让我感觉非常的好，现在所积累的经验都让我感觉非常的好，这一点是一定的，让我也有很大的提高，一年来不断的给自己加油，认真的去做好分内的事情，20xx年结束了，我也感觉自己成长了很多，来年我一定会把工作做的更好。

　　公司员工年度工作总结篇4

　　时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

　　一、工作内容

　　在这一年中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等;联系公司各项目部人员，收发公司内部文件;领导安排交付的其他工作。

　　二、工作收获及体会

　　(一)在实践中学习，努力适应工作。

　　这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，今年的工作也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　(二)学习公司企业文化，提升自我。

　　加入到XXXX这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　(三)拓展自己的知识面，不断完善自己。

　　一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的'知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　三、不足之处

　　当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　1、做事不够细心。前台工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

　　2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

　　3、工作不很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　四、未来计划

　　这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

　　公司员工年度工作总结篇5

　　今年，我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下，公司由原有的管理理念转变为“变则通，通则久”的管理方针，督促全体干部职工进一步解放思想，转变观念，以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结一致，扎实苦干，在新的管理方针的指引下，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了较好的成绩，～地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作情况总结如下：

　　一、各项工作的完成情况

　　2、小区的建设情况：今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面积1、5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。

　　雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。

　　4、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。

　　5、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养*党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完善。

　　6、物业管理情况：物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。

　　今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为使广大居民过一个温暖祥和的`冬天，说明情况，让居民知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地参与采暖。

　　作为物业公司的主管单位—开发公司，在今后的冬季供暖工作中，将进一步深化企业改革，加强内部管理，积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施建设，限度地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。

　　二、存在的问题

　　一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要；二是资金回笼慢，造成公司经营困难，难以开展大的经营活动；三是由于国家土地政策至今仍在冻结，公司没有土地资源来发展业务；四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的目标还没有实现；五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存在这样那样的矛盾，经营状况不佳；六是各分公司的开拓市场意识还不强，围着公司转的经营模式仍没有改观；七是各项工作制度不健全，管理水平不高；八是员工的思想还不够解放，始终未能真正认识到“变则通，通则久”的管理方针的可行性和持续性，思想观念保守。

　　三、二oxx年工作计划和发展战略目标

　　1、解放思想，转变观念，认清形势

　　（1）定位好职工的公司形象位置。首先给予全体干部职工一个称号“公司形象代言人”，职工个人在公司外面的言行代表着本公司全体，直接影响着公司的形象和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立公司的自豪感，产生公司的向心力，全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益，让员工随时感觉到自己的一切行为都代表着公司，让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在，时刻以此来约束自己的行为，来达到改变思想的目的，正所谓“行为思动”就是这个道理。

　　（2）认清企业的市场形势，把握好时机寻求发展。商场如战场，当今社会要想跟上时代的发展，要想有立足之地，要想在激烈的市场竞争中站稳脚步，就必须做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市场形势和发展动态明朗化，通过网络信息的广泛搜集充分掌握好市场发展前景，并随时传递给每一位职工，让其真正改变思想观念，充分发挥好自己的职责和能力。

　　公司员工年度工作总结篇6

　　一年行将渐入尾声，在这辞旧迎新之时，回顾和总结过去，展望新一年的发展未来，有必要对过去的一年进行回顾和总结。过去的一年在公司领导的带领下，在领导和同仁的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作一简要汇报和总结：

　　一、主要特点

　　（一）努力学习，全面提高自身综合素质

　　我们公司是一个投资管理单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我也非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到学习更新当中，进一步提高业务管理水平。深刻领会公司业务特点和方法，加强业务管理水平，保持与公司现行发展水平同步，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和业务实践。二是强化业务理论和专业学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习投资管理知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，以及电脑知识方面存在的不足有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同仁学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同仁学。作为一名员工，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同仁都是我的老师，坚持向领导和同仁学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于思考的工作习惯，增强了工作和思维能力，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。

　　（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

　　在实际工作的近一年时间里，我个人无论是在思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的帮助指导，得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。这些也促进了个人敬业精神的培养。作为一名转行到公司人员，能够参加公司的投资、开发、管理工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是我公司里的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，公司同仁们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，同时以最大努力完成好领导交给的各项工作任务。

