员工管理制度(精选15篇)

　　在发展不断提速的社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。大家知道制度的格式吗？以下是小编收集整理的员工管理制度，欢迎大家分享。

员工管理制度(精选15篇)

员工管理制度1

　　精锐员工宿舍住宿管理制度

　　（一）总则

　　为保证本公司员工宿舍的安全、整洁、卫生，为员工创造一个良好的`生活、休息场所，特制定本制度。

　　（二）员工住宿制度

　　1、员工自觉爱护公物，宿舍内所提供的公共设施（如空调、电视、床铺、床垫、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有厨卫设备、门窗、墙壁和地面等），住宿人员有义务维护其完好，不得随意改造或变更房舍，如有故意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费。

　　2、注意节加盟⒂玫纾啪っ鞯啤⒊ち魉壤朔严窒蟆

　　3、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒。

　　4、男员工要注意仪表形象，衣冠整齐，不得穿短裤出入公共住所。

　　5、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，单身宿舍实行轮值制度。

　　6、注意室内通风，保证空气流畅。自觉将室内物品摆放整齐。

　　7、宿舍卫生做到地面干净、墙壁清洁，严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。

　　8、室内垃圾必须用袋装好，一天一倒，不累积、堆放垃圾、杂物。

　　9、保持卫生间的卫生，便后及时冲洗。

　　10、宿舍严禁吸烟。

　　11、出入房间随手关门，注意提防盗贼。

　　（三）有以下行为的，将取消其住宿资格

　　1．在宿舍赌博、斗殴、酗酒及其他不良行为。

　　2．蓄意破坏宿舍内物品或设施的。

　　3．经常妨碍宿舍安宁，影响宿舍安定团结，屡教不改的。

　　4．严重违反宿舍管理制度的。

　　5．有偷窃行为的。

　　总部定期进行检查，若不遵守住宿制度，一经发现，给予警告，警告三次后，搬出宿舍。若因卫生等个人因素导致房东终止租房协议，公司将不再提供住宿。

员工管理制度2

　　为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。

　　日常考勤规定

　　员工正常工作时间为每周一至周五上午8时30分至12时，下午1时至5时30分，周六上午8时30分至中午12时。

　　员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。

　　迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。

　　早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。

　　员工日常考勤实行打卡制。

　　公司员工一律实行上下班打卡制度，所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;

　　员工上下班需亲自打卡，任何人不得代他人或由他人代打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以50元罚款;

　　员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报公司考勤员留存;

　　公司考勤员：人事专干、文员;

　　迟到早退的处罚：

　　考虑公司办公地点比较偏远，目前公交车不太方便，员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内，不处罚，但必须对考勤员说明迟到原因，但每月累计5次以上(含)8：35分以后到岗的，给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)8：35分以后到岗的，给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。

　　总经理级：80元/次

　　部门经理级：60元/次

　　部门主管级：50元/次

　　部门专员级：40元/次

　　部门文员级：30元/次

　　员工级：20元/次

　　所有人员上班须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前，须向部门主管说明外出理由，得到批准后，方可外出，否则按外出办私事处理。上班时间未办请假手续外出办私事者，一经发现，扣除当天工资的50%，并给予警告一次。

　　缺勤：下列情形按旷工处理：

　　不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。

　　请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

　　不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。

　　超过60分钟未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。

　　请假原因不属实者。

　　旷工的处罚：按照月薪资标准÷÷8×旷工时数×300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工三天以上，解除劳动合同。

　　员工请假的规定

　　员工因各种原因需要离开工作岗位时，应办理请假手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达一小时以上者，按旷工处理。

　　员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者，应事先办理请假手续，并经公司领导批准后方可离开工作岗位;

　　因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。

　　请假报批程序：

　　请假二天以内(含二天)，填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;

　　请假二天以上者，须经公司领导签字批准。

　　假期计算及待遇：

　　事假

　　事假须提前一天办妥请假手续，部门主管凭本人在请假单上说明的详细事由准假，如请假理由不充分或足以妨碍公司业务者，公司有权不准假或缩短、暂缓准假。

　　公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天，月累计不得超过3天。

　　公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

　　员工请事假期间按事假时间扣除薪资。

　　病假

　　员工因病必须治疗及休养时，凭市级以上医院诊断书办理请假手续，一天以内的病休可以免附诊断证明;

　　员工连续病休超过三天，但不超过三个月时，按本人日工资的50%计发病假工资，福利照发，奖金按实际休假天数扣除。

　　病休连续三个月以上为长期病休，长期病休须凭医院住院证明或医师病假建议请假，并须经总经理签字批准。

　　长期病休人员按政府规定的最低生活标准，发给基本生活费。

　　年假

　　公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

　　年假标准：员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10(含)-20年可享受10天年假，20(含)年以上可享受15天年假。

　　每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。

　　公伤假

　　员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的`休息证明，经公司领导同意，办理请假手续，才能休假。否则，病休一律无效;

　　公伤假待遇，参照国家及地方政府有关规定执行。

　　婚假

　　员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续，进入公司前已领取结婚证的员工不可申请婚假，婚假需在结婚证书登记之日起12个月内申请;

　　员工婚假为三天，遇节假日顺延，超过时间按事假处理;

　　员工请婚假需连续一次申请完;

　　婚假期间不扣除薪资。

　　产假

　　员工本人分娩凭医院证明,按>规定准假。

　　员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;

　　妊娠三个月以上的流产或死产，凭医院证明，按国家有关规定准假;

　　产假在规定时间内不扣除薪资。

　　丧假

　　员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。

　　员工旁系亲属丧亡经公司领导同意，可以休假一天。

　　员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

　　丧假需凭相关死亡证明。

　　加班的规定：

　　加班申请——由公司安排加班的，需由拟加班部门经理(主管)提前填写《加班申请表》，交人力资源部经理签字确认后，方可安排加班，加班申请表须交考勤员汇总;

　　加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。

　　申请调休——对于加班的员工，可以视情况安排员工调休。(调休限三个月内有效，倒休申请单上需注明冲抵加班日期)

　　加班工资：

　　凡员工加班不能安排调休的，可以按以下标准核发加班工资：

　　员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数x小时工资x150%;员工小时工资=基本工资。

　　周六、日和节假日的加班工资按以下标准计发：

　　周六、日加班工资=基本工资%

　　法定节假日加班工资=基本工资%

　　加班工资月核发天数：全月累计不得超过2天，并需以“加班申请单”和考勤卡为依据，没有打考勤卡，一律不得计为加班。

　　附则：本规定由人资部制订并负责解释，报总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

员工管理制度3

　　一、目的

　　为使员工宿舍保持良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息，维护宿舍安全和提高环境品质，特制订本制度。

　　二、范围

　　本公司所有住宿员工以及其他租借公司所有住宿员工

　　三、内容

　　(一)住宿须知

　　1、服从公司安排、监督和管理。

　　2、员工入住须经批准，服从物业主管人员安排，按指定的房间、铺位入住。未经物业部批准不得擅自入住或自行更换房间、铺位。

　　3、集体宿舍床位只限本人使用，住宿人员不得将床位转租或出借给其他人使用，一经发现，立即取消其住宿资格，并追究其相关责任。

　　4、公司宿舍不允许留宿外来人员，如有特殊情况应先到公司报备，公司备案同意后方可入住。

　　5、已入住人员需退宿的，须提前到公司办理退宿手续。

　　6、住宿员工离职(包括自离、辞职、免职等)，须到公司办理退宿手续后方可办理离职手续。

　　7、公司宿舍实行共有负责制，宿舍所有人一起负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面工作，安排宿舍卫生值日表，监督卫生值日员工作，检查房内设施，申报日常维修，检查排除安全隐患，清点离职人员物品等。

　　(二)设备设施管理

　　1、有需要的宿舍配备的设施物品，向公司申请后由公司指派专人进行清点并确认。

　　2、宿舍内非私物品由宿舍内人员共同负责保管，员工不得私自拆换、占用、损坏。

　　3、宿舍内非私设施，非自然损坏的由责任人照价赔偿，不能明确责任归属的由宿舍内人员平摊赔偿费用，自然损坏及时报修。

　　(三)纪律管理

　　1、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等，不得私自随意调换或多占)。

　　2、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回。离开本宿舍保持衣冠整齐。

　　3、严禁在宿舍内进行赌博、宣传迷信等其他有伤风化的活动，违者视情节严重处以罚款50-200元不等，情节严重者，送公安机关处理，并予以无薪辞退。

　　4、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视情节轻重处以罚款50-200元不等，情节严重者，送交公安机关处理，并予以无薪辞退。

