员工管理现状分析与思考

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员工管理现状分析与思考

大中型灌区是我国粮食安全生产的保障，在国民经济和社会发展中具有举足轻重的战略地位，职工又是灌区最具活力的元素。笔者以桃曲坡灌区为主，走访了省直灌区和部分市直灌区，采取问卷和电话的形式对职工队伍进行调查，了解灌区当前职工心理状况、思想道德观念，客观分析管理模式、历史原因和工作生活环境等因素给职工带来影响，提出灌区今后职工队伍管理思路，使职工队伍在和-谐中适应新时代对新岗位要求。

员工管理现状分析与思考

1、历史原因造成职工心理差异

1.1管理模式造成职工心理失衡。上个世纪八-九十年代，由于水资源特殊性，职工责任小、权力大，成为很多农口单位巴结的中心，心理有种优越感，随着桃曲坡灌区走向市场，职工从“水龙王”变成了服务者，无形产生了“失落感”。

1.2工作付出不能反映其工作价值。水资源是商品，其服务对象是弱质产业—农业，价格被纳入到政府价格管理范筹，不能按照商品的价值规律和供求关系定价，又得不到政府的价格补贴，目前桃曲坡灌区执行水价只有成本价的三分之一，这实际是政府转嫁了水商品成本支付，也就是说灌区职工拿出部分收入替农民交纳水费，与产生的社会效益相比，职工工作付出不能最终反映其真正的工作价值，挫伤了他们积极进取精神。

1.3职工队伍不稳。水利做为农业命脉产业，曾经是旱涝保收的行业，收入在社会上属于中等偏上。随着事业单位津贴政策出台,职工收入已呈下降趋势，08年我省职工平均工资（含津贴）18000元，而桃曲坡职工平均工资9265元，在分配体系中处于中等偏下，在调查中，还发现市直灌区如渭南市石堡川、洛惠渠等灌区职工养老、医保、失业、工伤和生育五大保险至尚未办理，社会保障程度低,职工收入过低，一些业务骨干为生活所计，不得不外出打工，灌区人才流失，职工队伍不稳。

2、工作和生活环境带来的影响

2.1孤独环境造就职工封闭心态。基层管理站主要沿供水渠系分布，多数设置在人口稀少的边远地点，如桃曲坡、石堡川等渠首管理站，常年以山为伴，以库为邻，站上职工与外界交往少，没有沟通、倾诉对象，语言表达能力逐步减弱，逻辑思维产生偏差，自我封闭、自我禁锢思想严重，从渴望与人交流逐渐演变成不想与人交流。

2.2使命感与负罪感冲突引发不良情绪。水利特殊性造就了工作严肃性，在供水期间职工既要保证稳、准、及时供水，做好服务工作，又要保证设施安全运行，这就要求职工有强烈工作责任心和使命感，在行水期间无法顾及家庭，负罪感、忧虑、担忧等诸多思想因素交织在一起，在工作中稍不顺心就会爆发，易怒，情绪容易失控。

2.3存在决定意识，对比产生悲观。灌区管理站地理位置决定着职工生活环境，桃曲坡马栏、楼村站远离城镇，缺乏必要生活娱乐项目，职工生活质量差，加之津贴不到位，使职工对社会公平性产生认识偏差，自卑心理严重，怀疑一切，悲观失望，缺乏对自己工作的认知，实现自我价值的目标不明确。

2.4行业封闭造成沟通困难。桃曲坡灌区职工大多来源大专院校，五湖四海，虽然管理局或部分管理站地处县城或城镇，由于灌区服务对象的差异，一些职工长年不与城镇人群来往，其结果是身处同一城，路同陌生人。

3、对灌区职工今后管理的几点意见

3.1加强思想政治工作，使职工意识形态适应社会发展和岗位要求。

3.1.1思想政治工作经常化。要深入基层，了解职工工作、生活和学习情况，掌握心理动态，因人而异，因事而异，进行思想疏导，避免小问题汇集成大问题，小包袱变成大包袱。

3.1.2思想政治工作制度化。制度化也就是思想政治工作目标化，建立长效机制，确保思想政治工作时间、形式、人员三落实，用制度提高思想政治工作有效性，把思想政治工作分解落实到工作中去，不致使其流于形式。