　　（三）严谨细致，全心做好服务保障工作

　　公司是对外窗口又是综合办事机构，处于现场和公司本部承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“服务现场”的`标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。公司作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护公司的良好形象。所以，我始终把维护好公司的形象作为完成好本职工作的前提，通过为现场服务的思想，体现良好形象，从而为公司树立良好的形象。三是重团结讲协调。在公司的运作过程中，使我感受最深的就是公司的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。

　　二、存在问题

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

　　主要表现：工作中主观能动性不够强，有时存在着“自扫门前雪”的思想，开拓创新的意识不够足。通过总结，我有几点感触：

　　其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。

　　其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了的监督职能；二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动；其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展它不再局限于某个专业学科和领域、公司在企业发展、投资、管理、旅游、环保等诸多领域都有所涉足。这就给我们提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。

　　如果想在事业上有所发展，就必需加强自身的学习，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。在新的一年里直面新的挑战。必须解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风。20xx年必将是公司更加兢兢业业工作的一年，作为公司的一员，我将随着公司的日益壮大和发展而发展。在新的一年里，我将认真学习专业知识，努力使自己的专业和工作效率全面进入一个新水平，为公司的投资开发做出自己应有的努力。

　　时间走得过分的快，还好我这一年走得也还是没有懈怠。在这一年的工作中，我的业绩给我带来了足够的信心，给了我这份总结年度工作的勇气，也给了我这份展开未来的期待。以下就是我个人年度工作总结，为更好的自己而作。

　　一、业绩开花节节高

　　今年是我在公司的第二年，有了第一年的惨败作为教训，今年我业绩的辉煌给我找回了足够的自信！在今年的房产工作中，我突破房市的重重磨难，取得了整个公司里业绩第一的好成绩。据我的直属上司说，我的业绩甚至是全房产行业里数一数二的好业绩了。这让我不禁回想起我这一整年过得日子，不得不说，真是一份耕耘一份收获。如果不是我蹲点式的守着那些客户和楼盘的好资源，如果不是我没日没夜地埋头工作，如果不是我忘了这顿落了那顿的饮食没保障，我又怎么会换回这一年的业绩第一呢？有着业绩开花的第一次，我相信我的业绩一定可以“业绩开花节节高”了！

　　二、情商可人点点通

　　有今年如此好的业绩，我得承认这也是我在情商上花了苦工的结果。在去年的惨败中，我意识到自己的智商是没什么问题的，但是情商却经常不在线，时常与客户的交谈中因为说错话而导致自己马上就要到手的订单不翼而飞。在今年的工作中，我把自己与客户交谈过程中的语速放慢了一些，慢速表达以保证是三思而说的每一句话。与客户的沟通过程中，最要紧的是要真诚。于是我就找出我过去的好哥们和我交流感情，因为与他们在一起的时候是我最真诚的时候，我只要把这份真诚延伸到与客户交谈中，便可以不轻易露出我因为对客户的不够亲近不够了解而产生的距离感以及防备心理。今年把情商提高后，可以说我与客户的每一次沟通都是有效沟通了，一些客户暂时还没有在我这买房，我相信在未来要买房的时候也会第一时间想到我这个人的。

　　三、做好来年的打算

　　再怎么总结或者夸赞今年的自己，今年也已经过完了，今年是值得骄傲的一年，但我可不想把自己淹没在这份骄傲里，我在此时更应该做的是归零，把自己拨回充满热情以及理想的自己，像从来没有接过单一样去努力，像从来没有尝到过甜头一样去付出，让自己在来年的工作中也能够从零走到十，走上又一个顶峰。

　　公司员工年度工作总结篇7

　　转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自我，能够说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自我在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改善的方面，下头我就说说这一年来我对销售工作的总结：

　　1、作为一个销售，必须要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去理解你，理解你的产品。

　　2、工作必须要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自我更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我此刻如果把自我定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自我的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要经过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，仅有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

　　3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎样放平心态，正确的应对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自我的'说话和言行，拿起电话的时候，要让充满活力，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

　　4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自我得到的也多，二来不要总是认为自我被公司利用了或者为老板创造了多少自我才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

　　5、当你在和客户沟通时必须要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个十分重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

　　6、做销售的必须要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情景下，还要唱着歌开开心心的来上班。

　　7、必须要有耐心和恒心，相信自我只要付出必须会有回报，只是时间问题，我以往一度很郁闷自我因为自我没有业绩，可是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自我充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻坚持上进心，不断的去努力。

