商场楼层主管岗位职责

商场楼层主管岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的商场楼层主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

商场楼层主管岗位职责

商场楼层主管岗位职责1

　　1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的各项任务;

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作;

　　4、监督商品的.要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　9、负责对员工的培训教育。

　　1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

　　2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

　　3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

　　4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情,商场主管工作职责。

　　5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的'基本要领;

　　6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

　　7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

　　8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

　　9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

　　10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

　　11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

　　12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;

　　13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;

　　14、承担本区域的销售任务;

　　1、与入驻商家建立友好关系，掌握区域内商家经营动态，保证区域稳定。

　　2、协助保安、电管、保洁人员做好现场管理工作

　　3、做好每天的.巡视工作，督促各商家遵守各项规定;督促做好日常清洁卫生;监督商品规范摆放及地面清洁。负责宣传消防法规，制止各种违法行为。

　　4、正确、公正处理好区域内的现场投诉和纠纷。

　　5、严格按照要求，做好每日安全、消防工作检查工作。

　　6、协助现场招商、收费工作。

　　7、负责所辖区域入驻商户资质的初步审查，起草商户进场、撤场或调整的说明报告，保管相关档案资料;

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