3.1.3思想政治工作科学化。灌区职工心理问题往往有许多的因素造成的，不但有心理压力、社会压力，还有认识局限性，思想政治工作要区分不同情况，分析不同人员的不同心理问题成因，引导职工突破自我认识的框架，用发展的眼光直面社会变化。

3.1.4思想政治工作务实化。思想政治工作要讲实话、办实事，从职工面临的实际困难出发，分析问题，解决问题，让职工感受到温暖，得到实惠，使职工从实在中得到心理舒缓。

3.1.5思想政治工作动态化。针对职工的心理健康情况，建立台帐，实现动态管理。动态管理台帐要分别记载职工工作、学习、生活等表现情况，记载他们每个人提出的问题和解决意见及最终解决结果，使心理问题有迹可循，思想政治工作有的放矢。

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3.1.6思想政治工作群众化。发挥职工中党员、骨干的积极作用，职工中党员、骨干最了解职工思想、行为情况，在他们面前，职工能够真实表达自己的感受、愿望、需求，而党员、骨干从侧面引导也更加贴近实际，易于接受，营造人人参与，互帮互助良好氛围。

3.2加强培训教育，从思想根源上改造职工价值观。

3.2.1进行集中教育。利用年初春训工作和每月政治理论学习，集中灌输和交流，使职工了解党的路线方针政策，了解社会经济发展趋势，筑牢思想基础，强化思想改造。同时邀请心理医生，为职工进行心理咨询，化解疑惑，解开心结。

3.2.2进行宗旨教育,使职工正确认识自己的岗位性质，把“以水为业，服务灌区”的宗旨思想贯穿于实际工作中，及时、稳准供水，给用水单位提供优质、高效的服务。

3.2.3进行责任教育，使职工明确管理责任和工作责任，努力完成本职工作，从思想上自觉抵制社会腐朽思想侵蚀。

3.2.4进行使命教育。回顾灌区艰辛创业史，正确看待桃曲坡灌区存在困难，发扬艰苦奋斗的优良传统，注重发现典型，用身边先进人物和先进事迹鼓舞、带动广大职工，使他们明白在平凡、艰苦的环境中同样能够实现自身价值。

3.2.5进行谈心教育。定期开展思想调研，让职工有更多机会，说说烦心事，谈谈心里话，把思想疏导潜移默化地融入到交谈中，化解心中疑惑。解决职工面临实际困难，用行动感动他们，形成强大的凝聚力。社会信息化发展，手机成为一种极为普及的通讯工具，每天一则关心、问候的短信息，也能使职工感受到温暖，为他们带来一天的好心情。

3.3突出人性化管理，注重解决职工的实际困难。

3.3.1人性化管理，重在三心,旨在和-谐。其一是沟通，进行谈心、交心，掌握职工思想动态，化解他们心理问题，让他们工作舒心。其二筹集资金，改善职工工作、生活环境，解决其在工作、生活上遇到的实际困难，让他们工作顺心；其三是掌握职工的家庭和个人情况，及时为职工排忧解难，让他们工作安心，使职工信任感和归属感转化成工作动力。

3.3.2开展形式多样活动，提高生活质量。要利用“三八”、“五一”和“五四”等节日，开展业余文化活动，给职工搭建展示自己才华、加强沟通、增进了解的平台，树立职工的自信心。为偏远的马栏、楼村管理站配备娱乐设备，特别是一些益智棋类，既有益于在游戏中增进职工友谊，增强沟通，又培养了职工健康向上的兴趣爱好。每年为职工进行身体检查，提高职工的工资待遇和福利保障，提高职工生活质量。

4、结论。思想政治工作是一切经济工作的生命线，而职工又是一个单位最具活力的元素。灌区要通过思想政治工作，将以人为本的工作思路与水利行业的发展要求有机的结合起来，寻找行之有效的办法和途径，从而激发职工的精神力量，使得上下同心，最大限度地发挥出灌区战斗力和凝聚力，促进灌区可持续发展。