　　5、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒、赌博，晚上24时后停止一切娱乐活动(特殊情况除外)。

　　6、住宿员工不得于宿舍区室内外墙壁、橱柜、门窗随意张贴字画或钉挂物品。

　　7、严禁在宿舍内饲养动物，严禁向窗外泼水、乱扔杂物。住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品。

　　8、严禁宿舍白天无人时应关闭照明灯。

　　(四)安全管理

　　1、所有宿舍的照明灯具及线路必须由电工安装、维修，禁止乱接临时电线、不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。

　　2、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器，违者除没收器具。

　　3、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故及时上报公司。

　　4、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果予以责任者违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。

　　(五)卫生管理

　　1、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

　　2、所有住宿员工必须安排搞好每日所住宿舍的清洁卫生。

　　(六)物品摆放规定

　　1、必须保持物品摆放整齐、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔。

　　2、床上用品必须摆放整洁，被褥叠放整齐，床单平整，其他床上用品摆放有序。

　　3、鞋子有序摆放于鞋柜内或床下，鞋内勿放置袜子，并保证其干净无异味。

　　4、面盆、水桶置于卫生间内，并置面盆于桶上。

　　5、住宿员工洗晒衣物须在指定区域或宿舍阳台晾晒，不得随意在走廊、过道、卫生间及其它公共区域晾挂。

　　(七)迁出管理

　　1、住宿员工离职(包括自离、辞职、免职等)，须到公司办理退宿手续并于离职当日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。

　　2、住宿员工迁出时须将使用的'床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，须先经过相关人员检查。

　　四、住宿人员发生以下行为之一的，立即取消其住宿资格并视情节严重呈报至相关部门进行处理。

　　1、不服从公司安排、管理的;

　　2、有偷窥、偷窃行为的;

　　3、在宿舍内赌博、打架、酗酒的;

　　4、经常妨碍他人休息，屡教不改的;

　　5、蓄意破坏公物的;

　　6、经常不在员工宿舍住宿但仍然占用床位的;

　　五、附则

　　本制度自公布之日起实施，由x有限公司负责解释并执行，未尽事宜，另行修订。

员工管理制度4

　　一、目的：

　　为加强学校员工管理，规范考勤制度，提高工作效率、特制定本制度。

　　二、范围：

　　学校全体行政人员

　　三、内容：

　　1、员工正常工作时间为上午8:00--12:00，下午13:00--17:00;星期天休息。

　　2、考勤内容：

　　(1)上班时间已到而未到岗位者，即为迟到。

　　(2)未到下班时间而提前离岗者，即为早退。

　　(3)工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。

　　3、打卡管理

　　(1)学校行政人员一律实行上、下班打卡制度，考勤由办公室负责。

　　(2)实行一人一卡，人在卡在，按月更换。

　　4、除下列人员外，均应按规定上班、下班。

　　(1)因公出差。

　　(2)因私请假，经校领导批准。

　　(3)紧急事故，经事后核实者。

　　5、凡属下列情况之一者按旷工处理：

　　(1)未办理请假手续无故不到校者;

　　(2)本人虽提出请假、续假、或委托别人请假、续假，但未经批准者。

　　(3)请假届满，不按时销假、续假，又不按时到职者。

　　四、请假手续：

　　1、各种请假应书面形式提前1天办理(突发事故或急病应电话或口头通知，事后一周内补办请假手续，假期届满未及时销假、续假视为旷工)

　　2、请假由分管校长批准。

　　五、考勤奖惩：

　　1、全月出满勤，发给全勤奖150元。

　　2、迟到或早退、擅离职守，每分钟扣款1元。

　　3、迟到超过30分钟，早退超过30分钟，擅离职守超过30分钟，及未经准假而不到岗位者，均为旷工。超过半小时不到4小时按旷工半天处理，超过4小时不到8小时按旷工一天处理，以此类推。

　　4、旷工一天扣三天工资。

　　5、旷工半天者，扣一天工资，并给予警告处分，每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，旷工超过3天者，给予除名处理。

　　6、事假1天扣50元，扣完为止。

　　7、病假1天扣20元，扣完为止。

员工管理制度5

　　一、员工培训

　　公司始终相信员工自身能力的提高是企业长远发展的不竭动力,因此公司领导十分重视员工的培训教育,以期达到实现员工个人价值与提高企业效益的双赢。

　　每周六上午全体员工观看影像资料,并讨论学习

　　公司中高层管理人员及优秀员工送往清华学习

　　二、员工职业装

　　为了塑造良好的企业形象,增强员工的团队归属感和集体荣誉感,公司特聘请国内知名服装公司设计并为每一位员工量身打造夏季和冬季两套职业装。

　　夏装:西裤+衬衫(男性);西装套裙+衬衫(女性)

　　冬装:西服+衬衫

　　三、集体活动

　　为了促进企业与员工,管理层与执行层的双向沟通,增强企业向心力与凝聚力,公司会定期组织集体活动。

　　半年总结及聚餐

　　年终总结及晚会

　　春节过后的茶话会

　　春游

　　厂家组织的旅游

　　各部门的定期聚餐

　　四、休息休假

　　每周六下午和周日休息

　　法定节假日基本按照国家规定休假

　　五、年终礼遇

　　食品、年底的`红包和慰问信

　　六、开车补助

　　公司对员工通勤使用并能为公司应急使用的个人车辆,提供每年 ~10000元的补助。

员工管理制度6

　　一、宿舍管理组织

　　1、公司员工宿舍每间房屋计划住4人，由各工程部安排，统计花名册交经营部备案。

　　2、每间宿舍选舍长1人，负责对员工入住、退宿、费用分摊等日常工作管理、安全管理、设施维修维护管理、室内卫生和规范管理、房屋周边环境卫生清洁保持等工作；

　　3、员工宿舍实行公寓化管理。公司安排3名清洁人员，负责日常宿舍区域环境卫生清理、洗衣房管理。

　　住宿人员每月缴纳住宿费____元，每月电费由员工所在部门承担；

　　二、宿舍入住管理规定

　　员工申请入住宿舍必须同时具备以下条件：

　　1、已被公司批准入职；

　　2、身体健康，无任何传染性疾病及无不良嗜好。

　　四、宿舍管理

　　1、宿舍舍长负责维持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房间电器、供水设施使用状况，发现异常情况及时报修。严禁任何人留宿外来人员。晚上9：00以后谢绝客人来访，并要求来访人员离开宿舍。

　　2、住宿员工采用轮流卫生值日方式负责室内地面、卫生间的清洁，把垃圾装入垃圾袋后放到楼下垃圾筒内。每周五中午抽时间组织全体室员开展大扫除，对地面、卫生间、墙壁及顶棚、门窗、洗衣池、柜子、桌子、空调、床上用品、生活用品等全面清洁并注意保持。每周五下午公司经营部将对大扫除情况进行检查评分。

　　五、宿舍设备设施维修管理

　　1、宿舍内的设备设施出现故障需维修、更换时，由舍长上报经营部，按公司相关规定进行维修。

　　2、设备设施维修、更换前，舍长应鉴定、划分责任，并注明损坏原因。如属于设备老化，由公司负责更换；如属于人为损坏的，其维修、更换费用由责任人承担，具体责任人无法确认的，由该房间全体人员分摊。

　　六、住宿员工行为规范及违规处罚规定

　　1、实行轮流值班卫生制度，住宿员工每天起床后要自行整理好床铺，整齐叠放好被子及床上物品，由舍长检查是否规范；个人物品一律要存入在个人专用柜；保持宿舍卫生，不要随地吐痰，不乱扔垃圾杂物，垃圾要及时清理装入垃圾袋内，不准扫到楼道内或隐藏在室内；严禁乱拉绳索及在墙壁上打铁钉。违反本规定，经劝导不改的，罚款10元/次。宿舍管理员每周对宿舍内务检查不少于3次，在每月21日前对上月卫生检查情况宿舍分类进行汇总，每月评比前3名和后3名，分别奖惩60元、50元、40元；

　　2、个人行为（如看视听资料、唱歌等）不得干扰同室人员的正常作息；不得在楼道及房间内大声喧哗、吵闹；违反本规定，经劝导不改的，罚款20元/次；

　　3、未经宿舍管理员许可，不得随意将外来人员带入宿舍。严禁留宿外来人员；有客人来访的'，须在晚上9：00分前送离宿舍。违反本规定，留宿外来人员的罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。留宿异性的立即开除。

　　4、除有关人员查房、检修外，任何男性不得进入女宿舍，女员工不得进入男宿舍；员工亲友来访，除父母外，男性不得进入女宿舍，女性不得长时间（超过两小时）逗留；

　　5、禁止在宿舍内酗酒、吵闹滋事、聚众。违者罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。情节严重者移交有关部门处置。