　　8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅仅是对自我的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自我说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才明白自我还有哪些能够上升的空间。

　　最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决应对的问题，从容的应对挑战，不断的去丰富充实自我，客观的应对自我的不足，更好的去改善，每个人都会有完美的明天！

　　公司员工年度工作总结篇8

　　这一年的工作结束了，对于过去的一年还是比较怀念的，在工作中有非常多难忘的回忆，这一年来我也是得到了非常大的提高，所以我坚持去做好了很多，一直以来我也是保持着认真的工作态度的，我来到公司确实不是很久，一年多的时间我接触到的也仅仅是一点，我希望可以在接下来把这些做的更好，这一年来的工作当中我是比较客观积极的，也经历过非常多的事情，在这一点上面我愿意去做好这些，我也很清楚工作，是自己的事情，马虎不得，对于过去的一年我也总结一下。

　　在这过去一年的个当中我不断的调整好自己的心态，也在学习更多的业务知识，我能能够深刻的意识到这一点，作为一名xx的员工这是我应该要有的态度，我会坚持去做的更好的，这一年的工作当中我也是调整好了自己的心态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是能够认真的去做好这些分内的'职责，每天完成好日常的工作，我知道这些都是我应该要去完善好的，这一点毋庸置疑，我会继续努力的去搞好自己的本职工作，对于过去的一年我总是能够用一个最好的状态去对待，20xx年的时间虽然过的很快，但是在工作的过程当中确实是努力了很多，完成了年初的工作目标，这是一个非常好消息，值得高兴，在这方面我应该要保持一个好的态度。

　　对于过去的一年我做好了很多的准备，虽然一年来的工作已经结束了，但是还是能够看到自身的进步和成长，作为一名xx的员工，在这方面我应该要做好规划，我学习更多业务知识，我知道我应该要往什么方向发展，这些都是我应该要去做好的，过去的一年当中我也吸取了很多的经验，作为一名员工我能够随时摆正自己的位置，这一点的时间虽然过去了，但是我会让自己去接触更多的东西，我应该要对自己的工作负责一点，和周围的同事学习到了很多知识，这确实让我感觉很充实，我也一定会继续努力的，在过去的一年里我也有一些做的不够好的地方，这些是我应该要去纠正的，做一件事情不能三分钟态度，我希望可以接触更多的知识，这一年来出现的不足，我一定会认真的纠正，把更多的精力投入到到接下来的工作当中，我会坚持去做好自己分内的事情，努力提高自己的工作能力。

　　公司员工年度工作总结篇9

　　日月如梳、同事为侣，在这紧张具有丰富节奏的生产任务中，音符又伴随我们度过了四季，在这即将告别迎来新春的脚步里，我随着旋律为20xx年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。

　　在这生产量日益提升的一年里，对于我来说是一个特别的一年，我自己也没想到，能在xx集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知，但我深知自己有很多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起，我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我，所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识，在此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会，在这次学习起飞的起跑线上，我现将20xx年工作总结如下：

　　一、班组长工作职责的了解

　　1、严格执行安排生产计划，及时组织落实物料发放工作，并跟踪生产计划的完成情况。

　　2、实施生产车间现场、条件及安全管理，严格落实“6s”要求，做好生产设备的日常维护保养。

　　3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识，现场问题的处理、反馈，做好重复性、批量性问题记录及处理结果，如实记录工作时间、核算工资。

　　4、采用良好的沟通方式，积极主动与员工交流，掌握员工的思想动态，了解员工想法，及时分析、反馈。

　　5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态。

　　6、组织并现场监督退货产品的处理，确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录。

　　7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪费。

　　8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划，并组织实施。

　　9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态。

　　10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。

　　二、不足之处

　　在这段学习期时间里对公司系统操作不熟练，工作认识不够，缺乏全局观念，对工作缺少分析。

　　三、以后的工作展望

　　回顾这一年来的工作，我在工作学习上取得了新的目标，但我也认识到自己的不足之处，今后，我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长，为公司的各项工作目标作出贡献！我决心为接下来的工作努力做到以下几点：

