烟草内管整改方案

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烟草内管整改方案

按照烟草专卖局（公司）软环境建设实施方案安排，通过走访零售户、接听举报投诉电话、部门联合检查等多种形式，进行了认真的自查。针对自查出的思想观念、服务态度、工作作风等三个方面存在的不足和问题，按照严查严改，立查即改的要求，对梳理出的突出问题进行深入剖析。现结合我局实际，特制订如下整改方案:

烟草内管整改方案

一、工作目标

以“团结、拼搏、务实、创新”的要求，通过前一阶段的自查自纠，寻找差距，发扬优点，克服缺点，进一步改进作风，打造风清气正的发展环境，把铁岭烟草打造成“服务态度最好、服务效率最快、服务水平最高、竞争能力最强”的发展环境，要让全体干部员工鼓足干劲，发扬铁烟精神，凝心聚力，推动铁岭烟草的经济又好又快地发展。

二、工作任务及时间安排

（一）加强学习，在思想认识上有新突破，提高广大干部职工对软环境建设工作的认识目前，在干部和职工当中，仍有不少人在思想认识上仍然存在着偏差，认为改善软环境是“虚功”、“慢活”，费力不讨好，不如抓好各项重点工作，所以我们要进一步组织深入学习。

1、通过学习《铁岭市软环境建设年活动实施方案》及《铁岭市烟草专卖局（公司）“软环境建设年”活动实施方案》及有关文件，提高相关部门人员对软环境建设工作重要性的认识，进一步转变工作职能，创造优良的政务环境。

2、通过深入开展“每月一个学习课题、每月一次集中培训、每月一次模拟考试” 提升专卖执法队伍素质，认真学习有关法律法规，提高专卖执法人员执法能力和水平，进一步优化和净化市场环境，创建依法行政、公平公正的法制环境。

3、认真组织学习本单位相关岗位工作职责和管理制度，增强服务意识和履行工作职责的能力，提高服务质量。

坚持学习制度，做到每月组织学习不少于2次，拓展新形势下烟草事业发展思路，提高工作的整体水平。

整改时限：六月初至七月底。

责任人：局领导班子成员、各科室负责人。

责任科室：各科室

（二）加强制度建设，强化内部管理，增强责任意识和服务意识，促使干部职工履职到位。

1、以优质服务为目标。强化内部管理，进一步树立员工的全局意识，我们要始终坚持“客户满意是我们永恒的追求”，切实转变服务观念，端正服务态度，提高服务质量，大力推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五 2

办”作风，提高工作透明度，服务到位，打造新型的客我关系，切实提高服务客户水平。

2、以建立长效机制为目标。建章立制是照章办事的基础和前提，照章办事是依法行政的必然要求。抓紧用规章制度规范、约束领导干部和工作人员的行为，促使干部职工履职到位。各部门都必须要制定工作职责规定，明确部门、部门的领导人的行政责任和事后监管责任。从局班子、局机关做起，努力建立优化经济社会发展软环境的长效机制，增强责任意识和为基层服务意识，不断巩固成果，持之以恒，进一步优化烟草工作软环境。

3、以创建创新实干型机关为目标。开展机关作风整顿，进一步提高-干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的队伍，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。

整改时限：六月初至七月底。

责任人：吴洁、孙宏、马汉军、张万新、郝旭东

责任科室：纪检监察办、经济运行中心、综合办公室、营销中心、专卖办

三、措施保证

1、强化组织领导，责任到人。在全局形成一级抓一级、一级促一级落实的领导机制和工作机制。纪检监察要充分发挥职能作用，加大监督检查和组织协调的工作力度，及时了解整改工作中出现的新情况和新问题，采取得力措施予以解决。

2、强化责任追究，严明纪律。局软环境建设领导小组办公室要定期不定期对工作纪律、服务质量、依法行政、政务公开等情况进行明察暗访，对不正确履行或不认真履行工作职责的，发现一个，处理一个，绝不姑息。

3、整改时限：六月初至七月底。

4、责任人：吴洁、孙宏

5、责任科室：纪检监察办、经济运行中心。

铜川烟草分拣区地坪整改方案2017-01-21 07:33 | #2楼

由于我公司（西安昊盛建筑科技有限公司）对分拣区地坪进行环氧地坪施工己完毕，现存在叉车地坪磨擦痕较明显，为了克服和减少此现象，我公司建议采用哑光增强型橘皮面涂。具体方案为下：