　　6、爱护公司财物，对宿舍内配备设施（如桌子、椅子、电风扇、门窗、柜子、床铺等），本公司以完好状态交与员工，员工对物品要正确使用、妥善保管保养。如有疏于管理或恶意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。凡公司物件出现有损坏，又无人承担责任的，损坏物件的维修费则由各宿舍员工平均承担。

　　7、严禁出入无人宿舍，未经同意严禁擅自翻动、使用他人物品。违反本规定的，第一次予以警告，第二次罚款100元；因此事被罚款3次取消住宿资格。

　　8、除在宿舍楼内，不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇装异服等违反员工行为规范的行为进入厂区，违者罚款50元/次；违规3次以上取消住宿资格。

　　9、宿舍内不允许做饭。不得私自乱拉电线，不得在宿舍内存放并使用电炉、煤气炉、酒精炉、热得快、电热毯等电器，违者予以没收用具并罚款100元/人次；违规3次以上取消住宿资格。

　　10、不得将易燃、易爆及易腐蚀物品存放在宿舍内，违者罚款100元/次；违规3次以上的取消住宿资格。

　　11、个人物品要摆放整齐，现金，本人证件、各种卡、贵重物品等个人财产要妥善保存好，不随意放置，丢失责任自负。离开宿舍要随手锁门并切断电源，钥匙不得随意借给他人，违者罚款20元/次。

　　12、住宿员工不得私自随意调换房间、多占床位，若有更改，须经部门负责人审批，报公司经营部重新备案。未经批准不得调整、调换房间或床位。违者罚款50元/次。对于每月不在宿舍住宿达5天（特殊情况除外）的员工，公司将收回床位，取消该员工住宿资格，另行安排人员入住。

　　13、禁止在楼道、走廊内摆放杂物，不得往窗外乱扔杂物、垃圾、烟头。违者罚款50元/次。

　　14、养成随手关水、关电的好习惯，主动节约用水用电。违者罚款10元/人次。

　　15、及时冲洗便池，不得将纸巾等杂物或垃圾丢弃在便池内，若造成堵塞，由当事人承担疏通、维修费用，并处罚10元/次。

　　16、电脑、电视机、手机充电器、台灯等需要自备接线板，应在正规商店购买，一定要有合格证、商标。禁止使用伪劣电器产品。严禁将电插板放在床单、被褥上和蚊帐边，以防火灾。室内电路有异常情况时，要及时向宿舍管理人员报修。违者罚款20元/次，查房当中发现违规、质量低劣电器，大功率的电器，当场予以没收。

　　17、对造成火灾损失者，依据公安部门鉴定由责任者承担损失，对造成重大损失事故责任者，通过公安机关将追究刑事、民事责任，并从宿舍清退。

　　以上各项违规罚款均由宿舍管理员呈报经营部汇总，由公司分管领导审批，由各当事人交纳现金，拒不交纳者，报公司研究，取消其住宿资格，并从其当月工资中扣除应交纳的罚款。

　　18、各宿舍员工应互相监督，举报损坏违纪行为，凡举报属实的，举报者奖励罚金的50%。

　　七、退宿规定

　　1、住宿员工有下列情况的，公司有权解除员工住宿资格：

　　（1）已不符合住宿条件的；

　　（2）违反相关管理规定的；

　　（3）解职、离职或辞退的。

　　八、附则

　　1、本办法自20xx年6月1日起执行，可在执行过程中不断完善、改进。

　　2、员工宿舍检查评分标准。注：各部门将此标准做为日常检查标准，按0。1分10元对扣分和不合格项进行处罚。经营不检查时也执行该标准。

　　3、职工宿舍财物清单

　　员工宿舍检查评分标准

　　项目评分评分标准扣分原因

　　地面21、地面打扫干净，无垃圾，无痕迹，无痰迹，每个床下不干净扣0。3分，垃圾堆在墙角或门外扣0。5分。

　　2、鞋放在床下，鞋跟向外，不齐者每双扣0。2分

　　被褥21、铺面平整，床单四边统一包在褥子下面，平整。

　　2、被子平叠成三层。

　　3、床上除被子、枕头、服装外不能放其它东西。合格得2分，一处不合格扣0。2分。

　　门窗玻璃2门窗洁净且完好无损，其中玻璃破损一块扣1分，玻璃不干净扣0。5分（擦拭玻璃要特别注意安全！），门面（包括外面）不干净扣0 。5分，人为损坏扣1分。

　　墙壁顶棚1四壁、天棚无乱贴、乱划，无乱钉、乱拉，无蛛网、灰尘，每发现一处扣0。2分。

　　生活用品21、凳子放在两床空隙处，脸盆放在床下，洗漱用品整齐放在盥洗台，毛巾对齐边或双折搭在毛巾架上，六人物品必须放齐，一项不合格扣0。2分。

　　2、桌子放在床靠柜处，靠墙整齐，排放水杯，其他用品一律不能放在桌面上，一项不合格扣0。3分。

　　3、发现一处乱挂衣物扣0。2分。

　　水电1宿舍人走灯灭，发现一次无人亮灯者扣0。2分，宿舍内长流水扣0。5分。

　　其它 1、要求值日表必须上墙，保持整洁美观大方。此项不达标扣1分。

　　2、便槽、洗衣池使用后及时清洁。此项不达标扣1分。

　　3、往窗外丢弃垃圾或杂物，此项不达标扣2分。

　　4、在宿舍内乱拉电线，违章使用电器，炊饮炉具，本次检查成绩以零分记。

员工管理制度7

　　一、员工进入食堂后，必须遵守秩序，打饭、菜时要自觉排队，服从食堂人员管理和劝告，不得争先恐后，不推敲盆喧哗。

　　二、就餐人员要按需领取餐纸，避免浪费。就餐时需保持桌面整洁，用餐结束后要整理自己用餐的区域，保证桌面整洁，避免影响其他人员就餐。

　　三、员工用餐后倾倒餐具中残物时不得用力敲打，用餐后的`餐具放到食堂指定地点。

　　四、天气变热，餐厅空调在开放时，请各位员工不要开纱窗、窗户，避免苍蝇、蚊虫的飞入。

　　五、隔断门己明令禁止出入，请各位员工遵守秩序。禁止从隔断门出入。

　　六、食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、吵闹，做到文明用餐。

　　七、就餐人员一律服从食堂管理和监督，不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有，爱护公物、餐具，不得随意挪动或损坏，若有损坏，照价赔偿。

　　八、讲文明、讲礼貌，尊重食堂人员，对食堂管理服务，食堂的饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见，可综合管理部提出，协商解决和完善，不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。

　　如有违反以上规定者，综合管理部有权给予相应处罚。

员工管理制度8

　　1、发放范围:

　　在酒店任职的正式员工、试用期人员和实习生。

　　2、类别和牌面标志:

　　(1)酒店正式员工、试用期人员佩戴工牌，上边标注山东金马大厦，下边标注部门名称及工牌号。

　　(2)实习生佩戴实习名牌，名牌标明中文姓名、部门及一寸免冠照片。

　　3、工牌佩戴注意事项:

　　(1)员工在工作岗位上必须将工牌端正的佩戴于左上胸。

　　(2)凡不佩戴工牌将处以罚款，并填写《处罚单》，给予警告，并处以罚款。

　　(3)正常磨损不能使用的'工牌，更换时不收费。

　　(4)凡属丢失不能使用的工牌，更换时不收费。

　　(5)凡属丢失或故意损坏需要更换工牌者，不能交回者及离店1个月以上交回工牌须交纳工本费。

　　4、发放程序:

　　新入职员工在人力资源部办理入职手续后，由人力资源部主管对工牌号及员工情况登记后，将工牌发放给员工。

员工管理制度9

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工务必自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的.基本工资。

　　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

　　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，务必提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，务必凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每一天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每一天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤状况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。公司员工上班期间严格执行考勤制度，本制度适用于我公司一般员工至部门经理。