　　1、加强学习，提高学历和自身素质修养，从而更好地服务公司，服务社会。

　　2、在工作当中遵循实事求是的原则，脚踏实地，干好每一项工作。

　　3、加强工艺纪律检查力度，在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念，真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线上的.监督和检查。

　　4、关注库存，当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间。

　　5、加强与车间各班组同事的沟通和学习，架起友谊的桥梁实管理团结一致，筑建起良好的氛围。

　　6、努力做好员工思想政治工作，全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。

　　当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被xx的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的xx传播四方吧。

　　公司员工年度工作总结篇10

　　今年已经走到了末尾了，即将迎接明年的到来。现在自己也已经顺利的完成了这一年需要做的工作，也取得了不错的成果，在沾沾自喜的同时，也不应该忘记要为新一年的工作去做一些准备。所以在开始明年的工作之前，自己要为今年的工作做好总结，知道自己在这一年具体做了哪些工作，有着什么样的表现。我将从以下几个方面进行总结：

　　一、具体工作

　　今年自己做了以下几个方面的工作：

　　1.认真的完成每一天的工作。在工作的时候我都是非常的积极的在做的，工作完成得不好不仅自己会受到批评，也需要花时间再做一遍，所以我觉得自己不如一开始的时候就做好。

　　2.完成领导临时分配的工作任务。有的时候领导会临时的分配一些比较紧急的工作，自己要在下班之前做好，但也不能耽误自己每一天的工作，就需要认真的去做好每一个工作。

　　3.严格遵守公司的纪律。在完成工作的同时我也不会去做一些自己不应该做的事情，这样是很不好的'。

　　4.在工作中多进行反思。在工作的过程中我会去思考自己怎样才能够更好的去完成工作，怎样做得比之前要好。

　　在这一年中我是有了比较大的进步的，这跟我这一年的努力是离不开的，也离不开领导和同事对我的帮助。我对这一年自己在工作当中的表现是比较的满意的，我相信自己在新的一年中是一定会有更好的成绩的。

　　二、个人收获

　　在这一年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，同时也学到了很多自己之前不知道的一些工作技能，让我更好的去完成了自己这一年的工作。我也明白了工作是需要认真的去完成自己才能够有收获的，若是对待工作没有一个认真的态度的话是什么都学不到的。在之后我是一定会保持着自己现在这样的一个好学的心，保持着自己现在的一个好的工作状态，更好的去做好自己之后应该要做的工作。

　　新的一年马上就要到了，我希望自己在新的一年中是能够有更多的进步的，所以新的一年我计划要继续的学习，向领导和同事学习，在工作中能够做到专心、积极和细心，让自己在这一年的工作中能够有更好的成绩。我相信只要是付出了努力的就是一定会有收获的，我很期待着明年的工作的到来，我一定会努力的去完成自己明年的工作，我相信我是能够做好的。

　　公司员工年度工作总结篇11

　　时间如水，人如高山。时间是一点点流逝到年终这时，人却是一点点往上走到这个收获满满的年终。和过去我在公司的两年多一样，这一年也是我在公司成长年，每一年的成长都不同，每一年的成长都会带来更多不一样的成长。

　　一、一年比一年优的工作能力

　　谈工作，总结工作，最应该提的无非就是工作能力。这是我们每一个公司员工安身立命的本事，也是我们每一个公司员工可以和柴米油盐良好相伴的基础，没有优秀的工作能力，就无从谈起优秀的业绩，没有优秀的业绩，我们每一个公司员工都向往的高薪就会成为不可能实现的理想。好在我不管是自认为还是公司认为，我都是我们公司里工作能力优秀的一个员工。和过去我在公司的两年多比起来，今年我的工作能力又有了更大的进步，业绩的直线上升让我体会到了做一个优秀员工的优质待遇，也让我明白我这一年下班后自己给自己进行的培养和教育，没有白费功夫，让我更加坚定了“所有的付出都将收到回报”，只看员工个人有没有问心无愧的去努力、去付出！

　　二、一年比一年好的工作态度

　　今年的工作，我认为比工作能力更有长进的其实是我的工作态度。过去两年多，我不能说我工作态度不怎么样，而是说今年我的工作态度已经上升到了老板那种活在公司长在公司为自己工作的工作态度上，能够把公司的利益紧紧的捆绑在自己的利益上，能够认清这一点之后，我在公司的日子比在家里还多了，我把公司当成了自己的家，把自己所有的成长都捆绑在我的`工作上，让我的工作能力渐长的同时也有了更好的工作态度。今年里，我每天都会自学很多对工作有帮助的技能，这都是我工作态度上升好几个层次的体现，不仅让老板常常在会上肯定我的努力，也让所有的同事都把我当做了工作榜样来对待。