一、对原有地坪进行彻地打磨清理。

二、用环氧腻子对整体地坪刮涂一遍，在对整体地面进行打磨处理。

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三、用增强型橘皮面涂涂刷两遍。

西安昊盛建筑科技有限公司

2012年4月12日

县烟草专卖局关于专卖内管监督工作的整改报告2017-01-21 07:31 | #3楼

xx市烟草专卖局：

根据《xx省烟草专卖局关于进一步做好内部专卖管理监督检查工作的紧急通知》（x烟专【2015】xx号）的要求，我局对xx县营销部２００６年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的自查，现将在自查中发现的问题及整改措施汇报如下：

一、存在问题。

1、部分人员对内部专卖管理监督工作的认识还不高。还存在重外打、轻内管的思想观念，这主要表现在专卖管理监督工作中具体工作落实、检查工作不深入、不细致。

2、内部专卖管理监督制度的制定与执行尚需进一步规范完善。区局在制定和完善自查方案，充实工作人员，明确自查方法和工作流程，细化自查内容等方面没有完全达到市局内部专卖管理监督规范化的要求。

3、内部专卖管理监督检查过程不到位，对自查工作的开展情况、自查的问题和自查的结果等痕迹资料重视不够，相关的文字、表格和图片资料不够完善。

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4、xx县营销部在今年的1月、2月、7月、8月仍然有超“351”供货情况发生。

二、整改措施。

1、加强领导，健全机构。我局（营销部）先后成立了专卖内管领导小组、自查小组和复查小组，由局长（经理）xx-x任组长，副经理xx-x任副组长，成员分别由各科室、部门负责人组成，负责开展具体的专卖内管检查工作，并逐级建立责任制，把内管的目标、任务以岗位分解，充分发挥岗位职责，责任明确，实施有效内部监管，对弄虚作假、有问题不整改，走过场，自查不作为等问题，分清责任，严肃处理，充分发挥内部管理监督机构的职能作用。

2、进一步建立和规范制度建设。我局制定了《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督实施细则》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理同级监督制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督教育培训制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督举报制度》、《xx县烟草专卖局内部管理监督案件移交制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督报告制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督责任追究制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督案件查处制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督定期检查制度》、《xx县烟草专卖局内部专卖管理监督考核办法》等一系列制度措施。形成行业制度、同级监管制度、内部控制制度三位一体的内部监管制度体系，真正做到用制度管权、用制度管事、用制度管人。

3、加大宣传和社会监督力度。加强内部监督管理的宣传工作，增强广大干部职工对此项工作重要性的认识；对违纪破坏市场经济秩序的典型案例进行曝光，形成强大的舆-论氛围；完善投诉制度，形成上下结合，内外结合监督机制。同时树立先进典型，对在内部监管工作中出现的先进集体和个人，及时给予表扬，大力宣传好人好事，在行业内营造良好的政治氛围。

4、坚持定期考核和日常检查相结合的方式，对企业内部生产经营行为、管理行为实行每月和不定期地进行自查，采取听取汇报、查阅有关文件和工作记录，逐笔清理、核实，发现问题及时制止或边整边改，促进内部专卖管理监督工作的制度化、规范化、日常化。

5、定期开展教育培训工作。我局将加大对内管工作人员和业务人员的培训，并做好培训文字和图片等痕迹资料的记录和收集，确保教育和培训工作的有效开展。

6、进一步做好痕迹化管理。每月进行内部专卖管理监督检查后要及时进行通报，按要求将生产经营所涉及的业务数据、统计报表、合同、审批手续、财务凭证、烟草专卖品准运证等相关资料、文件存档备查，确保内管工作相应的资料齐全、装订规范。

7、进一步规范销售经营行为。我局将继续通过调阅微机销售系统、财务系统相关数据、走访随机抽查的经营户及跟送监督等方法, 加强对同级营销部经营活动的监管力度，确保卷烟100%入网，落地、落户销售，坚决杜绝超“351”供货及其它违规销售行为的发生。

以上即为我局（营销部）对此次市局关于内部专卖管理监督检查工作中存在的问题及进行整改措施的情况汇报，请上级领导审查。

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