人力资源的八大职能的定义

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人力资源的八大职能的定义

　　知识经济时代就是人力资源开发与管理的时代。联合国开发计划署指出,有效的人力资源开发与管理已经成为一国发展与成功的关键。这是小编整理的人力资源的八大职能的定义，希望你能从中得到感悟!

　　人力资源的八大职能的定义

　　1. 规划系统：从企业战略高度对人力资源管理进行规划和分析。

　　( 1 )人力规划( Human Resource Planning ) ：根据组织的发展战略和经营计划，评估组织的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及职业发展计划等政策和措施。

　　人力规划模块主要解决企业生存与发展的战略和策略同员工的责任、权力和利益之间的关系，实现二者之间的平衡和协调。员工的责任包括工作职责和绩效职责，利益包括短期的薪酬福利和长期的培训开发及职业发展。为了实现企业生存与发展同员工的责任、权力和利益的结合，人力规划一般要包括工作规划(职位分析)、培训开发规划、薪酬福利规划、招募规划、职业发展规划等子规划，相应的这些职能具体化就成为相应的模块。

　　( 2 )职位分析 (Position Analysis) 职位分析如同为员工设计表现和成长的舞台，一般分为职位设计、职位分析和职位评价三个步骤。第一步是开展职位设计，确定新创企业的组织结构、部门职责、各个职位及工作流程。对于老企业而言，则应根据企业发展状况对现有的职位和流程进行优化;第二步是进行职位分析，形成职位说明书。在明确了企业组织结构和部门职责的基础上，对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括工作的责任、权利与义务;技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料，这就是工作职位说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据;第三步是进行岗位评价，对各个岗位在组织中的作用、价值做出评价，为薪酬管理提供依据。

　　职位分析模块是人力资源管理的基础性模块，它不仅为招募甄选工作提供依据，而且为绩效管理提供初始的考核指标，为薪酬福利提供制定薪酬体系依据，为培训开发提供标准和要求。

　　2. 运行系统。是维持人力资源管理工作正常开展的必需模块，也是日常人力资源管理工作的常规内容。

　　( 1 )招募甄选 (Recruitment and Selection) ：根据企业战略发展要求、岗位需要及职位说明书，利用各种方法和手段，一方面从外部招聘，通过四大媒体(广播电视、报纸、杂志和公司网站)、人才招聘会、猎头公司、互联网、人才中介机构、校园招聘等;另一方面从内部招聘，通过内部晋升或者岗位轮换、内部公开招聘、内部员工推荐、临时人员转正等方式获得应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、心理测试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选，确定最后录用人选。

　　招募甄选是运行系统的第一环节，是企业开展人力资源管理的基础性工作。目前，关于人才甄选的方法和手段是人力资源管理发展过程中的一个热点问题。尤其是人才心理测评成为很多企业关注的焦点。 MBTI 测验、霍兰德职业兴趣测验及施恩的职业锚理论是其中的优秀代表。毫无疑问，人才心理测评也是个人职业发展的基础性工作。

　　( 2 )绩效管理 (Performance Appraisal) ：包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估和绩效反馈面谈及结果运用四个阶段。绩效管理是对照职位说明书和根据企业战略层层分解到每个职位后形成的工作任务，对员工的行为绩效(工作业绩)、能力绩效(工作能力)、态度绩效(工作态度)进行评价，并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我总结式，也可以是他评式的，如：直接上级考评、同级考评、下级考评、客户考评，或者是自评与他评相结合的综合评价。绩效考评的结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训及职业发展等的有效依据。

　　绩效管理是人力资源管理工作的难点。绩效管理是人力资源管理中难度最大的一项工作。绩效考核指标的制定非常复杂、繁琐，即便是经验丰富的老手也很难在短期之内制定出一套科学、合理且操作性很强的绩效考评指标体系。绩效考评指标体系建立后，考评中也难免出现人为误差或系统误差。因此，绩效管理工作除了要设计一套科学、合理、操作性强的绩效考评指标体系外，还需加强对考评人员的培训，减少考评的误差，做好考评结果的沟通，减少因考评引发的矛盾。最关键的是要运用好考评的结果，使其与奖惩挂钩，与薪酬挂钩，与企业计划和战略挂钩，让绩效管理这一难度最大、耗时最长的工作，真正为企业发展提供动力。目前企业采用的大多是 KPI ( Key Performance Index )关键绩效指标和 BSC ( Balanced ScoredCard )平衡计分卡两种绩效管理工具。