　　三、一年比一年高的工作计划

　　“水往低处流，人往高出走”，在我的工作能力和工作态度有了很大程度的提高后，我的工作计划也有了更高的追求。怎么说呢？我已经不满足于自己一直当一个小职员了，我想要升职。可升职不是我想升就升的。我为我明年的工作做好了合理的并且可容许变化产生的完美计划，我相信通过我工作计划的实施完成，通过我工作能力的证明，以及我那良好的工作态度，明年我会升职的渴望会被老板所看见的！

　　公司员工年度工作总结篇12

　　时间如流水，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾过去，我到我们公司已经**月了，在这些时间的工作中，我感慨颇多。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。

　　我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责；做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责；对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责；对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责；对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。

　　1。努力学习，全面提升自身素质

　　作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的`缺点，而且检验员工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合车间生产工作。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800H、B—3、C—276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。

　　2。努力工作，顺利完成各项任务

　　在原材料检验岗位上的前两个月，我协助检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。

　　下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。

　　1。X年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф200。96000mm的TA2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国Delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使Delta公司检验员检验结论，让重新到我们公司检验。

　　2。X年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为Gr1、Gr2/Q345R，而入库单上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后发现均为TA3/Q345R，后经了解，因白图报料时为TA3，蓝图为为TA2，按蓝图买的材料。对于起爆点超标立即填写了NCR，后由技术科负责处理。

　　3。X年8月30日，我和一起去海龙（张家港）实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25。41。65010mmGr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。

　　4。X年11月10日，检验了Y—10P037AB—040设备用Ф2。4的ERTi—1钛焊丝，共50Kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为ERTi—2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了NCR之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。

　　回顾进入公司的这六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，所以在今后的工作中，我将更加努力的工作。做的自己！以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

　　公司员工年度工作总结篇13

　　一、业绩高

　　今年一整年，我和其他员工的业绩在去年的基础上都翻了几番。去年我和其他员工的业绩都是不怎么理想的，今年，不说其他员工，光我自己一个人的业绩，就让公司的整体业绩上升了好几个点，这是让我到了年底非常激动的主要原因，看着自己从去年的低成效到今年的高业绩，我为自己的努力与付出感到了满足！付出不一定有收获，但是付出了看到了收获，这种感觉真的是鼓舞人心的大喜事！

　　二、资源丰

　　除了业绩的增长，今年还有个说意外也不意外的收获，那就是我的客户资源变得比以前丰富了好几倍。意外是因为我们的`工作多多少少还是会给别人造成打搅的，客户没有把我们的电话拉黑已经算好事了；不意外是因为我们今年的服务质量上升的同时，给客户留下了非常好的印象，有了这样的好印象，我们的客户资源变多，实在是再正常不过的事情了！希望我可以好好的把握这些客户资源，让这些客户资源给我们公司还有我带来更多的效益！

　　三、态度好

　　今年能够增加那么多客户，主要就是因为我们经过了公司年初的整体培训，那次培训上我们的服务态度上升了几个档次，连我们自己都认为我们的素质变高了，有这样的好态度去面对客户，客户又怎么会不喜欢呢？！如果公司每年能够给我们做一下这样的培训，让我们不断通过学习增长自己的好素质与好态度，我相信我们的服务态度会越来越优秀，这样服务下的客户又怎么会不增加，业绩又怎么可能不提高呢！

　　四、希望多

　　有了今年开的这个好头，我和其他员工都更加期待与希望明年的繁盛景象了。不说别人，单是我自己，我已经做好了明年的计划。虽然我也知道计划赶不上变化，但是有一份初步的计划总是可以更好地指引未来的方向的！我打算明年开一个个人公众号，在这个账号上分享一些有助于促使客户产生购买欲望的图片和文字，把我的朋友圈也好好利用起来，神不知鬼不觉的把我们公司的产品渗透到客户的生活中，让他们在想要买相关产品时，第一时间就能想到我们品牌！

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