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大客户经理岗位职责

时间:2022-03-07 19:29:39 岗位职责 我要投稿

大客户经理岗位职责

  在现实社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编帮大家整理的大客户经理岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

大客户经理岗位职责

大客户经理岗位职责1

  1、寻找、收集潜在大客户资料,了解和发掘客户需求,制定客户解决方案;

  2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的'联系、跟进;

  3、开拓新市场、发展新客户,维护老客户,完成销售任务;

  4、不断熟悉公司产品,了解移动互联网行业信息;

  5、参与技术研发讨论及公司领导会议;

  6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;

大客户经理岗位职责2

  1、负责重点客户和高端大客户的开发,根据客户的需求,制定项目解决方案;

  2、负责大客户的项目策划及实施计划、协调资源,并按计划推进项目进程,达成项目目标;

  3、维持与现有客户的良好业务关系,与客户建立长期稳固的.合作关系;

  4、了解行业动态、及时跟踪大客户的活动、业务发展,进行信息整理与分析,建立大客户档案;

  5、完成公司下达的各项任务指标。

大客户经理岗位职责3

  1.建立客户信息管理数据库,保持与客户良好的沟通,及时掌握客户需求,发掘销售机会;

  2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动,提高项目成功率;

  3、和业务支持部门沟通,争取最优的商务条件;

  4.负责执行大客户销售计划,达成大客户销售目标

  5.负责大客户开发与维护,开发、维护、提升与大客户关系,深入挖掘客户潜在价值

大客户经理岗位职责4

  1、负责公司产品的销售工作,能独立讲解产品功能,完成基本商务谈判,推进成单,完成销售指标;

  2、熟悉公司产品业务,负责商机挖掘、进行商机的建立和维护、客户拜访、积累和开发新客户、产品展示、收集和更新客户信息;

  3、拓展全国范围内各行业知名企业客户,如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户

大客户经理岗位职责5

  1、负责支持企业战略/核心NA客户的战略交流及展厅、展会技术交流;围绕企业大客户业务“以营促销”,通过跨产品组合的解决方案营销传递华为ICT领域的竞争优势和商业价值;

  2、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求,针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划;对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责;

  3、构建面向企业战略/核心NA CxO客户的`营销能力;围绕企业战略/核心NA的主要需求,持续构建、培育和更新咨询师的业务支持能力;

大客户经理岗位职责6

  1、全面负责大客户部日常事务管理,编写部门工作计划与工作总结工作;

  2、负责负责区域的大客户开发和维护工作;

  3、对保有大客户的`后续跟踪,根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案,指导、协助客服部处理个案客户投诉,确保客户满意;

  4、不断优化大客户的开发及运营管理;

  5、协助上级开展其他运营管理工作。

大客户经理岗位职责7

  1、负责区域或行业大客户开发,维护和项目操作,完成公司销售目标;

  2、挖掘并逐步引导行业需求,独立制作解决方案,树立行业样本和提升品牌形象;

  3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划;

  4、做好内部资源和外部需求的协调,确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性,供应链交付及时性,满足客户业务需求。

大客户经理岗位职责8

  1.任职条件:

  1.1、基本要求:年龄24岁以上,男女不限,身体健康,形象气质良好。

  1.2、教育背景:

  财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历,接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。

  1.3、工作经验:

  5年以上市场营销实战经验,其中至少3年以上同职工作经历;从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间;从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

  1.4、工作技能:

  1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程,有着丰富的渠道招商实操经验。

  1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程,有着丰富的渠道运营管理实操经验。

  1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解,敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

  1.4.4、具备一定的文字功底,能够草拟谈判方案,准确、恰当地整理、记录谈判纪要。

  1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强,能够独立进行客户谈判。

  1.5、个人素质要求:

  具备相应的职业化修养与职业行为规范,爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习,能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识,有着强烈的成功欲望和成就事业的意识,责任心和进取精神较强,自我管控及自我挑战能力较强;具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。

  1.6、其 他:电脑操作熟练,具备基本的网络知识。

  2、工作职责:

  2.1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

  2.3、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

  2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

  2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。

  2.6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

  2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

  2.8、协助上级开展其他经营管理工作。

  2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

  3、工作任务与日常工作:

  每 天:

  3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户,开发五个新的'潜在客户,并以公司统一规范的表格形式提交总代理。

  3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户,将客户反馈情况分门别类地整理、登记,建立各自的客户小档案,以备查用。

  3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流,就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。

  3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息,梳理、排查客户,研究客户个性化特点,从中分析特点,研究具体的跟进措施。

  3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。

  3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

  3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作,协调细节,发现问题,及时处理,自身职责处理不了的随时上报请示。。

  3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。

  3.9、按程序协助上级签订招商合同。

  3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户,做好谈话备忘录或谈判纪要。

  3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。

  3.12、每天撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备抽查。

  3.13、及时完成公司交办的其他工作。

  每 周:

  3.14、根据公司的大客户开发工作计划,及时将工作细化、分解,并及时予以跟进、监督、检查和协助。

  3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议,分享、交流、检讨各自的心得体会,不断提高业务水平和工作能力。

