收银员岗位职责(通用15篇)

　　在日常生活和工作中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的收银员岗位职责，希望对大家有所帮助。

收银员岗位职责(通用15篇)

收银员岗位职责1

　　1。负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

　　2。识别假钞，对假钞予以没收；

　　3。负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

　　4。负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符；

　　5。随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；

　　6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的'奖品发放及促销宣传解释等工作；

　　7。完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责2

　　1、交班收银员应做工作

　　(1)按照规定格式逐项填写交班表。

　　(2)填写"单据控制表"记录发票及各种票券的使用和结存情况。

　　(3)退出电脑操作界面。

　　2、按照交班表内容逐项交接，其中包括：

　　(1)清点备用金。

　　(2)对照"单据控制表"，清点结存发票及各种票券。

　　(3)详细阅读"最新通知"及"需跟进事项"，对不明之处询问交班收银员。

　　3、接班收银员在交班表上签名。

　　4、对于最新通知和需跟进事项，交班收银员要在交班表上清楚注明，接班收银员要确保理解并及时跟进;由于交接班不清楚而引起的.责任由相关收银员承担。

　　5、在交接班过程中发现问题要及时向上司汇报，不得互相隐瞒。

　　6、夜班收银员下班后把填写好的交班表和备用金一起放进小钱箱，送到前台保管;第二天接班收银员上班时到前台领取小钱箱，当面打开清点箱里的备用金及各种票券，并详细阅读交班表。

收银员岗位职责3

　　主管岗位职责：

　　1、规范结帐流程的顺畅通行

　　2、为顾客提供良好的服务

　　3、负责控制现金差异和先进安全

　　4、确保准确、安全的收回营业款

　　5、维持收银设备的正常运作

　　主要工作：

　　1、检查收银员的出勤状况，合理调度人力

　　2、保障收银流程的快速、顺畅、准确

　　3、督促收银员的礼貌用语言及服务，及时解决收银区顾客的问题

　　4、确保收银机的.安全运行，若有故障应及时通知信息部主管

　　5、负责培训收银员的专业知识和技能考核

　　6、及时安排收银台数的增减，保证收银员的工作效率

　　7、及时解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题

　　8、做好大宗顾客的服务工作

　　9、维持收银区的环境卫生整洁

收银员岗位职责4

　　1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记;

　　2.处理客户交办事宜并接受会员咨询;

　　3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份;

　　4.门店营业日报表的.统计和制作;

　　5.负责使用物品和库存物品的的盘点。

收银员岗位职责5

　　1、遵守各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为客户办理结账手续，确保顾客在离店之前办好所有帐目的手续;

　　3、基本账务的'管理;

　　4、完成上级委派的其他临时性工作。

　　5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;

收银员岗位职责6

　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的.营业款项及报表。

　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

　　6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

　　7、认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表、

　　8、营业结束后，应认真核对好当日营业收入款;

　　9、严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;

收银员岗位职责7

　　1、负责收款对账，并开具及相关票据；

　　2、每日按时将当日发生的收款事项与出纳进行金额核对；

　　3、负责每日业务报表制作；

　　4、与销售/服务部门保持联系，了解新产品和新推出的服务的`价值与价格的变化；

　　5、对待客户的投诉意见，态度诚实诚恳，首先安慰顾客，再联系相关人员进一步处理。

收银员岗位职责8

　　1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；

　　2。负责整理收取的`现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

　　3。负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；

　　4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作；

　　5。配合完成商场下达的其他工作；

收银员岗位职责9

　　1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。

　　2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

　　3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（5个小时以上的.）上机客人进行提醒。

　　4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

　　5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

　　6、做好每日进货，欠帐等帐目详细登记。收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符，需双方签名确认。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

　　收银员每班允许有10元的误差，超过10元以上的由收银员全额赔偿。

　　7、灵活减免顾客小额费用，顾客消费很高时可与主管商量酌情减免，并登记在案。

　　8、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。

　　9、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

　　10、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。

　　夜班收银员每日须清点吧台内，抽屉，储物柜内的杂物一次。

　　11、负责网吧电话接听。并做来电登记。接电话要先说：“您好！雨心网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？”“您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理回来立刻给您回电话。”“对不起，上班时间不能聊天，请您在下班后再打过来。”