关于IT企业管理工具现状的分析和思考（一）2017-05-11 22:15 | #2楼

一、目前现状

20世纪60年代开始出现的“软件危机”虽然已经得到了较好的控制和解决，业界也形成了相关的理论和制定了相关的对策，但是目前it企业普遍又出现了一些新的问题，其中主要体现在以下方面：需求不能有效的得到管理、质量不能有效的得到保障、客户不能有效的得到帮助、成本不能有效的得到控制、安全不能有效的得到监控。这些问题已经严重的影响了it企业的利益和损坏了it企业的形象，旧的“软件危机”已经开始变种，成为新的“软件危机”，进一步制约着it企业的发展。虽然业界也已经意识到了，并且提出了相应的理论来应对，例如iso、msf、cmm和itil等，但是并没有完全解决现状，因为这些理论需要结合it企业的实际情况，经过长期的实践才能为我所用。如果在没有完全领悟的情况下依葫芦画瓢、生搬硬套，不但对it企业没有实质性的好处，甚至还会出现相反的效果。为此，不少公司看到了这一市场前景，适时推出了融合这方面理论和经验的管理工具，来帮助和加快it企业的成长步伐，在一定程度上解决了不少问题。但是，随着it企业的发展，需要管理的内容越来越多，随之出现的管理工具也越来越多。

就拿本人所在的单位来说吧，我们单位是国有金融机构下属的开发单位，负责管理和开发所属机构的部分软件产品，同时负责全国多家分支机构的技术支持工作。由于金融服务的特殊性（例如某些应用要尽量做到7*24小时服务），所以对软件的质量和问题的处理都提出了较高的要求。随着不断的学习和经验的积累，单位在各个方面都逐渐规范和完善，特别是在软件开发和产品服务方面，都制定了相关的规章和流程。另外，为了更好的实现办公自动化和提高自身的管理水平，各部门分别开发或购买了10多套管理系统，这些管理系统主要涉及的范围包括项目管理、任务管理、问题管理、变更管理、测试管理、缺陷管理、版本管理、资源管理、培训管理和知识管理。这些管理工具的投入使用，改变了原来作坊式的开发模式，提高了软件的产品质量和保证了问题的处理效率。

二、存在问题

工具软件的出现其实是一种进步，并且应该得到很好的推广。但是，目前it企业管理工具的现状令人有些担忧。因为工具软件之间并没有很好的整合和关联，所体现的流程也不一定科学和高效，而且工具软件的实施往往是头痛医头，脚痛医脚，缺乏全局的规划和配合，导致无法实现信息的互动和共享，员工普遍陷入到繁复的工作琐事和流程漩涡当中，以致不能更好的解决问题和摆脱现状，甚至还会出现阳奉阴违、走马观花的现象。另外，部分工具软件也有些“水土不服”，导致实施后并没有完全取得预想的效果。

还是以我们单位为例吧，我们单位划分了多个行政部门，其中主要有设计部门、开发部门、测试部门和支持部门，每个部门所担负的职责都不同，在部门或部门之间使用的管理工具也是“各司其职”、“各尽其能”。

例如，项目管理工具主要负责项目的登记、规划和监控；测试管理工具主要负责计划的制定、用例的登记和报告的提交；缺陷管理工具主要负责程序（代码和文档）缺陷的登记、分派、裁定和跟踪解决；版本管理工具主要负责版本信息的规划、申请、审批、发布、验收和投产，同时对与版本相关的重要内容（例如数据结构、数据字典等）进行登记和变更；问题管理工具主要负责问题信息的受理分派、处理流转、协管审核和答复反馈。

如果这些管理工具之间没有相互关联，会出现什么问题呢？我们先来看看以下情况：对于客户反映的一个问题，首先需要在问题管理工具中录入处理，如果确认是程序问题的需要在缺陷管理工具中登记修改，修改完成后需要在测试管理工具中申请测试，测试通过后需要在版本管理工具中申请发布，最后回到问题管理工具中答复客户关闭问题，这样才算基本完成。可见，每个工具就好像一个信息“孤岛”，完全依靠人作为“桥梁”来建立起联系，对人的依赖度相当大。再加上有些管理工具不是非常人性化，这无形之中又给问题的处理增添了不少麻烦，反而影响了问题解决的时效性。

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