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服务运营岗位职责（精选23篇）
在当下社会，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的服务运营岗位职责，希望对大家有所帮助。
服务运营岗位职责 篇1
服务运营
工作职责:
负责企业微信服务商运营,针对各类型服务商制定成长计划,提升服务商能力及活跃度,推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。
任职要求:
三年以上企业服务推广经验,有渠道管理经验者优先。
熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。 积极好学,目标导向,有推动力,善于独立思考。
服务运营岗位职责 篇2
服务运营专员
岗位职责:
1.进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;
2.平台药品库药品信息的`优化,包含价格、前端展示内容、前端展示图片等;
3.积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;
4.医生意见建议跟进及反馈。
任职资格:
1、20-30岁,专科以上学历,普通话标准流利;
2、具备良好的语言表达能力和理解能力;
3、有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;
4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件;
5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。
6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。
服务运营岗位职责 篇3
职责描述：
1、数据支持：负责收集、统计与用服部门相关的信息、资料、数据；
2、每日及每周滚动相关业务数据，通过跨部门邮件跟新追踪进度；
3、协助服务系统各部门提供数据支持，和服务系统各部门保持良好沟通；
4、协助服务系统团队建设；
5、其他工作：领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历。
2、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。
3、具备熟练的办公软件操作能力（Excel、PPT高级使用技巧、图表及报表编辑能力）。
4、具有良好的表达能力和沟通能力。
5、具有较强的商务呈现能力。
6、性格开朗，具备良好的'沟通协调和团队协作精神，且具备较好的服务意识形象气质佳。
服务运营岗位职责 篇4
职责描述：
1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等；
2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等；
3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作；
4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。
任职要求：
1、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；
2、本科及以上学历，有甲乙方战略运营、咨询相关经验；
3、兼具战略运营方法论及实操落地经验；
4、规划协调能力强。
服务运营岗位职责 篇5
社区运营主管摩林网络上海摩林网络科技有限公司，摩林运营主管的主要职责是带领运营团队发挥主人翁精神，为空间入住客户提供卓越的服务，依照公司运营各项要求，全面负责并管理空间的日常运营，遵循、理解并执行P2的`理念及核心价值观，以客户高满意度为宗旨，并确保运营目标的达成。
职责描述：
1、确保空间现场的每日正常运营，确保高质量完成运营团队各项工作完成；
2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项，及时解决客户问题；
3、组织、协调空间现场举行的各类活动，保证活动的团队参与率，并活跃其中，确保获得参与客户的高满意度；
4、负责平空间月度财务收支指数，根据损益记录，判断原因及结果并及时做出工作反馈；
5、配合公司各部门确保高质量接待访客，带领并介绍参观空间，配合销售部完成空间高入住率；
6、定期培训运营团队，提高服务细节，定期考核团队服务KPI，提高团队服务质量；
7、领导、培训充满创造力的团队成员，激发团体活力，传递公司文化。
任职要求：
1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验
2、善于沟通、亲和力强
3、良好的职业道德和素养
4、执行力强、时间观念强
社区运营主管岗位
服务运营岗位职责 篇6
岗位职责:
1、整合区域内各种资源，结合公司中长期战略规划，制定、分解并执行区域内各项战略规划；
2、负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成；
3、负责对重大物业投诉的处理工作；
4、负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行；
5、负责区域团队管理，擅长人才的甄别和选拔，负责对核心人才吸引、保留及发展，完善公司人才储备和梯队建设；
6、全面负责区域内各项目年度预算的制定、调整和执行；
7、定期进行对区域内各项目物业的巡访，监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；
8、监督并推进区域内各项目主营业务的完成情况，负责物业费的收缴、调价、创优等工作。
任职要求：
1、40周岁以下，大专及同等以上学历；
2、5-10年以上大型物业企业从业经验，2年以上的多项目管理工作经验；
3、熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例，具有物业管理师职称者优先考虑；
4、熟知物业项目管理，具备良好的.工程管理、客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识；
5、具备良好的组织协调、计划领导及沟通能力、有效解决问题以及团队管理能力，良好的抗压能力。
服务运营岗位职责 篇7