　　12、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记，收了假币要个人承担。

　　13、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任一股东。

　　14、做好机动摄像头的使用和管理工作。

收银员岗位职责10

　　1、学习并熟悉汽车美容、汽车维修各项目及价格，做好收费结算工作；

　　2、提供会员卡等开卡、充值、变更、挂失、退卡以及资金与消费查询服务；

　　3、进行仓库产品的出库及入库管理；

　　4、协助服务顾问进行客户接待工作；

　　5、熟练使用电脑、熟练操作excel等软件

收银员岗位职责11

　　一、严格遵守油库的各项规章制度，爱岗敬业，认真开展各项工作。

　　二、了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。

　　三、负责油库油品的保管和账务处理工作。

　　四、按时与有关部门进行对账，并及时解决油品账务管理中存在的问题。

　　五、按时统计油品进、销、存数量，并及时汇总，记账做到日清、月结、账账、账货相符。

　　六、认真填写油品进、销、存统计表等，保证所出具的数据准确、完整、并及时报送公司有关部门。

　　七、参与油库盘点工作，负责油品损耗的账务处理，对超耗和溢余要及时查明原因向领导汇报。

　　八、熟悉本岗位的.安全防范知识，妥善保管油品进、销、存账簿、凭证、单据及有关印章。

　　九、负责本岗位室内外责任区卫生，积极参加油库组织的各种活动。

　　十、完成领导交办的其它工作。

收银员岗位职责12

　　一、收银员的职业道德

　　1.职业道德的含义：

　　是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。

　　2.内容：

　　(1)忠诚可信、品质优良，不做损害公司、顾客利益的事，不得截留营业款，不得私留顾客遗忘的找赎；

　　(2)坚持原则，严格执行收银程序及各项规定；

　　(3)快准收银，礼貌服务，说普通话；

　　(4)保守秘密，不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据；

　　(5)分清责任，恪尽职守，上岗时不携带私人钱物，并不允许在岗整理个人财物；

　　(6)严格保护自己的收银密码，并不得窃取他人密码；

　　(7)爱护公物，保护好收银设备，包括电源设备；

　　(8)树立安全意识，避免收银事故。

　　二、收银员的岗位职责：

　　⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。

　　⒉快速、准确地收取营业金：收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。

　　3.将所收营业收入安全解款：当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。

　　4.负责本柜收银台的清洁卫生。

　　5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中：

　　要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的'商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。

　　6.为财务提供准确的销售资料：每日营业结束后，填制营业结帐明细表。

　　7.做好相关的其他工作：无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。

　　三、收银作业每日流程：

　　⒈收银作业程序总图：

　　l开店：做好营业前的各项准备工作，包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的领取等等。

　　l收营业款：做好营业中的一切工作。

　　l交班：每天收银结束时必须打交班条。

　　l是否营业终了：留足规定的零用金、清点销货款等等。

　　分三个部分分别解释：

　　①开门前的准备工作；

　　②营业中的工作；

　　③营业终了的工作。

　　⒉开门前的准备工作流程：

　　清洁整理作业区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。

　　整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。

收银员岗位职责13

　　1、遵守酒店各项财务制度和操作程序;

　　2、按规定为离店消费客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有消费的`手续;

　　3、处理好退款，付款及帐户转移;

　　4、负责提供贵重物品寄存保险箱;

　　5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

　　6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

　　7、保持记录所有消费房间的最新帐目;

收银员岗位职责14

　　一、层级关系

　　1、直接上级：餐厅收银领班

　　2、直接下级：无

　　二、任职条件：

　　1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公；

　　2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。

　　4、熟练掌握饭店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识；

　　5、具有独立处理业务的`能力。

　　6、身体健康，能胜任本职工作。

　　三、岗位职责：

　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；

　　2、熟练掌握餐厅收银软件NCR的操作，在规定时间内为客人结完帐；

　　3、做好班前准备工作；

　　4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；

　　5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；

　　6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣；

　　7、跟办上一班未尽事宜；

　　8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回；

　　9、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”；

　　10、承办上级交办的其它工作。

收银员岗位职责15

　　1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的'售价

　　2、严格按照实名制一人一卡一机制开卡，积极做好网吧形象宣传。

　　3、随时了解本网吧上座率等情况。

　　4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

　　5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

　　6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

　　7、除了收银员，其他人员，未经批准，不得进入收银台内。

　　8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

　　9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。

　　10、收银员上班期间不得使用客户端机器。上班时间收银员不得打磕睡。

　　11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器使用其他软件浏览器等。

　　12、注意观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒网管或当班经理，并向公安机关报警。

　　13、收银员有事如需请假，请提前一天通知店经理，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在一月前递交辞职报告。让经理尽快做好安排工作。

　　14、如违反以上规定数次，视情节轻重，网吧有权当即辞退收银员

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