连锁餐饮总监岗位职责

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连锁餐饮总监岗位职责

　　在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的连锁餐饮总监岗位职责，欢迎大家分享。

连锁餐饮总监岗位职责

连锁餐饮总监岗位职责1

　　（一）部门职责

　　制定各部门职责的目的，令公司全体员工在结合公司组织架构图的提示下，能够清晰地了解总部各职能部门的主要职责是什么，在发生相应的业务或工作协调时，能够清晰明了相对接的部门及部门负责人，例如：费用报销由财务部受理、人员招聘由行政人事部受理等，极大地缩减了沟通存在障碍所耗费的大量时间与精力。

　　一、总经办职责

　　1、制定公司经营发展战略；

　　2、审批监督公司各项制度规定形成及执行；

　　3、建立公司企业文化并进行宣导推广；

　　4、制订企业经营发展目标，分解到各部门并监督执行；

　　5、寻找与开发重要潜在客户，并指导市场营销部进行营销策划市场推广；

　　6、维护优质客户关系，保持与行政机关单位协助关系；

　　7、对企业重大开发投资项目进行评估与决策，确保合理投资及利润回报；

　　8、对公司重大安全事故进行指导处理，确保公司损失降到最低点；

　　9、签批公司经理级以上重要岗位任免书，并有计划地培养和提升中层、基层管理干部；

　　10、监督指导行政、营运日常管理，确保公司正常、有序、快速发展；

　　二、行政人事部职责

　　1、认真执行国家劳动法律法规，规范合理用工；

　　2、协助总经理制订公司发展战略；

　　3、编制科学合理的公司组织架构；

　　4、制订符合公司发展的制度规定并有效执行；

　　5、结合企业发展战略制订人力资源规划；

　　6、进行科学合理的员工招聘与配置、薪酬、培训、绩效管理；

　　7、负责建立多层次的员工关系管理体系；

　　8、维护劳动和社会保障部门友好关系；

　　9、建立健全行政事务监督与管理制度；

　　10、全力推动企业文化建设活动的推广；

　　三、稽查小组职责

　　1、iso质量体系的建立及完善；

　　2、食品安全与卫生监督检查评比；

　　3、食品安全生产监督与指导；

　　4、办公室环境卫生检查评比与指导；

　　5、培训与督导各区域各分店食品卫生、质量体系要求；

　　6、不达标分店培训指导及勒令整改；

　　7、监督公司制度规定传达贯彻情况；

　　8、员工满意度调查及客户满意度调查；

　　9、出品质量、成本控制等检查监督；

　　10、各区域各店日常管理检查监督；

　　四、财务部职责

　　1、认真理解、遵守、贯彻、运用执行国家有关的财经法规和规章管理制度；

　　2、根据公司发展战略，制定公司财务战略及实施计划。

　　3、建立健全严密可行的财务内部管理制度和控制体系；

　　4、按公司的经营特点和管理要求，根据会计税务法规对会计信息进行审核、归集、加工，编制财务报告和进行财务经营分析；

　　5、按管理和保密要求，提供各种内部管理信息；

　　6、组织编制财务预算，并定期对计划的执行情况进行分析、控制和调整，确保各项计划和预算得到有效实施；

　　7、审核公司的各种合同并监督其实施；

　　8、负责营业款项的收取监管工作。

　　9、负责仓库物资的管理工作；

　　10、制订资金计划和资金预算，根据公司的投资计划、生产计划及资金情况等进行资金的筹集、调配，确保公司资金的平衡；

　　11、加强公司的税务筹划工作，使公司在按章纳税的同时，能合理避税，整体上降低税负；

　　12、协调财政、税务、银行等有关机构、部门的关系，为公司营造一个良好的外部环境；

　　13、掌握最新财经信息，用好用足有有关国家行业政策。