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的.资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
服务运营岗位职责 篇8
物业商业运营经理
岗位职责:
商业运营、物业工程、招商副总经理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的'招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
服务运营岗位职责 篇9
【我们需要】
1、负责微信活动策划，活动主题拟定，撰写文章，执行线上活动，追踪活动效果并做数据分析；具备独立策划推广活动方案的能力，有创新的思维和有效的活动方案策划能力；
2、对于活动推广后的`效果评估及总结，并优化活动推广方案；
3、负责微信群粉丝活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性；
4、通过有效的运营提高微信公众号的影响力，提升用户关注度，粘性以及转化度；
【我们希望】
1、性格活泼开朗，善于沟通，思维敏捷，积极主动，执行力强；
2、熟悉微信运营模式、有线上活动经验者优先；
3、有社群运营经验、新媒体运营经验；
4、具有一定的文字功底，进行自媒体文章的编写和发布，文案编辑内容丰富吸引力强；
服务运营岗位职责 篇10
1、熟悉公司对商场的各项管理制度；
2、熟悉公司《商品流转程序》；
3、熟悉本柜组业务运作流程；
4、熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能，并能正确使用，是设备的第一安全责任人；
5、掌握本柜组所售商品的商品知识；
6、具备较强的服务、协作意识；
7、了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈；
8、熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商品销售及退换货暂行规定》；
9、具备基本的'商场安全知识，是商场的三级消防责任人；
服务运营岗位职责 篇11
岗位职责：
户外拓展、活动巡展、电话营销、客户邀约与回访
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加项目销售范围；
4、管理维护客户关系以及客户间的长期合作。
任职资格：
1、有无经验均可，有房地产等相关经验优先；
2、有销售行业工作经验，业绩突出者优先，可接受无工作经验者；
3、反应敏捷表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的`客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神；
每成交一套房源佣金1W—1.5W，快销盘！
房地产渠道专员岗位
服务运营岗位职责 篇12
工作职责
1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作；
2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调；
3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地；
4、完成上司交待的'其它工作。
任职资格
1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神；
2、良好的沟通协调及分析解决问题能力；
3、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；
4、熟练掌握办公软件，具有良好文档编写能力；
5、有连锁或直销店铺工作经验优先，有运营系统建设工作经验优先。
服务运营岗位职责 篇13
一、职位描述：
1、负责gts数字化中台开放能力的推广营销及与开发者的互动活跃，支撑gts数字化中台开发者生态的发展；
2、针对面向开发者的赋能，连接，扶持，开展program及出色的营销活动策划，并组织实施。
3、负责gts数字化中台生态品牌在全球的规划，策划，推广工作。
4、数据导向，制定开放平台的'运营指标，并对该指标负责
二、任职要求：
（一）业务技能要求：
1、能够组织和带领生态伙伴熟悉平台开放能力和关键技术、方案及拓展策略，展开生态项目拓展阵型。
2、能独立策划和组织内外部运营活动、社区运作、内容编辑、宣传推广、资源整合等工作。
（二）专业知识要求：
1、具有良好的沟通力，善于跨部门间协作或与多方渠道业务洽谈和合作。
2、对于电信领域有深刻业务理解，深刻理解互联网开发者商业模式、交付痛点，能准确分析开发者诉求，保证运营目标达成。
（三）其他要求：
ict云服务族 -- 2级， 其他非管理族 -- 2级， 技术族 -- 2级， 服务族 -- 2级， 营销族 -- 2级， 项目管理族 -- 2级， 销售族 -- 2级
服务运营岗位职责 篇14
一、工作职责:
1、搭建团队,负责服务中心日常管理,高效执行公司流程,提供优异的用户体验。
2、负责服务中心日常运营管理,带领团队提供最佳用户体验;
3、提升运营效率,持续优化服务流程;
4、服务中心人员招募,梯队建设,培训团队成员,制定员工绩效考核制度;
5、及时响应并快速处理客户的服务诉求及抱怨;
6、安全生产管理,确保员工遵守安全及环境法律法规;
7、协调当地政府,行业管理协会要求,保证生产经营正常进行。
8、绩效标准
9、直接用户的服务满意度;
10、直接员工的工作满意度与对公司的'向心力;
11、用户的信赖程度与惊喜感受;
12、服务中心核心kpi(进厂台次、工时、配件损耗、人员离职率)。
二、任职要求:
1、6年以上工作经验,3年以上服务厂管理经验;
2、专科及以上学历;
3、汽车经销商现场服务管理经验优先考虑;
4、能用英语查看邮件等;
5、能熟练运用计算机。
服务运营岗位职责 篇15
工作职责：
（1）负责公司整个客服团队管理及日常指导；
（2）负责客服培训（商品知识、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等）；
（3）制定并执行客服流程、完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；
（4）传递执行公司政策，各平台店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
（5）负责处理公司重大投诉，保证服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度；
