面试高层人员需要注意什么

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面试高层人员需要注意什么

　　结构化面试不仅是一种被广泛采用的人才测评工具,也是公务员录用考试中面试环节的主要方式,其设置的科学性和合理性直接决定了公务员招录考试的质量和效率。这是爱汇网小编整理的面试高层人员需要注意什么，希望你能从中得到感悟!

面试高层人员需要注意什么

　　对于高层职位的招聘，相信很多HR都会遇到所谓很牛的应聘者，尤其是通过猎头渠道搜寻到的人选，其中有些人并不把HR放在眼里，在他们看来，和 HR面谈属于浪费时间，甚至有些人选声称如果要同HR谈就放弃这个机会。但是按照公司招聘流程，HR见第一面的流程在很多公司是必须要走的，在这种情况下如何面对这种人选，如何通过适度的面试时间和过程的把控能够得到另双方都满意的面试反馈，尤其是取得那些胜任此职位的候选人的尊重和认可，对于HR是一个挑战。不能不面，但又必须掌握尺度和分寸，避免合适的人选流产，以达到有效面试的目的，从某种角度而言，更能体现出HR的专业性。

　　当然，优秀的面试者面对不同的职位要明确自己的沟通目的，有些是需要把关，而有些则可以交给高层去面谈，敏锐的判断面试的重要性及程度的把控，是一个优秀HR所应该具备的能力。

　　案例：某知名传媒公司A公司由于业务发展迅速，需要一名经验丰富的市场销售副总裁，负责公司整体Marketing&Sales策略制定，团队搭建及管理工作，由于此为新设职位，之前完全由老板全面负责，现因公司发展快速，有融资上市的可能性，故将单独设立市场营销副总裁职位，全面负责此工作。这一招聘任务理所应当的落到了招聘经理Z经理身上。

　　对于一般的高端职位，公司会通过猎头途径寻找人才，A公司也不例外。此市场销售副总裁职位同样open给了一家猎头公司，由Z经理直接负责。7天之内，Z经理收到了三名人选报告，对其中的两人很感兴趣，决定安排面试。

　　但猎头公司那边的反馈称其中一位L先生期望直接与老板见面沟通，经猎头公司从中游说，初步答应可以先同HR聊聊看，为此，猎头公司在肯定这个人的能力的同时也告知Z经理“人选比较有个性。”

　　Z经理并没有把这个嘱咐放在心上，认为无论职位高低，对于企业来说都是应聘者，是必须要和HR第一轮沟通并且最好能多说一些，换言之，Z经理并没有对此人选的面试过程给予相应特别的准备，在真正与L先生的面谈沟通中，问了一些看似平常而又不普通的问题，如：

　　“您确认这些是您当时的整体工作业绩吗?”

　　“我们这个职位最高能给到2万，你能接受这样的薪水吗?”

　　在整个沟通过程中，L先生由刚开始彬彬有礼并且实事求是的回答问题，到最后表现出不耐烦的情绪，这种情绪的显现是显而易见的，但是Z经理并没有就此改变问话方式或缓和气氛，依旧循规蹈矩的提出自己的问题，在他看来这些问题是必须问的。

　　当L先生向Z经理询问公司发展状况及现在市场销售部门情况内一些具体问题之时，Z经理由于对具体业务的不了解很难给出满意的答案，这引起了L先生极大地不满，双方的气氛很尴尬，面试最后草草结束。

　　L先生给到猎头的反馈是放弃这个机会，原因有三，1、对HR的沟通风格非常不认可，认为这样的公司氛围不是他所期望的;2、从HR的提问中可以看出这家公司对这个职位的关注点就是业绩，看似更多的是来做执行的;3、所想要了解的都没有，HR不专业，很难给出L先生满意的答案，感觉浪费了双方的时间。另外，L先生感觉在沟通过程中受到了HR的不尊重待遇，那种居高临下的感觉让他实在厌恶。

　　而Z经理对L先生的感受恰恰相反，尤其是同另一位人选相比较，认为L先生具有很好的职业修养，综合素质佳，而且有丰富的大客户资源，具有很高的市场营销战略思维和丰富的实操经验。Z经理很希望L先生可以直接同老板见面，在他看来，自己这第一道关把握准确。但如上所说，由于Z经理在面试L的过程中没有很好的把控局面，导致他们看好的人选最后pass了这家公司，确实遗憾。

　　类似的事情同样发生在了另一家公司的HR经理X女士身上，她采取的方法是：

　　1、首先确认此人选在简历上是否合适，并通过见面简单了解相关经历是否真实

　　2、沟通过程中尽量少用封闭式问题，多提一些开发性问题，并且将姿态放平，以朋友之间的聊天方式进行面谈

　　3、关注人选的业绩情况，尽量少提到专业方面的问题，多从兴趣爱好以及性格方面考察人选

　　采用相应的方法面试这种高端并且认为和HR见面是浪费时间的人选，大多数情况下会在得到他们理解的情况下成为好朋友，既完成了老板的任务安排，又另人选对你有很好的专业的认识，关键是，对这个公司以及此机会会提起更大的兴趣，对于下一步的面试流程会很配合，进展也会相对顺利。