　　五、营运部职责

　　1、协助总经办制定公司发展战略；

　　2、完成总经办下达的各项营业目标；

　　3、强化内部管理，令客户满意、员工满意、公司满意；

　　4、维护公司品牌，提高企业知名度；

　　5、严抓成本控制，使企业利润最大化；

　　6、严格执行质量管理体系及食品卫生管理体系，杜绝安全事故；

　　7、发掘和培养中、基层管理人员，为员工职业发展奠定基础；

　　8、优化餐餐乐生产工艺，提升餐餐乐管理团队管理素质与水平，提升餐餐乐整体利润；

　　9、严格费用控制，落实各项费用控制；

　　10、制订完善各操作流程及标准并组织培训考核；

　　六、市场营销部职责

　　1、严格遵守商业道德、保守商业秘密；

　　2、负责公司业务拓展与品牌推广；

　　3、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向的规划；

　　4、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；

　　5、收集竞争对手的服务、价格、营销手段等信息，加以整理和分析；

　　6、制定实施客户的日常关系维护，客户满意度调查；

　　7、对公司重要活动及节假日活动组织营销策划并推广；

　　8、对公司网络推广渠道进行完善及维护，及时更新网站最新动态；

　　9、对目标客户进行市场调研与分析，专项跟踪投标、中标、签约、合作、客户沟通、结算程序；

　　10、完成总经办下达市场推广任务；

　　七、采购配送中心职责

　　1、完成总经办下达业绩指标；

　　2、严格费用控制，提升业绩指标；

　　3、严格采购管理规定，严抓采购成本控制；

　　4、建立健全供应商资料库，要求索证达100%；

　　5、提高客户服务质量、要求客户满意度不低于95%；

　　6、车辆规范管理，责任落实到人，杜绝交通事故；

　　7、及时提交采购分析报告供上一层领导决策；

　　8、采购原材料、原料符合食品安全体系要求；

　　9、日常管理符合iso质量管理体系要求；

　　10、严格遵守国家财经法规；

　　（二）岗位说明书

　　岗位说明书目的：

　　1、了解其本职岗位的名称

　　2、了解其岗位的直接上司，直接下级、横向部门负责人。便于汇报工作及了解有关情况。

　　3、岗位要求：了解要完成本职岗位需要达到的基本要求。

　　4、本职岗位应负责的工作内容。帮助新入职人员尽快熟悉本岗位的工作任务，与其他岗位的关系，同时根据本岗位的工作任务及时了解相关的制度规定、业务流程等内容，使工作前后衔接。

　　5、岗位权责：即本岗位职责，以及你拥有的权限。

　　岗位职责设置应考虑的因素：

　　1、各岗位的职责内容必须是该岗位的一个平均熟练程度的`员工能够在上班时间内按质按量完成的。

　　2、所有岗位分工应考虑工作流程环节及相对独立性

　　3、所有岗位工作内容应没有未完成的部门职责。

　　4、岗位职责设置应考虑内部控制和内部监督

　　总经办

　　总经理

　　岗位名称：总经理

　　直接上级：集团董事长

　　直接下级：总经理助理、副总经理

　　岗位要求：

　　1、35岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位8年以上工作经验；

　　2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、财务管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；3、精通餐饮管理软件、word、excel操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

