移动业务代理操作流程

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移动业务代理操作流程

一、空中选号操作流程

在待机状态直接点击“增值业务”，屏幕显示“空中选号”、“空中充值”菜单→选择“空中选号”确认打开后显示七个功能菜单。

1、号码查询

点击“进入”→随机查询进入→根据卡号类型输入组号（7240000、7240001、7240002、7240003）→确定。

2、号码选择

点击“进入”提示“号码查询成功，是否进入号码预占流程？”→确定→号码选择点击“进入”→申请预占用→确定。

3、号码开户

点击“进入”→申请开通→选择资费→确认→卡号绑定→输入身份信息→输入SIM卡编号→身份证号码→客户姓名→确定

二、话费充值操作流程

在待机状态直接点击“增值业务”，屏幕显示“空中选号”、“空中充值”菜单→选择“空中充值”确认打开后显示六个功能菜单。

1、新充值

点击“进入”→输入号码→输入金额→输入密码（123456）→确定；代理商收到来自10658452的确认短信；客户即时收到10658452的充值成功确认短信，和10086的入帐短信到帐确认。

2、重复充值（易出错不建议使用）

3、交易对帐此菜单包括三项功能

A、帐户余额查询可查询代理钱包余额及佣金帐户余额

B、交易查询可查到当天缴费总金额及交易笔数

C、受理查询（使用不上）

4、业务受理此菜单包括三项功能

A、话费充值冲正。

点击“进入”→输入密码（123456）→输入冲正金额→确定→输入误缴号码→确定。

B、佣金转帐户。（使用不上）

C、修改密码。如要修改初始的充值密码可按提示操作修改。

5、代理商管理（使用不上）

6、设置。输入营业中心号码10658452确认，这是个短信通道，系统已默认，但在代理收不到短信的情况下可重新设置一下。

※ 注意事项：

1、话费缴费错误冲正短信必须在当天24：00点之内发送，隔月隔日冲正不受理。充值错误后，可在当天的23.30分之前发送冲正请求到空中充值系统，冲正请求是由系统自动受理的，在系统成功受理您的冲正以后，您会收到成功受理冲正的短信，如果没有收到，您需要在当天的22:00点前拨打客服热线（13800270266）查询是否受理成功及没有受理的原因，工作人员会立即帮你处理。冲正受理之后，系统会在冲正三天后的23：58分自动将冲正的费用返还至您的代理钱包，没有短信提示，请关注代理钱包的余额变化或打客服热线查询。

2、用户余额不足时，无法冲正。

3、代理手机短信存储满时，不能收到 10658452的回复短信。

4、代理手机停机状态不能充值。

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