　　同样面对这种高端的人选，Z先生和X女士的面试过程和方法并不一样，取得的结果也完全不同，X女士的准备更为充分，并且将面试的过程尽可能的做到轻松，因为对于高端职位的招聘，客观的.讲，同老板的沟通才是最实质的，而HR的流程在某种程度上有点类似于程序执行而已，在这个环节，HR需要做的就是从履历经历，性格，企业文化的匹配程度等软性方面判断这个人选的情况，像Z经理那样的面试方式适用于普通的面试甚至压力面试，但对于这样层级人员的招聘，则显得过于紧绷和结构化了，会取得适得其反的效果。

　　考官对于面试过程及结果有着重要作用甚至关键性的影响，把不正确的人放在考官的位置上，要么会Pass掉本来合适的人选，要么会被合适的人选所Pass掉，要么互相Pass，不仅浪费了面试时间，而且长期来看这种情况对于应聘者，企业及自己所造成的损失是巨大的。

　　其实没有人可以完全做到“正确”，我们只是努力去尽可能的达到“正确”的标准。对于高端职位的面试，最好由HRD来做最后的把控，HR工作讲究火候，讲究时机，讲究在正确的时间和地点说出正确的话，这是需要我们HR在实践中不断修炼的。

　　面试的具体形式

　　个别面试

　　在这种形式下，一个应招者与一个面试人员面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。但由于只有一个面试人员，所以决策时难免有偏颇。

　　小组面试

　　通常是由二、三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其它专业部门的人员组成，从多种角度对应招者进行考察，提高判断的准确性，克服个人偏见。

　　成组面试

　　通常由面试小组(由二、三人组成)同时对几个应招者(最好是五到六个)同时进行面试。在面试人员的引导下，完成一些测试和练习。在这个过程中，对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试，以便于做出用人决策。

　　电话面试

　　电话面试是一种通过手机、固话等通讯工具对面试者进行考核和筛选的面试渠道。采用的是不亲身接触、仅通过言语传递信息来了解面试者的身份、简历、应聘职位和应聘能力的方式。

　　电话面试注意事项：

　　1.当接到面试电话通知时，一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。

　　2.上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。

　　3.公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断(人才和企业是双向选择的关系)。

　　3.应聘职位情况包括应聘职位的'职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名称，各家企业的要求是不尽相同的，了解越多，面试的针对性就更强。

　　视频面试

　　视频面试是指用人单位与求职者足不出户利用连通了互联网的电脑，通过视频摄像头和耳麦进语音、视频、文字的方式进行即时沟通交流的招聘面试行为。

　　随着网络招聘竞争白热化和各家人才服务网站同质化加重，视频招聘必将成为新时代网络招聘的新宠。据观察，已有少数网站打出视频面试的亮色，其中也不乏佼佼者，而且现在新兴的招聘网站都将此做为竞争的利剑，以面试网招聘频道为例，将在线视频面试做为将来盈利的核心，并推出“个人认证+文字简历+视频面试+专业技能测试+视频录像”五位一体的招聘模式，突破了传统视频面试只适用于初试、无法发送直接发送offer、只可一对一面试、无法看到细节表现等遗憾。可以检验出应聘者所提供的信息是否真实了，以降低视频面试的“误差值”。在人才大批量随时流动、追求效率的现代社会，视频招聘无疑将是未来招聘行业角逐的对象。

　　面试时的应对思路

　　自我介绍

　　介绍内容要与个人简历相一致、表述方式上尽量口语化、要切中要害，不谈无关、无用的内容、条理要清晰，层次要分明、事先最好以文字的形式写好背熟。

　　谈谈家庭情况

　　1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2、简单地罗列家庭人口。

　　3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

　　4、宜强调父母对自己教育的重视。

　　5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

　　6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

　　7、宜强调自己对家庭的责任感。

　　你的业余爱好

　　1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

　　2、最好不要说自己没有业余爱好。

　　3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

　　4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

　　谈谈你的缺点

　　1、不宜说自己没缺点。

　　2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

　　4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

　　5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

　　一次失败经历

　　1、不宜说自己没有失败的经历。

　　2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

　　3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

　　4、所谈经历的结果应是失败的。

　　5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

　　6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

　　7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

　　你为什么选择我们公司

　　1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

　　2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

　　3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

　　4、也要对该行业有个简单的横向分析。

　　怎样开展工作

　　1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的.具体办法。

　　2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

　　意见不一致怎么办

　　1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

　　2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

　　我们为什么要录用你

　　1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

　　2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

　　3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”

　　你能为我们做什么

　　1、基本原则上“投其所好”。

　　2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

　　3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

　　缺乏经验

　　1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

　　2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

　　3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

　　离开前一家公司的原因

　　1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

　　2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

　　3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

　　4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

　　5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

　　6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

　　7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”

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