任职资格：
（1）本科学历，电子商务、工商管理等相关专业，英语CET6；
（2）有在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理经验，跨境电商客服支持经验；
（3）系统的客户中心管理理论知识支撑，岗位经验丰富；
（4）责任心强，头脑灵活，性格乐观，抗压能力强。
必备项：电商平台背景；
加分项：一线互联网电商行业经验、跨境平台产品经验；
服务运营岗位职责 篇16
一、岗位职责：
1、协调服务网点管理人员执行蔚来汽车各项服务标准，确保到店用户体验落地服务及维修车辆保质、准时交付。在必要情况下，代表蔚来汽车，现场接待、服务用户；
2、开展对服务网点人员的日常业务流程辅导和培训，确保服务网点人员熟练掌握蔚来服务流程，标准；
3、洞察用户、服务网点需求，为蔚来汽车售后运营项目迭代更新提供建议；
4、作为蔚来汽车与服务网点之间的窗口，高效执行蔚来汽车商务政策，确保服务流程落地，协调服务网点处理各类日常业务（保修，结算，零件等）；
5、对接蔚来汽车总公司与城市分公司的各相关业务，配合、支持城市分公司相关工作；
6、协助处理重大用户的`抱怨。
二、岗位要求
1、5年以上汽车后市场工作经验，有经销商渠道管理、辅导经验更佳；
2、本科及以上学历，相关专业；
3、熟悉4s店/服务厂服务运营管理；
4、计算机运用能力熟练；
5、沟通能力强，善于归纳总结。
服务运营岗位职责 篇17
岗位职责：
1、设计不仅好玩且有成长价值的亲子活动，童子军活动。
2、活动亮点抓取，编写活动文案：图片和文字。
3、微网站平台产品上线发布和维护。
4、微信公众服务号运营，一个月4次发布。
任职要求：
1、汉语文学、新闻学、广告传播学，大学专科以上学历；
2、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；
3、脑洞大开，创意满满，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；
4、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写；
5、熟悉WPS办公软件，微信公众号后台操作；
5、会使用PSAI视频制作等软件的'优先考虑。
服务运营岗位职责 篇18
物业运营
物业运营经理 珠海高新发展有限公司 珠海高新发展有限公司,高新 1.协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行;
2.主导运营团队总体工作的实施;
3.监督运营项目计划的制订与落实;
4.负责制定和指导合作策略和方案,执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;
5.整合内外资源,推动业务及项目落地;
6.负责公司的品牌推广工作。
任职要求:
1.形象气质佳,三年及以上综合运营管理经验;
2.对运营行业有灵活的思维和独到的`见解;
3.熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商业运营模式,根据具体项目制定相应的运营策略;
4.具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;
5.熟悉线上线下推广渠道;
6.熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。
服务运营岗位职责 篇19
岗位职责：
1、根据品牌调性和营销需求撰写服务号相关内容，并实施排版推送。
2、品牌媒介推广相关软文、通稿、广告文案等。
3、联动线下营销团队策划并实施线上线下整合营销推广活动。
4、配合营销团队提供线下营销活动创意支持。
5、撰写并执行全年服务号运营推广计划和排期，并有效实施。
6、联动技术和CRM部门，有效沟通对接供应商，完成服务号功能平台搭建实施，并跟进运维。
任职要求：
1、1-3年时尚行业、零售行业和广告公关行业新媒体运营及文案编辑经验。
2、国家统招本科广告学、新闻传播、文学专业教育背景。
3、扎实优秀的文字功底，思维敏捷，富有创意能力。
4、对时尚或服装行业有极大的热爱，关注流行趋势，有审美和艺术鉴赏力。
5、稳定、踏实、有团队协作精神，善于沟通表达。
服务运营岗位职责 篇20
房地产开发专员岗位职责
岗位职责：
1、配合开发部经理负责肥东项目开发报建工作
2、落实各项具体的攻关策略，为分公司的发展创造良好的外部环境
3、积极、及时与关系单位沟通，建立并维系良好的伙伴关系
4、协助有关人员完成项目的.前期工作
5、完成领导交办的其它工作
任职资格：
1、大学本科及以上学历；
2、2年以上房地产公司开发报建工作经验，熟悉合肥市肥东开发报建相关单位及流程，有相关人脉关系者优先；
3、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力.
服务运营岗位职责 篇21
物业管理专员岗位职责
物业管理专员天石广东天石控股集团有限公司，天石1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的'资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
服务运营岗位职责 篇22
岗位职责:
商业运营、物业工程、招商副总经理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的.招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
服务运营岗位职责 篇23
岗位职责:
1、响应包括物流和人员系统在内的事故、问题和服务请求的'升级,将无法在内部解决事件、问题和服务请求升级给第三方供应商。并跟踪SLA中的工单解决方案;
2、与AMS领导密切合作,提供月度服务报告和流程优化建议;
3、与服务台团队和供应商团队密切合作,并能够在1st或1.5团队中推动更多的票务解决方案。
岗位要求:
1、计算机科学或相关专业本科以上学历,具备关于Windows桌面操作系统,PC硬件,台式软件的一般知识;
2、2至/3年IT/IS领域工作经验,尤其是helpdesk或IT支持。prefer商业应用系统的经验和知识;
3、强大的分析和解决问题的能力;
4、优秀的自学技能,客户服务和团队合作精神;
5、prefer提供韩语和英语的语言技能;
6、prefer了解.net/java。
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