员工管理制度10

　　1.1员工行为准则

　　1、仪容要修饰。保持头发整齐光亮，固定不散乱、无头屑。男员工不准留长发、烫发、大鬓角、小胡须，女员工不留披肩发，着淡妆，不得浓妆艳抹。

　　2、仪表要整洁。统一着制服，配带工作牌。

　　3、上岗时要精神饱满，端庄大方，面带微笑，谈吐文雅，不卑不亢，坐立、行走姿势端正，遇到宾客主动点头问好，主动让路，不得带情绪上岗。

　　4、注意礼节礼貌，对客服务时要微笑服务。

　　5、员工在工作中要保持咖啡厅的安静，不可大声喧哗，粗言乱语，哼歌曲或在外场内奔跑。

　　6、服务时不可与客人过于亲近的攀谈（或纠缠）。

　　7、除指定地点外，工作区内禁止吸烟，上班时间不得吃零食、化妆、看书刊等干与工作无关的事。

　　8、无故不能擅自离岗、窜岗，不得与吧员或厨师聊天而影响其正常工作。

　　9、不准偷吃偷喝为客人准备的食物或饮品，严禁抄用唛座物品或使用唛座咖啡为宾客提供的一切服务设施。

　　10、上班时间不得私自会客或为亲友提供咖啡厅对客优惠条件等。

　　11、上班时间不得接、打私人电话，下班后或上班前半小时不得在唛座咖啡厅营业区域游滞、闲逛。

　　12、私人物品不得带入营业区。

　　13、不得当着客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓头等做不雅动作。

　　14、不得无故迟到、早退，请假必须提前1天申请。

　　15、工作期间，要保持恭候姿势，保持身体直立，不得倚靠家私及墙壁站立，不得将手插在衣袋内，不得双手交叉胸前，更不能聚集聊天，至客人于不顾。

　　16、同事之间精诚合作，不得互相扯皮，推卸责任，不得提供假情况，搬弄是非，阴奉阳违，诬陷他人。

　　17、维护公司利益，保守机密，不得与进店宾客私自交往，要尊重宾客的风俗习惯和宗教信仰。

　　18、要以主人翁的态度关心本企业的经营管理，爱护唛座咖啡厅的一切财产，反对铺张浪费，维护环境卫生，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

　　19、遵纪守法，执行规章，服从分配，听从调动，按时完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

　　20、按模式运转，按程序实施，按规范操作，按标准落实。

　　21、经过统一培训考核上岗的员工，必须继续工作3个月，否则离职时将扣出押金，员工离职需提前15天递交申请。

　　1.2考勤制度

　　1、全体人员按时上班，采用与公司统一的指纹打卡考勤方式。

　　2、店长负责点名登记，对未到者进行登记，问明未到者原因，并按病，事假，迟到等缘由在登记簿中注明。

　　3、因病、事不能上班，应写请假条经负责人批准后方可请假，并把假条送到领班进行登记，未请假或未经请假批准不来上班一律按矿工处理。

　　4、本制度由领导进行监督执行。

　　1.3吧台管理制度

　　1、卫生清洁，吧台面无灰尘污迹，餐架无灰尘，地毯无杂物，客用杯具茶具等器具无水渍。备品摆放整齐，抽屉内物品归类，禁止存放私人物品。

　　2、及时出库，补充售卖物品，保证营业需要。

　　3、微笑面对客人见客人主动问好。

　　4、及时清洗客人用过的杯具，使茶杯无水渍手印，另进行消毒。时报损保修小故障。

　　5、营业日报表准确，帐物相符。

　　6、对吧台内设备了如指掌，保证吧台内照明设备物品的使用，损坏及2小时内修复，大故障24小时之内修复。

　　7、营业结束，做好盘点工作，锁好备品柜，关闭相关电器设备。

　　8、接听电话，仔细倾听，做好记录。

　　9、吧台内物品不允许外借。

　　10、负责客人贵重物品寄存。

　　11、节约成本，避免浪费(未经允许不得私自取用餐巾纸等客用物品)。

　　1.4库房管理制度

　　1、库房内各种原材料要分类存放，摆放有序，保持干燥，通风。

　　2、食品调味料要上架存放，库房内环境良好，整洁卫生。

　　3、库房中不准存放腐烂，变质原料及有毒有害物品。

　　4、库房内原料要遵循"先进先出"的原则，杜绝过期产品及"三无"产品。

　　5、库房内保持干燥整洁，通风条件良好，防鼠设施完善。

　　6、做好防盗等安全工作。

　　7、库房管理人员的工作由咖啡厅负责人监督执行，配送中心负责人也可根据工作需要要求各店库房管理人员进行相关工作协助以及物品的综合调配，咖啡厅负责人需支持配合此类工作进行。

　　8、库房管理人员每月30日晚必须按照财务部门要求盘点库房。

　　1.5卫生管理制度

　　卫生管理包括个人卫生管理，物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。

　　1、物品，设施设备要求表面平整，光亮，无异味，无损坏，无抹痕，摆放整齐有序。

　　2、餐具杯具等器皿的消毒措施

　　1)所有的餐具杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。

　　2)消毒程序严格执行"一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁"的制度。

　　3)使用消毒液进行消毒时，按1:200的比例。

　　3、严格进行周期性卫生清理工作，认真清理卫生死角的。由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。

　　4、控制毛絮，浮灰，水渍，纸屑，积灰，污渍，油渍，杂物，毛发，皱褶等轻微卫生问题的发生。

　　5、异物，裂痕，损坏，摆放不整齐，错位，脱落或物品缺少，有异味等环境卫生问题的及时检查和处理。

　　2咖啡厅主要人员及其工作职责

　　2.1店长

　　2.1.1直接上级

　　专卖店店长

　　2.1.2管理对象

　　咖啡厅所辖全体员工

　　2.1.3基本职能

　　负责咖啡厅的正常运营与行政管理，监督推行正规化管理制度，考核下属业绩并实施激励和培训，核签审批部门使用物资用品，参加协调工作会议，定期召开部门例会，负责完善和提升经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等，确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。

　　2.1.4店长工作职责与要求

　　1、熟悉主要目标市场，了解消费者需求，有针对性开发和提供能满足需求的'咖啡厅产品和服务。

　　2、管理日常工作，保证各点高质量的工作水准。

　　3、加强对采购、验收和储存的管理与控制，降低成本。

　　4、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与咖啡厅工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。

　　5、负责制定广场工作计划，筹划设计固定菜单和变动菜单，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

　　6、负责激励发挥全员工作积极性，监督实施各项培训计划，实施有效激励手段。

　　7、负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。

　　8、负责咖啡厅、酒吧、管事部、等之间的协调工作营业点经营情况，负责督导、检查咖啡厅服务质量、生产质量。

　　8、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

　　10、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。

　　11、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

　　12、按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。

　　13、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。

　　14、完成咖啡厅总监布置的各项其他任务。

　　2.1.5店长可行使权力

　　1、对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。

　　2、对本部门员工有选用、调配、奖惩权。

　　3、有签署下属上报申购的权力，有签批下属上报的三日内休假、考勤的权力。

　　4、处理客人投诉时，有退换消费品的权力和打折的权力。

　　2.2服务员

　　2.2.1咖啡厅服务员工作职责：

　　1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排。

　　2、依表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。

　　3、按要求做好责任区内的环境卫生。

　　4、做好餐具各项补充，以使替换。

　　5、严格遵守咖啡厅内的服务程序。

　　6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

　　7、熟知唛座内目录购物的操作流程及中奖流程，及时为顾客讲解。对于不确定的答案，严禁私自下定义给顾客答复或承诺，应第一时间咨询有关专业人员。

　　8、做好收台、翻台，提高多台利用率。

　　9、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。

　　10、积极参加业务培训，不断提高服务技能。

　　2.2.2、咖啡厅服务程序：

　　1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。

　　1.1欢迎客人

　　1)打开大门，立于领位台内。

　　2)见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌。

　　3)向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。

　　1.2询问预订：询问客人是否预订。 (预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求)

　　1.3如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。

　　1.4如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。

　　1.5引导入座

　　1)为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入。

　　2)将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上（和厅面服务员合作做）。

　　3)打开菜单及饮料单从右边递至客人。

　　4)倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。

　　2、厅面服务员倒水

　　1)立于客人右侧。

　　2)用左手轻轻拿起水杯。

　　3)将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重。

　　4)将水倒八分满。

　　5)轻轻放置客人右手边。

　　3、听取点菜

　　1)走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧。

　　2）认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则。

　　3）重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。

　　4、落单

　　1)取“点菜单”（一式三联），填写桌号、人数、服务员姓名；

　　2)第一单为新单，以“N”表示。

　　3)填写饮料名称及数量。

　　4)把点菜单交于收款员，由收款员签字。

　　5)把第一联交给收款员。

　　6)持二、三联至吧台拿取饮料。

　　5、根据菜式调整餐具

　　1)检查点餐单上的食品、饮料，准备所需用具。

　　2)根据客人点餐要求，布置所需餐具。

　　6、根据客人用餐节奏上餐。

　　7、咖啡器具及配料摆放

　　1)将糖盅、奶盅置于餐桌中间；

　　2)右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，从客人右手边放于客人两手之间。

　　8、席间服务

　　1)随时留意顾客召唤，准备为其服务。

　　2）添酒水：不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3；用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客人，应朝外。