　　( 3 )薪酬福利 (Payment and Benefit) ：合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门依据职位说明书对各个职位进行科学的职位评估后，形成企业的薪酬体系，同时结合实际表现和工作成绩等方面，来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资报酬的补充或延续。它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日等，并且为了保障员工的工作安全卫生，提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。

　　薪酬福利是企业人力资源管理的重点。对企业而言，薪酬是企业的运营成本，成本不能超出员工创造的价值，否则企业就会亏损。对员工而言，是自己劳动价值的补偿和体现，能否获得一个有竞争力和比较满意的薪酬，决定了员工的工作积极性发挥和工作任务的完成，同时还决定了员工是否愿意为企业长期贡献价值。企业如何进行薪酬管理，反应了决策者的价值观，如能长期积淀，还会形成特定的企业文化。由此可见，薪酬管理关系到人力资源管理的成败。

　　薪酬体系设计一般遵循的原则是 3P 1M ( Pay forposition, Pay for performance, Pay for person, and Pay for Market )：通过薪资调查，了解行业薪酬水平，确定职位价值，实现薪资的外在公平;通过绩效考核，了解员工工作付出，确定绩效价值，实现员工个人自我公平;通过岗位设计，根据员工个人胜任力，确定胜任力价值，实现企业内在公平;根据岗位市场供求情况，确定市场价值，实现市场公平。

　　( 4 )员工关系 (Employee Relationship) ：包括员工沟通、劳资纠纷处理、离职及后续关系处理、劳动合同及员工档案管理、企业文化引导等部分。员工关系是人力资源管理发展过程中的新兴部分。随着市场经济体制的完善，人才流动的频繁，这方面的工作有很大的开展空间。

　　3. 开发系统：

　　( 1 )培训开发 (Training and Development) ：一般说来，培训侧重于普通员工，开发侧重于管理人员。培训包括岗前培训，有集中培训和工作现场培训;在岗培训，有转岗培训、晋升培训、岗位资格培训、新知识和新技能培训及改善绩效培训;外派培训，有长期培训和短期培训。培训的方式有课堂讲授、研讨、案例分析，现场培训，角色扮演等。培训不仅仅是知识的扩展和技能的提高，更重要的是思想观念的转变，思路的更新和改进。

　　开发(管理人员开发)更加侧重于培养和强化企业的核心能力，或者核心竞争力。在此基础上，有针对性和目的性对管理人员进行管理理论、技能方面的培训和提高。

　　( 2 )职业发展 (Career Development) ：人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展，帮助其制订个人发展计划，并及时进行监督和考察。这样做有利于促进组织的发展，使员工有归属感，进而激发其工作积极性和创造性，提高组织效益。人力资源管理部门在帮助员工制订其个人发展计划时，有必要考虑它与组织发展计划的协调性或一致性。也只有这样，人力资源管理部门才能对员工实施有效的帮助和指导，促使个人发展计划的顺利实施并取得成效。

　　在整个人力资源管理系统中，工作分析、绩效管理和薪酬体系( 3P )是人力资源管理工作的基础和核心。这三个模块功能不全或者缺失，人力资源管理工作就无法正常开展。这三个功能模块是人力资源管理理论和实践发展这么多年来，比较技术化、规范化和成熟化的部分，也是人力资源管理咨询的常见内容。所以，这是人力资源管理入门者必需掌握的敲门砖模块。

　　人力资源的管理内容

　　每个企业都是从原始积累跨过到发展阶段，其经营逐步显现为“人本”的经营。因为21世纪是人才的竞争。企业管理更是“人”与“事”的管理。这是企业稳、强和大的关键所在。然而许多企业依然停留在人事行政事务的管理和总务后勤的管理工作上，从观念上、职能上和系统与管理上滞后于时代。人力资源管理的工作过程，是在乎点滴观察，丝毫细致中入手。从而系统化的做到真正的人力资源管理。

　　一、稳中求胜，从对员工的关怀程度和不遗余力打造员工与企业都认同的价值观念这个应该是长期的观念类似于企业文化。

　　二、强中历练，通过企业内部培训不折不扣地提高员工的基本素质和所需要的各项技能与操作水平。将企业的业务操作更胜一筹。

　　三、大而规范，将企业文化内涵延伸扩大，凸显生机盎然的企业文化活力和持续与细化的企业发展动力。将企业的文化氛围渗透到每个员工。

　　正所谓：成功不是必然的，失败不是偶然的;千里之行，始于足下。企业需要把“人”作为资源的重要性排在第一位。要稳、强和大，就要从人本出发，最终确立企业的经营管理是“人本”的经营，从而使企业管理做到“人”与“事”的管理。这样对于人力资源的管理可谓是有企图的帮助，从而将企业的事做大做强更好的发展起来。

