对盗窃事件的应急预案

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对盗窃事件的应急预案

济南东方大酒店酒店内发生被盗、被砸案件或宾客报称财物被盗时，立即进入应急预案处理程序。

对盗窃事件的应急预案

一、报警

发现者应就近用电话或对讲机通知监控室或安保部经理，报清案件发生的区域、地点，报警人的部门、姓名，并保护好现场，不准客人或其他人员随便进入现场。

二、处理程序

1、监控员接到报警后，迅速通知安保部经理及主管赶赴现场，经理及主管赶到现场后，要保护好现场，严禁客人或其他人员进入现场；

2、立即通知安保部经理（夜间通知夜值经理）、责任区经理赶赴现场，了解基本情况，做好宾客的安抚工作，并向总经理汇报；

3、安保部经理进行现场勘查，提取必要的痕迹和物证，根据勘查情况初步判断案件的性质（是內盗还是外盗）；

4、

5、总经理到达现场后，视情况做出是否向公安机关报警的决定；公安人员到达现场后，安保部配合公安人员工作，有关部门按照总经理的指示做好善后工作；

6、对案件材料进行整理、装订、立卷存档。

三、防范措施

（一）安保部

1、大堂岗密切注视、仔细观察大堂内各种人员的动向，发现可疑

情况立即通知保安主管与大堂副理前去查看；

2、后院协保岗对从后门进入的非酒店人员，一律进行盘查和登记；

3、车场礼警岗要密切注视停车场内的情况，发现可疑情况通知保安主管前去查看；

4、内保巡逻岗在巡楼时，注意观察各区域的异常情况，如发现犯罪分子正在作案，迅速通知监控室并报告安保部经理立即组织力量进行围捕。

（二）前厅部

1、大堂副理注意观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况立即通知监控室或安保部经理；

2、前台收银员保管好现金，接待员注意观察接待区域各种人员的动向，发现可疑情况立即向大堂副理报告。

（三）客房部

楼层领班和服务员注意观察本区域内的异常情况，如发现可疑人员或听到异常响声，立即前往查看，必要时迅速通知监控室实施监控或报告部门经理。

（四）餐饮部

服务员在为客人服务的同时，注意观察可疑人员的异常动向，一但发现异常情况立即通知监控室，内保巡逻员接到指令后应迅速前往查看。

（五）宴会厅

在宴会厅举行的各种商业型会议或活动时，人员复杂，服务员要注意观察可疑人员的异常动向，一但发现异常情况立即通知监控室，内保巡逻员接到指令后应迅速前往查看。

酒店全体人员务必随时保持高度警惕，注意发现可疑人员与可疑情况，做好防范工作，防止盗窃案件发生，避免酒店财产、宾客及员工的财物遭受损失。

关于发生盗窃案件应急预案2017-04-03 16:19 | #2楼

一、目的

1、风险点：发生盗窃案件。

2、在日常生产生活当中，发生贵重物品、设备、设施及其它财务丢失案件时，能够及时、有序、有效、有力组织侦破，尽最大努力防止公司财产损失，把事故损失减少到最低限度，降低企业经济损失。特制定本预案。

二、工作原则

1、保证不影响正常工作的原则；

2、立足自我控制的原则；

3、减少损失的原则；

4、密切协调，相互配合的原则；

5、为公司负责，敢于承担的原则；

6、积极争取，快速反应的原则。

三、适用范围

本预案适用于吉林裕丰米业集团股份有限公司发生盗窃案件的处理工作。

四、应急救援组织领导及机构

1、应急领导小组：

总指挥：集团主管副总经理

副总指挥：各公司，生产技术部经理、行政管理部经理、人力资源部经理

成员：各公司副总经理，行政管理部办公室成员、生产车间主任，（班）组长

2、按职责分类，下设三个小组：

（1）现场救援小组：

组长：发生盗窃事故单位的部门经理

组员：发生盗窃事故的办公室、科室、班组、现场人员

（2）保障小组

组长：行政管理部经理、财务部经理

组员：行政管理部成员

（3）事故调查小组：

组长：发生被盗案件的部门经理

组员：行政管理部安全保员、经营管理部成员

五、职责

1、应急处理领导小组负责盗窃事故应急处理的指挥领导工作，在接到发生案件的消息时，应急领导小组立即赶赴事发现场，启动本预案。

2、负责及时通报事故的基本情况，负责事故现场应急响应、实施救援、善后处理的组织指挥工作；

3、负责救援的组织与领导。总指挥因事无法到达现场时，由在位副总指挥中的任何一位负责应急处理领导工作；

4、应急处理各小组成员应服从总指挥、副总指挥的领导，积极配合处理盗窃、善后处理的各项工作。

六、应急措施

1、当发生被盗案件时，值班人员或第一发现人要及时向行政管理部保安专员汇报，保安专员向行政管理部经理报告，行政管理部经理向主管副总报告。主管副总负责宣布应急预案的启动。

2、及时保护现场。值班人员或第一发现人，必须对现场进行保护。一是要划定区域；二是设立明显标志；禁止无关人员到现场观看。

3、行政管理部经理要及时向公安机关报案，要求派经验丰富的干警出现场。

4、积极协调配合公安机关工作，对所获得的材料、物证进行具体分析、研究，及时提供有利的证据和线索。

5、保安专员要对值班值宿情况进行详细的排查了解，通过收集值班人员反映的情况，特别是一些细节过程，寻找破案线索。

6、封锁消息，缩小范围。为了有利于案件的侦破，对案情消息

要进行适当的封锁，能缩小知情范围的要控制范围，不让知道的不告诉，不该说的不说。对比我方与罪犯的力量悬殊，如果罪犯人多以震慑罪犯，使其逃离现场，随时警惕罪犯伤人，危及自身安全；

7、当发生盗窃分子正在作案时，要采取以下措施:

（1）如是单个分子作案，如力量允许，能对其抓获的，要对其抓获。力量不允许，要以保护财务为主，驱使其逃离现场。但要记住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，随即拨打110，迅速报告案情，协助破案；

（2）如是团伙作案，力量相差比较大，应迅速牢记罪犯的主要特征，同时大声喝喊，要及时通知其它保安员争取救援力量，驱使其逃离现场，以达到保护公司财务的目的。

８、保障小组应对丢失的财务按领导的要求及时进行补充或者调整，以保证不影响生产工作和正常的生活秩序。

七、事故调查及善后处置工作

1、当公安部门介入调查时，事故调查小组应组织保护好现场，相关人员应如实提供情况，密切配合调查工作；

2、安全领导小组要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查案件发生责任者的处理意见进行书面总结，并呈报上级主管部门。

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