　　3）更换烟灰缸：烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物，站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面，同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。

　　9、结帐

　　10、送客

　　1)为客人拉椅；

　　2)与客人告别，欢迎客人再次光临。

　　2.3吧员

　　2.3.1营业前准备工作

　　1、认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。

　　2、摆设：

　　1）工具摆设：工具摆设要合理，根据自己操作台的实际情况而定，要顺手可拿，方便取用。

　　2）杯具摆设：各类不同杯具要分类摆放整齐、美观、实用，杯底最好垫上毛巾。

　　3）支头酒摆设：将所有酒类分类摆放在陈列柜，陈列架等显眼的位置，垫上杯垫，防止滑落。摆放要美观，有条理。

　　3、开厅准备：

　　1）盘点：例会后拿锁匙开锁，首先盘点咖啡原料及酒水，盘查数目是否与昨日留底相同，核对领料单与货物是否相符，有出入马上汇报。

　　2）设备检查：一进吧台首先检查所有设备是否工作正常（如咖啡机、磨豆机、冰机、雪柜、风柜、水柜），照明是否正常，杯具用具是否到位，不够马上去找。

　　3）原料准备：补充咖啡原料、酒水饮料，切制配料和饰物（如橙角、柠檬片、车厘子等）检查奶浆、糖浆、红糖水、果汁等诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。

　　4）吧台卫生：吧台应擦亮，咖啡器具，陈列柜、酒柜、操作台应擦洗干净，杯具、酒类应用杯布擦干净，地面应拖洗、擦干，保证吧台无积水，检查有无不良气味。一切参照卫生操作标准。