　　4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

　　5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

　　6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。

　　岗位职责：

　　1、对董事长负责，全面负责公司经营管理工作。

　　2、制定公司经营发展战略并指导贯彻实施；

　　3、负责审核公司的组织架构、岗位职责；

　　4、负责项目投资可行性分析审定；

　　5、根据人事工资管理制度，决定部属工资水平，并制定完善的激励方案。

　　6、培训、考核、奖惩直接下属。

　　7、指导制定公司内部有关制度规定并监督实施；

　　8、组织及审核公司预算及其调整方案；

　　9、指导拟定公司的结算及资金管理政策；

　　10、负责权限内货款支付、费用报销的审批；

　　11、审核公司各项标准合同；

　　12、负责公司月度经营分析报告的撰写；

　　13、主持召开总经理办公室会议并传达最新指示；

　　14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进方案；

　　15、协调总部各职能部门与部门之间的关系；

　　16、负责协调与行政机关部门的关系；

　　17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。

　　18、定期向董事长汇报工作。

　　岗位权限：

　　1、有对总经理助理、副总级以下人员人事任免权；

　　2、有对部门主管级以上人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；

　　3、有单比预算外5000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；

　　4、有对直接下属考核评估权；

　　5、有培训与培养中层管理干部权限；

　　6、有对公司制度规定、通知通告、各类内外公文、合同审批、签发权；

　　总经办

　　总经理助理

　　岗位名称：总经理助理直接上级：董事/总经理

　　直接下级：行政副总、营运副总、各职能部门负责人

　　岗位要求：

　　1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

　　2、熟悉餐饮团膳承包业务流程；中央厨房生产加工配送流程、有行政管理、人力资源管理、工商企业管理等相关方面理论知识与实操经验；

　　3、精通餐饮管理软件、word、excel操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

　　4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

　　5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

　　6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。

　　岗位职责：

　　2、协助总经理制定公司经营发展战略；

　　3、协助总经理设定公司的组织架构、岗位职责；

　　4、协助总经理进行新项目投资可行性分析；

　　5、协助总经理对职能部门负责人进行培训、考核、奖惩跟踪。

　　6、协助总经理制订公司内部有关制度规定并监督实施；

　　7、负责收集各职能部门费用预算并整理交总经理审批，监督费用预算控制情况并报总经理；

　　8、协助总经理审核公司各项标准合同；

　　9、协助总经理撰写公司月度经营分析报告；

　　10、通知召开总经理办公室会议并监督总经理传达最新指示执行情况；

　　11、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；

　　12、协调总经办与总部各职能部门之间的关系；

　　13、协助总经理协调公司与行政机关部门的关系；

　　14、定期向总经理汇报工作。

　　15、完成总经理临时交办工作。

　　岗位权限：

　　1、对部门主管以下人员人事任免有建议权；

　　2、对部门主管级以上人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权；

　　3、有单笔预算外500元以下（含）费用报销、物资采购有审批权；

　　4、对职能部门负责人考核评估有建议监督权；

　　副总(行政人事)

　　岗位名称：行政副总

　　直接上级：董事/总经理

　　直接下级：行政人事经理

　　岗位要求：

　　1、35岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；

　　2、熟悉餐饮业人力资源管理、行政管理、财务管理相关方面理论知识与实操经验；

　　3、精通餐饮管理软件、word、excel操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；

　　4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；

　　5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；

　　岗位职责：

　　1、对董事/总经理负责，全面负责公司行政、财务、培训、质检日常管理工作。

　　2、协助总经理制定公司经营发展战略；

　　3、负责编订公司的组织架构、各岗位职责及操作流程标准；

　　4、负责新项目投资可行性财务、人力分析；

　　5、制订薪资管理制度，绩效考核管理制度，并制定完善的激励方案。

　　6、培训、考核、奖惩直接下属。

　　7、制定公司内部有关制度规定并监督实施；

　　8、组织及审核所辖部门财务预算及其调整方案；

　　9、监督管理公司的结算及资金管理政策执行情况；

　　10、负责权限内款项支付、费用报销的审批；

　　11、初审核公司各项标准合同，各类合同证照的保管、借用登记；

连锁餐饮总监岗位职责2

　　1、对负责门店的营业额、成本、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，对各项成本进行有效的控制;

　　2、负责公司旗下餐饮连锁分店的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和重大事项的主要决策。突发事件等方面所涉及的'工作;

　　3、制定各阶段的营运目标、销售计划，保证完成公司业绩指标;达成月度、季度、年度各项预估指标;

　　4、定期进行巡店检查，发现问题及时反馈上级，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　5、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成;

　　6、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织部门员工的业务和卫生知识的培训工作;

　　7、主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施;

　　8、熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

　　9、其它未完事项及上级安排。

连锁餐饮总监岗位职责3

　　岗位职责：

　　1.按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动，各直营分店个性化营销，在当地宣传公司理念，树立公司形象。

