物业管理专员的岗位职责15篇

物业管理专员的岗位职责推荐度：
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物业管理专员的岗位职责15篇

　　随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的物业管理专员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理专员的岗位职责15篇

物业管理专员的岗位职责1

　　一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

　　二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的'投诉。

　　三、解答商家提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。

　　四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

　　五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员的岗位职责2

　　职责：

　　1、在经营项目月度租金、物业管理费、水电费收费、停车收费、创收收费、数据报表，的统计与相关数据收集。

　　2、思源软件的监控操作，关注各运营项目的思源软件录系统标准与及时性，及时将情况汇报部门经理。

　　3、各在运营项目的经营管理指标数据收集与整理，完成情况、需要总部协调的`事项记录。

　　4、档案的建立与管理，收集各项目的相关运营经营资料，项目物业团队的人员档案、排班考勤、投诉与诉求、物资出人仓记录，消防四个能力建设资料，保安巡逻签到记录、各类费用报销申报、等工作。

　　5、文案处理，表格制作、合同文件排版。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、擅长处理文字数据。

　　3、对思源软件系统、或同类型的管理系统有相关基础或认识。

　　4、具有物业服务管理工作经历更佳。

　　5、可接受短暂的出差。

物业管理专员的岗位职责3

　　职责：

　　1、协助物业经理完成物业管理的'工作(租赁带看、签约、保安保洁管理等)

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

　　3、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、协助区域物业房屋租赁及客户服务;

　　6、完成物业经理安排的其他工作。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历;物业行业经验1年以上;

　　2、有物业管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

　　3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

　　4、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

物业管理专员的岗位职责4

　　1.接待受理业主的报修、缴费

　　2.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监察

　　3.主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量

　　4.处理区域物业管理组日常管理工作

　　5.后勤接待，邮件，前台管理，物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能

　　6.完成区域物业季度汇报工作

物业管理专员的岗位职责5

　　1、负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。

　　2、负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。

　　3、跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。

　　4、向租户解释说明服务中心的'有关管理工作细则。

　　5、负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。

　　6、负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。

　　7、协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。

　　8、每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。

　　9、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。

　　10、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　11、定期与业主、租户联系，保持良好关系。

物业管理专员的岗位职责6

　　1、根据公司要求，组织落实各项工作，并进行监督检查;

　　2、负责下属人员业务技能的培训及日常工作管理;

　　3、负责管辖范围内人员的`定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理;

　　4、完成领导交办的其他事宜。

物业管理专员的岗位职责7

　　1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

　　2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

　　3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、负责社区领导视察工作的`接待准备及关系维护;

　　6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

　　7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;

　　8、志愿者的招募与筹建。

物业管理专员的岗位职责8

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　一、负责商业物业的客户服务工作：处理租户、业主的投诉，定期拜访客户及收集意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报物业部经理；

　　二、负责自持商铺的房屋交接工作，办理收铺手续，对租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作；

　　三、定期巡场，监督物业装修管理、街区管理、工程维修、秩序维护及清洁工作；

　　四、掌握物业服务日常工作进展情况，按时按质做好各类专业报表工作；

　　负责处理公共设施和商户室内设备报修工作，及时将工程维修内容输入电脑，通知工程部维修；

　　五、做好各类文件、材料、档案及往来公函的收发、管理、整理、归档工作；

　　六、掌握商业物业的入住和开业情况，做好统计工作；

　　七、做好日常来访、外调、报案、投诉的'接待工作，接待热情礼貌；

　　八、完成领导交办的其他工作任务。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

物业管理专员的岗位职责9

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部保持良好关系;

　　3、全面负责小区日常物业的`服务品质、操作管理流程及知当的财务运行情况。

物业管理专员的岗位职责10

　　1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件，处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。

物业管理专员的岗位职责11

　　物业管理专员用细致的工作赢取信任，用专业的服务赢得尊敬，成为住户们舒适生活的保障员。

　　物业管理专员岗位职责

　　1.配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；

　　2.及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；

　　3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；

　　4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系；

　　5.配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；

　　6.及时、有效，合理地处理客户投诉；

　　7.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；

　　8.完成区域物业季度汇报工作。

　　物业管理专员岗位要求

　　1.同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；

　　2.实际工作执行力强，效率高；

　　3.能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；

　　4.现场走动能力强，工作落实效率高；

　　5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；

　　6.对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；

　　7.熟悉物业预算控制；

　　8.热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

　　物业管理专员发展方向

　　随着我国房地产业的`迅速发展，物业管理作为其相关产业也获得迅速的发展。物业管理在中国发展迅速且前景广阔，据统计，目前北京市物业管理所需专门人才达到15万人，但截止到04年，物业管理持证人员只有不足2万人。则持有物业管理师证的人员在人才市场供不应求，炙手可热。其以后可以向着物业管理经理的方向发展。