　　5）工具的准备：准备好磨煮咖啡、调酒所需的各种器具，不要到需要使用时才发现没有，影响服务质量和出品的速度。

　　2.3.2营业中

　　1、各项准备工作做好后，面带微笑，双手背后，昂首挺胸，以饱满的精神状态迎接第一位客人或第一张单的到来。

　　2、迅速、精致、美味的出品，认真遵照工作程序及规范工作。

　　3、工作中动作潇洒，仪态优美，姿势干净利落。

　　4、看清每一张单，绝对凭单出品，有任何疑难问题及时汇报主管予以解决，绝不能与客人或其它部门发生争执。

　　5、与同事及传菜员有良好的配合和沟通，达到准确快速的出品，任何情况下以出品为先。

　　6、严格遵照酒谱要求规范出品，做到用料正确，用量精确，点缀、装饰合理优美。

　　7、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。

　　8、注意成本控制，杜绝浪费。

　　9、正确的使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。

　　1）见到客人：“晚上好，欢迎光临”！并微微鞠躬，不失时机的向客人推销咖啡厅的饮品：“您要喝点什么？”并跟进服务。

　　2）见到同事及上司：“晚上好！”并点头示意，不要叫同事花名，在公司范围内不说粗话。

　　10、维持咖啡厅的良好秩序。

　　1）不得招引与工作无关的人员进入吧台。

　　2）不与其他部门人员高声谈笑，在吧台内东倒西歪，挖鼻挠耳，做与工作无关之事。

　　3）不得偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司饮料食品，做违章舞弊之事。

　　11、随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。

　　12、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。

　　2.3.3、收吧

　　1、注意火灾隐患：查看各处有无烟头，机器是否关掉，插座是否松动等。

　　2、清洁酒吧：每天的收吧清洁工作很多重要，一来保证酒吧无卫生死角、无积水、无不良气味；二来次日开吧也相对轻松。

　　3、认真清点酒水及做好盘点表，开好次日营业所需货品领料单，并反复检查。

　　1）再次强调，每日收吧盘点极其重要，必须认真完成。

　　2）根据当日营业量开具领料单。

　　3）短缺任何物品及时汇报主管予以申购。

　　4）做完盘点表，签名，连同小票、领料单、电脑汇总，吧台锁匙一齐上交。

　　4、工作中有任何疑点、难点，及时与店长沟通，主管酌情予以解决。

　　5、锁好陈列柜，酒水、工具，再次检查设备运转情况。

　　5、各项工作确认检查无误，经主管检查确定后，写出当日工作日志交由当值主管，打卡下班。

　　2．4收银员

　　1、严格遵守商务餐饮管理中心的规章制度，加强专业技术的学习。

　　2、强化服务意识，端正服务态度，做到笑脸相迎。

　　3、规范操作电脑售饭系统，杜绝人为故障；做好每天、每月的结算、对账工作。

　　4、做好相关数据、密码的保密工作，确保系统安全运行。

　　5、积极配合做好电脑售饭系统的更新和日常维护工作。

　　6、处理好各类现金管理工作和各类存款服务工作。

　　7、有权控制非工作人员进入电脑房。

　　8、有权要求对破坏的就餐卡进行更换。

　　9、服从商务餐饮管理中心主任的领导，完成领导布置的各项临时性工作任务。

　　2．5采购员

　　1、热爱本职工作，注意市场信息的积累。

　　2、工作要细，采购要精，行动要速，质量要高，服务要好。

　　3、廉洁奉公，不徇私舞弊，不违法乱纪，勤俭节约，讲究职业道德。

　　4、采购必须凭采购单进行采购，金额过大或非维修材料事先应经总经理批准。

　　5、采购多种物品时，分轻重缓急，合理采购，不怕苦、不怕累，高效完成。大宗高额物资须经采购中心招标采购，小宗大量物资，同申购部门代表一同采购。

　　6、严把质量关、价格关，不采购假冒、伪劣不符合质量要求的商品，及时做好入库报销工作。

　　7、完成领导交办的其他工作。

员工管理制度11

　　1、为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，增进工作质量及绩效，特制订。

　　2、凡本公司所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本制度执行。

　　3、培训部。

　　⑴举办全公司共同性培训课程。

　　⑵全公司年度、月度培训课程的拟订、呈报。

　　⑶培训制度的制订及修改。

　　⑷全公司在职教育培训实施成果及改善对策呈报。

　　⑸共同性培训教材的编撰与修改。

　　⑹培训计划的`审议。

　　⑺培训实施的督导、追踪、考核。

　　⑻全公司外派培训人员的审核与办理。

　　⑼外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。

　　⑽其他有关人才发展方案的研拟与执行。

　　⑾各项培训计划费用预算的拟订。

　　4、各部门。

　　⑴全年度培训计划汇总呈报。

　　⑵专业培训规范制订及修改，讲师或助教人选的推荐。

　　⑶内部专业培训课程的举办及成果汇报。

　　⑷专业培训教材的编撰与修改。

　　⑸受训员工完训后的督导与追踪，确保培训成果。

　　5、培训部应召集各有关部门共同制订《从业人员在职培训规范》，提供训练实施的依据，其内容包括：

　　⑴各部门的工作职务分类。

　　⑵各职务的培训课程及时数。

　　⑶各培训课程的教材大纲。

　　6、各部门组织职能变动或引进新技术使生产条件等发生变化时，培训部即应配合实际需要修改培训规范。

　　7、各部门各部门依培训规范及结合实际需要，拟订“在职培训实施计划表”，培训部门审核，作为训练实施之依据。

员工管理制度12

　　一、

　　1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

　　2、员工必须遵守《劳动合同》和其他协议中的各项规定。

　　3、员工必须遵守本企业的一切规章制度，不得有任何损害公司利益的行为。

　　4、员工在代表公司的各项活动中，必须维护公司荣誉和利益。

　　5、员工应在工作中积极进取、严于律己，不断提高个人工作技能和技巧。

　　6、员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。

　　7、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。

　　8、员工应积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动。

　　二、

　　1、五个不准

　　(1)不准在工作时间与工作区域大声喧哗、聊天、嬉戏、吃零食、化妆。

　　(2)不准串岗、擅自离岗，一般内部工作沟通，使用内线电话。

　　(3)不准利用办公室电话拔打私话。接听私话，应长话短说，不得拔打声讯台。

　　(4)不准在上班时间聊天，阅读与本职工作无关的书刊报纸，玩电脑游戏、聊天，浏览与工作无关的网上资料。

　　(5)不准在背后议论别人，不打听、传播别人隐私，不传播小道消息。

　　2、五个要求

　　(1)要求按照服装换季通知，统一着装公司制作的.服装，佩戴工作牌，仪表大方。

　　(2)要求形象整洁、清爽，不留胡须、头发不留大鬓角。女员工不宜化浓妆，佩戴饰品适当。

　　(3)要求员工之间在企业相遇，互致问侯，如“你好”。称呼：姓+职务。

　　(4)要求举止文明，用语规范，待人接物得体。拔打电话，接通时请说“您好”;接听电话时，响铃一般一超过3次，一般用语为：“你好+单位+部门”。

　　(5)要求工作就餐按先来后到顺序排队，一人一盘，不代打饭、不拥挤、不插队、不喧哗。

　　3、五个做到

　　(1)做到按时上、下班，不迟到，不早退。

　　(2)做到团结协作，互相尊重，服从上级调派指挥，工作认真、主动负责、高效及时。

　　(3)做到勤俭节约、爱司如家，提昌勤俭节约精神。倡导节约每一张纸，尽量正反两面使用;节约每一度电，做到人走灯灭;不虚报费用、不冒领公物。

　　(4)做到办公室窗明洁净，各类物品摆放有序，下班后办公桌上无杂物，个人座椅归位。

　　(5)做到上传下达，信息畅通，相互配合，各尽其职，诚信履行岗位职责。

　　三、

　　1、员工应遵守员工管理制度，忠于职守、勤勉尽责、服从各级主管指挥，接受工作调配，具有协作精神和团队精神。

　　2、员工应爱护公物、保持环境卫生;讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。

　　3、员工应树立高度工作责任感，不断提高业务水平，保证产品质量，追求经济效益。

　　4、员工进入厂区或工作岗位，应穿着统一制服(工作服)或配戴员工识别卡。

　　5、员工未经许可，不可在工作时间内会见亲胡。若必需会客时，应得到上级主管同意，并在指定地点会见，时间以不超过十五分钟为原则。

　　6、员工应按时上、下班，并到本单位(部门)考勤人员处登记出勤或接受点名;不得迟到、早退或旷工。

　　7、员工不得在厂区、车间、仓库等其他禁烟区内吸烟。在工作场所切忌随地吐痰，乱丢垃圾或大声喧哗，每天下班后应将周围环境打扫干净，并将工具(办公用具)按规定存放整齐。

　　8、员工因故必需请假或休假时应按请假规定办理，遵守休假管理制度，完成手续后始得离开工作岗位。

　　9、员工加班应事先得到许可，能办理同等工时补休的，一律不准领取加班费，因业务需要中午可下班后须留人值班的，由部门内部调度上下班时间或办理同等工时补休。

　　10、员工应了解分层级负责的管理模式，履行职务及公务的报告均应循级而上，不可越级报告。紧急或特殊情况不在此限，但可越级申诉。

员工管理制度13

　　第一章总则

　　为了严肃公司劳动纪律，维护正常工作秩序，进一步优化公司的管理体系，根据国家相关法律法规及公司实际状况，特制定本制度。适用范围：本制度适用于公司全体员工。第二章考勤管理规定第一条上班时间及指纹管理规定

　　1、上班实行六天工作制，具体上班时间如下：

　　周一至周六，上午08：30--11：30，下午14：30—17：30

　　2、(1)全体员工一律实行每一天上下班4次打卡制度。

　　具体打卡时间为：周一至周六，在上班时间8：30和14：30前，下班时间11：30和17：30后打卡;3、上班时间因个人原因外出，应办理请假手续，否则以旷工进行处理。

　　第二条公出：指因公司相关业务及事务外出。如客户拜访、会议、培训、出差等。公出视为出勤状态。如因公出原因无法准时到达公司，须告知部门负责人，使用钉钉软件异地打卡并备注外出事项.

　　1、员工公出应至部门经理处据实填写纸质版的《员工外出登记表》，方可外出。

　　2、各部门经理/主管应于每周一将《员工外出登记表》交至综合事务部，以备考勤之用。若每周内综合事务部未收到相关材料，上述状况视为迟到/早退，旷工等按相关规定处理。若虚造外出理由，一经发现，按旷工进行处理。

　　第三条漏考勤：指员工上下班未按公司制度进行指纹考勤。也未告知综合事务部。

　　1、员工上班或者下班无打卡记录的，但依据人员证明能证明有在司状况的，应及时告知综合事务部。若不能证明有在司状况，则计为旷工。

　　第四条迟到、早退

　　1、迟到：在工作时间后打卡的视为迟到。

　　A、在上班时间后半个小时内打卡，视为迟到。迟到次数每到达三次按旷工半天处理。

　　B、在上班时间超过一个小时打卡者，按旷工半天处理。

　　C、注意事项：员工迟到，入司的时候也务必打卡，否则找不到记录，按旷工处理。

　　2、早退：在下班时间前打卡的视为迟到。

　　注：每人每月能够有三次迟到的机会不予计算。

　　第五条旷工

　　1、指员工未办理任何请假、续假手续、未出勤或迟到、早退、无故离岗到达一小时以上。

　　2、本制度规定其他视为旷工的状况(例如，迟到一个小时以上、漏打卡未证明在司状况)。

　　3、旷工处理：按旷工天数处罚薪资。月累积旷工超过六天，视为自动离职，予以辞退。

　　第六条考勤核对

　　1、综合事务部每月1日统计考勤状况。各部门在每周一上午11：00前将完整的《员工外出登记表》交给综合事务部以便统计，如外出信息有遗漏或错误请在每周一下班前，进行补充，未按时补充，按截止时间前的信息进行统计。

　　2、每月2日，人事专员汇总上月整月的考勤结果，发给各部门进行核对，并在2日时间内反馈问题，以便及时调整。如未反馈则按统计的结果进行处理。

　　第七条

　　1、迟到与旷工的.处罚金，纳入公司公益经费中。(公司公益经费主要用在奖励满勤的员工，由综合事务部统计并通告)

　　2、每月旷工处罚金原则上不超过薪资的10%。

　　第二章请假管理规定

　　第一条事假：指因私事本人不能到公司上班而申请的假期。

　　1、2天以下事假应在休假前申请，经部门经理批准同意后，交综合事务部报备。

　　2、3天(含)以上事假至少提前两天申请，经部门经理以及总经理批准后，交综合事务部报备。

　　4、员工请事假，按相应时数的100%扣除薪资。

　　5、连续的事假时间试用期员工不得超过5天，正式员工不得超过15天。

　　第二条病假：因本人生病需治疗或休养而申请的假期。

　　1、若无法提前请假，须在当天上班10分钟前通知部门经理及人事，并于病愈上班后一个工作日内补齐《请假单》及相关资料至综合事务部。

　　2、一天(含)以内的病假，可不带给病假证明;连续请5天(不含)以上的病假，需要带给医院开具的病假证明或正规发票;病假时间以证明或发票上是日期为准。否则按事假计。

　　4、员工请病假按相应时数扣除基本工资的60%。

　　5、连续请病假时间15天以上的另行处理。

　　第三条婚假

　　1、因本人结婚且到达法定年龄而享受的假期。一般婚假3天(日历日)，最迟应在休假后上岗的第一个工作日内出示结婚证，否则按事假计。

　　2、结婚证在员工入职后登记领取的，方可申请婚假;婚假应在登记之日起一年内使用，逾期无效。

　　3、婚假应为连续的假期，不可分开请。

　　第四条丧假

　　因员工配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系亲属身亡而享受的假期。丧假假期为1-3天。由部门负责人批准，根据员工实际状况酌情给予1-3天的丧假。职工在外地的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都能够根据路程远近，另给予路程假。

　　第五条产假及计划生育假

　　1、产假&陪产假

　　A、贴合国家计划的规定女员工可享有产假158天(日历日);申请产假需带给医院的相关证明，且不得分开使用。

　　B、女员工怀孕第1—8个月，可享受1天产检假;怀孕第8个月以上，可享受2天产检假;天数能够是当月累积的1天或者2天;申请产检假需带给医院的相关证明，未带给者按事假进行处理。

　　C、男员工给予10天陪产假，陪产假不得分段享受;最迟应在休假后一个工作日内出示子女出生证明，否则按事假计。

　　2、产假薪资

　　A、按生育保险相关规定，产假期间工资发放改为生育津贴，生育津贴低于本人基本工资标准的，差额部分由公司补足;生育津贴标准为上年度本企业职工月人均缴费工资。

　　B、生育的津贴月数：顺产补三个月津贴，难产可再补半个月津贴。

　　C、女员工因晚育与领取独生子女证延长的产假，生育保险未支付生育津贴的部分，按女职工产假前基本工资由公司支付。

　　D、生育津贴由员工个人向社保中心进行申请。

　　3、产假续假

　　A、女员工休完产假后，因个人原因要延长假期的，按事假进行处理，续假时间超过一个月的，按停薪留职进行处理。由员工本人提出申请，公司审批后执行。

　　B、停薪留职期间，公司不终止社保关系，但公司与个人缴交部分，由员工个人承担。

　　C、产假与停薪留职期间应缴交的社保费用，应在产假前一次性缴足。

　　4、女员工违反计划生育规定的，不享受生育保险待遇。

　　5、女员工产假复职后，需要补差工资的，应带给“生育保险待遇支付核对单”复印件，人事部按相关规定进行补差处理。

　　第六条带薪年休假

　　1、凡在公司连续服务满一年的员工均可享受带薪年假。

　　2、员工连续在公司服务满一年不满十年的，年休假5天;满十年不满二十年的，年休假10天;已经满20年的，年休假15天;