  3.16、每周提交工作汇报、总结及计划,就计划执行情况做出分析和总结,阐述其中的得失及原因,提出整改意见,并向公司提出自己的合理化意见及建议。

  3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查,研究情况,发现问题,及时解决。

  3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理,提交公司。

  3.19、每周撰写工作日志,总结经验教训,反思个中得失,以备公司检查。

  3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客,经公司审核后提交有关人员上传到网上。

  每 月:

  3.21、根据公司的大客户开发工作计划,及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。

  3.22、提交月度工作总结,重点分析成功的经验和挫折的教训,检讨工作得失,检点工作方式,以及未完成工作项的自身根源。

  3.23、及时催收回笼大客户货款,建立货款催收日记流水账,每月统计一次并与公司财务人员核对。

  3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

  3.25、完成公司下达的大客户开发任务。

  4.26、协助公司处理与大客户的关系。

  4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。

  3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

  3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。

  3.29、协助公司进行企业文化建设。

  3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。

  4.31、做好部门之间的协调工作。

  每 季:

  3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。

  3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

  3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。

  3.35、向公司提交季度工作计划及总结。

  每 年:

  3.36、根据公司的年度任务及工作安排,将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

  3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划

  3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。

  3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

大客户经理岗位职责9

  1. 负责开发、拓展、管理客户,向客户提供专业理财规划与投资建议。

  2. 负责销售公司理财产品,根据客户需求提供理财建议及规划。

  3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。

  4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动,并为客户提供详细的解释和说明。

  5. 负责带领所属理财团队,通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

  6. 负责管理和控制理财团队的业务活动,并提供专业的.辅导与训练。

  7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。

大客户经理岗位职责10

  1、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护;

  2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。

  3、不断挖掘客户的`潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的合作方式;

  4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;

  5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司 内外资源,不断提升客户满意度;

  6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额 度,加快销售资金回笼。

大客户经理岗位职责11

  1、负责当地大客户的开发与维护;

  2、负责大客户营销策略的.制订调整与贯彻落实,合理配置资源,把握时机销售,提高市场占有率;

  3、预约并拜访客户,为客户提供专业的产品演示和解决方案,积极提升客户体验;

  4、参与合同的谈判与签订;

  5、合理利用和维护公司客户资源,培养长期忠实客户,并提供优质的会前会后服务,保证客户满意度。

大客户经理岗位职责12

  根据公司人工智能营销云产品的特点,确定目标大客户群体,进行大客户渗透;

  挖掘大客户的痛点和潜在需求,通过咨询服务,提供对应分析及解决方案建议;

  整合公司不同的产品资源模块,协调公司内部资源,为大客户提供全链路营销产品解决方案(系统+服务),包括但不仅限于和客户的CMO/CIO/CDO进行咨询方案的全面商务沟通工作(需求挖掘、咨询诊断、解决方案商讨、产品提案、营销云产品及服务的`卖进);

  成为客户信任的伙伴和专业营销咨询顾问,让客户的营销变得简单,增长变得自然,提高客户营销的效率和效能;

  负责开拓和维护1—2个行业的客户群体,确保公司产品解决方案在对应行业的渗透率和市场份额。

大客户经理岗位职责13

  1、独立负责开发新客户,负责整个项目的跟踪和协调,签订销售合同完成销售指标。

  2、负责收集客户、竞争对手等市场信息,对市场进行分析和评估并提出建议予以报告。

  3、根据公司及部门的.目标,团结一致完成公司目标。

  4、负责老客户的定期拜访、沟通,维护客户关系,继续开发。

  6、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理。

  7、负责及时、准确地完成公司要求的各类销售报表。

  8、协调完成项目投标工作。

大客户经理岗位职责14

  1、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作,与大客户建立良好的业务关系;

  2、负责大客户的跟单追踪,订单管理,做好客情维护;

  3、负责公司在建设局,质监局等政府职能部门的'业务追踪和关系维护;

  4、完成直接上级交办的其他事项。

大客户经理岗位职责15

  工作职责:

  1.负责对潜在客户进行跟踪与了解;

  2.负责解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,建立与客户之间良好的伙伴关系;

  3.负责公司在投融资、培训、管理咨询方面产品与服务的销售;

  4.负责客户的管理与沟通,及时跟踪反馈意见;

  5.参与市场活动的策划、在活动负责人的统一指挥下加强团队成员协作、完成市场活动;

  6.完成上级领导交办的'其他工作。

  任职要求:

  1、大学本科或以上学历,2年以上金融行业-市场部、渠道部、或销售部相关工作经验;有股权投资市场部或新三板市场部经验优先;有大型金融企业经验者优先;

  2、要求具有创造能力、对新事物的快速学习能力、追求细节的完美。

  3、有丰富市场渠道、市场营销、公共关系等方面的经验与资源者优先;

  4、有异业客户开发与合作经验,具有较强的公关及商务谈判能力;

  5、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的结果导向能力、高效执行力;

  6、形象良好、气质佳,具备良好的团队协作精神、较强的观察力和应变能力。

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