　　人力资源的常用方法

　　1、管理人员判断法

　　管理人员判断法，即企业各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员。这是一种粗浅的人力需求预测方法，主要适用于短期预测。

　　2、经验预测法

　　经验预测法也称比率分析，即根据以往的经验对人力资源需求进行预测。

　　由于不同人的经验会有差别，不同新员工的能力也有差别，特别是管理人员、销售人员，在能力、业绩上的差别更大。所以，若采用这种方法预测人员需求，要注意经验的积累和预测的准确度。

　　3、德尔菲法

　　德尔菲法(Delphi Method)是使专家们对影响组织某一领域发展(如组织将来对劳动力的需求)达成一致意见的结构化方法。该方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展趋势。具体来说，由人力资源部作为中间人，将第一轮预测中专家们各自单独提出的意见集中起来并加以归纳后反馈给他们，然后重复这一循环，使专家们有机会修改他们的预测并说明修改的原因。一般情况下重复3~5次之后，专家们的意见即趋于一致。

　　这里所说的专家，可以是来自一线的管理人员，也可以是高层经理;可以是企业内部的，也可以是外请的。专家的选择基于他们对影响企业的内部因素的了解程度。

　　4、趋势分析法

　　这种定量分析方法的基本思路是：确定组织中哪一种因素与劳动力数量和结构的关系最密切，然后找出这一因素随聘用人数而变化的趋势，由此推断出未来人力资源的需求。

　　选择与劳动力数量有关的组织因素是需求预测的关键一步。这个因素至少应满足两个条件：

　　第一，组织因素应与组织的基本特性直接相关。

　　第二，所选因素的变化必须与所需人员数量变化成比例。

　　有了与聘用人数相关的组织因素和劳动生产率，我们就能够估计出劳动力的需求数量了。

　　在运用趋势分析法做预测时，可以完全根据经验估计，也可以利用计算机进行回归分析。

　　所谓回归分析法，就是利用历史数据找出某一个或几个组织因素与人力资源需求量的关系，并将这一关系用一个数学模型表示出来，借助这个数学模型，就可推测未来人力资源的需求。但此过程比较复杂，需要借助计算机来进行。国家对人力资源服务的相关政策与规定。

　　人力资源就业前景

　　培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。本专业学生上要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

　　人力资源管理专业就业方向

　　人力资源管理专业学生毕业后可在企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位，从事招聘、人力资源开发、考核、薪酬管理、员工培训、办公室文秘等工作。就业岗位：人事专员、人事主管、人事助理、人力资源专员、招聘专员、人力资源经理、人力资源主管、人事经理、人事行政专员、人事文员、行政助理、行政人事专员等。

　　就业前景

　　在人才竞争趋于全球化的今天，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，人才济济固然可贵，然更可贵的还是能把这众多人才管理好的伯乐，人力资源管理就是这样一个专业。从小兵到发号施令的管理者，需要积淀，就像一瓶法国人头马，就是经过岁月的考验才能得到纯正平和、香味浓郁、色泽鲜亮的赞誉。自古以来，人才和钱财都是任何事业滚滚前进的两个车轮。“知人善用，得人心者得天下”，人的管理其实正是一切管理的核心。人力资源管理是所有管理工作中离权力最近的层次，一般工作稳定，上升通道通畅，各单位的人事部门，也是核心要害部门。因职业重要性，人事主管升职、加薪的机率很高，因此想从事这份工作的人也非常多；同时，各人才市场乃至猎头公司对专业的人力资源管理人才求才若渴。从供求关系看，这个专业可谓是管理行业中的“宠儿”。

　　人力资源专业管理薪酬水平

　　对招聘职位薪酬的调查表明，薪酬主体值集中在2000至3999元区间，4000至5000、5000至6000区间也占重要部分。可见人力资源职位的价值已逐渐得到社会的重视，调查认为，人力资源管理职位的薪酬水平在未来几年内，将有望继续上升。

　　1、人力资源管理专业主要课程

　　主干学科：经济学、工商管理主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统，统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学。主要实践性教学环节：包括课程实习与毕业实习，一般安排10-12周。

　　2、人力资源管理专业后具备的能力

　　培养目标

　　本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

　　培养技能

　　1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识；

　　2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；

　　3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；

　　4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；