　　3、员工享受的年休假能够根据需要一次休完，或者分次休。由公司统一统筹安排。原则上不理解直接申请。

　　4、年休假不可跨自然年(截止到每年的12月31日)安排。当年未休完的，不累积到次年假期内。

　　年假使用周期：从折算后第一年的自然年(新历年)第一天(1月1日)开始起算，至自然年(新历年)年末最后一天(12月31日)定义为一年年休假的使用周期;

　　第七条如公司发现假期证明不合格的将视为事假并扣除该员工当天相应工资;如情节严重者公司有权予以辞退。

　　第八条假期较长的须交接手头工作，确保工作连续性;假满回公司后需到综合事务部报到并销假。

　　第九条请假打卡：请假离岗前应打下班卡，请假到岗后应打上班卡。打卡时间应与请假条的时间一致，如出现考勤空白，按制度规定进行处理。

　　第十条如需续假者续假时间最长不得超过一个星期;对无限期续假者按自动离职进行处理。

　　第十一条出差

　　出差：因公司公务需要派遣到外地办理事务或公司指派到外地学习，以上两种状况计为出差。

　　第十二条请假办理程序及审批权限

　　请假按旷工处理的规定：无法提前请假的，在事后到岗一天内未补办请假手续的，按旷工处理。

　　第十三条全勤奖励

　　当月全勤者，获得全勤奖励100元。

　　第十四条员工考勤管理制度自颁布之日起执行，各部门应用心落实执行。

员工管理制度14

　　第一章总则

　　第一条为保障公司工作的有序进行，提高员工的工作效率，树立良好的工作作风，根据国家劳动法及相关法规，结合公司实际情况，制定本办法。

　　第二条员工考勤包括对员工上下班、休假情况等进行考核，休假类型包括事假、病假、工伤假、年休假、公休假、法定节假日、婚假、产假、丧假、探亲假。

　　第三条本规定适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

　　第二章工作时间

　　第四条本公司执行以下的工作时间：

　　(一)正常工作时间：公司每日工作8小时，每周40小时，一周两天公休日(星期六和星期日)。

　　(二)每日上班时间为：08：30-17：00，午餐时间30分钟。

　　(三)销售、工程及其他特殊工种人员在工作现场和在外执行公务时应服从工作的需要可不受上述规定的限制。

　　第五条多班制

　　(一)因工作需要，经部门经理批准，可以实行多班制。员工将按照不同的班次轮流上岗、公休，但其每周的平均工作时数仍为40小时。

　　(二)实行多班制的部门，应当执行下列规定：

　　1、为保证员工的身体健康，在安排班次时，要使员工上一班下岗与下一班上岗的时间间隔至少为12小时。

　　2、员工在夜间22：00至次日凌晨8：00的工作时间为夜班工作时间，享有夜班津贴。

　　3、实行多班制工作计划表，须交人力资源部门备查。

　　第六条关于怀孕女员工

　　(一)怀孕期在7个月或以上、在生产一线工作的女员工，依据国家相关法律及政策规定，享有不上夜班的权利。

　　(二)如果怀孕女员工的身体较弱，无法坚持工作，持县级以上医院的相关证明，经报批后，可在家休养;其每月工资暂定为600元，并保证在扣除保险及住房公积金之后，月薪不低于当年北京市的最低生活标准。

　　第三章考勤管理

　　第七条考勤工作是对员工的实际出勤情况进行记录，以加强公司对作息时间的实施，并提供必要的统计资料。

　　员工使用考勤卡(上下班刷卡)来记录个人每天的出勤情况。公司严禁代打卡行为，对于代打卡员工，一经发现，一次扣发当事人(代打卡人和委托人)人民币300元。

　　第八条员工请假、休假，必须履行相关程序和手续。

　　第九条凡属下列情况之一的缺勤，均为旷工，并按《员工手册》处罚规定处理：

　　(一)未经请假或请假未准而缺勤两小时者;

　　(二)工作时间内擅离工作岗位或做私活等活动者;

　　(三)超过批准的假期又没有及时早报续假，未提供有关证明的缺勤;

　　(四)以虚假理由请假而休假者;

　　(五)单位、部门或职位调整，不服从分配，逾期不到岗的。

　　第十条培训学员的考勤

　　(一)参加公司内部培训、学习的员工，填写培训考勤表，由培训主管给部门提供考勤反馈;

　　(二)在国内或出国学习的学员，根据被批准的实际在外天数，由部门自行考勤。

　　第十一条员工缺勤，按如下办法考核并计扣工资：

　　(一)员工必须严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退。

　　(二)公司对迟到、早退按月进行累计，员工当月迟到、早退累计次数达到3次，按旷工半天计扣工资;超过3次，按旷工1天或1天以上处理。

　　员工当月迟到、早退累计次数1-2次，其缺勤时间在30分钟以内不扣工资，超过30分钟按实际时间计扣工资。

　　(三)员工每旷工1天，扣除2日岗位工资;当月连续旷工3天或当年累计旷工超过7天，公司可对其解聘，不支付经济补偿金。

　　当月有旷工记录者，当月无绩效工资。

　　第十二条考勤管理

　　(一)公司各职能部门、研究院、市场总部(含所属各地代表处)的考勤由各部门人事专员或相关人员直接负责;每月月底将本部门考勤情况汇总后于次月10日前报送人力资源部薪资福利部门，缺勤人员的工资从其下月工资中扣除。

　　(二)移动电话制造部、移动电话营销中心及维修中心、数据网络事业部、宽带接入产品事业部的考勤自行管理，缺勤人员的工资由本部门薪资专员直接从其月岗位工资中扣除。

　　第四章请假、休假管理

　　第十三条请假是指在公司规定的工作时间内，员工需从事个人的特定活动，必须事先经过相关领导的批准，履行一定的手续。休假是员工按国家或公司的规定时间，进行休息或休养。

　　第十四条法定假日(除公休假日外，休假期间，带薪)

　　(一)公休假日，一周两天(星期六和星期日)

　　(二)全民法定假日，一年共计10天，即：

　　l元旦：1天，1月1日;

　　l春节：3天，农历正月初一、初二、初三;

　　l“五一”国际劳动节：3天，5月1日、2日、3日;

　　l“十一”国庆节：3天，10月1日、2日、3日。

　　第十五条年休假(不含法定节假日和公休日，带薪)

　　(一)凡在本公司任职满半年的员工，均可依其工作时间的长短，享受下列不同时间的休假：

　　服务期可休假天数

　　(日历年)(工作日)

　　加入公司当年每工作满一个月累积1天，总数不超过10天

　　次年(1月1日起)-第四年每年10天

　　第五年以上每年休假15天

　　计算休假天数时，从员工开始工作的下一个月(1日)开始计算。

　　(二)年休假按天整日计算，原则上当年休假当年享受。如因工作原因，经员工与公司协商后，当年未享受的年休假可顺延至第二年第一季度末，且当年不能享受下一个日历年的年假。

　　(三)公司于每年7月-8月间统一放假5天(各业务单元也可根据工作需要报请批准后进行调整)，放假天数从年休假中冲减。

　　(四)原则上给公司造成重大事故、损失的人员不享受当年年休假待遇。

　　第十六条探亲假

　　(一)员工入职的当年不能享受探亲假。

　　(二)未婚员工探望京外父母，每年二十天;已婚员工探望京外配偶，每年三十天;已婚员工探望父母，每四年给假二十天。上述假期均含公休假日和法定假日。

　　公司外派员工以及在外省市任职的代表处员工按上述有关分类标准休探亲假。

　　(三)总部员工探亲假可分两次休完，并享受1次路程假，按火车硬座价格报销一次路费。外派员工以及在外省市任职的代表处员工，每年按火车硬卧价格报销两次路费(其他特殊情况另行报批)。

　　(四)在一个年度内，员工不能兼休探亲假和年休假。

　　第十七条病假、事假

　　(一)带薪病、事假

　　1、员工原则上每月享受1天的带薪病假或事假，全年累计12天;