　　2.根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施；拟订下一步营销计划，调整方案。

　　3.管理和维护公司重要客户关系，与公司各加盟业主或潜在的加盟客户建立起良好的关系。

　　4.建立客户档案，建立定期回访制度和满意度调查制度并执行。

　　5.执行运营标准化体系、执行统一制度，发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导加盟店各项标准。

　　6.发现各加盟店经营中存在问题并整改，监督实行情况。

　　7.监督本部门人员工作情况，并对本部门人员进行管理知识和专业知识的培训，带领团队高效、务实开展经营管理工作；

　　8.参与企业投资餐饮项目规划、可行性分析阶段工作内容；

　　9.制定出已投资项目运营管理的有效流程、标准方案并组织培训、实施；

　　10.评估集团已运营的餐饮项目，制定有效措施方案解决运营问题；

　　11.有效制定公司旗下餐饮项目的整体营销推广方案和活动；

　　12.常态评估分析营运过程中出现的问题，提出改进措施方案；

　　1、根据公司战略目标和经营管理目标制定相关运营及管理制度。

　　2、负责公司整体运营工作、团队建设、培训、管理。

　　3、负责公司各门店的运营管理、营销方案策划、成本控制等全盘工作。

　　4、完成总经理指派的.其他工作。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，企业管理、酒店管理等相关专业优先；

　　2、4年以上餐饮连锁管理经验，3年以上在大中型餐饮连锁企业担任运营总监工作；

　　3、熟悉餐饮连锁的运营工作规范和流程，对餐饮行业运营有自己独到的见解，能洞察行业发展趋势，具备杰出的战略眼光；

　　4、具备优秀的沟通能力，统筹能力。

连锁餐饮总监岗位职责4

　　1、制定公司餐饮运营管理体系的建立并指导运行。

　　2、负责参与公司旗下餐饮项目的全面统筹管理、经营和重大事项的决策。

　　3、负责运营标准的维护,制定餐饮项目的'年度、季度、月度运营计划,保证业绩达到公司要求指标。

　　4、负责餐饮运营营销计划的实施,并及时了解市场餐饮行业情况。

　　5、控制人事及营运管理成本。

　　6、负责店长、经理的培训、评估、晋级。

　　7、负责处理餐饮项目的对外关系,维护公司的良好形象。

连锁餐饮总监岗位职责5

　　1、协助总经理,参与公司经营管理与决策;负责组制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案

　　2、领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标,并组织实施

　　3、领导公司的市场推广工作,建立公司市场信息系统,制定产品营销策划活动;制定产品价格、渠道、市场推广等规划,并监督实施

　　4、领导制定各门店销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标;参与公司门店管理体系的建立,保证公司产品和服务的质量要求

　　5、参与公司门店管理体系的建立,保证公司产品和服务的`质量要求;参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标准,并监督检查实施情况

　　6、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

　　7、完成总经理交办的其他工作任务

连锁餐饮总监岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、根据公司的战略目标，制定整体运营方案，完成运营目标；

　　2、实现餐饮品牌的全面连锁拓展，在连锁合作商业化过程中，展开品牌理念、品牌精神的导入，增加品牌的知名度、美誉度；

　　3、负责建设和发展公司线下运营团队，组织开展员工队伍培训；

　　4、完善连锁流程，连锁制度，撰写各类招商手册与连锁各类手册、并对各地连锁商进行维护管理，进行品牌后期领域深化拓宽延展；

　　5、了解互联网，能运用互联网进行品牌推广及帮助提升销售额。

　　任职资格：

　　1、本科及以上的学历，市场营销，餐饮管理相关专业佳；

　　2、5年以上连锁经营管理经验；

　　3、熟悉店铺终端营运管理，具备极强的组织能力、领导能力和良好的`沟通技巧；具有卓越的管理和协调能力；

　　4、熟悉餐饮行业及互联网行业动态及运营发展趋势；

　　5、具有很强的与人沟通能力，团队管理能力、凝聚力，以及商务谈判能力；敏锐的市场洞察力、市场开拓能力，学习和创新能力；

　　6、有大中型加餐饮运营管理工作经验者优先；

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