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网络营销渠道名词解释
呼叫中心:是指以电话接入为主的呼叫响应中心，它为用户提供各种电话响应服务。
顾客主导定价：是指为满足顾客的需求，顾客通过充分的市场信息来选择购买产品或者定制生产自己满意的产品或服务，同时以最小代价（产品价格、购买费用等）获得这些产品或服务，即顾客的价值最大化，顾客以最小成本获得最大收益。
网络促销：是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
SEM：（搜素引擎营销）是一种营销方法，它根据用户使用搜索引擎的方式和习惯，利用用户使用检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。
网络广告：又称在线广告或者互联网广告，是基于计算机、通信等多种网络技术和多媒体技术的广告形式，是指广告主利用网络，在一些受众密集或有特征的网站，通过图文、多媒体等形式向公众发布的有关产品、服务或者站点等信息，并设置链接到某目的网页的过程。
网络营销：（E-Marketing）是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以Internet为基本手段来营造网上经营环境的各种活动。
网络市场细分：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把某一产品的网络市场整体划分为若干不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
SEO：就是针对各种搜索引擎对网页检索的特点，让网站各种基本要素更适合搜索引擎检索的原则，从而使搜索引擎收录尽可能多的网页，并且在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到网站推广的目的。
Email营销：又叫EDM营销、电子邮件营销、电子邮件广告、许可电子邮件等，是企业在推广其产品或服务时，在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递产品、服务和一些促销信息等有价值信息的一种网络营销手段。
网络营销战略：是指在网络营销观念的指导下，以市场需求为导向，在充分分析企业内外部环境的基础上，对企业的网络营销目标和任务以及其实施方案、措施所做出的总体、长远的计划和谋略，并付诸实施的过程。
网络营销名词解释22017-04-09 15:34 | #2楼
●电子商务：(electronic commerce)是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。
●电子商务服务：为基于网络的交易服务、业务外包服务及信息技术系统外包服务。其中的交易服务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支付、征信等服务；业务外包服务包括基于网络的产品设计、生产制造、物流、经营管理等外包服务；信息技术系统外包服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息处理、应用系统、技术咨询等外包服务。
●电子服务：是以现代服务业为依托，为服务业、工业、农业等不同行业、产业、企业、团体、家庭、个人等不同对象的社会或个体活动提供网络化与信息化的支持服务。电子服务涵盖的领域包括：电子商务、电子政务、现代物流、信息服务、企业信息化管理、新媒体应用、数字旅游、数字教育、电子医疗、数字社区、数字家庭等。
●中小企业：是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。目前我国对中小企业的划分标准为2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的《中小企业标准暂行规定》，国家统计部门据此制订大中小型企业的统计分类。根据规定，中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。
●行业网站：即“行业门户”也称垂直式行业b2b网站，即各行各业的网站的统称，代表一个行业的网站，行业网站是我国最早的电子商务群落。相比综合网站来说，行业网站能够提供更加专业和深入的服务，盈利模式也将更多元化。
●网上交易：是指买卖双方利用互联网进行的商品或服务交易，又称“网络贸易”。其常见的形势主要有：企业间交易（b2b）、企业和消费者间交易（b2c）、个人间交易（c2c）、企业和政府间交易（b2g）等。
●电子签名：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。根据《电子签名法》中规定，电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
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●b2b：business tobusiness的简称。指这样一种互联网企业以提供互联网展示推广平台的方式，为跨行业的各类企业的国际、国内贸易和即时沟通提供便利，同时也在线下为企业提供市场推广服务，特别是在交易会等场合的市场推广活动，是企业对企业的电子商务。
●b2c: 按电子商务的交易对象分类，即btoc，全称是business tocustomer，是指企业与消费者之间的电子商务模式。一般以网络零售业为主，主要借助于internet开展在线销售活动。
●c2c：按电子商务的交易对象分类，即ctoc，全称是customer tocustomer，是指消费者与消费者之间的电子商务模式。由于是个人与个人之间的交易，c2c的特点就是大众化交易。
●b2g：即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，该模式由于活动在网上完成，使得企业可以随时随地了解政府的动向，能减少中间环节的时间延误和费用，提高政府办公的公开性与透明度。
●b2m：business tomarketing，面向市场营销的电子商务企业。b2m电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。相对于拥有站点的简单电子商务模式，b2m注重的是网络营销市场和企业网络营销渠道的建立，相对于b2b、b2c、c2c的一种全新的电子商务模式。
●m2c：merchant toconsumer商家对消费者，商家通过网络平台发布该企业的产品或者服务，消费者通过支付费用获得自己想要的。商家最终还是要将产品销售给最终消费者。此模式是针对b2m的电子商务模式而出现的延伸概念。在m2c环节中，经理人将面对consumer，即最终消费者。
●saas：是software-as-a-service（软件即服务），是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。该模式为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并提供一系列服务，能大幅度降低中小企业信息化的门槛与风险。
●网购：即网络购物，是指消费者通过购物网站获取商品信息，在发生购买意向后通过电子订购单发出购物请求，然后填写详细收货地址与联系方式，通过货到付款、第三方支付、银行在线支付、邮局电汇等形式支付当前消费额，之后厂商以快递形式发货至消费者的交易过程。
●恶意评价：是指在电子商务网购过程中，买家在进行网购最后一个步骤，给卖家评价中，出于其它目的对卖家的一种报复性行为，给予中评或差评。
●电子政务：是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
●第三方支付（工具）：是指与各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
●网络营销（on-linemarketing）：是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。该营销方式是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
●信息化：是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。
●3g：是指第三代移动通信，它可以提供前两代技术不能提供的多种宽带信息服务，例如高速数据、图像与电视图像等，它与前两代的主要区别在传输声音和数据的速度上的大幅度提升。3g技术能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，通过3g使用者能够听到更加清晰的声音、看到更加流畅的图像和更加方便、快捷地浏览网页。
●移动电子商务：是利用手机、pda及掌上电脑等无线终端进行的b2b、b2c或者c2c的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
●商业模式：即businessmodel，是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
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