　　2、带薪病或事假1天以内，由部门经理批准;2-3天，由人力资源部批准;4天以上，由公司主管领导批准。

　　(二)非带薪病假：员工全年病、事假累计超过12天以后，所超的病假天数按日岗位工资标准扣除，直至扣减到600元人民币。如员工处于医疗期，则按照国家有关规定执行。

　　(三)非带薪事假：员工全年病、事假累计超过12天以后，所超的事假一律以小时工资计扣，按月岗位的1/168(21×8)计算。

　　第十八条婚假(带薪，含公休假日和法定节假日)

　　(一)加入公司满一年的员工方可享受带薪婚假。

　　(二)员工在原单位结婚的，婚假不能带入本公司。

　　(三)员工结婚，给婚假3天，并给婚前检查1天。晚婚(男25周岁，女23周岁)且初婚者增加晚婚奖励假7天。

　　(四)员工的婚假需在结婚后一年内休完。

　　第十九条丧假(带薪)

　　员工的直系亲属(父母、配偶、子女)和配偶父母死亡时，给丧假3天。在外地的直系亲属死亡时，需要赴外地料理丧事的，另给路程假，路费自理。

　　第二十条产假、计划生育假(发岗位工资，含法定节假日和公休日)

　　(一)已婚女工生育时(已取得生育指标)产前、产后连续计算产假，顺产产假90天。多胎生育，每多一胎增加15天;难产有医院证明的.，增加15天。晚育的女员工除享受国家规定的产假外，增加奖励假30天。不休奖励假的，给予女方一个月工资的奖励，奖励费由夫妻双方所在单位各负担百分之五十。

　　除产假外，女员工需要修延长假的，需在产假期满前一周提出书面申请，报公司领导审批。

　　男员工在其配偶第一次生育时可享受3天的假期。

　　(二)施行人工流产在四个月以下(含)的可休息15-30天，四个月以上的可休息42天。节育、绝育手术持医院证明给予休假天数。

　　(三)因节、绝育手术事故而造成的休假，按病假处理。

　　第二十一条工伤假

　　(一)员工的工伤假由指定治疗工伤的医院或医疗机构出具证明，工伤假最长不超过36个月。其医疗或休养期间发给工伤津贴，工伤津贴标准相当于工伤员工本人受伤前十二个月内月平均岗位工资。

　　(二)员工工伤医疗期满后，经劳动部门确认，分别不同情况，按国家有关规定办理。

　　第二十二条请假程序

　　(一)员工请假，必须事前填写《请假申请单》并提供有关证明，办理批准手续，经批准后，假期方为有效。

　　(二)因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其它方式迅速向部门经理请假，返回公司后补办请假手续，否则以旷工论。

　　员工休年假、探亲假前，至少提前一周与直接上级和人事专员协商，妥善安排好工作。

　　第五章加班管理

　　第二十三条全体员工应当充分利用工作时间，高效优质地完成本职工作。确因工作需要加班的，应由员工填写《加班申请单》，由直接主管审核，交部门(单位)经理批准，作为记录加班时间、发放加班工资的依据。

　　第二十四条各单位在不影响工作的前提下，对加班员工首先应考虑在部门内部安排倒休(法定假日加班除外)，不发放加班费;不能安排倒休的，为员工提供加班补偿，加班时数以《加班申请单》为依据。

　　公司各级管理人员、技术人员，不享受加班工资待遇。

　　第二十五条加班、加点工资的计算以每小时工资报酬为基数，具体计算过程如下：

　　A(元/小时)=员工月工资(元)/168

　　加班报酬B(元)=加班时数x加班比例x小时工资

　　正常工作日下班后加班，每小时支付的报酬;公休日加班，每小时支付2A的报酬;节假日加班，每小时支付3A的报酬。

　　特殊工种人员加班工资管理办法另行制定。

　　第六章附则

　　第二十六条上面所述的“带薪”是指月岗位工资和绩效工资均不受影响，“岗位工资”是指员工在现岗位上的月固定工资。

员工管理制度15

　　一、员工入职培训基本要求

　　新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。

　　培训期间需要签到，不得漏签或者代签。

　　进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

　　在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。

　　服装整洁、大方。

　　参加培训的员工需认真做好笔记。

　　在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

　　若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。

　　二、员工奖惩制度

　　1、员工奖励

　　奖励形式

　　酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。

　　奖励行为

　　①拾金不昧，为酒店赢得声誉。

　　②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。

　　③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。

　　④积极参加培训并获得优异成绩。

　　⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。

　　⑥为客人提供优质服务，工作积极、认真负责，受到客人表扬。

　　⑦发现事故苗头，及时汇报，防止重大事件发生。

　　⑧严格控制开支，节约费用，成绩显著。

　　⑨在技术革新、设备改造方面作出贡献。

　　⑩为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显著成效。为保护和抢救国家、酒店、客人财产及生命安全奋不顾身。

　　在技术考核方面成绩特别优秀。

　　努力拓展业务，使酒店取得较好经济效益。

　　在其它方面有突出贡献。

　　2、员工纪律处分

　　口头警告

　　①进出酒店拒绝保安部员工的检查。

　　②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。

　　③上班不佩戴名牌工卡。

　　④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。

　　⑤上班迟到、早退。

　　⑥不按指定的员工通道出入。

　　⑦上班时打私人电话或私自会客。

　　⑧上岗前或下班后无故在酒店内逗留。

　　⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。

　　⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

　　上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

　　随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

　　在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。

　　工作时服务效率差，工作粗心。

　　在非吸烟区吸烟。

　　书面警告

　　(1)、一个月内迟到、早退三次。

　　(2)、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的'事情。

　　(3)、对上级有不礼貌言行举止。

　　(4)、不服从上级的合法、合理命令。

　　(5)、与客人发生争执或对客人不礼貌。

　　(6)、工作疏忽使酒店财产受到损失。

　　(7)、擅自动用客人使用的物品或器具。

　　(8)、擅自翻动客人物品。

　　(9)、出示假病假条。

　　(10)、未经培训经理同意擅自调班、调休。

　　(11)、严重违反酒店宿舍管理条例。

　　(12)、非工作需要，未经同意进入客房。

　　(13)、擅离岗位。

　　(14)、当班时打瞌睡。

　　(15)、泄露酒店机密。

　　(16)、工作时间喝酒或酒后上班。

　　(17)、对可能发生的事情不汇报或隐瞒。

　　(18)、违反酒店的安全条例与安全管理制度。

　　(19)、将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。

　　(20)、未经批准在自己的更衣柜内存放酒店、客人或其它员工财物。

　　严重警告

　　1、一个月内连续旷工三天。

　　2、在酒店内挑拨打架事件。

　　3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。

　　4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。

　　5、拒不接受上级或有关部门的调查。

　　6、损坏客人与酒店财产。

　　7、对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，互相包庇。

　　8、管理不善，造成酒店严重损失。

　　9、违反安全防火规章，造成事故隐患。

　　10、利用公职谋私利。

　　11、私自经商，倒买倒卖。

　　12、偷钱、伪造单据、与客人串谋损害酒店利益。

　　13、传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。

　　14、酗酒、赌博。

　　开除或辞退

　　1、当班时间在酒店内饮酒。

　　2、在酒店内销售私人物品。

　　3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。

　　4、偷窃财物，未构成犯罪的。

　　5、私换外币。

　　6、涂改、假造单据、酒店公文，搬弄是非，诽谤他人，影响团结。

　　7、在酒店范围内打架斗殴。

　　8、蓄意破坏酒店设备设施。

　　9、未经批准，私自兼职。

　　10、不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。

　　11、玩忽职守，违章操作给酒店造成经济损失和责任事故。

　　12、因管理指挥不当，造成客人对酒店服务质量问题进行投诉并经调查属实。

　　13、在酒店内外有损害酒店形象的言行举止。

　　14、丢失酒店重要钥匙、印章、单据。

　　15、明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。

　　16、经常违反酒店规定，屡教不改者。

　　17、触犯《治安管理条例》及国家任何法律。

　　备注：口头警告一次扣xx元，书面警告一次扣xx元，严重警告扣xx元。以上提及的种种行为仅举例，过失行为不局限于以上所列的范围。

　　三、员工的基本福利

　　1、医疗制度

　　员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。

　　员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。

　　员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。

　　员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。

　　所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。

　　员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。

　　法定假期

　　酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。

　　婚假

　　①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。

　　②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。

　　丧假

　　丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

　　产假

　　符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。

　　工伤假

　　员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。

　　病假

　　①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。

　　事假

　　1、员工没有特殊理由不得申请休事假。

　　2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。

　　3、休事假期间，扣除休假期间工资。

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员工管理制度06-28